Начальник Хмельницького сервісного центру МВС Павло Яцина взяв участь у прямому ефірі телеканалу «ТВ 7+», де обговорили ключові питання безпеки під час отримання адміністративних послуг, розвиток безбар’єрності та найбільш затребувані сервіси для громадян.
Фішинг та онлайн-шахрайство: як розпізнати загрозу
Сьогодні у сфері адміністративних послуг фіксується зростання шахрайських схем. Найпоширеніші з них – фейкові сайти, псевдопосередники та продаж «готових» документів. При цьому шахрайство стає дедалі більш професійним і часто імітує офіційні державні ресурси.
«Якщо раніше це були примітивні сторінки, то сьогодні шахраї створюють повноцінну ілюзію державного сервісу – з логотипами, назвами та стилем, максимально наближеними до офіційних», – зазначив Павло Яцина.
Окрему небезпеку становлять фішингові сайти, які копіюють офіційні ресурси, але мають незначні відмінності у вебадресі або пропонують оплату через сторонні платіжні системи.
«Перше, що має зробити людина – перевірити, на який саме сайт вона перейшла. Будь-які обіцянки «швидше», «простiше» або «без процедур» – це сигнал небезпеки», – наголосив він.
Серед основних ознак шахрайства:
- пропозиції «вирішити питання» за гроші поза встановленими процедурами;
- вимога передоплати на особисті банківські картки;
- запит надмірної кількості персональних даних.
«Усі платежі за послуги здійснюються виключно на офіційні рахунки. Рекомендую громадянам уважно перевіряти джерела інформації та користуватися лише офіційними каналами комунікації», – підкреслив Павло Яцина.
Він також зауважив, що передача персональних даних на сумнівних ресурсах може призвести не лише до фінансових втрат, а й до подальшого використання цієї інформації у нових шахрайських схемах.
У разі, якщо громадянин став жертвою шахрайства, необхідно негайно звернутися до правоохоронців, адже швидкість реагування напряму впливає на можливість повернення коштів.
«Безбар’єрні автошколи»: рівний доступ до навчання
Окрему увагу під час ефіру приділили розвитку безбар’єрності у сфері підготовки водіїв. Йдеться про безбар’єрні автошколи – підхід, який забезпечує рівний доступ до навчання керуванню транспортними засобами для всіх громадян.
Це мережа спеціалізованих закладів, у яких створені умови для навчання керуванню транспортними засобами з урахуванням потреб різних категорій громадян.
- інклюзивні умови теоретичної підготовки;
- навчання на спеціально обладнаних транспортних засобах;
- індивідуальний підхід інструкторів;
- супровід на всіх етапах –від навчання до складання іспитів у сервісному центрі МВС.
Скористатися такою можливістю можуть особи з інвалідністю, громадяни, які потребують адаптованих умов навчання, а також ветерани.
«Безбар’єрні автошколи – це про рівні можливості та доступ до мобільності. Наше завдання – зробити так, щоб кожен громадянин мав можливість отримати водійські навички без бар’єрів», – наголосив Павло Яцина.
Окремо було акцентовано на процедурі переобладнання транспортних засобів під ручне керування. Вона є чітко регламентованою, передбачає встановлення спеціальних механізмів, виконання робіт на сертифікованих підприємствах та обов’язкову перевірку відповідності з подальшим офіційним оформленням. Також у сервісних центрах МВС забезпечено пріоритетне обслуговування людей з інвалідністю: доступність приміщень, супровід адміністратора та першочерговий прийом.
Найбільш затребувані послуги та поради громадянам
Під час ефіру йшлося і про найбільш популярні послуги сервісних центрів МВС. Серед них – реєстрація транспортних засобів, обмін та відновлення посвідчення водія, складання теоретичних і практичних іспитів.
Серед типових помилок громадян – неповний пакет документів, неточності в даних та недостатнє ознайомлення з процедурою отримання послуги.
«Усю необхідну інформацію щодо послуг, переліку документів та порядку їх отримання можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Там же доступні онлайн-сервіси: можна підготуватися до візиту та записатися на прийом до адміністратора», – підкреслив Павло Яцина», – підкреслив Павло Яцина.
Участь у подібних ефірах є важливою складовою комунікації з громадянами, адже дозволяє підвищити обізнаність, застерегти від шахрайства та роз’яснити можливості отримання державних послуг.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.