Сервісні центри МВС у Камʼянець - Подільському в рамках флагманського проєкту «Автошколи для людей з інвалідністю» знову видали посвідчення водія строком дії на 2 роки. «Було не просто опанувати авто з ручним керуванням. Та у мене було дуже велике бажання. Я поставила перед собою ціль та йшла до неї. Багато вчилась. Як результат - успішно склала теоретичний та практичний іспит у сервісному центрі МВС», - розповідає Марина Іваськова, учениця автошколи для осіб з інвалідністю, що функціонує на базі Харківського національного університету внутрішніх справ. Марині 22 роки. З народження відчувала труднощі при самостійному пересуванні та розповідає, що натрапила на інформацію про можливість отримати посвідчення водія в «Автошколі для осіб з інвалідністю у соціальній мережі. Довго не вагалась, і як тільки зібрала необхідний пакет документів – одразу розпочала навчання. «Я дуже щаслива, що нарешті отримала своє перше посвідчення водія. Це допоможе мені стати мобільною та самостійно вирішувати свої справи», – ділиться Марина Іваськова. Віримо, що усі плани в Марини неодмінно втіляться в життя та раді допомогти в їх здійсненні. Нагадаємо, що першим випускником «Автошколи для осіб з інвалідністю» на Хмельниччині став військовослужбовець Валентин Горбачевський, який прийняв участь у флагманському проєкті МВС, що реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів»  та отримав посвідчення водія вперше. [metaslider id="13720"] Реалії сьогодення говорять нам про вкрай важливі речі. Безбар’єрні простір, послуги, інформація мають бути доступні скрізь і кожному. Бо багато наших захисників і захисниць, цивільного населення зазнали травм і поранень внаслідок війни та мають порушення слуху, зору, ампутовані кінцівки, користуються кріслом колісним. Ми маємо допомогти їм відчувати себе потрібними країні та бути вдячними за надану можливість жити і працювати. Наразі сервісні центри МВС оснащені пандусами, кнопкою виклику персоналу та місцями для паркування. Ми працюємо над забезпеченням належних умов для осіб з інвалідністю в усіх підрозділах і, звичайно, значна увага приділяється спілкуванню та правильності донесення необхідної інформації. Сервісні центри МВС – це сервіс без бар’єрів. Ми враховуємо потреби кожного громадянина. Кожен – важливий та особливий. Кожен заслуговує на комфортне середовище та якісні державні послуги. Україна зараз і назавжди!

На днях в одному з сервісних центрів МВС Києва відбувся перший урок із вивчення жестової мови. Майстер-клас провела громадська організація «Українське товариство глухих» (УТОГ). До заходу, окрім адміністраторів Києва дистанційно долучились і працівники сервісних центрів МВС Луганщини, Донеччини та Херсонщини. Спікери УТОГ навчили наших співробітників розуміти людей з порушенням слуху. Значну увагу приділили вивченню основних термінів жестової мови. Працівники сервісних центрів МВС вивчили основи дактильної абетки, базові слова та словосполучення жестової мови, а також засвоїли практичні поради та навички для надання послуг сервісних центрів МВС без бар’єрів. Тепер наші адміністратори знають як правильно привернути увагу клієнта з порушенням слуху, як правильно встановити візуальний контакт, як налагодити спілкування та якою має бути дикція. Актуальність проведення майстер-класу із вивчення жестової мови – беззаперечна. До сервісних центрів МВС Києва щоденно звертаються за державними послугами біля 3000 клієнтів. Ще десятки звернень стосуються отримання консультацій чи роз’яснень. Серед відвідувачів звертається багато громадян, які мають порушення слуху чи зору. І тому вміти правильно комунікувати та спілкуватися з клієнтами, які мають такі порушення, вкрай необхідно. Адже це скоротить час на обслуговування громадян і залишить позитивне враження від сервісних центрів МВС. [metaslider id="13668"] Співробітники сервісних центрів МВС Києва розуміють важливість безбар’єрного доступу громадянам до інформації та адміністративних послуг. Тому стали ініціаторами вивчення жестової мови, а також запропонували долучитися до заходу онлайн адміністраторам сервісних центрів МВС Луганщини, Донеччини та Херсонщини. Адже, саме ці області перші зіткнулися з військовою агресією та зараз не мають  можливості через брак спеціалістів із жестової мови здобути подібні знання офлайн. Реалії сьогодення говорять нам про вкрай важливі речі. Безбар’єрні простір, послуги, інформація мають бути доступні скрізь і кожному. Бо багато наших захисників і захисниць, цивільного населення зазнали травм і поранень внаслідок війни та мають порушення слуху, зору, ампутовані кінцівки, користуються кріслом колісним. Ми маємо допомогти їм відчувати себе потрібними країні та бути вдячними за надану можливість жити і працювати. Наразі сервісні центри МВС оснащені пандусами, кнопкою виклику персоналу та місцями для паркування. Ми працюємо над забезпеченням належних умов для осіб з інвалідністю в усіх підрозділах і, звичайно, значна увага приділяється спілкуванню та правильності донесення необхідної інформації. Сервісні центри МВС – це сервіс без бар’єрів. Ми враховуємо потреби кожного громадянина. Кожен – важливий та особливий. Кожен заслуговує на комфортне середовище та якісні державні послуги. Україна зараз і назавжди!   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наразі українці мають можливість обмінювати посвідчення водія на іноземне без складання іспитів у чотирьох країнах світу. Зокрема, в Італії, Іспанії, Туреччині та Об’єднаних Арабських Еміратах. Головний сервісний центр МВС працює над розширенням переліку держав, де можливо обміняти посвідчення водія за спрощеною процедурою. Перший крок у цьому напрямку вже зроблено. Зараз ведеться робота над укладенням угоди з Латвійською Республікою, яка дозволить громадянам обох держав обмінювати посвідчення водія без необхідності складання іспитів. Представники Головного сервісного центру МВС разом з Департаментом міжнародних зв’язків МВС провели онлайн-зустріч з литовськими колегами з Департаменту громадського транспорту Міністерства транспорту Латвійської Республіки та Директорату безпеки дорожнього руху (CSDD). Під час зустрічі сторони обговорили майбутню співпрацю. Головну увагу було зосереджено на питаннях порядку отримання посвідчень водія в обох країнах, шляхах обміну інформацією про дійсність посвідчень водія, а також проведенні подальших консультацій спрямованих на підготовку проєкту угоди. Зараз водіям з України, які проживають в Латвії понад рік, необхідно складати теоретичний та практичний іспити, аби отримати латвійське посвідчення водія. Зауважимо, що ці вимоги не стосуються тих осіб, які отримали в Латвії тимчасовий захист. Вони надалі можуть використовувати українське посвідчення водія впродовж всього часу перебування під захистом. У майбутньому процедура стане значно простішою. Після укладання угоди обмін українського посвідчення водія на латвійське відбуватиметься без підтвердження навичок керування транспортним засобом. Тобто, наші співгромадяни будуть звільнені від складання теоретичних та практичних іспитів. Аналогічні умови будуть застосовуватись і до громадян Латвії, які мешкають на території України. Нагадаємо, у травні була підписана угода з Литовською Республікою про взаємне визнання посвідчень водія. Найближчим часом вона набере чинності. [metaslider id="13641"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.