Новини

Одна з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС – видача посвідчення водія вперше. Адже це дозволяє керувати транспортним засобом та легко і зручно пересуватись містом у справах чи у вихідні на відпочинок. Лише з початку 2024 року, тобто за 3,5 місяці, було видано понад 57 тисяч посвідчень водія після складання іспитів. Ці цифри свідчать про попит серед громадян на керування автівками. Одне з питань, яке найчастіше цікавить майбутніх водіїв, з якого віку надається право на керування. Це залежить від типу транспортного засобу. Отже, мінімальний вік, дозволений для складання іспитів на водіння й отримання посвідчення водія – 16 років для керування мотоциклом. Відповідно до Закону України «Про дорожній рух», право на керування транспортними засобами надається особам, які досягли: 16 років – категорії А1, А; 18 років – категорії В1, В, С1, С; 19 років – категорії BE, C1E, СЕ; 21 років – категорії D1, D, D1E, DE, Т. Нагадуємо, що для отримання посвідчення водія, необхідно скласти спочатку теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Починаючи з листопада минулого року, кандидати у водії внутрішній мають можливість як самостійно готуватись до теоретичного модуля, так і в автошколі. Для складання тестування необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Після успішного складання тестування, майбутній водій проходить практичну підготовку в акредитованому навчальному закладі та складає внутрішній практичний іспит. Далі — в  сервісному центрі МВС. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку чи паспорт громадянина України для виїзду за кордон (надається разом з довідкою про місце проживання); медична довідка, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії; ідентифікаційний номер; наявне посвідчення водія (у разі отримання права на керування транспортними засобами іншої категорії). Звертаємо увагу, що упродовж 10 днів майбутні кермувальники можуть оскаржити результати іспитів. Для цього необхідно звернутись із заявою до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій проходили екзаменацію. А отримання копії відеозапису доступне впродовж 30 днів. Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Талони доступні через функціонал е-запис або в терміналі, який розміщений у сервісному центрі МВС. Для зручності, кандидати у водії мають можливість отримувати сповіщення про вільні талони на практичний іспит. Для цього був створений чат-бот у телеграмі – ТалонБот. У разі наявності система автоматично надсилатиме повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звичний жвавий ранок у сервісному центрі МВС Хмельниччини, однак особливо виділяються на тлі метушливого натовпу два військовослужбовці – сивочолий Анатолій Гроцький, який присвятив життя військовій справі, та його племінник Михайло. «У 2014 році – АТО. А з початком повномасштабної війни, в 66 років не зміг сидіти склавши руки, тому доєднався до Хмельницької 106-ї окремої бригади територіальної оборони. Я в бригаді найстарший, тож ділюсь досвідом з молодими побратимами», – розповідає пан Анатолій. 19-річний Михайло пішов стопами рідного дядька. Попри юний вік хлопець підписав контракт з Силами оборони й вже завтра відправляється на фронт. «Війна вимагає від військових універсальності, зокрема – вміти керувати будь-яким транспортом», – розповідає Михайло. Перед відповідальною місією військовослужбовець звернувся до сервісного центру МВС, аби складати теоретичну частину іспиту на категорію С. Успішно виконав 18 з 20 завдань. Українці незламні, адже любов до країни та прагнення незалежності формується і передається з покоління в покоління. І завдяки таким воїнам, як Анатолій і Михайло ми впевнені, що все буде Україна! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В рамках співпраці регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій області та Центру надання адміністративних послуг виконавчого комітету Нетішинської міської ради, громадяни продовжують отримувати послуги  сервісних центрів МВС. Сьогодні з робочим візитом начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій області Микола Іщенко завітав до Центру надання адміністративних послуг Виконавчий комітет Нетішинської міської ради, де громадяни  отримують послуги з обміну посвідчення водія або ж з реєстрації транспортного засобу через ЦНАПи. «Найбільшою популярністю користується послуга з обміну посвідчення водія – майже 800 операцій, і 77 автівок було зареєстровано або ж перереєстровано у зв’язку зі встановленням газового обладнання. Ми плідно співпрацюємо з органами надання адміністративних послуг: надаємо їм організаційно - методичну підтримку, проводимо навчання та стажування їхнього персоналу, здійснюємо технічну підтримку та адміністрування робочих місць. Ми будуємо довготермінові відносини з органами місцевого самоврядування, адже розуміємо, що повинні бути ближчими до громадян», - зазначив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій області Микола Іщенко. Центр надання адміністративних послуг міста Нетішин був одним з перших центрів в області, який почав надавати наші послуги. [metaslider id="15407"] Сьогодні підтримка та зручність громадян – пріоритет у роботі сервісних центрів МВС і зміни, які зараз активно впроваджуються – цьому доказ. Ми за зручність та доступність отримання послуг. Докладається чимало зусиль, аби вони були доступними для кожного. «Для нас важливо, щоб громадяни мали можливість отримувати послуги сервісних центрів МВС через ЦНАПи у своїх територіальних громадах. Швидко. Зручно. Доступно», - зазначила завідувачка відділу центру надання адміністративних послуг Галина Кушта. Нагадуємо, що вже 5 ЦНАПів у області активно працюють, і окрім м. Нетішина, послуги сервісних центрів МВС надають Старосинявський, Білогірський, Деражнянський та Славутський центр надання адміністративних послуг. Ми переконані, що об’єднання зусиль двох державних органів покликане підвищити рівень якості обслуговування громадян, а якісні державні послуги та їх доступність — невід’ємна цінність сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Ми завжди вдячні військовим за їхню мужність та самовідданість. У відповідь ми намагаємось робити те, що в нас виходить найкраще - надавати якісний державний сервіс. Нещодавно до Кам’янець – Подільського сервісного центру МВС для перереєстрації автомобіля звернувся військовослужбовець Павло. Його бойовий шлях за два роки був сповнений різними випробуваннями – від звільнення Харківщини і до оборони Авдіївки. «Багато справ маю зробити за 10 днів відпустки. Кожна хвилина для мене – скарб, який я хочу розділити разом зі своєю сім’єю. Мінімум часу на перереєстрацію автомобіля на дружину – цінний подарунок. Я дуже задоволений! Все швидко та якісно», - розповідає військовослужбовець. Приїхавши в сервісний центр МВС Павло звернувся до адміністраторів, які допомогли йому взяти талон е - запису в приміщенні сервісного центру МВС. Завдяки оперативній роботі нашої команди, наш захисник швидко отримав послугу та заощадив свій час. Пишаємось тим, що можемо бути корисними навіть в такі важкі часи. Продовжуємо працювати на благо нашої держави! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розглянемо ситуацію: ви надаєте свою автівку в користування іншій особі, але вона порушила правила дорожнього руху, і повідомлення про штрафи прийшли до вас. Аби за правопорушення відповідав не власник транспортного засобу, а той, хто був за кермом, варто призначити належного користувача, або ж, як кажуть у народі, — «пошерити»  авто. Належний користувач — це фізична особа, яка на законних підставах керує транспортним засобом, який їй не належить. І несе відповідальність зокрема за порушення ПДР. Оформити статус належного користувача можна у будь-якому сервісному центрі МВС або ж онлайн — через Кабінет водія або застосунок Дія. У Кабінеті водія для власника знадобиться свідоцтво про реєстрацію авто, а кандидат на належного користувача повинен мати посвідчення водія відповідної категорії. Для оформлення заявки потрібно внести електронні адреси і номери телефонів учасників угоди, а також ідентифікаційний код майбутнього належного користувача. При цьому і власник, і водій можуть оформлювати документи на відстані завдяки цифровим підписам.  У Кабінеті водія ініціювати призначення належного користувача авто може як власник транспортного засобу, так і особа, яку призначають. У застосунку Дія, окрім свідоцтва про реєстрацію та посвідчення водія, потрібно мати паспорт громадянина України чи закордонний паспорт та авторизуватися. Власник авто створює у застосунку запит на «шеринг» у вигляді QR-коду. Водій сканує цей код з телефону власника і підтверджує намір стати належним користувачем. Через 5 хвилин у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Варіант з призначенням належного користувача офлайн через сервісні центри МВС підходять для юридичних осіб, що хочуть надати в користування свої транспортні засоби, або ж для власників автівок, документи яких не відображаються в цифровому варіанті. Призначається належний користувач на певний період. До того ж можна достроково скасувати цей статус як з боку водія, так і власника. Покрокова інструкцію, як «пошерити» авто, знаходиться на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі послуги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втрата або пошкодження важливих документів може статися з будь-якою людиною. Особливо це питання актуальне зараз, коли під час повітряних атак рф, українці втрачають свої документи, до прикладу, свідоцтво про реєстрацію транспортних засобів. Якщо ця неприємна ситуація сталася з вами, не варто хвилюватись. Адже документи на авто швидко відновлюються в сервісних центрах МВС. Лише з початку 2024 року цією послугою скористались тисячі громадян. Зокрема, було відновлено понад 7 200 свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів. У Головному сервісному центрі МВС нагадують, як отримати цю послугу. Автовласник або уповноважена особа звертається до будь-якого зручного сервісного центру МВС. З собою необхідно взяти пакет документів: паспорт громадянина України, або тимчасова посвідка; ідентифікаційний код; довідку з поліції (якщо свідоцтво було викрадено); довіреність на уповноважену особу. Нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу власник авто отримує в день звернення до сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що експертне дослідження при отриманні цієї послуги не проводиться. Вартість послуги складає 755 грн та комісія банку. Щоби отримати послугу, громадянам необхідно отримати талон. Його можна отримати через функціонал е-запис та безпосередньо в терміналі у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До повномасштабної війни він був інженером. Філенко Олександр – військовослужбовець Об'єднана штурмова бригада Національної поліції України «Лють», Штурмовий полк "Цунамі". Бахмут, Кліщіївка, Курдюмівка. На жаль, там отримав поранення, внаслідок якого втратив верхню кінцівку. «Аби потрапити в штурмовий підрозділ я пройшов жорсткий відбір та підготовку. Штурми позицій противника, зачистка місцевості, знищення військової техніки та живої сили ворога. Ми постійно були під обстрілами. Робили все можливе, щоб у кацапів добре підгорало», - жартує Олександр. Сьогодні перебуваючи на лікуванні вдома, військовий звернувся за послугою обміну посвідчення водія в Хмельницький сервісний центр МВС взявши талон електронної черги в приміщенні сервісного центру МВС. У цей складний час для нашої країни, ми особливо цінуємо кожного захисника та захисницю за самовіддану службу й поважаємо їхню мужність, силу духу та любов до Батьківщини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На українських автодорогах все частіше можна побачити номерні знаки із серією DІ. Їх отримують ті кермувальники, які купують автівки онлайн. З початку запуску послуги у застосунку Дія було здійснено понад 32 тисячі перереєстрацій авто, мопедів, мотоциклів. А також закріплено 5200 комплектів нових номерів із серією DІ. Про це в прямому ефірі телеканалу «Суспільне.Студія» розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.  Зараз серед громадян спостерігається попит на продаж транспортних засобів онлайн без відвідування сервісного центру МВС. Для цього продавцю необхідно авторизуватись в Дії, сформувати заявку, згенерувати QR-код та поділитись договором із покупцем. «Після того, як покупець  перейшов за посиланням, він перевіряє свої дані та заповнює необхідні поля. Зокрема, залишає наявний номерний знак або обирає новий із серією DI. Також зазначає свідоцтво про реєстрацію:  виготовлене на бланку або виключно електронне. Далі вказує відділення Укрпошти для отримання готових документів», – деталізував Микола Рудик. Після цього відомості про продавця, покупця та автомобіль автоматично перевіряються засобами Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Іноді стаються випадки, коли громадянам надходить сповіщення у відмові здійснення перереєстрації онлайн. «Головними причинами у відмові перереєстрації авто онлайн можуть бути несплачені штрафи, виконавчі провадження, або, наприклад, заборгованість по аліментах. Хочу додати, що зараз ведеться робота над доопрацюванням функціонала, аби громадянам надходили автоматичні повідомлення з конкретними причинами відмови й куди звертатися в таких  випадках», – пояснив Микола Рудик. Після успішної перевірки, формується договір купівлі-продажу, який підписують покупець та продавець. Підписані документи автоматично надходять до адміністратора сервісного центру МВС, який закріплює обрані номерні знаки та видруковує свідоцтво про реєстрацію авто на нового власника. Готовий пакет документів ДП «ІНФОТЕХ» передає до Укрпошти. А поштовий оператор направляє на вказану замовником адресу виключно по Україні. Доставка документів здійснюється впродовж 10 днів. Логістичні витрати становлять 294 грн. А вартість перереєстрації легкового авто орієнтовно 1100 грн. Часто у водіїв виникає питання, а коли ж дозволяється керувати купленим автомобілем. Микола Рудик пояснив: «Якщо за авто лишився номерний знак від попереднього власника, то користуватися ним можливо після того, як свідоцтво про реєстрацію відобразиться в Дії. А якщо замовили номерний знак із серією DI, то керувати авто дозволяється виключно після  отримання їх поштою та закріплення за автомобілем». Звертаємо увагу, що здійснення купівлі продажу авто онлайн доступно виключно фізичним особам та 1 раз на календарний рік. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зараз вся країна переживає складні часи внаслідок російського вторгнення. Часто під час ворожих обстрілів чи вимушеної евакуації наші співгромадяни пошкоджують або втрачають свої документи, зокрема і посвідчення водія. Якщо ця неприємна ситуація сталася з вами, нагадуємо, як швидко відновити водійське онлайн або в сервісному центрі МВС. За перші 3 місяці цього року майже 20 тисяч кермувальників здійснили обмін посвідчення водія внаслідок втрати. Із них – 19 342 отримали фізичне посвідчення водія та 134 – в електронній формі без використання пластикового бланка. Замовити відновлення посвідчення водія можливо кількома зручними способами. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Нагадуємо, що послуги надаються за попереднім  записом. Талони доступні онлайн та в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Крім того, кермувальник має взяти з собою перелік документів : паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації (дозволяється пред’явити в електронній формі в застосунку Дія), або посвідку на проживання та ідентифікаційний номер платника податків. Під час дії воєнного медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом не є обов’язковою. Також відновити документ можливо онлайн: у Кабінеті водія або в застосунку Дія. Для цього необхідно авторизуватися, заповнити всі поля, сплатити за послугу та обрати зручний спосіб отримання. Зокрема, у будь-якому зручному відділенні Укрпошти на території України, кур’єрською доставкою, або готовий документ кермувальник отримує в сервісному центрі МВС. Крім того, у Кабінеті водія доступне відновлення посвідчення водія із міжнародною доставкою. Зараз вона діє у 27 країн світу. Орієнтовна вартість відновлення посвідчення водія – 515 грн за бланк та адмінпослугу. При виборі кур’єрської доставки або на відділення Укрпошти – окремо сплачуються логістичні витрати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС кожного дня обслуговують сотні громадян та надають якісні державні послуги. Попри воєнний стан у країні та повітряні тривоги, ми продовжуємо розвиватись і вдосконалюватись та маємо позитивні результати нашої роботи за перший квартал 2024 року. Одними з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС серед громадян, є реєстраційні дії з транспортними засобами та видача посвідчення водія. За перші 3 місяці цього року було проведено понад пів мільйона реєстраційних операцій із транспортними засобами. Із них 521 845 здійснено у сервісних центрах МВС по всій Україні, а також 30 562 – онлайн. Нагадуємо, що в застосунку Дія громадянам доступні виключно купівля та продаж легкових автомобілів, мотоциклів та мопедів. Інші реєстраційні дії з транспортними засобами автовласники можуть здійснювати у сервісних центрах МВС. До прикладу – реєстрація нових та ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація з одного власника на іншого, лізинг. Також здійснити перереєстрацію транспортних засобів онлайн можуть виключно фізичні особи. Також впродовж 2024 року громадяни активно здійснювали обмін та вперше отримували посвідчення водія. За перші 3 місяці цього року сервісні центри МВС всього видали 231 332 водійських документів. Майже 50 тисяч з них отримали громадяни, які вперше стали водіями. Часто стаються випадки, коли кермувальники втрачають, пошкоджують або бажають оновити водійське. У таких випадках доступна послуга обмін посвідчення водія. Її можливо отримати у будь-якому сервісному центрі МВС та дистанційно – у Кабінеті водія та застосунку Дія. З 1 січня 2024 року понад 64 000  громадян здійснили онлайн обмін посвідчення водія. Ми турбуємось аби ті, громадяни, які були вимушені виїхати за межі країни, також отримували державні послуги незалежно від місця проживання. Відтак, вже зараз у семи країнах Європи українці можуть обміняти наявні чи відновити втрачені або викрадені посвідчення водія у центрах ДП «Документ». Вони працюють у Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині, Іспанії та Італії. З початку цього року за кордоном 16 497 наших співгромадян здійснили обмін посвідчення водія. Подбали про те, аби навіть за кордоном українці не виходячи з дому, мали можливість онлайн замовити послугу з обміну посвідчення водія у будь-який зручний час. Відтак, завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта» було запущено міжнародну доставку посвідчення водія. Цей сервіс доступний у Кабінеті водія. Наразі з початку 2024 року обмін посвідчення водія з доставкою за кордон замовили 3 500 осіб. Вже зараз водійське посвідчення доправляється у 27 країн світу і цей перелік держав постійно збільшується.   Тож дбаємо про комфорт для кожного та створюємо всі умови, аби послуги були зручними та доступними. Наші клієнти мають можливість заздалегідь спланувати свій графік перед візитом до наших центрів. Талони для запису доступні через функціонал е-запис або безпосередньо у терміналах сервісного центру МВС. Крім того, Головний сервісний центр МВС запустив чат-бот у телеграмі – ТалонБот. Він створений для пошуку вільних талонів на складання практичного іспиту. У разі наявності система автоматично надсилає повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм. Звертаємо увагу, що під час повітряної тривоги усі сервісні центри МВС дотримуються заходів із безпеки та призупиняють роботу. У таких випадках радимо скористатися найближчим укриттям. Відновлення роботи відбувається після скасування повітряної тривоги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.