Минув рік з моменту відкриття оновленого сервісного центру МВС, що у Кам’янці — Подільському.
Аби презентувати громадянам новий державний сервіс, у місто завітав заступник Міністра внутрішніх страв — Сергій Гончаров.
З п’яти оновлених сервісних центрів МВС Хмельниччини, кам’янецький сервісний центр став третім.
За день сервісний центр МВС сучасного формату може надавати до 100 послуг. Окрім того, тут функціонує екзаменаційний клас для складання іспитів на посвідчення водія.
Серед основних переваг нового центру – сучасні технології, система прозорих кабінетів і спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал.
Громадянам, які звернулися за отриманням послуг, незалежно від місця реєстрації, тепер не потрібно вистоювати в довжелезних чергах, вони можуть швидко і з комфортом зареєструвати або перереєструвати свій транспортний засіб, замінити чи отримати посвідчення водія, отримати дозвіл для перевезення небезпечних вантажів чи довідку про відсутність судимості та інші послуги, які надаються сервісними центрами МВС.
За допомогою електронної черги та сучасної системи комунікацій, клієнтам стало набагато зручніше отримувати державні послуги, а свій відгук вони можуть залишити, скориставшись спеціально обладнаним планшетом.
Слід зазначити, що зазвичай відвідувачі щоденно проводять у сервісному центрі від 30 хвилин до 2-3 годин. Тож, під час очікування вони мають чудову можливість почитати мотиваційну літературу, яка розміщена для них на спеціальній буккросинг-полиці.
За рік роботи адміністраторами фронт — офісу сервісного центру МВС м. Кам’янець — Подільський було надано 7 468 реєстраційних операцій, видано 7 375 посвідчень водія, виявлено 15 «проблемних» авто.
Одним із нововведень 2017 року являється видача довідок про наявність або відсутність судимостей. Варто зауважити, що ця послуга є не лише абсолютно безкоштовною, але і надзвичайно зручною, оскільки таку довідку можна замовити он-лайн і забрати в заздалегідь обраному сервісному центрі МВС.
Оновлені сервісні центри МВС – це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості.
Нагадаємо, новий сервісний центр МВС в м. Кам’янець — Подільський працює за адресою: проспект Грушевського 1/2.
Громадян обслуговують з вівторка по суботу без перерви на обід з 9.00 до 18.00 години, у суботу з 9.00 до 16.45, понеділок та неділя – вихідні дні.
Сервісні центри МВС на практиці доводять, що державний сервіс може бути якісним та комфортним.
