Новини

Нові сервісні центри МВС продовжують оновлюватися по всій країні:  сьогодні офіційно відкрив двері для клієнтів сервісний центр МВС у Кам’янці-Подільському. Для Хмельницької області — це вже третій сервісний центр МВС нового формату, обладнаний усіма нововведеннями: перші два працюють у м. Хмельницькому та м. Старокостянтинові. Загалом сервісний центр МВС у Кам’янці-Подільському є обласним рекордсменом з виявлення викрадених транспортних засобів. З 44 розкриттів підробок номерів агрегатів авто, що відбулися за останні 7 місяців на Хмельниччині, 16 здійснили саме співробітники кам’янець-подільського сервісного центру МВС. “За день цей сервісний центр МВС  сучасного формату може надавати до 100 послуг. Окрім того, тут функціонує екзаменаційний клас для складання іспитів на посвідчення водія. Важливо, що відтепер кожен майбутній водій може скористатися відкритою інформацією на сайті Головного сервісного центру МВС для  підготовки до іспиту – безкоштовно завантажити тестові питання з варіантами відповідей або потренуватися у вільному доступі для складання тесту” – наголосив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров. Традиційно центр обладнаний такими технологічним устаткуванням як елекронна черга, інформаційний бокс, планшет якості обслуговування, за допомогою якого громадяни можуть залишити відгук про роботу адміністраторів. У регіоні також функціонує мобільний сервісний центр МВС, що регулярно курсує територією області і надає такі послуги як заміна посвідчення водія, реєстрація і перереєстрація транспортних  засобів. За 5 місяців роботи мобільні сервісні центри МВС області встигли надати більше 180 послуг. Дізнатися про графік виїздів мобільних сервісних центрів МВС можна на сайті hsc.gov.ua. Там також можна знайти відповіді на найпоширеніші питання, пов’язані з роботою сервісних центрів МВС. Проконсультуватися перед візитом до сервісного центру МВС можна за телефоном (044)-290-19-88 або в повідомленнях на офіційній сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. [metaslider id=3064]

Шановні журналісти! У середу, 13 вересня, відбудеться презентація нового сервісного центру МВС у м. Кам’янець-Подільський. За участі керівництва Головного сервісного центру МВС відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Кам’янець-Подільський. Центр надаватиме швидко та надійно адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів та інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, перереєстрація авто – 2 години. Початок: о 14:00 Місце проведення: м. Кам’янець-Подільський, проспект Грушевського 1/2, (Сервісний центр МВС). *за необхідності представникам медіа буде надано трансфер з м. Хмельницький — (097) 891 41 99 Акредитація: за посиланням або за номером  (044) 374-10-57.

Головне завдання роботи мобільних сервісних центрів МВС в Україні – зробити державний сервіс доступним в усіх найвіддаленіших куточках нашої держави. Щоб кожен громадянин, який потребує послуг від сервісного центру МВС, міг отримати їх якісно, доступно та швидко. Саме для цього, протягом останніх місяців, дорогами нашої області і курсує спеціальний мікроавтобус Renault Master, оснащений новим обладнанням, з допомогою якого фахівці центру надають населенню найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС, а саме: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність чи наявність судимостей. Жителі віддалених районів Хмельниччини вже познайомилися з послугами пересувного сервісу МВС та позитивно оцінили його роботу, відзначили зручність, доцільність та необхідність такої послуги у віддаленій місцевості. За п’ять місяців мобільним сервісним центром  МВС було надано 181 послугу, здійснено 18 виїздів. Крім того, усі, хто цікавився  послугами мобільного сервісного центру  отримав консультацію. Нагадаємо, щоб замовити мобільний СЦ МВС у свій населений пункт, громадяни мають подати заявки до свого органу місцевого самоврядування, після отримання таких заявок, місцева влада направляє відповідний запит до Регіонального сервісного центру МВС.

Уже завтра, мешканці Городоцького району зможуть отримати державні послуги не виїжджаючи за межі району. Замінити посвідчення водія, отримати міжнародне посвідчення водія, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде  в м. Городок. Саме до цього містечка 30 серпня прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян — м. Городок, провулок Гуменного 2. Послуги надаватимуться у період з 11.00 до 16.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці або за телефоном (0382) 66-42-12.  

У період святкових та вихідних днів 24 – 27 серпня 2017 року сервісні центри МВС працюватимуть у наступному режимі: 24, 25, 27 серпня  — вихідні дні. 26 та 28  серпня –  робочі дні (26 серпня —  з 9:00 до 16:45, 28 серпня — з 9:00 до 18:00). З 29 серпня сервісні центри працюватимуть у звичному режимі. Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

Процедура перереєстрації та зняття з обліку авто у сервісному центрі МВС  передбачає обов’язковий його огляд. Саме під час такого огляду працівниками експертної служби  за 7 місяців 2017 року виявлено 42 транспортних засоби, номери кузова та двигуна яких були підробленні. Крім того, працівниками сервісних центрів було встановлено трьох осіб, які перебували у розшуку. Останній випадок стався у м. Кам'янець-Подільський,  у сервісний центр МВС звернувся житель смт. Деражня з приводу заміни посвідчення водія. Така процедура передбачає обов'язкову перевірку фізичної особи по базам даним НАІС та АРМОР. Результати перевірки показали, що громадянин перебуває у розшуку з 2013 року. У кожному з випадків працівниками сервісних центрів МВС здійснено виклики слідчо-оперативної групи відповідного місцевого відділу поліції ГУНП МВС в Хмельницькій області. Сервісні центри МВС нагадують, що отримати консультацію про послуги сервісних центрів МВС можна за номером (0382) 66-42-42  або запитати на офіційній сторінці Facebook Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій  області. Також корисну інформацію можна прочитати на офіційному сайті, а на YouTube-каналі подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг.

У липні 2017-го року в сервісних центрах МВС Хмельницької області зафіксовано найбільшу кількість виданих посвідчень водія з початку року. Зокрема, минулого місяця за отриманням цієї послуги звернулися 3 200 відвідувачів.  З вищевказаного числа 1 444 осіб отримали посвідчення водія вперше, 255 – після втрати або викрадення та 1501 у зв`язку із заміною документа (в тому числі при відкритті нових категорій). Звертаємо увагу тих, хто в майбутньому планує отримати посвідчення водія: на сайті   Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області постійно оновлюється список автошкіл в однойменному розділі, де можна знайти повний перелік акредитованих навчальних закладів, які мають право навчати майбутніх водіїв та відповідають усім стандартам і вимогам законодавства. У переліку вказані контакти, категорії за якими готують та адреси класів автошкіл.  

Головний сервісний центр МВС оприлюднює Методичні рекомендації з питань оформлення Свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Рекомендації розроблені для працівників сервісних центрів МВС, але будуть корисними для усіх, хто бере участь у перевезенні небезпечних вантажів автомобільним транспортом: водіям, уповноваженим з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів, іншому персоналу, зайнятому в перевезеннях, а  також працівникам контролюючих органів. Скачати Методичні рекомендації 

Сервісні центри МВС, що прийшли на заміну колишніх МРЕВ, вже рік проходять процес перетворення зі старої, незрозумілої та складної системи у сучасну, відкриту та клієнтоорієнтовану платформу державного сервісу. По всій країні відбувається відкриття нових сервісних центрів, які оснащені сучасними технологіями, новітніми інформаційними системами та працюють за принципом прозорого офісу. Окрім оновлення центрів та впровадження стандартів надання послуг, одним із важливих кроків реформи було проведення Програми стажування. Мета проекту – пошук та підготовка кваліфікованих працівників для оновлення кадрового складу, орієнтованих на надання якісного державного сервісу. Протягом року до сервісних центрів МВС надійшло понад 22 тисячі анкет на участь у Програмі стажування. Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях сягав 60 претендентів. Більше половини стажерів – працевлаштовані. Серед них 94% – молоді люди віком від 21 до 35 років, 96% з них не мають досвіду роботи в органах МВС, проте більшість попередньо працювала у сфері обслуговування. Колишні стажери, а нині працівники фронт-офісів сервісних центрів МВС, не з чуток знають, з якими проблемами зіштовхуються клієнти, чого не знають, коли звертаються за послугою, та які помилки роблять. Для того, аби уникнути незручностей та швидко отримати послугу, прислухайтесь до простих та зрозумілих практичних порад з перших вуст. Інформований – значить захищений. Перш ніж їхати до сервісного центру МВС або у разі бажання проконсультуватися, варто: ознайомитися з послугами та переліком необхідних документів на сайті hsc.gov.ua; отримати консультацію онлайн на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС; подзвонити за телефоном (044) 290 19 88 – тут можна отримати інформацію, поскаржитись або подякувати. «Рішали» – це не швидко. При отриманні послуги адміністратори закликають не звертатися за сторонньою платною допомогою – вас можуть ошукати, окрім цього, це не швидко і, зазвичай, не якісно. Не витрачайте час дарма. Час очікування послуги у сервісних центрах МВС можна провести з користю, скориставшись зоною буккросингу, а якщо завітали з дитиною – погратися у дитячому куточку. Відеоінструкції щодо отримання послуги можна також переглянути на офіційному Youtube-каналі Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=3055]

З травня 2017 року за ініціативою Головного сервісного центру МВС в Україні вперше була введена фотофіксація під час проведення обов’язкового технічного контролю (ОТК) транспортних засобів. Нововведення стосується легкових автомобілів, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів  (таксі), вантажних авто незалежно від форми власностіб, автобусів та спеціалізованих транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі. (Детальніше про результати за місяць) Головним сервісним центром МВС за результатами моніторингу інформації про результати проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів було здійснено блокування доступу 24 користувачам загальнодержавної бази даних. Понад 100 суб’єктів здійснення обов’язкового технічного контролю з моменту запровадження фотофіксації допустили порушення Порядку проведення обов’язкового технічного контролю. У зв’язку з цим, Головний сервісний центр МВС з метою запобігання порушень публікує основні поради щодо фотофіксації процесу обов’язкового технічного контролю транспортних засобів. Основними порушеннями, що стали підставою для блокування зазначеного доступу користувачам суб’єктів здійснення обов’язкового технічного контролю були: невірна класифікація транспортних засобів; порушення термінів періодичності проходження обов’язкового технічного контрою транспортних засобів; відсутність дати та часу фотофіксації процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів; явні ознаки фотомонтажу матеріалів фотофіксації процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів; матеріали фотофіксації не відображають фотофіксацію процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортного засобу під час зовнішнього огляду транспортного засобу, перевірки фар, гальмової системи методом стендових випробувань з фіксацією загального вигляду транспортного засобу та номерного знака. Нагадаємо, саме фотофіксація – це нововведення, що було запроваджено в першу чергу з метою унеможливлення фіктивного проведення технічного контролю, що було поширене на теренах України та приведення національного законодавства у відповідність до європейських стандартів.