Для отримання послуги у територіальному сервісному центрі МВС (ТСЦ МВС) громадянином має бути підписано заяву. Вона формується адміністратором в електронному вигляді, роздруковується та надається для перевірки клієнту.
Фактично це згода на обробку персональних даних та опис послуги, що надається.
Як це працює?
Відповідно до встановленої процедури надання адміністративних послуг у ТСЦ МВС, всі форми заяв, окрім заяви на належного користувача, заповнюються адміністратором під час прийому документів. Фахівець вносити в систему необхідні дані, формує заяву в електронному вигляді, друкує її та передає клієнту для ознайомлення та підпису.
Такий порядок забезпечує:
- коректність внесених даних, відповідність інформації реєстрам та документам;
- єдиний формат документів, ухвал МВС;
- зменшення кількості помилок, які часто трапляються у власноруч написаних заявах;
- скорочення часу обробки, оскільки адміністратор має всю потрібну інформацію.
Писати заяви заздалегідь — не варто
Попередньо написані заяви не відповідають затвердженим формам, що містять неточності, а також не є необхідними. Крім цього всі документи на підставі отримання послуг ТСЦ МВС зберігаються три роки, тому важливо щоб заява мала саме уніфікований друкований формат, адже почерк у кожного свій і не завжди зрозумілий.
Тому громадянам варто потурбуватися про визначений перелік документів, який зазначено на сайті для отримання послуги, а заяву адміністратор ТСЦ МВС заповнити та роздрукує на місці.
Під час першого звернення до сервісного центру МВС особливо важливо ретельно перевірити всі особисті дані, а також дані щодо транспортного засобу (у разі отримання послуги реєстрації ТЗ).
Надалі ці відомості автоматично підтягуються при наступних зверненнях до ТСЦ МВС. Тому від точності інформації, внесеної під час першого оформлення, залежить швидкість і коректність отримання послуг у майбутньому. А також їх коректність відображення в електронних регістрах та порталах електронних послуг.
Також варто обов’язково зазначати актуальний номер телефону. Він використовується для зворотного зв’язку щодо послуги, а в деяких випадках – для підтвердження дій або уточнення інформації. Це необхідно для врегулювання форс-мажорних обставин для мінімізації неудобств клієнтів.
Процедуру оформлення заяв у сервісних центрах МВС максимально упрощено та стандартизовано. Відвідувачеві не потрібно заповнювати документи заздалегідь – всі заяви формуються адміністратором відповідно до офіційних зразків, а клієнту залишається лише підписати їх після перевірки даних. Це дозволяє забезпечити точність, зручність та швидкість обслуговування для кожного громадянина.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбуці та Інстаграмі . Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті .