До територіального сервісного центру МВС у місті Кам’янець-Подільський із робочим візитом завітав начальник Головного управління Національної поліції в Хмельницькій області Іван Іщенко.
Під час візиту очільнику обласної поліції продемонстрували щоденну роботу підрозділу: від обслуговування громадян адміністраторами до надання послуг ветеранам, учасникам бойових дій та членам їхніх родин.
Начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник розповів про особливості роботи з відвідувачами та напрями, які сьогодні мають особливе значення для ветеранської спільноти.
«Для нас важливо, щоб людина, яка звертається до сервісного центру МВС, отримувала не лише необхідну послугу, а й розуміння того, що тут враховують її потреби. Особливо це стосується ветеранів. Ми прагнемо, щоб сервіс був доступним, зрозумілим і максимально зручним для кожного відвідувача», — зазначив Ігор Мельник.
Від навчання — до самостійного керування автомобілем
Окрему увагу під час зустрічі приділили випускникам «Безбар’єрної автошколи», які пройшли навчання, успішно склали іспити та вперше отримали посвідчення водія.
Серед них — Андрій Любименко. Нині він упевнено керує власним переобладнаним автомобілем, пристосованим до його потреб, і ділиться власним досвідом адаптації:
«Для мене це насамперед можливість бути самостійним у повсякденному житті. Коли маєш можливість сам сісти за кермо і поїхати туди, куди потрібно, це змінює дуже багато. Важливо, що сьогодні є можливості навчатися, складати іспити та надалі адаптувати автомобіль під власні потреби», — зазначив Андрій Любименко.
У межах візиту було продемонстровано автомобіль сервісного центру МВС з ручним керуванням. Саме на такому автомобілі ветерани, які потребують відповідних умов, складають практичні іспити.
Важлива підтримка — і після отримання посвідчення водія
Окремою темою для обговорення стала подальша адаптація автомобілів. Адже отримання посвідчення водія — лише один із етапів до повноцінної мобільності.
Ветерани об’єднуються, щоб допомагати своїм побратимам і діляться власним досвідом. Зокрема, працюють у ветеранському СТО, де переобладнують автомобілі відповідно до індивідуальних потреб людини, щоб зробити керування максимально зручним і безпечним.
«Ветеранська спільнота сьогодні не лише отримує підтримку, а й сама стає її джерелом для інших. Люди, які пройшли цей шлях, добре розуміють потреби побратимів і можуть допомогти їм зробити наступний крок — від навчання та складання іспиту до переобладнання власного автомобіля», — сказав Ігор Мельник.
Підсумовуючи візит, очільник поліції області підкреслив важливість системної співпраці у створенні безбар’єрного середовища:
«Важливо бачити не лише кінцевий результат, а й те, як щодня працюють люди, які забезпечують надання послуг громадянам. Окрема увага до ветеранів та створення для них доступних умов — це напрям, який потребує постійної взаємодії та практичних рішень», — зазначив Іван Іщенко.
У сервісних центрах МВС наголошують: за кожною послугою стоять конкретні люди — адміністратори, екзаменатори, ветерани, їхні родини та фахівці, які допомагають знайти практичне рішення відповідно до потреб кожного відвідувача.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.