Начальник Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник провів онлайн-нараду з фахівцями супроводу ветеранів комунального закладу «Ветеранський простір «Ветеран ПРО»» Меджибізької селищної ради. Зустріч стала черговим кроком у розвитку співпраці, спрямованої на якісне інформування ветеранів та їхній супровід під час отримання адміністративних послуг.
Головною темою наради стало впровадження нової державної процедури безоплатного відновлення посвідчення водія для громадян, які пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України.
Учасники детально обговорили механізм отримання адміністративної послуги відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року №779, перелік необхідних документів, алгоритм звернення до сервісного центру МВС та практичні аспекти застосування нового механізму. Окрему увагу приділили процедурі безоплатного відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для опікунів майна осіб, яких офіційно визнано безвісно відсутніми або зниклими безвісти за особливих обставин.
Важливою складовою зустрічі стало обговорення практичної взаємодії між фахівцями супроводу ветеранів та сервісними центрами МВС. Під час наради учасники розглянули найбільш поширені питання, які виникають під час консультування ветеранів, узгодили алгоритми комунікації та домовилися про оперативний обмін інформацією для швидкого вирішення нестандартних ситуацій.
Такий формат взаємодії дозволяє забезпечити єдине розуміння процедур, своєчасно реагувати на запити громадян та зробити отримання адміністративних послуг максимально доступним і зрозумілим для ветеранів та їхніх родин.
Співпраця між Регіональним сервісним центром МВС та «Ветеранським простором «Ветеран ПРО»» і надалі розвиватиметься через спільні інформаційні заходи, консультації та обмін практичним досвідом. Адже відкритий діалог і постійна комунікація є запорукою якісного сервісу та ефективної підтримки тих, хто цього сьогодні найбільше потребує.
Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.
Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.