Сервісні центри МВС Тернопільщини продовжують системну роботу над впровадженням принципів безбар’єрності та доступності державних послуг для всіх категорій громадян. У межах цього напрямку відбувся робочий візит до центру протезування та адаптації GARTA.
Центр протезування та адаптації GARTA – це сучасний простір, у якому допомогу отримують люди різного віку та статусу: військові й цивільні, жінки, чоловіки та діти, які потребують протезування, реабілітації та підтримки. Тут надають комплексні послуги – від виготовлення протезів і фізичної реабілітації до психологічного супроводу та адаптації до повсякденного життя.
Під час візиту представники сервісних центрів МВС ознайомилися з напрямами діяльності установи, умовами перебування пацієнтів і підходами до відновлення.
Сервісні центри МВС послідовно працюють над тим, щоб державні послуги були максимально зручними та доступними для кожного. Йдеться не лише про фізичну доступність приміщень, а й про впровадження сервісів, які враховують потреби людей з інвалідністю.
Важливим напрямом є інформування про проєкт «Безбар’єрні автошколи», який відкриває можливості для навчання керуванню транспортними засобами людей з інвалідністю, зокрема ветеранів. У межах проєкту передбачено використання спеціально обладнаних транспортних засобів та створення адаптованих умов для навчання.
Зокрема, у Тернопільській області є адаптований автомобіль сервісного центру МВС з ручним керування, призначений для складання практичного іспиту людьми з інвалідністю. Це дає можливість кандидатам у водії проходити іспит у комфортних умовах та отримувати водійське посвідчення на рівних умовах з іншими.
Важливою складовою є також формування культури сервісу – відкритої, чутливої до потреб людей та орієнтованої на повагу й підтримку. Саме тому обмін досвідом із такими центрами, як GARTA, є важливим кроком у вдосконаленні роботи.
«Ми робимо наші послуги доступними та без перешкод для всіх. Зокрема, маємо спеціально обладнаний автомобіль, щоб люди з інвалідністю могли складати іспити без бар’єрів», – зазначив Святослав Вишневський заступник начальника регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях.
Об’єднуючи зусилля, формуємо безбар’єрне середовище, у якому кожен має рівний доступ до послуг, можливостей і повноцінного життя.
Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.
Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.