Часте питання до сервісних центрів МВС: чи потрібно складати теоретичний та практичний іспити для обміну посвідчення водія, виданого вперше, якщо його термін дії вже закінчився, а порушення Правил дорожнього руху були допущені після завершення дворічного періоду з дня його видачі? Роз’яснюємо: у такому випадку складати іспити не потрібно. Як працює правило посвідчення водія, виданого вперше Під час обміну посвідчення водія, виданого вперше, враховується не лише кількість порушень Правил дорожнього руху, а й період, у який вони були вчинені. Якщо протягом терміну дії посвідчення водія, виданого вперше, особа вчинила менше трьох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху, але не обміняла документ одразу після завершення строку його дії, порушення, вчинені після завершення дворічного періоду, не враховуються під час визначення необхідності повторного складання іспитів. Тобто значення мають лише правопорушення, вчинені протягом двох років із дня отримання виданого вперше посвідчення водія. Коли потрібно складати іспити Складати теоретичний та практичний іспити необхідно у випадку, якщо протягом двох років після дати виданого вперше посвідчення водія, було вчинено три і більше адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху. Якщо порушення були після завершення дворічного строку Якщо водій допустив порушення Правил дорожнього руху вже після завершення терміну дії виданого вперше посвідчення водія, це не впливає на порядок його обміну та не є підставою для складання іспитів. Посвідчення водія, яке особа отримує вперше, видається строком на 2 роки. Після завершення цього строку документ підлягає обміну на посвідчення водія строком дії 30 років. Це регулюється Положенням про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340. Нагадаємо, що обмін посвідчення водія можна здійснити у будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації, а також онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Детальніше про випадки, коли для отримання або відновлення посвідчення водія може знадобитися складання теоретичного та практичного іспитів, читайте у матеріалі на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС продовжують створювати умови, за яких ветерани, військовослужбовці та люди з інвалідністю можуть отримувати державні послуги зручно та без зайвих перешкод. Одним із прикладів такої взаємодії стала історія військовослужбовця Олександра Пашинського. Олександр Пашинський – заступник командира роти, який став на захист України у 2022 році. За час служби виконував бойові завдання на різних напрямках. Під час одного з них отримав важке поранення, після якого проходить лікування та відновлення. Попри складні випробування, військовослужбовець продовжує повертатися до активного життя та вирішувати повсякденні питання. Нещодавно він звернувся до Хмельницького сервісного центру МВС для реєстрації транспортного засобу, ввезеного з-за кордону. До сервісного центру Олександр завітав разом із родиною, яка підтримує його на кожному етапі відновлення. Скориставшись правом на пріоритетне обслуговування, військовослужбовець отримав необхідну послугу. Номерний знак для автомобіля він обрав заздалегідь через Кабінет водія. «Після поранення багато речей доводиться починати заново та адаптувати до нових умов. Автомобіль для мене – це насамперед можливість бути мобільним і незалежним. У сервісному центрі МВС усе пройшло організовано та зрозуміло. Приємно, коли до військових ставляться з повагою та розумінням», – розповідає Олександр Пашинський. Наразі військовослужбовець уже звернувся до Головного сервісного центру МВС для отримання сертифіката на переобладнання транспортного засобу. Після встановлення ручного керування він планує повторно звернутися до сервісного центру МВС для перереєстрації автомобіля. Керівник Хмельницького сервісного центру МВС Павло Яцина наголошує, що безбар’єрність сьогодні є невід’ємною складовою роботи сервісних центрів МВС. «Ми розуміємо, наскільки важливо для ветеранів та військовослужбовців мати доступ до якісних і зручних державних послуг. Тому в сервісних центрах МВС забезпечено пріоритетне обслуговування таких категорій громадян, а також створюються умови, які допомагають отримати послуги максимально комфортно. Для нас безбар’єрність – це не лише про фізичну доступність приміщень, а й про повагу, увагу та готовність допомогти кожному відвідувачу», –  зазначив Павло Яцина. Сервісні центри МВС і надалі працюють над удосконаленням сервісів та створенням доступного середовища для всіх громадян. Адже можливість безперешкодно отримувати державні послуги є важливою складовою повернення ветеранів до активного життя та їхньої подальшої інтеграції в суспільство. [metaslider id="26685"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни пільгових категорій, які звертаються до сервісного центру МВС, можуть викликатись на отримання послуги в пріоритетному порядку. Як це зробити та які документи потрібно брати з собою, пояснюємо далі. Як зареєструватись на пріоритетний виклик Послуги в сервісних центрах МВС надаються за електронним записом. Тобто, люди пільгових категорій також обов’язково повинні записатись в системі Е-Запис для пріоритетного виклику до адміністратора. Це можна зробити тільки в терміналі сервісного центру МВС. Щоб зареєструватись в Е-Записі через термінал, необхідно пред’явити адміністратору документ, що посвідчує особу. Під час реєстрації в систему Е-запис вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності, можна сформувати через Дію), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Після здійснення запису на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, а нумерація починається з №1. Також номер і час виклику дублюються на вказану при записі електронну адресу. Паперові квитки на отримання послуг не надаються. Онлайн-запис на сайті ГСЦ МВС або через додаток в App Store чи Google Play для людей пільгових категорій не передбачено. Нагадуємо, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.