Для багатьох жителів Європи автомобіль вже давно став зручним засобом пересування, який значно спрощує життя. Особливо це стосується тих громадян, які живуть у передмісті чи віддалених районах та не хочуть витрачати зайвий час на громадський транспорт. Крім того, автівки у країнах ЄС дешевші порівняно з Україною. Тому охочих отримати посвідчення водія завжди багато.

Аби стати водієм за кордоном, необхідно пройти навчальну підготовку у спеціалізованих закладах та успішно скласти теоретичний і практичний іспити в екзаменаційних центрах. Виявляється, у деяких європейських країнах цей процес займає досить тривалий період. До прикладу, час очікування з моменту запису на практичний іспит до дати його складання, триває від кількох тижнів до шести місяців.

Отже, найдовше кандидати у водії очікують на складання іспиту в Ірландії: до пів року. Приблизно такий же термін у Великій Британії: від 1 до 6 місяців. А в Італії цей період складає – 140 днів.

Також ми проаналізували скільки очікують громадяни на складання практичного іспиту у сусідніх та найближчих до України державах. До прикладу, у Польщі цей термін становить 20 днів. Ще довше необхідно очікувати майбутнім водіям у Румунії – 27 днів, а в Німеччині – 3-5 тижнів.  У країнах Балтії цей період складає приблизно кілька тижнів. У Литві – 22 дні, а в Естонії майже втричі більше – 60 днів.

Загалом, наведені цифри – це середній термін очікування на складання практичного іспиту у європейських країнах. У деяких державах він залежить від вибору певного екзаменаційного центру чи періоду року.

Тим часом в Україні термін очікування на практичні іспити з моменту запису до дати складання в середньому складає близько 2 тижнів. Завдяки цифровізації, збільшенню кількості транспортних засобів та створенню екзаменаційних хабів, плануємо максимально зменшити цей період очікування. Адже сервісні центри МВС постійно реагують на виклики суспільства та працюють над тим, аби кожен громадянин отримував якісні державні послуги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 жовтня 2023 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м.Хмельницький, вулиця Західно — Окружна 11/1 відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Хмельницькій області.

Тисячі українців через війну були вимушені шукати порятунок за кордоном. Багато з них потребують відновлення посвідчення водія, але не можуть це зробити за кордоном. Тому запускаємо нову послугу, на яку очікували так багато водіїв.

Відтепер кермувальники можуть онлайн замовити обмін посвідчення водія з доставкою за межі країни. Цей зручний сервіс стане доступним для осіб, які проживають у Польщі. Адже саме там перебуває чи не найбільше громадян України, які з певних причин не можуть поки що повернутись на Батьківщину.

Замовити документ з доставкою Укрпошти за кордон можна в електронному кабінеті водія. Цей сервіс стане корисним для тих осіб, які хочуть обміняти своє посвідчення отримане вперше на 2 роки, загубили чи пошкодили, або змінили персональні дані.

Нова послуга зручна у користуванні та замовляється у кілька кліків. Про це розповів Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко: «Для цього потрібно авторизуватися в Електронному кабінеті водія, вказати причину обміну посвідчення, обрати міжнародну доставку та сплатити послугу. Після опрацювання заявки готовий документ помандрує на обране відділення».

Термін міжнародної доставки – близько 15 днів. Орієнтовна вартість посвідчення водія – 311 грн за бланк та адмінпослугу. Логістичні витрати поштовим перевізником за кордон складатимуть – 960 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Максимум державного сервісу в телефоні. Українці вже звикли за лічені хвилини отримувати послуги в ґаджеті не виходячи з дому. Їхній перелік постійно розширюється. І в найближчому майбутньому громадяни зможуть онлайн навіть продавати рухоме майно всього в кілька кліків.

Перший крок для цього вже зроблено. Сьогодні в застосунку Дія запускається бета-тестування однієї з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС – перереєстрація транспортних засобів.

«Після успішного завершення тестування всі користувачі зможуть переоформити легкове авто, мотоцикл чи мопед лише у кілька кліків. Охочі взяти участь у бета-тестуванні зможуть реально продати або придбати рухоме майно», – пояснив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.

Також послуга зручна в користуванні – продавець має сформувати заяву у Дії та поділитися QR-кодом або посиланням на договір. У свою чергу покупцеві необхідно підписати отриманий документ. Також обрати – залишити старий номерний знак або змінити на новий.

Долучитись до бета-тестування можуть виключно повнолітні громадяни України, які мають:

• наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• реєстраційний номер платника податків;
• ID, закордонний паспорт або посвідку на проживання;
• зареєстроване місце реєстрації проживання;
• Дія.Підпис.

Долучитись до бета-тесту можна за посиланням.

Крім того, для водіїв у майбутньому буде доступною можливість доставки документів поштовим оператором. Якщо водій придбає автомобіль з іншої області, замовити отримання номерних знаків та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – у будь-яке зручне відділення Укрпошти.

Послуга з перереєстрації транспортних засобів в Дії реалізовується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

600 днів стійкості українців. Ще більшої згуртованості й жаги до перемоги. 

600 днів як росія намагається загарбати українські землі та знищити нашу націю. Ми стоїмо міцно, ми боремося за кожен клаптик землі.

За кожним з цих днів — своя історія, титанічна робота наших гвардійців, прикордонників, поліцейських та рятувальників. Наших військових, медиків та волонтерів. Вони відбивають ворожі атаки, стоять на варті кордону, рятують, евакуюють, відновлюють втрачені документи, доставляють продукти та підтримують. Будь-якої хвилини наші хлопці та дівчата надають допомогу кожному.

За 600 днів повномасштабної війни слідчі Національної поліції зафіксували понад 97 700 кримінальних проваджень за фактами вчинення воєнних злочинів рф.

Наші герої без зброї — ДСНС — понад 319 тисяч разів виїжджали на надзвичайні ситуації. Вдалося врятували більше 12 тисяч людей, з яких понад 5600 — з-під завалів зруйнованих ворогом будівель.

«Ми прагнемо забезпечити спокій та безпеку наших громадян. І не зупинимося, допоки не виженемо з нашої землі кожного окупанта. Лише за минулий тиждень Нацгвардійці «утилізували» 48 одиниць техніки та 8 складів БК росіян. Демілітаризація ворога триває», — зазначив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своєму Telegram-каналі.

За 600 днів прикордонники здійснили майже 58 мільйонів пропускних операцій в обидва боки. Крім того, викрили понад 280 організованих груп, які займалися незаконним переправленням осіб призовного віку за кордон.

Разом з цим ми турбуємося про те, аби наші громадяни отримували якісні сервісні послуги навіть перебуваючи за кордоном.

Для українців, котрі зараз мешкають в інших країнах, працівники Державної міграційної служби оформили понад 390 тисяч закордонних та 135 тисяч ID-паспортів. А фахівці Головного сервісного центру здійснили за кордоном обмін понад 34 тисяч посвідчень водія.

Ми знаємо, що робити далі. Часом кожному із нас буває страшно. Але нам ніколи вже не буде соромно. Ми відвойовуємо та бережемо своє.

Працюємо і наближаємо Перемогу.

Відтепер наші співгромадяни, що змушені були на час війни шукати прихисток в Туреччині можуть відновити своє втрачене чи викрадене українське посвідчення водія. Нагадаємо, до цього моменту українці могли лише обміняти наявний у них пластиковий бланк посвідчення.

Це стало можливим завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Результатом якої стало підписання узгодженого рішення між сервісними центрами МВС і центром ДП «Документ» у Стамбулі.

Мобільні програмно-технічні комплекси у Стамбулі розташовані за адресою: Londra Asfaltı E-5 Karayolu Üzeri, Airport AVM, 34158 Bakırköy/İstanbul, Türkiye.

Послуга з відновлення посвідчення водія надається за графіком:

вт — пт: 10:00 —  17:00;

сб: 10:00 —  15:30;

нд, пн —  вихідні.

Відновити посвідчення водія можна після: 

• пошкодження документа або ж коли документ непридатний для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо);
• втрати;
• викрадення.

Записатись на відновлення посвідчення водія можливо онлайн — через електронну чергу на сайті  та в порядку «живої» черги.

Для отримання послуги відновлення водійського необхідно подати пакет документів:

• паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи;
• довідка платника податків;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних.

Алгоритм надання послуги

Відновлення посвідчень водія в ДП «Документ» у Стамбулі відбувається за стандартним алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та створюють заявку на відновлення водійського, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення процедури за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ посвідчення водія.

У майбутньому для українців, які перебувають за кордоном, буде розширено перелік послуг сервісних центрів МВС. Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «Документ» продовжують працювати над впровадженням послуги з відновлення посвідчення водія в усіх центрах обслуговування громадян в європейських країнах: Польщі, Чехії, Словаччині, Німеччині та Іспанії.

Нагадуємо, із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги, можна ознайомитись на офіційному сайті. Приймання громадян здійснюється за попереднім записом онлайн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На днях в одному з сервісних центрів МВС Києва відбувся перший урок із вивчення жестової мови. Майстер-клас провела громадська організація «Українське товариство глухих» (УТОГ). До заходу, окрім адміністраторів Києва дистанційно долучились і працівники сервісних центрів МВС Луганщини, Донеччини та Херсонщини.

Спікери УТОГ навчили наших співробітників розуміти людей з порушенням слуху. Значну увагу приділили вивченню основних термінів жестової мови. Працівники сервісних центрів МВС вивчили основи дактильної абетки, базові слова та словосполучення жестової мови, а також засвоїли практичні поради та навички для надання послуг сервісних центрів МВС без бар’єрів. Тепер наші адміністратори знають як правильно привернути увагу клієнта з порушенням слуху, як правильно встановити візуальний контакт, як налагодити спілкування та якою має бути дикція.

Актуальність проведення майстер-класу із вивчення жестової мови – беззаперечна. До сервісних центрів МВС Києва щоденно звертаються за державними послугами біля 3000 клієнтів. Ще десятки звернень стосуються отримання консультацій чи роз’яснень. Серед відвідувачів звертається багато громадян, які мають порушення слуху чи зору. І тому вміти правильно комунікувати та спілкуватися з клієнтами, які мають такі порушення, вкрай необхідно. Адже це скоротить час на обслуговування громадян і залишить позитивне враження від сервісних центрів МВС.

Співробітники сервісних центрів МВС Києва розуміють важливість безбар’єрного доступу громадянам до інформації та адміністративних послуг. Тому стали ініціаторами вивчення жестової мови, а також запропонували долучитися до заходу онлайн адміністраторам сервісних центрів МВС Луганщини, Донеччини та Херсонщини. Адже, саме ці області перші зіткнулися з військовою агресією та зараз не мають  можливості через брак спеціалістів із жестової мови здобути подібні знання офлайн.

Реалії сьогодення говорять нам про вкрай важливі речі. Безбар’єрні простір, послуги, інформація мають бути доступні скрізь і кожному. Бо багато наших захисників і захисниць, цивільного населення зазнали травм і поранень внаслідок війни та мають порушення слуху, зору, ампутовані кінцівки, користуються кріслом колісним. Ми маємо допомогти їм відчувати себе потрібними країні та бути вдячними за надану можливість жити і працювати.

Наразі сервісні центри МВС оснащені пандусами, кнопкою виклику персоналу та місцями для паркування. Ми працюємо над забезпеченням належних умов для осіб з інвалідністю в усіх підрозділах і, звичайно, значна увага приділяється спілкуванню та правильності донесення необхідної інформації.

Сервісні центри МВС – це сервіс без бар’єрів. Ми враховуємо потреби кожного громадянина. Кожен – важливий та особливий. Кожен заслуговує на комфортне середовище та якісні державні послуги.

Україна зараз і назавжди!

 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наразі українці мають можливість обмінювати посвідчення водія на іноземне без складання іспитів у чотирьох країнах світу. Зокрема, в Італії, Іспанії, Туреччині та Об’єднаних Арабських Еміратах. Головний сервісний центр МВС працює над розширенням переліку держав, де можливо обміняти посвідчення водія за спрощеною процедурою. Перший крок у цьому напрямку вже зроблено. Зараз ведеться робота над укладенням угоди з Латвійською Республікою, яка дозволить громадянам обох держав обмінювати посвідчення водія без необхідності складання іспитів.

Представники Головного сервісного центру МВС разом з Департаментом міжнародних зв’язків МВС провели онлайн-зустріч з литовськими колегами з Департаменту громадського транспорту Міністерства транспорту Латвійської Республіки та Директорату безпеки дорожнього руху (CSDD). Під час зустрічі сторони обговорили майбутню співпрацю. Головну увагу було зосереджено на питаннях порядку отримання посвідчень водія в обох країнах, шляхах обміну інформацією про дійсність посвідчень водія, а також проведенні подальших консультацій спрямованих на підготовку проєкту угоди.

Зараз водіям з України, які проживають в Латвії понад рік, необхідно складати теоретичний та практичний іспити, аби отримати латвійське посвідчення водія. Зауважимо, що ці вимоги не стосуються тих осіб, які отримали в Латвії тимчасовий захист. Вони надалі можуть використовувати українське посвідчення водія впродовж всього часу перебування під захистом. У майбутньому процедура стане значно простішою. Після укладання угоди обмін українського посвідчення водія на латвійське відбуватиметься без підтвердження навичок керування транспортним засобом. Тобто, наші співгромадяни будуть звільнені від складання теоретичних та практичних іспитів. Аналогічні умови будуть застосовуватись і до громадян Латвії, які мешкають на території України.

Нагадаємо, у травні була підписана угода з Литовською Республікою про взаємне визнання посвідчень водія. Найближчим часом вона набере чинності.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Незабаром у застосунку Дія можна буде не лише здійснити обмін посвідчення водія, а й замовити доставку пластикового бланка на відділення Укрпошти або кур’єром додому.

Зареєструватись на тестування можна вже зараз через Телеграм-бот Дії.

Опція запису на тестування доступна для тих, хто втратив, пошкодив своє посвідчення водія чи змінив особисті дані, а також для водіїв-новачків, які отримали своє перше посвідчення з терміном дії 2 роки, і тепер хочуть обміняти документ на постійний.

Наразі в Дії можливо подати заявку на обмін або відновлення посвідчення, а потім забрати його у сервісному центрі МВС. Або ж взагалі відмовитися від пластикового документу і залишити лише Е-посвідчення.

Тепер же сервіс вдосконалюють, і незабаром можна буде в кілька кліків замовити доставку виготовленого посвідчення водія у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу.

Долучитися до бета-тесту можуть користувачі Дії, які мають:

• довідку платника податків (РНОКПП);
• документ, що посвідчує особу (паспорт);
• посвідчення водія, яке підлягає обміну або відновленню;
• зареєстроване місце проживання або посвідку на проживання в застосунку.

Реєструйтеся на бета-тест за посиланням.

Сервіс удосконалено Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.