У Старокостянтинівському сервісному центрі МВС працює Ольга – працівниця, яка щодня допомагає відвідувачам у вирішенні їхніх питань. Її можна зустріти на рецепції, де вона зустрічає громадян із привітною усмішкою, біля терміналу самообслуговування, де консультує щодо запису на прийом до адміністраторів, або під час надання роз’яснень у залі обслуговування.
Ольга ділиться своїм ставленням до роботи:
«Я люблю працювати з людьми. Кожен відвідувач приходить зі своїм настроєм, історією і питанням. Моє завдання – зробити так, щоб він вийшов від нас із посмішкою і відчуттям, що йому справді допомогли».
Колеги зазначають, що саме завдяки її доброзичливості, відповідальності та терпінню відвідувачі отримують якісний сервіс та підтримку.
Ольга є справжнім прикладом того, що сервіс у МВС починається з людей – уважних, професійних і відданих своїй справі.
Сервісні центри МВС нагадують: система «Е-запис» дозволяє планувати час до сервісних центрів МВС для отримання державних послуг.
Кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й.
Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»:
- фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць
- юридичні особи: до 4 записів на день
Скасовані записи теж враховуються у ліміти.
Важливо: не впевнені, що зможете прийти до сервісного центру МВС у запланований час, або плани змінилися, радимо завчасно скасувати свій запис, щоб не займати місце в черзі та не втратити можливість для подальших реєстрацій.
Скасувати запис можна:
- самостійно – не пізніше ніж за 2 години до візиту;
- автоматично – якщо не з’явилися;
- адміністратором – у разі відсутності документів або помилкової реєстрації.
Після скасування запису, нову реєстрацію можна зробити близько через 30 хвилин – після оновлення системи.
Записатися можна не лише на сайті, а й через мобільний застосунок «Е-запис» – доступний у App Store та Google Play.
Функціонал, ліміти та правила повністю ідентичні сайту.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.