Сервісні центри МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини розпочали Національний тиждень безбар’єрності із заходів, спрямованих на розвиток людиноцентричної комунікації та формування безбар’єрного середовища.
Працівники сервісних центрів МВС Буковини взяли участь у тренінгу з тематики безбар’єрності та коректної комунікації у супроводі практикуючих психологів «Ветеран Про Буковина». Такі навчальні заходи є важливою складовою професійного розвитку команди сервісних центрів МВС та підвищення якості державного сервісу.
Під час тренінгу учасники опрацьовували практичні кейси, виконували командні завдання та отримували рекомендації щодо ефективної взаємодії з ветеранами, військовослужбовцями та людьми з інвалідністю. Особливу увагу приділили чутливій, уважній і тактовній комунікації з відвідувачами.
Отримані знання працівники вже застосовують у щоденній роботі, адже сервісні центри МВС — це насамперед про людей. Щодня адміністратори допомагають громадянам у різних життєвих ситуаціях, тому важливо не лише якісно надавати послуги, а й уміти почути, підтримати та створити комфортні умови для кожного.
Ми переконані: кожен відвідувач заслуговує на повагу, підтримку та якісний державний сервіс.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.