A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

25 Червня 2025

У кількох регіонах України викрито ділків, які обіцяли незаконно вплинути на процес отримання посвідчення водія та перереєстрації автівок поза чергою

Оперативники Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції (далі – ДВБ) та слідчі регіональної поліції зібрали достатню доказову базу, зафіксувавши факти вимагання та одержання неправомірної вигоди. Одразу кілька спроб  шахрайського впливу було виявлено в трьох областях країни. Так, в Одеській області правоохоронці затримали 38-річного місцевого жителя, який вимагав у громадянина 1750 доларів США за «допомогу» у позитивному складанні іспитів та оформленні документів на право керування транспортним засобом. Зловмисник переконував клієнта, що завдяки дружнім стосункам із працівником одного територіального сервісного центру МВС і контактам в автошколі, може вплинути на результати іспитів. Під час неодноразових розмов і листування в месенджері ділок ознайомив громадянина з алгоритмом дій щодо процедури отримання посвідчення водія категорії «В». Також він посприяв у виготовленні необхідної медичної довідки. Після передачі частини суми – 1100 доларів США – за успішне складання теоретичного іспиту, зловмисника затримали оперативники Одеського управління ДВБ спільно зі слідчими відділу поліції № 3 Одеського райуправління поліції. У Житомирській області до незаконної схеми був причетний 39-річний директор автошколи. Він за грошову винагороду організовував фіктивне навчання та обіцяв «допомогти» при складанні практичного іспиту з водіння. Чоловіка затримали оперативники Житомирського управління ДВБ та слідчі обласної поліції неподалік будівлі сервісного центру МВС одразу після отримання неправомірної вигоди. А на Львівщині 37-річний місцевий житель за 4000 гривень обіцяв клієнту допомогти перереєструвати автомобіль поза чергою та отримати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу за пришвидшеною процедурою, без сплати офіційних платежів. Оперативники Львівського управління ДВБ і слідчі поліції Львівщини задокументували правопорушення, зловмисника затримали у порядку ст. 208 Кримінального процесуального кодексу України. Усім фігурантам повідомлено про підозру за ч. 3 ст. 369-2 Кримінального кодексу України (зловживання впливом). Санкція статті передбачає покарання у вигляді позбавлення волі на строк до 8 років. Нагадуємо: усі адміністративні послуги, зокрема отримання та обмін водійських посвідчень чи реєстрація транспортних засобів, здійснюються виключно в межах чинного законодавства та за прозорими процедурами. Будь-які спроби шахрайського впливу є кримінально караними. Головний сервісний центр МВС закликає громадян бути свідомими та не вдаватися до протиправних схем. Усі послуги сервісних центрів МВС надаються прозоро, за єдиними стандартами та виключно відповідно до законодавства. Якщо ж стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua  номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Не ризикуйте й у жодному разі не звертайтеся до сторонніх осіб, які за «винагороду» обіцяють допомогти в отриманні послуг сервісних центрів МВС. [metaslider id="19510"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 Червня 2025

Військовослужбовець став одним із перших користувачів мобільного застосунку «Е-Запис»

Лише напередодні було анонсовано запуск нового мобільного застосунку «Е-Запис», що дозволяє зручно та швидко здійснювати запис на отримання послуг сервісних центрів МВС. А вже сьогодні ним скористалися перші клієнти. Серед них — Микола Мельник, військовослужбовець, який з перших днів повномасштабного вторгнення боронить Україну. Його бойовий шлях пролягав через найгарячіші напрямки. Під час виконання бойового завдання отримав поранення та нині проходить відновлення. Цього разу пан Микола звернувся до Кременецького сервісного центру МВС, щоб здійснити реєстрацію транспортного засобу. Своїм враженням від роботи нового цифрового сервісу він поділився з фахівцями: «Учора побачив новину про мобільний застосунок “Е-Запис”. Встановив — і за кілька хвилин уже мав підтвердження запису. Все дуже просто, зрозуміло й зручно. Мінімум часу — максимум ефективності!» Сервісні центри МВС продовжують активну цифрову трансформацію задля забезпечення максимальної зручності та доступності державних послуг. Ми вдячні за довіру кожному громадянину і особливо пишаємося, коли наші сервіси є корисними для захисників України. Працюємо для Героїв — працюємо для Перемоги! Нагадуємо, Головний сервісний центр МВС продовжує діджиталізацію та впроваджує нові зручні сервіси для громадян. Відтепер можна зареєструватися на послуги сервісних центрів МВС через мобільний застосунок «Е-запис». Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно:  – завантажити застосунок з App Store чи Google Play;  – пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;  – обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;  – обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 Червня 2025

Сервісні центри МВС щодня допомагають наближати Перемогу

Війна – це не тільки фронт і зброя. Це ще й логістика, технології та команда, яка працює за лаштунками, аби наші воїни мали все необхідне для успіху. Саме тому сервісні центри МВС активно долучаються до підтримки ЗСУ. Працівники регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях передали 31-й окремій механізованій бригаді імені генерал-майора Олександра Радієвського два спеціалізовані станки для намотування оптоволокна на котушки FPV дронів. Ця техніка – важливий елемент у роботі сучасних безпілотників, які допомагають нашим воїнам бачити, аналізувати та реагувати на ситуацію на передовій. FPV дрони – це не просто гаджети, це очі й руки захисників, їх інструмент для розвідки, контролю та координації дій. Оптоволокно, намотане на котушки за допомогою цих станків, забезпечує стабільний і швидкий зв’язок, що безпосередньо впливає на ефективність роботи дронів. Кожен метр такого кабелю – це шанс на своєчасну передачу важливої інформації, на точний удар і, найголовніше, на збереження життів. Віримо: технічна допомога, навіть дрібна деталь – це внесок у спільну Перемогу. Працюємо там, де можемо, і робимо те, що можемо, аби допомогти нашим захисниками на передовій тримати оборону України. Бо кожна наша дія – це крок до свободи, до миру і до світлого майбутнього для нашої країни. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Червня 2025

Кількість онлайн-записів до сервісних центрів МВС збільшено

Ми зібрали, проаналізували та узагальнили ваші звернення й внесли важливі зміни до системи «Е-запис». Що зробили для клієнтів сервісних центрів МВС: — збільшили кількість онлайн-записів на послуги; — розширюємо штат екзаменаторів. Чуємо та розуміємо потреби відвідувачів, а тому постійно вдосконалюємо сервіс. Будь-які зміни потребують часу та злагодженого планування, адже це глобальне переналаштування системи. Тому просимо з розумінням ставитись до можливих тимчасових незручностей і допомагати адміністраторам якісно виконувати свою роботу. Як саме – читайте далі. Що можуть зробити відвідувачі сервісного центру МВС: Завчасно плануйте візит. Попередній онлайн-запис дозволяє обрати зручну локацію та час для отримання послуги. Це зменшує емоційне напруження, прискорює обслуговування та робить процес отримання послуги комфортнішим. Користуйтеся онлайн-сервісами. Кабінет водія і Дія – це зручно, швидко та доступно. Єдина умова – наявність смартфона з доступом до мережі Інтернет. Наприклад, онлайн можливо обміняти посвідчення водія, замовити індивідуальний номерний знак, призначити чи скасувати належного користувача. А перереєструвати авто чи мотоцикл можна через застосунок «Дія». Перевірте пакет документів перед візитом до сервісного центру МВС – це допоможе уникнути затримок. Адже невідповідність документів збільшує терміни обслуговування. Дізнавайтеся актуальну інформацію лише з офіційних ресурсів сервісних центрів МВС. Нам важливо, аби інформацію про зміни в роботі клієнти отримували вчасно та без викривлень. Своєчасно скасовуйте онлайн-запис, якщо не плануєте візит – дайте можливість скористатися послугою іншим. Не пропускайте виклик адміністратора. Попередній онлайн-запис активний з 08:00 поточного дня та має свій визначений час. Після трьох викликів і неявки до столу адміністратора система здійснює автоматичне скасування запису без можливості відновлення. У такому разі, доведеться реєструватися на послугу заново. Не перевищуйте ліміт записів. Система має посилений захист від зовнішнього втручання, тому може блокувати часті типові записи. Варто відповідально ставитись до візиту та переносити його за нагальної потреби. Після скасування запису зачекайте до 30 хвилин, щоб дані в системі оновилися, і тільки тоді можна здійснювати повторний запис. Літо у розпалі – пора відпочинку, а отже чимало громадян поєднують подорожі з візитами до сервісних центрів МВС. Тому важливо дотримуватися простих правил – і отримання послуг у сервісних підрозділах стане комфортним для всіх! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Червня 2025

Мобільний сервісний центр МВС Києва надав послуги військовим, які проходять реабілітацію в медичному закладі

Турбуємось про тих, хто боронить нашу країну, ризикуючи власним життям і здоров’ям. Мобільні сервісні центри МВС виконують важливу місію – надавати послуги там, де цього справді потребують. Днями наш пересувний центр здійснив виїзд до одного з київських медичних закладів, де проходять лікування та реабілітацію військові. Адже вони не можуть особисто звернутись до стаціонарних підрозділів. Адміністратори мобільного сервісного центру МВС відновили та обміняли 15 посвідчень водія та здійснили вибракування одного транспортного засобу. Також надавали консультації про адміністративні послуги. Під час обслуговування один із воїнів, який проходить лікування, поділився зворушливою та неймовірною історією. Після виконання бойового завдання, повертаючись з позиції, ворожий дрон поцілив у його автівку. Військовому дивом вдалося вижити: ударною хвилею його викинуло з автомобіля, який повністю згорів. Попри те, що він втратив кінцівку, його стійкість та сила духу вражає. Разом з автівкою згоріло і посвідчення водія. Тому наш герой не тільки відновив водійський документ, а й здійснив вибракування транспортного засобу, знявши його з обліку. Турбуємось про тих, хто боронить нашу країну від російської агресії. Кожен з військових робить важливий крок назустріч свободі, а ми підтримуємо та робимо усе можливе, аби державний сервіс був доступний для наших захисників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Червня 2025

День державної служби: стійкість, відданість та сила

Сьогодні, 23 червня, в Україні відзначають День державної служби. Це свято об’єднує тисячі людей, які щодня працюють на благо всієї України. Кожен державний службовець на своєму місці робить важливий внесок у розбудову демократичного суспільства, забезпечення законності, стабільності та розвитку України. Вітаємо працівників системи сервісних центрів МВС та наших колег з професійним святом. Ваша щоденна робота – якісне, прозоре та доступне надання послуг громадянам. Саме завдяки вам державний сервіс стає ближчим до людей, зрозумілішим та зручнішим. З нагоди Дня державної служби начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш висловив вдячність усім працівникам сервісних центрів МВС за відданість своїй справі та щоденну роботу. «У цей нелегкий час, коли ворог намагається нас зламати, ви продовжуєте працювати для людей та держави. Ви демонструєте стійкість та професіоналізм. Вклад кожного з вас у розвиток державного сервісу є неоціненним, і лише спільними зусиллями ми здатні разом забезпечити громадянам якісний, зручний і сучасний сервіс», – сказав Олександр Малиш. Бажаємо нових здобутків, професійного зростання всім, хто працює для розвитку та процвітання України. Цей день ще раз нагадує про важливість ролі державних службовців у розбудові демократичного суспільства, спільних дій та об’єднання зусиль заради перемоги та щасливого майбутнього для нашої країни! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

23 Червня 2025

Записуйся зручно через мобільний застосунок «Е-запис»

Головний сервісний центр МВС продовжує діджиталізацію та впроваджує нові зручні сервіси для громадян. Відтепер можна зареєструватися на послуги сервісних центрів МВС через мобільний застосунок «Е-запис». Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно:  – завантажити застосунок з App Store чи Google Play;  – пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;  – обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;  – обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість керувати своїми записами. Наприклад, якщо плани змінилися – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Нагадуємо: запис можна скасувати самостійно не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-ий. Також варто звернути увагу, що кількість записів через застосунок так само лімітована, як і через сайт. Для фізичної особи доступно 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Скасовані записи також враховуються у загальну кількість реєстрацій, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. У разі перевищення кількості записів може з’явитися повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Завантажити  застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Скористайтеся новими цифровими можливостями вже сьогодні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 Червня 2025

25 років професіоналізму, точності й служіння закону: Експертна служба МВС України відзначає ювілей

Сьогодні Експертна служба МВС України святкує 25-річчя своєї діяльності — важливого етапу на шляху до підвищення якості надання державних послуг у сфері безпеки та реєстрації транспортних засобів. Працівники служби щоденно виконують складну і відповідальну роботу, що часто лишається поза увагою широкої аудиторії, але є критично важливою для об’єктивності і достовірності експертних висновків. Саме завдяки їхній точності та професіоналізму приймаються правильні рішення щодо кожної зареєстрованої одиниці техніки та документів. З нагоди ювілею заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Святослав Вишневський особисто привітав колектив Експертної служби: «Ваші висновки — це основа об'єктивності. Завдяки вам ми впевнено приймаємо рішення, які стосуються кожної зареєстрованої одиниці техніки, кожного документа. У вашій роботі — глибина знань, точність аналізу й чітке дотримання закону. Це викликає щиру повагу», — зазначив Святослав Вишневський. [metaslider id="19436"] Колектив регіонального сервісного центру МВС висловлює щиру подяку всім працівникам Експертної служби за сумлінну працю, професіоналізм та відповідальність. Бажаємо міцного здоров’я, натхнення, сучасного обладнання і людського тепла, яке не виміряти жодним приладом. Разом — сильніші. Разом — точніші. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 Червня 2025

Від мрії до мобільності. Історія випускника «Безбар’єрної автошколи», який отримав посвідчення водія

Це історія про неймовірну силу духу, мужності та віри. За місяць до повномасштабного вторгнення росії Павло підписав контракт зі Збройними Силами України. Півтора роки брав активну участь в обороні країни, але під час чергового відбиття ворога отримав важкі поранення, що призвели до втрати нижніх кінцівок. Після проходження курсу реабілітації Павло почав ставити перед собою нові цілі та завдання. Одне з них – стати більш мобільним. Для реалізації цієї мети необхідно було отримати посвідчення водія та купити автомобіль. Герой нашої історії пройшов навчання у «Безбар’єрній автошколі». Павло розповів, що про проєкт дізнався з мережі Інтернет. Теоретичний та практичний курси навчання пройшов у Кропивницькому, де й склав  успішно іспити з першого разу. У результаті Павло отримав бажане посвідчення водія. Нагадуємо, що особи з інвалідністю можуть пройти навчання та отримати посвідчення водія завдяки унікальному проєкту «Безбар’єрні автошколи», реалізованому МВС України в рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його метою є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Такі автошколи працюють і приймають охочих навчитись керувати автівками та стати водіями у шести регіонах України – в Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській та Дніпропетровській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 Червня 2025

5 найпоширеніших міфів про отримання водійського посвідчення в сервісних центрах МВС

Отримання першого посвідчення водія – серйозний крок, який часто супроводжується хвилюванням і безліччю міфів про діяльність сервісних центрів МВС. Розвінчуємо найпоширеніші з них. «Без хабаря не скласти – система така» Це міф, який давно не має нічого спільного з реальністю. Сьогодні іспити в сервісних центрах МВС проходять під повною відеофіксацією. В екзаменаційних класах – камери з перехресним записом без так званих «мертвих зон», звук теж фіксується. Крім того, за кожним робочим місцем – система Face-ID, яка не дозволяє складати іспит замість іншої людини. Так само і з практичним іспитом: автомобілі обладнані відеореєстраторами, які записують увесь маршрут і дії кандидата у водії. Будь-яке втручання сторонніх осіб мінімізовано, а результат залежить тільки від вас.   «Потрібна медична довідка з “правильної” клініки» Насправді достатньо довідки з будь-якого медичного закладу, який має чинну ліцензію МОЗ. Жодних «узгоджених» чи «потрібних» медцентрів не існує. Порада: перевірити наявність ліцензії медзакладу можна на офіційному сайті МОЗ. «Теорію нереально скласти з першого разу» Ще один поширений міф. Чимало людей справді переживають через іспит із ПДР. Але за офіційною статистикою майже 23% кандидатів складають теорію з першої спроби. Теоретичний іспит – це тест із 20 питань, де дозволено зробити лише дві помилки. Усе максимально прозоро та об’єктивно. Якщо ретельно готуватися – результат обов’язково буде. До речі, нині існує безліч тестових завдань, ідентичних тим, які використовуються під час іспиту. Тож тренуйтеся — і жодні міфи вас не зупинять. «На практиці спеціально валять, а маршрути – надто складні» Міф, який живе роками та дуже поширений. Насправді маршрути для практичного іспиту затверджені офіційно. Вони не змінюються «під настрій» і охоплюють базові ситуації, з якими повинен уміти справлятися кожен водій: старт, розворот, світлофор, пішохід, перехрестя, паркування, рух заднім ходом тощо. Екзаменатор оцінює дії за чіткими критеріями, які відомі ще до іспиту. Помилки фіксуються у чек-листі, попередньо ознайомитись з яким можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. У салоні автівки – відеофіксація всього процесу, тому «навмисно завалити» просто не вийде. Якщо ви виконуєте вправи – ви складаєте. До слова, всі маршрути можна переглянути заздалегідь – вони також опубліковані на сайті Головного сервісного центру МВС. Інсайд: найпоширеніші помилки на практиці – це непомічений дорожній знак або несвоєчасно ввімкнений чи вимкнений покажчик напрямку руху. Тож головне – уважність і практика. «Де склав теорію – там же і практику!» Ні! Це черговий міф. Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що послуги територіальних підрозділів можна отримати в будь-якому сервісному центрі МВС – незалежно від місця вашої реєстрації. А скласти теоретичний та практичний іспити можна в будь-якому сервісному підрозділі, який проводить екзаменаційну діяльність – незалежно від того, де було складено попередній іспит чи попередню спробу. Плануєте отримати водійське посвідчення? Перевірену та актуальну інформацію  завжди можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС або запитати безпосередньо в адміністраторів. Не дозволяйте міфам вводити себе в оману – кермуйте знаннями, а не чутками! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.