Сервісні Центри МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях спільно з представниками «Безбар’єрної автошколи», яка діє на базі Харківського національного університету внутрішніх справ, та ветеранами, які після повернення з фронту допомагають своїм побратимам переобладнувати автомобілі, відвідали реабілітаційний центр «Recovery» на Хмельниччині.

Під час зустрічі відбулося спілкування з ветеранами, які внаслідок бойових дій зазнали травм та ампутацій. Учасники обговорили можливості, що відкриває проєкт «Безбар’єрні автошколи», та дізналися, як відновити мобільність і повернути впевненість у власних силах.

Під час заходу ветерани отримали практичні консультації:

• як пройти навчання в автошколі та скласти іспити на посвідчення водія;

• як обміняти посвідчення з урахуванням змін у стані здоров’я;

• як переобладнати автомобіль під ручне керування.

Кожен учасник мав нагоду ознайомитися з адаптованим автомобілем, обладнаним системою ручного керування, та випробувати його на практиці. Це дозволило на власному досвіді відчути, що мобільність і незалежність — це реальна можливість, доступна кожному.

Історія, що надихає

Доказом успішної реалізації проєкту є історія Андрія – співробітника Харківського національного університету внутрішніх справ. Він добровільно пішов на фронт у перші дні повномасштабного вторгнення та після важкого поранення отримав ампутацію нижньої кінцівки. Попри це, Андрій зумів відновити активне життя: він працює в навчальному закладі.

У серпні цього року Андрій завершив навчання у «Безбар’єрній автошколі» на базі Харківського національного університуту внутрішніх справ й успішно склав іспити у Кам’янець — Подільському сервісному центрі МВС  та відкрив категорію «В». Сьогодні чоловік упевнено керує автомобілем, доводячи, що жодні фізичні бар’єри не можуть стати на заваді бажанню жити мобільно та повноцінно.

«У «Безбар’єрній автошколі» я отримав не лише знання, а й віру у власні сили. Це  шлях до нового життя», – поділився враженнями Андрій.

Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів

Окремо було  наголошено, що сервісні центри МВС не лише надають зручні сервіси та підтримку захисникам, а й готові стати місцем їхньої професійної реалізації.

Також сервісні центри МВС запрошують ветеранів та ветеранок війни долучитись до команди по всій Україні. Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Нагадаємо проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та покликані створити рівні можливості для всіх, хто прагне стати водієм.

Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Суспільство – це середовище, в якому кожен почувається частиною спільноти, має право на підтримку та повагу. А інклюзія – це про повагу й рівність, безпеку та доступність.

Рівні можливості для кожного та кожної – саме за таким принципом сервісні центри МВС Хмельниччини надають послуги нашим співгромадянам. І сьогодні ми стали ще кращими для відвідувачів.

У сервісному центрі МВС міста Хмельницького завершено комплекс робіт, спрямованих на підвищення рівня доступності та комфорту.

Зокрема:

• відновлено асфальтне покриття на території паркінгу, що забезпечить безпечне пересування всіх відвідувачів;

• оновлено схему паркування, збільшено кількість місць для осіб на кріслах колісних безпосередньо біля головного входу.

Такі зміни спрямовані на створення максимально зручних умов для кожного громадянина, незалежно від його фізичних можливостей.

У сервісних центрах МВС послідовно впроваджуються принципи інклюзивності та безбар’єрності. Це не лише вимога законодавства, а й важлива складова сучасного державного сервісу, орієнтованого на людину.

Довідково. Більшість сервісних центрів МВС Хмельниччини оснащені пандусами, зручними під’їздами до будівель, паркувальними місцями для осіб з інвалідністю, спеціальними кнопками виклику персоналу та робочими місцями для обслуговування осіб, які користуються кріслом колісним, а також інших маломобільних груп населення.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Усім, хто готується до складання теоретичного іспиту для отримання посвідчення водія, варто звернути увагу: тестові питання відрізняються залежно від обраної категорії транспортного засобу.

Це означає, що кандидати на відкриття категорій A, B, C чи D проходять іспит за різними блоками запитань. Тести сформовані з урахуванням специфіки кожної категорії – адже водій мотоцикла, легкового автомобіля, вантажівки чи автобуса повинен знати правила дорожнього руху, враховуючи особливості, тип, будову та призначення свого транспортного засобу.

Зазвичай, при складанні теоретичного іспиту питання розподіляються за таким принципом:

• 10 питань – з правил дорожнього руху;
• 4 – з основ безпеки руху;
• 4 – з будови та експлуатації транспортного засобу відповідної категорії;
• 2 – з надання першої домедичної допомоги.

Однак, для кожної категорії розподіл акцентів у тесті різний. Наприклад:

• У тестах для категорії A більше уваги приділяється особливостям керування мотоциклом, екіпіруванню та балансу.
• Для категорії B – ситуаціям у міському русі, правилам паркування, безпечному обгону.
• Для категорії C – питанням, що стосуються перевезення вантажів, габаритів, будови транспортного засобу та вагових обмежень.
• У тестах для категорії D – переважають запитання про перевезення пасажирів, домедичну підготовку, дії на зупинках тощо.

Тому дуже важливо заздалегідь повідомити адміністратора сервісного центру МВС, на яку саме категорію ви плануєте складати іспит. Це впливає на формування правильного варіанту тесту, що відповідає вашій майбутній категорії.

Алгоритм складання теоретичного іспиту стандартний: 20 запитань, 20 хвилин на виконання, допускається не більше двох помилок.

Ознайомитися з актуальними екзаменаційними питаннями та відповідями до них можна на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням.

Нагадаємо, віднедавна для складання теоретичного іспиту почали використовувати оновленні запитання.

Кандидат у водії має необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту, наступна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Майбутні водії можуть обрати: пройти теоретичний курс підготовки в автошколі або опанувати його самостійно.

Пам’ятайте: якісна підготовка – це не лише крок до посвідчення, а й основа вашої безпеки на дорозі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все більше українок доводять: професія водійки вантажного авто не має статі — має лише бажання та відвагу сісти за кермо.

До Старокостянтинівського сервісного центру МВС днями завітала пані Леся, аби скласти практичний іспит на вантажівці. Її чоловік нині несе військову службу, тож рішення отримати нову категорію стало для неї не лише особистим викликом, а й прагненням бути корисною у непростий для країни час.

«Складала іспит на транспортному засобі сервісного центру МВС, щиро вдячна фахівцям, все пройшло чітко, організовано і по-людськи» — поділилася пані Леся.

Своїми враженнями від іспиту розповів і екзаменатор:

«Пані Леся показала гарний рівень підготовки, уважність та витримку. Раді, що можемо допомогти отримати нові водійські категорії в зручних умовах».

Жінка наголосила, що планує використовувати свої навички не лише в родинних справах, а й у волонтерській діяльності, де часто потрібні водійки великогабаритного транспорту.

Нагадуємо: у сервісних центрах МВС доступні транспортні засоби для складання іспитів на категорію «С». Це суттєво спрощує процедуру та допомагає громадянам заощадити час і кошти.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все більше громадян надають перевагу індивідуальним номерним знакам. У такий спосіб вони прагнуть зробити свій транспортний засіб впізнаваним, підкреслити власну індивідуальність або відзначити важливу життєву подію.

У сервісних центрах МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях щодня з’являються нові історії, пов’язані з оформленням індивідуальних номерних знаків.

Так, до сервісного центру МВС у м. Шепетівка звернувся тренер дитячого клубу з чирлідингу Олексій Шуляко. У Шепетівці, що на Хмельниччині, близько трьох сотень дітей займаються цим видом спорту. Це єдине місто в області, де професійно навчають чирлідингу, а місцеві спортсмени вже здобули перемоги на багатьох конкурсах як в Україні, так і за її межами.

Запис на прийом до адміністраторів сервісного центру був здійснений онлайн — швидко та зручно.

«Ми часто їздимо на змагання, і хочеться, щоб нас вирізняли ще на дорозі. Тому я вирішив замовити індивідуальний номерний знак — щоб усі знали, що їде команда переможців», — розповів тренер.

Нагадуємо: індивідуальні номерні знаки можна замовити онлайн у Кабінеті водія або безпосередньо у будь-якому сервісному центрі МВС.

Вартість послуги:

Індивідуальний номер — це не просто цифри й літери, це відображення вашої історії та характеру.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Державний сервіс має бути доступним для кожного. Тому ми дбаємо аби наші послуги громадяни отримували навіть у найвіддаленіших куточках країни.

За вісім місяців з початку цього року мобільні сервісні центри МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини здійснили 42 виїзди у віддаленні райони, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Наші адміністратори надали 747 послуги громадянам: із них 562 – реєстраційні дії із транспортними засобами, 185 – обміни посвідчення водія .

Мобільні сервісні центри МВС – це про комфорт та зручність. Вони надають державні послуги безпосередньо за місцем перебування громадян. Такі центри на колесах оснащені усім необхідним для надання найбільш популярних послуг серед громадян. Зокрема, у мобільних сервісних центрах МВС можна отримати такі послуги:

• обмін та відновлення посвідчення водія,
• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути  на нашому сайті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер громадяни, які постраждали внаслідок російської агресії, можуть безкоштовно відновити водійські документи онлайн. Мова йде про посвідчення водія. Послуга доступна у Кабінеті водія, як нею скористатись, пояснюємо алгоритм дій.

Для відновлення посвідчення водія онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Для отримання послуги необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії:

• вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
• обрати причину відновлення документа
• підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у рамках відповідного кримінального провадження;
• підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам та надати згоду на обробку персональних даних;
• поставити особистий підпис в зазначеному полі;
• вибрати сервісний центр МВС, в якому будете отримувати готове посвідчення водія;
• підтвердити дані та поставити електронний підпис.

Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. Термін виготовлення посвідчення водія складає до 3 робочих днів. Слідкувати за статусом заявки можна в меню «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається безкоштовно в обраному сервісному центрі МВС за умови підтвердження особи відповідним документом.

Ця ініціатива є частиною комплексної підтримки громадян, які постраждали внаслідок російської агресії. Україна не лише бореться за свободу, а й дбає про безкоштовне та максимально зручне відновлення документів своїх громадян, навіть в умовах війни.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ветерани війни та звільнені з полону захисники потребують реальної підтримки, всебічної допомоги та нових можливостей. Ми готові бути поруч з нашими героями – з повагою, турботою та діями. Сервісні центри МВС та держава в цілому надає комплексну підтримку: від інформаційної до працевлаштування та адаптації до цивільного життя.

Наші захисники можуть скористатись актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.

В інформаційному порталі через електронний кабінет можна подати можна заяву, відстежити запит чи замовити послугу. На платформі також розміщена інформація про медичну та психологічну допомогу, реабілітацію, можливості працевлаштування, навчання. Роз’яснюється алгоритм щодо отримання фінансової підтримки, оформлення пенсійного забезпечення або виготовлення й відновлення документів.

Своєю чергою сервісні центри МВС відкриті до співпраці та запрошують ветеранів та ветеранок війни, звільнених з полону військових до команди. Ми пропонуємо вакансії адміністраторів та екзаменаторів по всій Україні. Це реальна можливість для здобуття нової професії, стабільної та цікавої роботи й інтегруватись в цивільне життя. Кожен кандидат та кандидатка можуть самостійно обрати область, де бажає працювати або куди готовий переїхати.

До нашої команди уже долучилось близько пів сотні  ветеранів та ветеранок війни. Це люди з бойовим досвідом, витримкою, рішучістю та відповідальністю. Вони здійснюють реєстраційні дії з транспортними засобами, консультують громадян, допомагають людям вирішувати важливі питання.

Сервісні центри МВС пропонують гідне працевлаштування для ветеранів і ветеранок війни.

Ми цінуємо вашу рішучість, досвід та лідерські якості. Запрошуємо до нашої команди.

Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 29 серпня, Україна вшановує тих, хто загинув у боротьбі за незалежність, суверенітет і територіальну цілісність нашої держави. Ця дата невіддільно пов’язана з трагічними подіями виходу українських воїнів з оточення під Іловайськом у 2014 році. Але це також день, коли ми згадуємо кожного та кожну, хто загинув, захищаючи Україну від російської агресії – і в окопах, і під обстрілами у містах, і просто на своєму робочому місці.

Цей день – це відкрита рана, яка болить у серці кожного українця. Це день, коли ми згадуємо тисячі імен – відомих і тих, про кого знають лише рідні й побратими. Це день, коли країна говорить своїм Героям: «Ми пам’ятаємо. Ми вдячні. Ми продовжуємо боротьбу заради вас».

Цього дня ми схиляємо голови й перед нашими колегами – працівниками сервісних центрів МВС, які віддали своє життя за Україну. Вони були серед нас, працювали поруч, допомагали людям у щоденних справах. Вони мріяли про мирне життя для себе й своїх родин, і кожен із них заслуговував на спокійне життя.

Але війна вирвала їх із нашого колективу.
І сьогодні ми називаємо їхні імена, аби пам’ять про них жила далі.

Володимир Земляний

Старший сержант Володимир Земляний, позивний Зьома народився у місті Сєвєродонецьк Луганської області. Працював завідувачем сектору інформатизації та довідкового забезпечення регіонального сервісного центру МВС у Луганській області.

У 2014–2016 роках брав участь в АТО та ООС, які проводились на території Луганської та Донецької областей. Нагороджений медаллю «За участь в антитерористичній операції».

Вільний час любив проводити із сім’єю та друзями. Подобалося подорожувати рідною Україною. Колеги з теплотою у серці згадують ті часи. Кажуть, що Володимир завжди був відкритим, щирим, з позицією, гарно виконував свої обовʼязки та мріяв жити своє щасливе життя. Він тішився сином і був гарним другом. Одним словом, жив.

Під час повномасштабного російського вторгнення, 18 квітня 2022 року, Володимир приєднався до лав ТРО. Став бійцем 128-ї окремої бригади територіальної оборони ЗСУ. Воював на посаді командира стрілецького відділення. А через півроку, 18 вересня, під час безпосередньої участі в обороні, відсічі та стримуванні збройної агресії, перебуваючи в зоні бойових дій наш колега отримав смертельне поранення. Все через танковий обстріл зі сторони військових російської федерації в селі Времівка Волноваського району Донецької області.

Захиснику було 44 роки. Його життя – це приклад мужності та самопосвяти.

Денис Дундін

Молодший лейтенант Денис Дундін народився в селі Наталине, Берестинського району Харківської області. Працював адміністратором сервісного центру МВС № 6345 у місті Берестин, що на Харківщині.

Молодий, усміхнений, завжди готовий допомогти людям у роботі. Та коли нація потребувала захисту, він негайно обрав службу в армії, не вагаючись ні на мить. Переходячи з адміністративних обов’язків до військової служби, він показав, що його серце горить вірою в Україну та готове захищати її незалежність.

«Денис – самовідданий, завжди усміхнений і мужній в усіх значеннях цих слів, завжди готовий служити тій справі, що важливіша за його власні інтереси. Він жив не для себе – він жив для країни», – кажуть колеги.

Денис обслуговував бронетехніку та забезпечував її готовність до бою, беручи на себе відповідальність за безпеку й успішний рух українських військових на передову. Згодом проходив військову службу, як командир стрілецького взводу на Запорізькому напрямку.

Він захищав побратимів, ніс відповідальність за життя інших, воював чесно та віддано. 5 лютого 2024 року, під час мінометного обстрілу в Запорізькій області, Денис загинув. Разом із ним пішли його мрії, які так і залишаться нездійсненними.

Захиснику було 33 роки. Його загибель на полі бою – втрата, що залишить болючий слід у серцях рідних, близьких та колег.

Лідія Дюкова

Працювала прибиральницею регіонального сервісного центру МВС у Харківській області.

Українка, яка працювала, жила своїм життям, любила доньку та мріяла про мир і спокій.

2 червня 2022 року вона загинула внаслідок артилерійського обстрілу Київського району Харкова. Ворожий снаряд зруйнував школу, де Лідія шукала прихистку. Вибухова хвиля забрала її життя.

Колеги й досі згадують її тепло та доброту. Вона завжди знаходила добре слово, навіть у найскладніші часи. Лідія була людиною, яка вміла створити затишок і порядок довкола себе – не тільки у приміщенні, де працювала, а й у серцях людей, з якими спілкувалася.

Лідії було 71 рік. Попри свій вік, вона завжди залишалася життєрадісною та відкритою. Її щирість, уважність і людяність ще довго звучатимуть у спогадах колег і друзів, бо такі люди, залишають слід у серцях назавжди.

Володимир, Денис і Лідія – троє з тисяч українців, яких ми втратили через війну, розв’язану росією. Вони не були військовими за фахом, але всі троє стали жертвами цієї боротьби – хтось на фронті, хтось у тилу.

Їхні імена назавжди залишаться у нашій пам’яті.
Їхня відвага й жертовність – це наша сила.
Їхнє життя – це нагадування, що свобода має найвищу ціну.

Низько схиляємо голови у скорботі. Вічна слава Героям! Вічна пам’ять кожному та кожній, хто віддав життя за Україну.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС постійно висвітлює актуальну інформацію про послуги та діяльність на офіційному вебсайті та в соціальних мережах. Дуже часто трапляються випадки, коли медіа та публічні канали в месенджерах поширюють наші новини, використовуючи гучні заголовки, застарілу інформацію та надають текстам двозначного змісту.

Поширення такої інформації може вводити в оману людей, підривати довіру до системи сервісних центрів МВС, ускладнювати комунікацію та формувати хибне уявлення про порядок надання послуг.

Ми зібрали яскраві приклади поширення такої інформації про послуги та діяльність сервісних центрів МВС.

Маніпулятивні заголовки 

Нещодавно у мережі поширили публікацію із заголовком: «Бронь від МВС: оформити може кожен водій за офіційну плату – скільки коштує». Даний заголовок є некоректним, маніпулятивним та не відповідає дійсності.

Пояснюємо чому 

Автор публікації використав маніпулятивний термін «бронь від МВС». У контексті повномасштабної війни слово «бронь» – це чутлива тема та асоціюється в людей із відстрочкою від мобілізації. Насправді у новині йдеться зовсім про інше – бронювання, тобто резервування номерних знаків для автомобіля онлайн. Ця послуга абсолютно не має жодного відношення до теми мобілізації.

Заголовки з неповною інформацією 

Один із онлайн-медіа опублікував новину із таким заголовком «Мільйон на планшетах: посадовець сервісного центру МВС купував техніку за «своїми» цінами». Насправді в тексті новини мова йде про колишнього заступника керівника ГСЦ МВС, а події відбувались ще в 2023 році. Тобто заголовок містить неповну інформацію, таким чином може вводити в оману через відсутність маркера «колишній» або «екс» заступник, що створює враження про чинного посадовця.

В соціальних мережах можна помітити різні оголошення, в яких пропонують послуги, пов’язані з виготовленням номерних знаків для транспортних засобів. Ширяться публікації на кшталт: «Авторський номер у золоті», «Індивідуальні таблички з будь-яким написом» включаючи будь-який набір цифро-буквених комбінацій, написів, образливих та ненормативних слів.