Новини

«Авто за низькою ціною», «швидка перевірка документів», «терміновий продаж». Саме такими фразами шахраї в інтернеті намагаються привернути увагу потенційних клієнтів. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: за привабливими заголовками можуть ховатися фейкові оголошення з продажу неіснуючих авто. Як розпізнати, що ви спілкуєтеся із шахраями, та не втратити гроші, пояснюємо далі. Через інтернет сьогодні можна швидко як продати, так і купити товар. Саме цим користуються шахраї та використовують онлайн-майданчики у своїх схемах. Щоб переконати в безпечності угоди, вони можуть надсилати фальшиві копії свідоцтв про реєстрацію чи довідок, нібито отриманих в сервісному центрі МВС. Також можуть запевняти «клієнта», що автомобіль буде передано одразу після надсилання коштів чи оформлення угоди. Поширені схеми під час купівлі та продажу авто в інтернеті: Вимагають передоплату за автомобіль, якого не існує. Шахраї створюють штучний ажіотаж, нібито то ви не один «клієнт», а для того щоб авто дісталося саме вам, треба внести завдаток. Продаж транспортних засобів за підробленими документами, які насправді мають обтяження чи обмеження. Надсилають фішингові посилання на сайти для підтвердження бронювання авто або підтвердження оплати. Після переходу на такі ресурси користувачі ризикують втратити кошти з банківських карток та персональні дані. Готовий пакет документів надсилають поштою по Україні чи за кордон. Пропонують «швидке оформлення» через посередників. Готові повністю перевірити авто за всіма базами даних. Важливо: інформація про арешти, обтяження чи обмеження недоступна у відкритих джерелах. Тому попередня перевірка не може стовідсотково гарантувати безпечну купівлю. Як офіційно купити та продати транспортний засіб онлайн Оформити договір купівлі-продажу онлайн можна тільки через офіційний державний сервіс – застосунок Дія. Угода оформляється між реальними людьми та підписується електронним підписом. Після перевірки даних у державних реєстрах заявка надходить до сервісного центру МВС та опрацьовується адміністратором. За результатами цієї процедури новий власник отримує свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, яке буде відображатися онлайн – у Кабінеті водія та в Дії. Додаткові гарантії безпеки При укладанні договору купівлі-продажу безпосередньо в сервісному центрі МВС також можна скористатися послугою експертного дослідження автомобіля. Вона передбачає перевірку справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу та реєстраційних документів. Це допомагає виявити можливі факти знищення, підроблення або змін номерів вузлів і агрегатів чи реєстраційних документів, що супроводжують авто. Як убезпечити себе від ризикованих угод: не надсилайте кошти на невідомі рахунки та картки фізичних осіб; особисто оглядайте транспортний засіб та документи перед купівлею; не переходьте за підозрілими посиланнями; користуйтеся лише державними сервісами, які мають домен gov.ua. Якщо володієте інформацією про інтернет-шахрайство, необхідно звернутись до кіберполіції онлайн на сайті https://ticket.cyberpolice.gov.ua/  Будьте пильними в мережі, перевіряйте інформацію та не дозволяйте шахраям себе ошукати! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У День державного службовця в Україні, 23 червня 2026 року, понад 200 державних службовців системи МВС отримали відзнаки Кабінету Міністрів України та Міністерства внутрішніх справ України. День державної служби відзначається в Україні з 23 червня 2003 року. Це професійне свято тих, хто забезпечує роботу державного апарату, розробляє закони, впроваджує реформи та щодня працює на благо громадян. 23 червня 2026 року з державними службовцями системи МВС зустрілася Державний секретар Інна Ящук. На початку заходу учасники вшанували пам’ять захисників та цивільних громадян, які загинули внаслідок російської агресії проти України. [metaslider id="26861"] Державний секретар МВС Інна Ящук подякувала присутнім за віддану та сумлінну роботу в інтересах громадян і держави: «Це свято тих, хто віддано працює на благо людей, громад і всієї України, попри тривоги та обстріли. У системі МВС працює понад 10 тисяч державних службовців, які забезпечують організаційну, юридичну, аналітичну та фінансову підтримку тих, хто перебуває на передовій. Наші держслужбовці розробляють і впроваджують суспільно важливі ініціативи та надають державні послуги. Маємо й надалі разом докладати всіх зусиль задля нашої спільної перемоги», – зазначила Інна Ящук. Під час заходу Інна Ящук вручила почесні грамоти Кабінету Міністрів України, Подяки Прем’єр-міністра України, відзнаки та цінні подарунки Міністерства внутрішніх справ України. Також було оголошено про присвоєння чергових рангів державних службовців. «Хочу побажати кожному з вас міцного здоров’я, невичерпної енергії та згуртованих професійних колективів, які здатні ефективно реагувати на виклики сьогодення. Нехай ваш подальший професійний шлях буде сповнений вагомих досягнень, нових звершень і результатів, якими ви зможете пишатися», – зазначила Інна Ящук. Департамент комунікації МВС

Часто громадяни оформлюють шеринг авто через застосунок Дія та помилково вважають, що статус належного користувача автоматично надає право виїзду за кордон на транспортному засобі. Однак це не так. Призначення належного користувача – або шерингу авто в Дії – дозволяє законно користуватись транспортним засобом на території України та визначає відповідальну особу за порушення Правил дорожнього руху. Але така послуга не передбачає передачу права виїзду за межі держави на автомобілі, власником якого є інша особа. Якщо громадянин планує перетинати державний кордон на авто, яке йому не належить, необхідно оформити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Отримати такий документ можливо лише у сервісному центрі МВС за участі власника транспортного засобу або його уповноваженого представника. Наявність шерингу авто через Дію чи статусу належного користувача не є підставою для оформлення документа без власника. Нагадуємо: шеринг авто через Дію – це зручний сервіс для законного користування транспортним засобом, однак він не замінює документи, необхідні для виїзду за кордон. Для виїзду за кордон необхідно мати: Національне посвідчення водія, що містить дату закінчення терміну дії (додаток 6 Віденської Конвенції про дорожній рух). Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу видане на ім’я водія на період поїздки (видане за бажанням власника транспортного засобу). Розпізнавальний знак України на транспортному засобі. Договір обов`язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортного засобу, що поширюється на територію країн, якою здійснюється поїздка. Номерні знаки, серіям яких присвоєно літери латинського алфавіту. Країна може вимагати документальне підтвердження відповідності технічного стану транспортного засобу (протокол перевірки технічного стану транспортного засобу). Важливо пам’ятати: призначення належного користувача не передає право власності на авто. Йдеться виключно про право користування транспортним засобом і відповідальність під час керування. Тож перед поїздкою за кордон варто заздалегідь подбати про необхідні документи, аби уникнути неприємних ситуацій під час перетину кордону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які планують складати теоретичний або практичний іспит для отримання посвідчення водія, часто запитують: як часто можна записуватися на послугу та чи впливають інші записи в системі на можливість отримати місце на іспит. Роз’яснюємо основні правила роботи системи Е-запису сервісних центрів МВС. Запис на іспит — через 10 днів на 11-й Для складання теоретичного або практичного іспиту громадянин може здійснити новий запис не раніше ніж через 10 календарних днів після попереднього запису на відповідну послугу — на 11-й день. Таке обмеження діє для всіх користувачів системи Е-запису та допомагає забезпечити справедливий розподіл доступних місць між відвідувачами. Доступно чотири активні записи Відповідно до вимог Порядку, фізична особа може здійснити не більше чотирьох реєстрацій через систему Е-запису протягом календарного місяця на всі види послуг ТСЦ МВС. Тому якщо громадянин уже використав усі чотири доступні записи на інші послуги, записатися на складання іспиту через Е-запис він не зможе до настання нового календарного місяця. Чи можна записатися через термінал Окрім онлайн-реєстрації, запис на отримання послуг доступний через термінал самообслуговування, розташований у сервісному центрі МВС. Важливо знати, що реєстрації через термінал самообслуговування та через Е-запис обліковуються разом. Тому навіть якщо громадянин використав ліміт у чотири реєстрації через систему Е-запису, він не зможе здійснити запис через термінал самообслуговування. Водночас для реєстрацій через термінал також діє обмеження — не більше чотирьох записів протягом календарного місяця для однієї особи. Такі записи здійснюються на поточний день за наявності вільних місць у сервісному центрі МВС. Плануйте візит завчасно Щоб уникнути труднощів із записом на іспит, рекомендуємо завчасно планувати отримання послуг та контролювати кількість доступних реєстрацій. Це допоможе обрати зручну дату та час для складання іспиту та отримати послугу без зайвих затримок. Нагадаємо, що після нескладання іспитів, зокрема практичного, повторний запис рекомендується здійснювати не раніше наступного дня. Це пов’язано з необхідністю внесення результатів іспиту та відеоматеріалів до відповідних реєстрів і інформаційних систем. Після завершення обробки даних кандидат у водії може безперешкодно записатися на наступну спробу складання іспитів. Запис на отримання послуг здійснюється відповідно до Порядку функціонування системи Е-запису для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС, затвердженого наказом Міністерства внутрішніх справ України № 777. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Готове посвідчення водія за кілька днів», «Права без іспитів та навчання» – саме такі фрази часто використовують шахраї, які пропонують придбати нібито справжні посвідчення водія. Обіцяють, що водійське буде «легальним» і відображатиметься в електронних реєстрах. Якщо помітили такі повідомлення – будьте пильні, це шахрайство! У сервісних центрах МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини траплялися випадки звернення громадян, які постраждали від шахраїв. До прикладу, людина звернулася для обміну тимчасового посвідчення водія, а при перевірці документу та даних у реєстрах наші адміністратори виявляли, що документи фальшиві. Такі відвідувачі повідомляють, що отримували документи поштою без складання іспитів. І подібних інцидентів чимало по всій Україні.  Ознаки шахрайства Для спілкування шахраї використовують телефонні месенджери – Telegram, Viber, WhatsАpp. Часто вони маскуються під сервісні центри МВС, вдаються до хитрощів, психологічних маніпуляцій та обіцянок оформити документи «швидко й офіційно». Аби ще більше вдертись у довіру та підтвердити свої слова, надають численні фото з використанням службового бейджу, айдентики та кольорів сервісних центрів МВС, що зроблені за допомогою комп’ютерних програм. Запевняють клієнтів, що для отримання посвідчення водія не потрібно проходити навчання в автошколі, складати іспити, а іноді – навіть не бути присутнім в Україні. Щоб не потрапити у пастку зловмисників, радимо не переходити за сумнівними гіперпосиланнями та особливо не вводити персональні дані на підозрілих ресурсах. Усі державні вебсайти завжди мають домен «gov.ua». Сервісні центри МВС вкотре попереджають: адміністратори не ведуть листування у месенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram тощо); офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС – https://hsc.gov.ua; уперше отримати водійське посвідчення можна тільки після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС; іспити проходять лише в екзаменаційних хабах сервісних центрів МВС, особиста присутність обов’язкова; дистанційно скласти іспити неможливо; усі офіційні платежі здійснюються лише за реквізитами, які надає адміністратор після перевірки документів, через банківську установу або онлайн. Як отримати посвідчення водія Єдиний спосіб отримати документ – пройти навчання в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Посвідчення водія вперше видається тільки особисто під підпис після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Таке посвідчення не надсилається адресно і, тим більше за кордон. Світлина громадянина для посвідчення водія, що видається вперше, робиться безпосередньо в сервісному центрі МВС. Інші варіанти не допускаються. Детальний алгоритм отримання посвідчення водія доступний у розділі «Як стати водієм». Для тих осіб, які хочуть незаконним шляхом отримати водійське, передбачена відповідальність за частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Таке порушення карається штрафом до 50-ти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до 6-ти місяців, або обмеженням волі на строк до 2-ох років. А підроблений документ буде вилучений та знищений. Будьте уважні та не довіряйте сумнівним сайтам. Водійське посвідчення – це не лише документ, а й відповідальність на дорозі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Замовили індивідуальні номерні знаки (ІНЗ), але з певних причин не можете їх особисто забрати? Пояснюємо, хто може отримати номерні знаки замість власника та які документи необхідно підготувати. Під час оформлення заявки на виготовлення ІНЗ замовник самостійно обирає спосіб отримання. Це передбачено Наказом МВС №174 від 11.03.2016. Якщо під час замовлення обрано самовивіз, це означає що номерний знак видається лише в управлінні стандартизації Головного сервісного центру МВС у Києві за адресою: вул. Мрії, 19. Якщо власник не має можливості особисто забрати індивідуальні номерні знаки, це може зробити уповноважена особа. Для цього представнику необхідно звернутись до управління стандартизації ГСЦ МВС та підготувати документи, що підтверджують його повноваження (для фізичних осіб – нотаріальна довіреність, для юридичних осіб – довіреність видана на фірмовому бланку організації), а також паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (з витягом про місце реєстрації) та реєстраційний номер облікової картки платника податків. Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків власник або уповноважена особа засвідчує це підписом у відповідній графі журналу реєстрації заяв про забезпечення виготовлення комплектів індивідуальних номерних знаків та їх видачі. Також відомості про видачу індивідуального номерного знака вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Після отримання ІНЗ власник транспортного засобу впродовж десяти діб після їх отримання повинен перереєструвати транспортний засіб в сервісному центрі МВС. При цьому видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а в графі «Особливі відмітки» вноситься інформація про індивідуальний номерний знак. Нагадуємо, якщо упродовж 1 року з дати оплати вартості комплекту індивідуальних номерних знаків, якщо власник їх не забирає, замовлення анулюється, а індивідуальні номерні знаки знищуються. Крім того, кошти за виготовлені індивідуальні номерні знаки та надані послуги не повертаються. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Загубили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? Відновити документ можна онлайн зі свого смартфона. Відстежуйте заявку в режимі реального часу та забирайте готовий документ у зручному відділенні пошти. Послуга відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу доступна онлайн: у Дії та Кабінеті водія. Щоб нею скористатись, у Кабінеті водія повинно відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а в Дії: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання. Під час оформлення заявки автовласник повинен зазначити причину заміни документа та обрати номерний знак: залишити наявний або вибрати новий із спеціальною серією DI (у Дії) та серією ED (у Кабінеті водія). Також потрібно визначитись із форматом свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку. Якщо обирається тільки електронне свідоцтво – пластиковий бланк не видається. Далі зазначити зручне відділення пошти по Україні, де може отримати номерний знак та свідоцтво про реєстрацію. Онлайн-заявка надходить до сервісного центру МВС для перевірки за відповідними державними реєстрами на наявність обтяжень чи обмежень. Заявки опрацьовуються до 5-ти календарних днів. Після цього втрачене свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу не буде відображатись у Дії та Кабінеті водія, а з’явиться нове. Якщо власник обрав свідоцтво про реєстрацію на бланку та новий номерний знак, їх передають поштовому оператору для доставки. Термін доставки — до 10 днів. Вартість: залежить від набору послуг (оформлення бланка свідоцтва, номерних знаків, доставки). Система автоматично розраховує суму під час замовлення. Але оплата за пластиковий бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, адмінпослугу, метал номерних знаків залишається незмінною й такою ж як у сервісному центрі МВС – близько 1306 грн. Нагадуємо, що послуга відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у застосунку Дія та Кабінеті водія доступна фізичним особам для всіх типів транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які пережили полон або незаконне позбавлення волі внаслідок війни, можуть безкоштовно відновити втрачене водійське посвідчення чи свідоцтво про реєстрацію в сервісних центрах МВС, про це написав Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко у своєму офіційному Телеграм-каналі. «Кабінет Міністрів сьогодні підтримав це важливе рішення для підтримки наших людей, які постраждали від російської агресії», — зазначив Ігор Клименко. Скористатися правом безкоштовного відновлення документів можна буде один раз протягом року після звільнення. Також врегульовано питання, з яким сьогодні стикаються родини людей, які зникли безвісти за особливих обставин. «Опікуни, призначені для управління майном таких осіб, мають можливість відновлювати, зокрема, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я зниклої безвісти особи та законно управляти цим майном в інтересах власника», — зауважив Міністр. Ігор Клименко наголосив: “Продовжуємо працювати над рішеннями, які допомагають швидко вирішувати проблеми наших громадян”. Департамент комунікації МВС

Будь-які персональні дані опубліковані в інтернеті можуть стати джерелом інформації та прибутку для шахраїв. Здебільшого це стосується тих користувачів, які активно ведуть соцмережі та діляться подробицями свого особистого життя. Головний сервісний центр МВС спільно з Кіберполіцією попереджають: будь-яка персональна інформація в інтернеті, несуттєва на перший погляд, може бути використана проти її власника. Окремі фото, дописи, геолокація формують цифровий портрет людини. Саме тому такі дані потребують такого ж захисту, як і банківські картки чи документи. Що не варто публікувати в соцмережах Водії після того, як отримали перше посвідчення водія чи придбали автівку, часто діляться дописами та радісними фото у соцмережах. Однак, інформацію з таких публікацій можуть в майбутньому використати шахраї: фото людини, номер та серію водійських документів, прізвище, ім’я й по-батькові тощо. В окремих випадках зловмисники використовують подібні фото та відео із соцмереж для створення фейкових відгуків на підконтрольних шахрайських акаунтах у соцмережах, де пропонують отримати послуги нібито від імені сервісних центрів МВС. У мережі не варто публікувати: посвідчення водія; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; договір купівлі-продажу; паспорт; витяг про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків. Цю інформацію зловмисники можуть використати для зламування акаунтів, створення фейкових сторінок від імені співробітників державних установ. Також для виготовлення фальшивих водійських документів та номерних знаків, оформлення кредитів й інших шахрайських дій. Щоб зменшити ризики витоку інформації та персональних даних, радимо:  перевіряти налаштування приватності в соціальних мережах; обмежувати доступ сторонніх осіб до особистої інформації; користуватися лише офіційними каналами отримання державних послуг; не передавати персональні дані та фото документів невідомим особам. Пам’ятайте: інформація про водійські документи та їх власників зберігається у закритих реєстрах. Тому якщо виникає потреба оновити документ: наприклад внести зміни щодо персональних даних чи відновити посвідчення водія, необхідно користуватись послугами тільки через офіційні канали: особисто звернутись в сервісний центр МВС або скористатись Кабінетом водія чи застосунком Дія. Перелік сервісних центрів МВС, які надають державні послуги, доступний на офіційному сайті за посиланням у розділі Контакти. Якщо виявили підозрілі ресурси в мережі або стали жертвою шахраїв, звертайтесь до Кіберполіції (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або на спецлінію 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час першої державної реєстрації транспортного засобу в Україні або після його переобладнання важливо уважно перевіряти дані, зазначені в сертифікаті відповідності. Саме з цього документа до реєстраційних документів вносяться технічні характеристики транспортного засобу. Головний сервісний центр МВС роз’яснює: сертифікат відповідності – це документ, який підтверджує, що транспортний засіб відповідає встановленим нормативним вимогам та  технічним регламентам, що діють в  Україні. Його наявність є обов’язковою умовою для першої державної реєстрації транспортного засобу, у тому числі ввезеного з-за кордону, а також перереєстрації транспортного засобу після його переобладнання. Саме на підставі сертифіката відповідності до Єдиного державного реєстру транспортних засобів вносяться основні технічні характеристики автомобіля: тип, марка, модель, рік випуску, тип пального, об’єм двигуна, повна маса, кількість місць для сидіння та інші дані. Відповідно до чинного законодавства, перша державна реєстрація транспортних засобів, що були у користуванні та ввезені на митну територію України, здійснюється за умови підтвердження відповідності їх конструкції та технічного стану обов’язковим вимогам правил і  нормативів, що діють в  Україні. Таке підтвердження надається сертифікатом відповідності або свідоцтвом про визнання іноземного сертифіката. Сертифікат відповідності видають: виробник нового транспортного засобу або його уповноважений представник – якщо транспортний засіб відповідає сертифікованому типу; уповноважені органи сертифікації, акредитовані відповідно до законодавства, – для транспортних засобів, що були у користуванні, а також в інших випадках, передбачених законодавством. Перелік призначених органів із сертифікації колісних транспортних засобів розміщений на офіційних ресурсах Міністерства розвитку громад та територій України. За вказаними контактами громадяни можуть перевірити чинність сертифіката, його серію та номер, а також дізнатися, на який транспортний засіб він був виданий. Форми сертифікатів типу та сертифікатів відповідності затверджені додатками 6 та 9 до Порядку затвердження конструкції транспортних засобів, їх частин та обладнання, затвердженого наказом Мінінфраструктури України від 17.08.2012 р. № 521.  Нагадуємо: сертифікат відповідності входить до переліку обов’язкових документів для отримання послуги з першої державної реєстрації транспортного засобу в Україні. Тому власникам варто ретельно перевіряти правильність інформації, зазначеної в документі, ще до звернення до сервісного центру МВС. Детальніше про порядок державної реєстрації транспортних засобів можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.