У межах Національного тижня безбар’єрності в сервісних центрах МВС Хмельниччини та Тернопільщини відбулися заходи, спрямовані на розвиток доступного середовища для людей з інвалідністю, ветеранів та ветеранок, а також популяризацію можливостей безбар’єрного навчання керуванню транспортними засобами. «Дані заходи дозволяють не лише продемонструвати можливості адаптованого транспорту, а й на практиці показати, що мобільність є досяжною», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник. У Кам’янці-Подільському та Тернополі учасникам заходів було представлено спеціально обладнані автомобілі, які використовуються для складання практичних іспитів особами з інвалідністю.  Ветерани мали можливість особисто сісти за кермо та випробувати транспортні засоби з адаптованим ручним керуванням. Адміністратори сервісних центрів МВС детально пояснили технічні особливості таких автомобілів, порядок складання іспитів, а також відповідали на запитання учасників. У заході на Тернопільщині також взяв участь начальник обласної військової адміністрації Тарас Пастух, який наголосив на важливості створення умов для мобільності ветеранів та їхнього повернення до активного соціального життя. Він також особисто протестував адаптований автомобіль. «Наша мета – зробити послуги сервісних центрів МВС доступними для кожного, без винятків», – додав Святослав Вишневський, заступник начальника регіонального сервісного центру МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях [metaslider id="26209"] Окрему увагу приділили роботі безбар’єрних автошкіл,  та використанню спеціально обладнаних автомобілів у процесі навчання. У м. Кам’янець-Подільський функціонує «Безбар’єрна автошкола» на базі Харківського національного університету внутрішніх справ.  Проєкт реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» і покликаний забезпечити рівний доступ до навчання керуванню транспортними засобами та послуг у сфері безпеки дорожнього руху.  Представники автошколи розповіли про особливості підготовки водіїв з інвалідністю, а фахівці сервісного центру МВС – про процедуру складання іспитів та практичні аспекти допуску до керування транспортними засобами. Екзаменатор сервісного центру МВС, що знаходиться у м. Кам’янець-Подільський, Олексій Носачов підкреслив важливість якісної підготовки слухачів: «Під час іспиту видно не лише навички керування, а й впевненість, яку вони здобули під час навчання. Це результат спільної роботи інструкторів і самих випускників».  Під час зустрічі на Хмельниччині також було представлено приклад успішної адаптації ветерана, який після поранення пройшов навчання в безбар’єрній автошколі, отримав посвідчення водія та продовжив професійну діяльність у новій сфері. Його історія стала мотиваційним прикладом для учасників заходу. Проведені заходи ще раз підтвердили важливість міжвідомчої співпраці у створенні доступного середовища для всіх громадян. Безбар’єрність у сфері послуг сервісних центрів МВС – це не лише про інфраструктуру, а й про рівні можливості, підтримку та відновлення незалежності для тих, хто цього потребує. Сервісні центри МВС продовжують працювати над впровадженням сучасних підходів до навчання та складання іспитів, щоб кожен мав можливість реалізувати своє право на мобільність. [metaslider id="26226"] В Україні також діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, платформа «МВС: Твоя підтримка» пропонує комплексну допомогу ветеранам системи МВС, та програма «Ветеран PRO», яка передбачає професійну підготовку та перенавчання, консультації щодо працевлаштування, психологічну та юридичну підтримку, а також доступ до соціальних сервісів.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Сервісні центри МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини розпочали Національний тиждень безбар’єрності із заходів, спрямованих на розвиток людиноцентричної комунікації та формування безбар’єрного середовища. Працівники сервісних центрів МВС Буковини взяли участь у тренінгу з тематики безбар’єрності та коректної комунікації у супроводі практикуючих психологів «Ветеран Про Буковина». Такі навчальні заходи є важливою складовою професійного розвитку команди сервісних центрів МВС та підвищення якості державного сервісу. Під час тренінгу учасники опрацьовували практичні кейси, виконували командні завдання та отримували рекомендації щодо ефективної взаємодії з ветеранами, військовослужбовцями та людьми з інвалідністю. Особливу увагу приділили чутливій, уважній і тактовній комунікації з відвідувачами. Отримані знання працівники вже застосовують у щоденній роботі, адже сервісні центри МВС — це насамперед про людей. Щодня адміністратори допомагають громадянам у різних життєвих ситуаціях, тому важливо не лише якісно надавати послуги, а й уміти почути, підтримати та створити комфортні умови для кожного. Ми переконані: кожен відвідувач заслуговує на повагу, підтримку та якісний державний сервіс. [metaslider id="26191"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Бувають ситуації, коли водій втрачає посвідчення, звертається до сервісного центру МВС або замовляє новий документ онлайн, а згодом знаходить старе посвідчення. У такому випадку громадяни часто запитують: чи можна скасувати нове посвідчення та знову користуватися старим? У Головному сервісному центрі МВС пояснюють: ні, це неможливо. Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340, особа має лише одне посвідчення водія, що підтверджує її право на керування транспортними засобами діючих категорій, зазначених у ньому. Тобто, після оформлення нового посвідчення водія попередній документ автоматично вважається недійсним та підлягає здачі до сервісного центру МВС для подальшого знищення. Така процедура необхідна для уникнення дублювання документів та забезпечення актуальності інформації у Єдиному державному реєстрі МВС. У сервісних центрах МВС наголошують: після втрати або викрадення посвідчення водія інформація про це вноситься до реєстру, а документ отримує статус недійсного. Після цього оформлюється нове посвідчення водія, яке і є чинним документом для керування транспортними засобами. Нагадаємо, замовити відновлення посвідчення водія у разі втрати або викрадення можна: у будь-якому сервісному центрі МВС; онлайн через Кабінет водія; у застосунку та на порталі Дія. У Головному сервісному центрі МВС радять уважно перевіряти наявність документів перед оформленням нового посвідчення. Однак якщо новий документ уже виготовлено — саме він є єдиним чинним посвідченням водія. Докладніше про порядок безоплатного відновлення водійських документів, необхідні документи та алгоритм дій читайте в матеріалі на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.