У центрі протезування та адаптації Garta відбулася чергова зустріч представників сервісних центрів МВС Хмельниччини, Тернопільщини і Буковини із ветеранами. Говорили про можливості отримання пріоритетного обслуговування на адміністративні послуги, навчання керуванню транспортними засобами та технічні рішення, які допомагають зробити водіння доступнішим. Особливу увагу приділили спеціально обладнаному автомобілю з ручним керуванням, який використовується для складання практичного іспиту людьми з інвалідністю. Учасникам розповіли про його особливості, принцип роботи ручного керування та умови складання практичного іспиту. «Повернення до активного життя часто починається з можливості знову бути мобільним і самостійним. Наше завдання – зробити так, щоб людина знала, куди звернутися та які можливості для неї доступні», – зазначив заступник начальника регіонального сервісного центру МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Святослав Вишневський. [metaslider id="27649"] Ветерани також дізналися більше про проєкт «Безбар’єрні автошколи», який дає можливість людям з інвалідністю, зокрема ветеранам, навчатися керуванню автомобілем у доступних умовах. Проєкт передбачає навчання на спеціально обладнаних транспортних засобах і створення умов, адаптованих до індивідуальних потреб майбутніх водіїв.Наразі в Україні функціонує 7 «Безбар’єрних автошкіл» на базі закладів вищої освіти МВС у Кам’янці-Подільському, Київській області, Львові, Дніпрі, Одесі, Кропивницькому та Вінниці. У навчальних закладах майбутні водії проходять теоретичну та практичну підготовку. Загальна тривалість навчання в автошколі для людей з інвалідністю – 11 тижнів. Із них 64 години – теоретичний курс, та 40 годин – практичний курс. Аби потрапити на навчання, необхідно заповнити анкету на сайті.  Найбільше зацікавлення викликала практична частина зустрічі. Охочі могли особисто випробувати автомобіль із ручним керуванням, сісти за кермо та ознайомитися з особливостями його використання. Такий формат дозволяє краще зрозуміти, як працюють адаптаційні рішення та які можливості вони відкривають для людей з інвалідністю. Під час зустрічі фахівці сервісних центрів МВС також відповіли на запитання ветеранів щодо отримання/обміну посвідчення водія, складання іспитів і користування послугами в доступному середовищі. [metaslider id="27649"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Злочинці під різними приводами намагаються виманити конфіденційну інформацію та копії документів українців для власного збагачення або з метою використання у різноманітних аферах. Для цього вони за винагороду можуть пропонувати «послуги», що включають «повну перевірку» історії, «пробити за базами», перевірку чинності водійського посвідчення, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, протоколу обов’язкового технічного контролю (ОТК) або пропонують надати інформацію про авто за VIN-кодом. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція закликають не вестися на подібні пропозиції в мережі і не передавати персональні дані чи копії документів незнайомцям з інтернету. Водночас безкоштовні державні сервіси, завдяки яким можна перевірити інформацію онлайн, мінімізувавши можливі ризики. Так, на офіційному сайті ГСЦ МВС можна перевірити: — Чинність посвідчення водія, виданого в Україні. Покаже основну інформацію: дату видачі, категорії, статус документа (чинний / недійсний / анульований); — Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Допоможе убезпечити себе від шахраїв під час купівлі авто, оформлення угоди чи перевірки документів у разі їх втрати або відновлення; — Протокол обов’язкового технічного контролю. Дозволить одразу переконатися в достовірності документа та стані транспортного засобу. Перевірка наявності та дійсності можлива за номерним знаком транспортного засобу, номером протоколу ОТК або ж VIN-кодом. Для коректного користування сервісом необхідно дотримуватися наступних правил введення даних: — вводьте інформацію лише українськими літерами; — зазначайте серію та номер документа великими літерами; — вводьте дату у зворотному порядку: спочатку рік, потім місяць, потім число (формат — РРРР-ММ-ДД). Некоректне введення даних може призвести до відсутності результату або відображення недостовірної інформації. Важливо: якщо ваші документи були видані до 2013 року, вони можуть не відображатися в електронній базі, Кабінеті водія та в застосунку Дія. У такому випадку радимо їх оновити: посвідчення водія – звернутись до ТСЦ МВС та обміняти на сучасний зразок або написати звернення щодо уточнення даних. свідоцтво про реєстрацію – звернутись до ТСЦ МВС та оновити на сучасний зразок. Детальніше за посиланням. Після видачі нового документа, дані в реєстрі будуть оновлені та посвідчення водія та/або свідоцтво про реєстрацію з’явиться у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Скористайтеся цифровими сервісами Головного сервісного центру МВС – це допоможе заощадити ваш час та отримати достовірну інформацію без необхідності особистої присутності в сервісному центрі МВС. Якщо ж ви натрапили на шахрайський контент чи стали жертвою кіберзлочину – зверніться до Кіберполіції онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Іноді за звичайним запитанням у соціальних мережах стоїть ціла історія.  Столичні комунікаційники сервісних центрів МВС натрапили на допис молодої мами Катерини. Жінка запитувала у користувачів соціальної мережі, чи зможе прийти на теоретичний іспит із десятимісячною донечкою. У відповідях їй переважно писали, що це неможливо, адже присутність маленької дитини відволікатиме інших кандидатів у водії під час складання іспиту. Однак замість того, щоб залишити запитання без відповіді, допис передали комунікаційниці Хмельниччини, яка в подальшому і зконтактувала з Катериною. Під час спілкування з’ясувалося, що для жінки це питання було надзвичайно актуальним. [metaslider id="27610"] Катерина виховує двох донечок. Старша дитина відвідує дитячий садок, а молодшій лише десять місяців – залишити її наразі просто немає з ким. Чоловік Катерини зараз стоїть на захисті України, тому допомогти з доглядом за маленькою донечкою він також не може. Родичів або знайомих, яким можна довірити малечу теж не має. Попри це, Катерина не відклала свою мету. Вона вирішила складати теоретичний іспит і готувалася до нього самостійно. Щодня знаходила час для підготовки після того, як засинала маленька донечка. Опановувала правила дорожнього руху, крок за кроком наближаючись до своєї мети.  Коли Катерина приїхала до сервісного центру МВС, стало зрозуміло, що залишити дитину з кимось не вийде. Працівники Тернопільського сервісного центру МВС навіть спробували трохи «потоваришувати» з маленькою, поки мама мала складати іспит. Але десятимісячна дівчинка була категорично проти такого плану – їй потрібна була саме мама. Тоді керівник сервісного центру МВС вирішив не шукати причин, чому це складно, а знайти можливість допомогти. Катерині надали можливість скласти теоретичний іспит в екзаменаційному класі без присутності інших кандидатів у водії. Так вдалося врахувати ситуацію молодої мами й водночас не створювати незручностей для інших кандидатів. [metaslider id="27619"] Результат – чотири хвилини іспиту,  19 правильних відповідей із 20. Це не просто хороший результат іспиту. За ним – щоденна підготовка, ранкові та вечірні тести, вивчення Правил дорожнього руху під час коротких перерв і час, який Катерина знаходила між турботою про двох дітей. Ця історія ще раз показує, що якісний державний сервіс – це не лише чітке дотримання процедур. Це також комунікація, уважність і здатність побачити за нестандартною ситуацією конкретну людину, почути її потребу та, коли це можливо, знайти рішення. [metaslider id="27636"] У сервісних центрах МВС щодня працюють із різними життєвими обставинами. Іноді людині потрібна не особлива умова, а просто уважність і готовність розібратися в ситуації. Історія Катерини – саме про це. Про маму, яка не шукала виправдань, а шукала можливість. Про наполегливу підготовку. Про маленьку донечку, яка хотіла бути поруч із мамою. І про людей, які в потрібний момент допомогли знайти рішення. Бо коли справді чогось хочеш – обставини можуть ускладнити шлях, але не обов’язково зупинити. Головне – мати мету, наполегливість, не боятися ставити питання  та шукати можливості. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.