Новини

IMG_6342-min

19 Грудня 2018

Грудень – пора новорічних свят

Грудень – пора новорічних свят, пора здійснення усіх заповітних дитячих  мрій і бажань. Перші свої омріяні святкові подарунки дітки очікують отримати  саме у День святого Миколая. Кожна дитина, незалежно від життєвих обставин мріє про свій особистий подарунок. А особливо сильно його чекають дітки, які з різних причин виховуються в державних соціальних закладах, дитячих будинках.  Тому, керівник сервісного центру МВС в Хмельницькій області  та керівник Управління  Укртрансбезпеки області разом із співробітниками відвідали малят в дитячому будинку, 19 грудня у день Св. Миколая. Ці дітки  випромінюють особливе тепло і взамін мріють отримати тільки любов. Вони  щирі і відкриті, не бояться, вони лише хочуть, щоб  їх не відштовхували і любили. Тому, окрім турботи держави, таким дітям потрібна ще й опіка та підтримка небайдужих до дитячої долі людей. Нас зустріли як рідних: привітно, радісно та з захоплюючими поглядами. Було приємно бачити усміхнених діток. Відвідування дитячого будинку виявилось щирим та емоційним, а як же інакше, адже  дитячі очі, які  сповнені надії, сподівань, щирості, радощів,  багато чого вартують! Отож, представникам сервісного центру МВС та Управління  Укртрансбезпеки вдалося організувати невеличке свято з яскравими іграшками та солодкими подарунками і таким чином, хоча б на мить зробити малечу щасливішою. Дуже важливо не забувати про таких діток і знаходити час, щоб поділитися своєю турботою з тими, хто її дійсно потребує. Варто пам’ятати чужих дітей не буває, адже усі вони — просто діти! І їм не потрібна жалість, цим діткам потрібні увага і любов.   [metaslider id=4747]  
48408284_1328788123929594_8334583195521515520_o

17 Грудня 2018

Увага! Зміни в проведенні реєстраційних операцій

Вони стосуються реєстрації газобалонного обладнання та видачі тимчасового реєстраційного талону під час передачі права користування та/або розпорядження транспортними засобами. При наданні цих послуг більше не передбачається обов’язковий експертний огляд. Відтепер після реєстрації в електронній черзі громадяни отримуватимуть ці послуги виключно в адміністратора сервісного центру. Такі зміни передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 14 листопада 2018 року №1013 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України», якою внесено зміни до пункту 15 Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 07 вересня 1998 р. № 1388. Нововведення  стосуються скасування огляду транспортних засобів під час проведення реєстраційних операцій з установлення газобалонного обладнання та видачі тимчасового реєстраційного талона під час передачі права користування та/або розпорядження транспортними засобами.
2-min

01 Грудня 2018

Сервісні центри МВС Хмельниччини долучилися до Всесвітнього дня боротьби зі СНІДом

Сервісні центри МВС Хмельниччини вже третій рік поспіль долучаються до Всесвітнього дня боротьби зі СНІДом. 1 грудня адміністратори сервісних центрів традиційно виходить на роботу обслуговувати громадян, одягнувши червону стрічку, що є символом солідарності із ВІЛ-позитивними, толерантності та боротьби з хворобою. Акція створена для того, аби вкотре звернути увагу суспільства на  проблему, розширити обмін інформацією — що є важливим чинником профілактики поширення хвороби. Епідемія ВІЛ-інфекції та СНІДу – глобальна проблема сьогодення. У сервісних центрах МВС переконані – прояви толерантності та інформування дозволять застерегти громадян від захворювань та висловити розуміння тим, хто вже зіштовхнулися з недугом. Сьогодні ВІЛ/СНІД є невиліковною хворобою, розповсюдження ВІЛ-інфекції можна зупинити, попередивши її шляхом інформування, а не ігнорування існуючої проблеми. Зокрема, важливо розповідати, що: Вірус передається: 1) статевим шляхом — під час незахищеного (без використання презервативу) статевого акту; 2) через кров — при використанні нестерильних голок, шприців, переливання крові; 3) від ВІЛ-інфікованої матері до дитини під час вагітності, при пологах та грудному вигодовуванні Як правило, період розвитку ВІЛ-інфекції у СНІД може тривати роками. ВІЛ-інфіковані люди мають вірус протягом усього життя і можуть інфікувати інших. [metaslider id=4591]
IMG_6266-min

23 Листопада 2018

Ознайомча екскурсія для магістрів хмельницького правничого університету

Таку зустріч  організували в рамках практичного заняття з навчального предмету «Правові аспекти адміністративних послуг» для студентів - випускників хмельницького університету Управління і Права працівники  регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області. Захід розпочався з невимушеної бесіди, в якій розповіли майбутнім правникам про реформування системи МВС, особливості роботи та про порядок отримання найпопулярніших послуг. Активно пройшов процес обговорення і «шпаргалки» майбутнього водія - онлайн-інструкцію, що містить алгоритм дій людини, яка хоче отримати водійське посвідчення, та посилання на всі корисні сервіси – Всеукраїнський перелік акредитованих автошкіл, онлайн-тренажер з ПДР, чек-лист та схеми маршрутів, за якими перевіряються навички керування транспортним засобом тощо. Продуктивна бесіда з працівниками експертної служби та  адміністраторами сервісного центру МВС «намалювали» уявлення майбутнім правникам про  порядок   отримання адміністративної послуги. Студенти висловили подяку та відзначили, що така співпраця допоможе отримати не лише теоретичні  знання, але і  практичні рекомендації від  працівників сервісних центрів. [metaslider id=4513]
46440549_274691426733164_6593019191589076992_n

20 Листопада 2018

Тільки спільними зусиллями ми створимо якісний державний сервіс

Групу працівників Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області відзначено керівництвом Головного сервісного центру МВС України. «Тільки разом ми можемо створити якісний державний сервіс!» зазначається у тексті пам’ятного документу, підписаного керівником ГСЦ МВС Владиславом Криклієм з нагоди третьої річниці створення сервісних центрів МВС нового формату. Серед нагороджених - завідувач сектору фінансового забезпечення та бухгалтерського обліку РСЦ МВС в Хмельницькій області Лариса Туз, провідний спеціаліст відділу організації реєстраційно-екзаменаційної роботи та взаємодії із суб'єктами господарювання Анатолій Заєць, спеціаліст сектору персоналу та зв’язків з громадськістю Людмила Лужняк та провідний консультант - адміністратор територіального сервісного центру МВС № 6843  - Афратов Андрій. Відзначені працівники висловили вдячність колегам по роботі, зусиллями яких твориться позитивний імідж державної служби. Вітаючи нагороджених, начальник Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій  області Сергій Нагорний висловив впевненість у тому, що колектив примножуватиме досягнуте, впроваджуватиме закладені в реформі МВС ідеї, концепції, стандарти, спрямовані на створення якісного державного сервісу.
фото 2

05 Листопада 2018

«Хмельницька область оновила усі сервісні центри МВС, тепер ми зосереджені на тому, щоб державний сервіс став максимально доступним та якісним» – начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області — Сергій Нагорний

«Хмельницька область оновила усі сервісні центри МВС, тепер ми зосереджені на тому, щоб  державний сервіс став максимально доступним та якісним»  – начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області - Сергій Нагорний В п'ятницю,  2 листопада у сервісному центрі МВС, що у Кам'янці -Подільському начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області Сергій Нагорний провів особистий прийом громадян. Під час зустрічі клієнти територіального сервісного центру отримали особисті консультації з питань щодо заміни посвідчення водія, переліку документів для реєстрації транспортного засобу, роз’яснення порядку реєстрації автомобіля, придбаного з-за кордону тощо. Особливу увагу під час спілкування керівник звертав на питання щодо якості обслуговування громадян адміністраторами сервісного центру. «Територіальний сервісний центр МВС у Кам'янці - Подільському  – це сервісний центр нового зразка, оснащений сучасною інформаційною системою, електронною чергою та планшетом оцінки якості обслуговування. Наша мета – зробити так, щоб ці зміни були не лише зовнішніми, а й внутрішніми, тобто щоб за ефективним сервісом стояв, перш за все, комфорт. На мою думку, пряма комунікація з клієнтами дозволяє не лише перевірити, як працюють наші структурні підрозділи на місцях, а й дізнатися, що ми можемо змінити, щоб стати ще кращими. Щодня ми працюємо над тим, щоб державний сервіс став максимально доступним», – зазначає начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області Сергій Нагорний. Наступний виїзний прийом громадян заплановано на грудень у територіальному сервісному центрі № 6842, що у  Дунаївцях.  
P1860980

24 Жовтня 2018

У Кам’янець — Подільському сервісному центрі МВС виявили VOLKSWAGEN TOUAREG з ознаками підробки 

23.10.2018 р. у сервісний центр МВС, що у м. Кам’янець - Подільський, звернувся  житель Чернівецької області, з приводу реєстрації транспортного засобу марки VOLKSWAGEN TOUAREG, 2005 року випуску на основі доручення . Під час експертного огляду престижного автомобіля, судовим експертом Хмельницького НДЕКЦ були виявлені ознаки не заводського (кустарного) вварення номерної панелі з ідентифікаційними позначеннями. Про цей факт повідомили в місцевий відділ поліції відділ. В результаті чого, зазначений транспортний засіб та документи до нього було передано працівникам поліції для подальшого з’ясування обставин. Сервісні центри МВС звертають увагу громадян - будьте пильними при купівлі транспортного засобу! Випадки, коли ошукані власники залишаються і без грошей, і без жаданого транспортного засобу, є далеко не поодинокими. Бувають часті випадки, коли покупець робить малоприємне відкриття – його автомобіль має підроблені (сфальсифіковані) реєстраційні документи, номерні знаки, ідентифікаційні номери агрегатів. Аби не потрапити у схожу ситуацію, при купівлі-продажу авто остерігайтеся різних угод «на стороні». Обов’язково звертайтеся за отриманням професійних послуг до сервісних центрів МВС, адже без відповідного фахового досвіду виявити підробку часто просто неможливо
1

05 Жовтня 2018

Представники Громадської ради при МВС підвели підсумок моніторингу діяльності сервісних центрів Хмельниччини.

У спільному заході, проведення якого ініціювала Громадської рада при МВС взяло участь керівництво регіонального сервісного центру МВС області. Впродовж місяця, представники громадськості особисто здійснювали моніторинг роботи реформованих сервісних центрів МВС області. І, як підсумок, ініціювали дану зустріч аби озвучити власні спостереження. На засіданні круглого столу активісти зазначили позитивні зрушення, які відбулись за час реформування системи МВС: комфорт та доступність під час отримання послуг,  компетентність та відкритість працівників сервісних центрів. Одним із плюсів є можливість отримання послуг он-лайн, зручно облаштований дитячий куточок, безкоштовний WI-FI.  Як зазначили представники громадськості ще є над чим працювати. Одним із проблемних питань є некоректне функціонування баз даних, які час від часу дають збій у роботі, що, в свою чергу, призводить до збільшення часу очікування та незадоволення клієнтів. Засідання  тривало у формі конструктивного діалогу. В свою чергу, начальник регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області - С.В. Нагорний довів до відома усім учасникам робочої групи показники діяльності  структурних підрозділів за дев'ять місяців,  розповів про запровадження єдиних практичних стандартів сервісного обслуговування громадян, які впроваджені в роботу сервісних центрів МВС, про втілення єдиних візуальних стандартів у нових сервісних центрах МВС області. [metaslider id=4331]
IMG_0391

13 Вересня 2018

Минув рік з моменту відкриття оновленого сервісного центру МВС, що на Кам’янеччині

Минув рік з моменту відкриття оновленого сервісного центру МВС, що у Кам'янці - Подільському. Аби презентувати громадянам новий державний сервіс, у місто завітав заступник Міністра внутрішніх страв -  Сергій Гончаров. З п'яти оновлених сервісних центрів МВС Хмельниччини, кам’янецький сервісний центр став третім. За день сервісний центр МВС  сучасного формату може надавати до 100 послуг. Окрім того, тут функціонує екзаменаційний клас для складання іспитів на посвідчення водія. Серед основних переваг нового центру – сучасні технології, система прозорих кабінетів і спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Громадянам, які звернулися за отриманням послуг, незалежно від місця реєстрації, тепер не потрібно вистоювати в довжелезних чергах, вони можуть швидко і з комфортом зареєструвати або перереєструвати свій транспортний засіб, замінити чи отримати посвідчення водія, отримати дозвіл для перевезення небезпечних вантажів чи довідку про відсутність судимості та інші послуги, які надаються сервісними центрами МВС. За допомогою електронної черги та сучасної системи комунікацій, клієнтам стало набагато зручніше отримувати державні послуги, а свій відгук вони можуть залишити, скориставшись спеціально обладнаним планшетом. Слід зазначити, що зазвичай відвідувачі щоденно проводять у сервісному центрі від 30 хвилин до 2-3 годин. Тож, під час очікування вони мають чудову можливість почитати мотиваційну літературу, яка розміщена для них на спеціальній буккросинг-полиці. За рік роботи адміністраторами фронт - офісу сервісного центру МВС м. Кам'янець - Подільський  було надано 7 468 реєстраційних операцій, видано 7 375  посвідчень водія, виявлено 15 «проблемних» авто. Одним із нововведень 2017 року являється видача довідок про наявність або відсутність судимостей. Варто зауважити, що ця послуга є не лише абсолютно безкоштовною, але і надзвичайно зручною, оскільки таку довідку можна замовити он-лайн і забрати в заздалегідь обраному сервісному центрі МВС. Оновлені сервісні центри МВС – це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Нагадаємо, новий сервісний центр МВС в м. Кам'янець - Подільський працює за адресою: проспект Грушевського 1/2. Громадян обслуговують з вівторка по суботу без перерви на обід з 9.00 до 18.00 години, у суботу з 9.00 до 16.45, понеділок та неділя – вихідні дні. Сервісні центри МВС на практиці доводять, що державний сервіс може бути якісним та комфортним.