Новини

фото 2

05 Листопада 2018

«Хмельницька область оновила усі сервісні центри МВС, тепер ми зосереджені на тому, щоб державний сервіс став максимально доступним та якісним» – начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області — Сергій Нагорний

«Хмельницька область оновила усі сервісні центри МВС, тепер ми зосереджені на тому, щоб  державний сервіс став максимально доступним та якісним»  – начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області - Сергій Нагорний В п'ятницю,  2 листопада у сервісному центрі МВС, що у Кам'янці -Подільському начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області Сергій Нагорний провів особистий прийом громадян. Під час зустрічі клієнти територіального сервісного центру отримали особисті консультації з питань щодо заміни посвідчення водія, переліку документів для реєстрації транспортного засобу, роз’яснення порядку реєстрації автомобіля, придбаного з-за кордону тощо. Особливу увагу під час спілкування керівник звертав на питання щодо якості обслуговування громадян адміністраторами сервісного центру. «Територіальний сервісний центр МВС у Кам'янці - Подільському  – це сервісний центр нового зразка, оснащений сучасною інформаційною системою, електронною чергою та планшетом оцінки якості обслуговування. Наша мета – зробити так, щоб ці зміни були не лише зовнішніми, а й внутрішніми, тобто щоб за ефективним сервісом стояв, перш за все, комфорт. На мою думку, пряма комунікація з клієнтами дозволяє не лише перевірити, як працюють наші структурні підрозділи на місцях, а й дізнатися, що ми можемо змінити, щоб стати ще кращими. Щодня ми працюємо над тим, щоб державний сервіс став максимально доступним», – зазначає начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області Сергій Нагорний. Наступний виїзний прийом громадян заплановано на грудень у територіальному сервісному центрі № 6842, що у  Дунаївцях.  
P1860980

24 Жовтня 2018

У Кам’янець — Подільському сервісному центрі МВС виявили VOLKSWAGEN TOUAREG з ознаками підробки 

23.10.2018 р. у сервісний центр МВС, що у м. Кам’янець - Подільський, звернувся  житель Чернівецької області, з приводу реєстрації транспортного засобу марки VOLKSWAGEN TOUAREG, 2005 року випуску на основі доручення . Під час експертного огляду престижного автомобіля, судовим експертом Хмельницького НДЕКЦ були виявлені ознаки не заводського (кустарного) вварення номерної панелі з ідентифікаційними позначеннями. Про цей факт повідомили в місцевий відділ поліції відділ. В результаті чого, зазначений транспортний засіб та документи до нього було передано працівникам поліції для подальшого з’ясування обставин. Сервісні центри МВС звертають увагу громадян - будьте пильними при купівлі транспортного засобу! Випадки, коли ошукані власники залишаються і без грошей, і без жаданого транспортного засобу, є далеко не поодинокими. Бувають часті випадки, коли покупець робить малоприємне відкриття – його автомобіль має підроблені (сфальсифіковані) реєстраційні документи, номерні знаки, ідентифікаційні номери агрегатів. Аби не потрапити у схожу ситуацію, при купівлі-продажу авто остерігайтеся різних угод «на стороні». Обов’язково звертайтеся за отриманням професійних послуг до сервісних центрів МВС, адже без відповідного фахового досвіду виявити підробку часто просто неможливо
1

05 Жовтня 2018

Представники Громадської ради при МВС підвели підсумок моніторингу діяльності сервісних центрів Хмельниччини.

У спільному заході, проведення якого ініціювала Громадської рада при МВС взяло участь керівництво регіонального сервісного центру МВС області. Впродовж місяця, представники громадськості особисто здійснювали моніторинг роботи реформованих сервісних центрів МВС області. І, як підсумок, ініціювали дану зустріч аби озвучити власні спостереження. На засіданні круглого столу активісти зазначили позитивні зрушення, які відбулись за час реформування системи МВС: комфорт та доступність під час отримання послуг,  компетентність та відкритість працівників сервісних центрів. Одним із плюсів є можливість отримання послуг он-лайн, зручно облаштований дитячий куточок, безкоштовний WI-FI.  Як зазначили представники громадськості ще є над чим працювати. Одним із проблемних питань є некоректне функціонування баз даних, які час від часу дають збій у роботі, що, в свою чергу, призводить до збільшення часу очікування та незадоволення клієнтів. Засідання  тривало у формі конструктивного діалогу. В свою чергу, начальник регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області - С.В. Нагорний довів до відома усім учасникам робочої групи показники діяльності  структурних підрозділів за дев'ять місяців,  розповів про запровадження єдиних практичних стандартів сервісного обслуговування громадян, які впроваджені в роботу сервісних центрів МВС, про втілення єдиних візуальних стандартів у нових сервісних центрах МВС області. [metaslider id=4331]
Перейти до новин