Другий день поспіль мобільні сервісні центри МВС працювали в Святошинському та Солом’янському районах Києва, які постраждали від російського обстрілу. Наші пересувні центри здійснили виїзди до житлових секторів для надання допомоги, консультації людям і можливості швидко й на місці відновити знищені документи.

Через обстріл багато громадян втратили особисті документи, зокрема посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Знищено та пошкоджено не тільки квартири, а й автівки людей.

Внаслідок атаки постраждала родина пані Віти. Жінка з сім’єю мешкає в одному з пошкоджених будинків. У момент удару вона перебувала з донькою в іншому місті. Про обстріл і руйнування їй повідомив чоловік – вона одразу ж повернулася додому.

Разом із житлом постраждала й автівка родини. Віта показала нашим фахівцям її пошкодження, написала заяву до поліції та звернулася по консультацію до адміністраторів мобільного сервісного центру МВС.

Наші спеціалісти надали пані Віті та іншим людям повну інформацію щодо відновлення документів, а також роз’яснили процедуру вибракування транспортних засобів за потреби, якщо вони не підлягають експлуатації.

«Спочатку був шок, я багато плакала. Потім зрозуміла, головне, що ми всі живі. А авто будемо відновлювати. Дякую всім службам, що були на місці та пояснили, що маю робити далі. Ваша підтримка та консультації безцінні», – сказала Віта.

До повномасштабного вторгнення мобільні сервісні центри МВС здійснювали виїзди у віддалені регіони, де відсутні стаціонарні підрозділи. Зараз, в умовах воєнного стану – наші пересувні центри працюють максимально мобільно, гнучко й зосереджено на допомозі тим, хто цього потребує. Ми виїжджаємо та надаємо послуги у прифронтові регіони та в локації, які потерпають від російських обстрілів.

Поки поліція фіксує наслідки ворожого обстрілу, наші мобільні сервісні центри МВС будуть працювати в районах ураження, аби люди могли зняти з обліку знищені автівки та відновити водійські документи.

Графіки виїздів оновлюються щомісяця. Слідкуйте за анонсами наступних виїздів на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні сервісні центри МВС».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни України, які виїхали за кордон, можуть скористатися можливістю обміну українського посвідчення водія на іноземне – без складання теоретичних і практичних іспитів. Така можливість забезпечена міжнародними договорами про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія, які вже набули чинності.

Відповідні міжнародні договори вже діють із такими країнами:

• Іспанія – з 2010 року
• Італія – з 2016 року
• ОАЕ (Об’єднані Арабські Емірати) – з 2021 року
• Туреччина та Литва – з 2023 року

Це означає, що громадяни України, які переїхали на тимчасове або постійне проживання до цих країн, можуть звернутися до місцевих компетентних органів та обміняти своє українське посвідчення водія на відповідний документ іноземної держави без складання теоретичних і практичних іспитів.

Перелік категорій посвідчень водія, що підлягають обміну визначений в кожному конкретному міжнародному договорі.

Варто зазначити, що з 20 травня 2021 року відповідно до документа «The Driving Licences Order 2021» у Великій Британії здійснюється односторонній обмін українських посвідчень водія на британські для категорії B. Також розглядається можливість розширення обміну й для категорії C.

ГСЦ МВС продовжує розширювати співпрацю

Головний сервісний центр МВС продовжує активну роботу в сфері євроінтеграції та розширення співпраці з іноземними країнами у питанні взаємного визнання та обміну посвідчень водія.

Наразі розпорядженням Кабінету Міністрів України від 29 квітня 2025 року № 403-р схвалено проєкт Угоди між Кабінетом Міністрів України та Урядом Латвійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія.

Під час візиту Прем’єр-міністра України до Французької Республіки у червні 2025 року сторони підписали Декларацію про наміри, яка стане основою для майбутньої угоди.

Що важливо знати українцям у ЄС

Через збройну агресію рф проти України, Європейський Союз запровадив тимчасові спеціальні правила для українських водіїв. Так, з 28 липня 2022 року діє Регламент Європейського Парламенту і Ради від 18 липня 2022 року № 2022/1280/ЄС, який передбачає:

• можливість користуватися українським посвідченням водія без його обміну, якщо громадянин України перебуває під тимчасовим або належним захистом у країні-члені ЄС (протягом усього періоду перебування під захистом);
• у разі втрати або викрадення посвідчення – можливість отримати тимчасове водійське посвідчення зразка ЄС без складання іспитів (на період перебування під захистом);
• посвідчення водія, видані вперше, термін дії яких закінчився після 31 грудня 2021 року, залишаються дійсними, якщо Україна офіційно продовжила їхню дію та повідомила про це Європейську Комісію. Відповідна інформація була надана нотою Посольства України при ЄС від 29 липня 2022 року № 3111/22-300-55584).

Перелік чинних міжнародних договорів у сфері визнання та обміну національного посвідчення водія та всю офіційну інформацію можна переглянути у розділі «Євроінтеграція та міжнародне співробітництво» на сайті Головного сервісного центру МВС.

Слідкуйте за оновленнями та користуйтеся правом обміну посвідчень у тих країнах, де це передбачено.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ваша сила, досвід і рішучість – саме те, що нам потрібно. Сервісні центри МВС запрошують до своєї команди військових ветеранів і пропонують вакансії адміністраторів по всій Україні. У межах інформаційної кампанії упродовж тижня наші фахівці долучались до проведення різних заходів і говорили про умови працевлаштування, підтримку та кар’єрні перспективи, які чекають на тих, хто вже довів свою відданість Україні.

Чернігівщина

У межах інформаційної кампанії із залучення ветеранів до команди сервісних центрів МВС упродовж цього тижня проведено низку заходів. У Чернігові відбулася робоча зустріч заступниці начальника регіонального сервісного центру МВС у Київській та Чернігівській областях Людмили Деркач із помічником начальника поліції Чернігівщини з питань ветеранської політики Андрієм Нестеренком.

Сторони обговорили можливості працевлаштування ветеранів війни в органах системи МВС, навчання та забезпечення зручного доступу до послуг, особливо для тих, хто зазнав поранень. Ми переконані, що бойовий досвід, витримка й рішучість ветеранів – важливі якості для державної служби. Адже наша мета – створити для ветеранів умови, в яких вони зможуть реалізувати себе та відчути підтримку.

Тим часом у Ніжині сервісні центри МВС долучилися до міжвідомчого брифінгу, що відбувся в Ніжинській міській раді. Захід об’єднав представників поліції, органів місцевого самоврядування, військової адміністрації, територіальних громад та ветеранської спільноти. Обговорили ключові питання підсилення підтримки, працевлаштування та соціальної інтеграції ветеранів війни.

Рівненщина

У Рівному сервісні центри МВС долучились до заходу, який об’єднав ветеранів, ветеранок, роботодавців й  центр зайнятості. Ми презентували актуальні вакансії та розповіли про можливості працевлаштування у системі сервісних центрів МВС. Для нас важливо створювати робочі місця для ветеранів, ветеранок та сприяти їхній адаптації до мирного життя.

У Запоріжжі відбулась міжвідомча нарада, присвячена впровадженню «Політики героїв» – комплексного підходу до підтримки військових, які повертаються з фронту до цивільного життя.

До діалогу долучився начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. Також представники поліції, Запорізької ОВА, місцевої влади, ветеранських спільнот, військових частин, ДСНС, міграційної та пенсійної служб.

Володимир Степанов розповів про реальні можливості працевлаштування: робочі місця, підтримку, гнучкий підхід до адаптації. Окремо йшлося й про зручність надання послуг ветеранам – через застосунок «Е-запис», який дозволяє заздалегідь обрати зручний час візиту до сервісного центру МВС. Швидко, зручно і з повагою до вашого часу.

У Запоріжжі відбулась міжвідомча нарада, присвячена впровадженню «Політики героїв» – комплексного підходу до підтримки військових, які повертаються з фронту до цивільного життя.

До діалогу долучився начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. Також представники поліції, Запорізької ОВА, місцевої влади, ветеранських спільнот, військових частин, ДСНС, міграційної та пенсійної служб.

Володимир Степанов розповів про реальні можливості працевлаштування: робочі місця, підтримку, гнучкий підхід до адаптації. Окремо йшлося й про зручність надання послуг ветеранам – через застосунок «Е-запис», який дозволяє заздалегідь обрати зручний час візиту до сервісного центру МВС. Швидко, зручно і з повагою до вашого часу.

Також нещодавно команда регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях долучилася до ярмарку вакансій. Захід організував Запорізький обласний центр зайнятості у співпраці з громадською організацією «Мейнстрим».

Тут зібралися роботодавці та шукачі роботи. Пропонували вакансії для фахівців різних напрямів — як із досвідом, так і без. Своєю чергою сервісні центри МВС представили можливості працевлаштування та говорили про найважливіше.

Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС почали надходити звернення від окремих суб’єктів господарювання щодо складнощів з передачею інформації до реєстрів Головного сервісного центру МВС.

У зв’язку з цим офіційно інформуємо. Причини технічного збою можуть бути пов’язані з програмним забезпеченням розробників, що надають послуги суб’єктам господарювання відповідно до укладених договорів. Складнощі спостерігаються у передачі інформації від суб’єктів господарювання до Єдиного державного реєстру транспортних засобів.

Разом з тим всі електронні системи та сервіси Головного сервісного центру МВС функціонують у штатному режимі. Тому Головний сервісний центр МВС звернувся до адміністратора системи ДП «Інфотех» із проханням посприяти у вирішенні ситуацій. Якщо ваш постачальник програмного забезпечення офіційно звернеться до ДП «Інфотех», спеціалісти нададуть усі технічні роз’яснення для швидкого усунення проблем.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У місті Івано-Франківськ, на території сервісного центру МВС відбулася презентація ініціативи «Безбар’єрні автошколи» — проєкту, покликаного зробити навчання водінню доступним для осіб з інвалідністю. Захід об’єднав представників органів місцевого самоврядування, ветеранської спільноти, патрульної поліції, закладів освіти, волонтерських організацій та сервісних центрів МВС.

Метою зустрічі було не лише ознайомити присутніх із ініціативою, а й поділитися досвідом роботи «Безбар’єрної автошколи», яка вже успішно працює у Львові на базі Львівського державного університету внутрішніх справ.

Керівник автошколи Олег Гуменюк поділився історіями слухачів, які вже пройшли повний цикл навчання, а також розповів про особливості викладання, адаптовані навчальні програми, а також про психологічну підтримку слухачів. Серед учнів — як цивільні особи з інвалідністю, так і військові, які зазнали поранень під час бойових дій.

Особливу зацікавленість учасників зустрічі викликала демонстрація спеціалізованого автомобіля, оснащеного засобами ручного керування гальмами та акселератором. Саме на такому авто особи з інвалідністю можуть проходити навчання та складати практичний іспит у сервісних центрах МВС. Зокрема, було продемонстровано особливості переобладнання: ручне керування акселератором і гальмами, допоміжні елементи для безпечного управління транспортом та зручності посадки.

Сервісні центри МВС продовжують підтримувати розвиток ініціативи «Безбар’єрні автошколи». Такі зустрічі покликані допомогти розширити географію проєкту та у співпраці з органами місцевого самоврядування запровадити подібні школи в кожному місті України. Безбар’єрність — це не лише про зручність, це про гідність, повагу й підтримку на шляху до незалежності.

Нагадуємо, що «Безбар’єрні автошколи» функціонують у Києві, Львові, Дніпрі, Одесі, Кропивницькому та Кам’янці-Подільському. Більше інформації про проєкт доступно за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Готове посвідчення водія за кілька днів», «Права без іспитів та навчання» – саме такі фрази часто використовують шахраї, які пропонують придбати нібито справжні посвідчення водія. Обіцяють, що водійське буде «легальним» та відображатись в електронних реєстрах. Якщо помітили такі повідомлення – увага, це шахрайство!

У сервісних центрах МВС спостерігаються частіші випадки звернення громадян, які постраждали від шахраїв. Люди повідомляють, що отримували документи поштою без складання іспитів. Після перевірки виявили, що їхнє водійське не відображається в електронній базі МВС. І таких інцидентів чимало по всій Україні. Як не попасти в руки шахраїв, пояснюємо в деталях.

Ознаки шахрайства

Для спілкування шахраї використовують телефонні месенджери – Telegram, Viber, WhatsАpp. Вони запевняють клієнтів, що для отримання посвідчення водія не потрібно проходити навчання в автошколі, складати іспити, а іноді — навіть не бути присутнім в Україні.

Зловмисники запевняють, що працюють в сервісному центрі МВС і можуть дуже легко – за грошову винагороду зробити посвідчення водія. Під виглядом працівника сервісних центрів МВС Києва на ім’я Софія Бойко пропонують за грошову винагороду оновити, виготовити, обміняти або додати до існуючих визначені категорії в  водійському посвідченні та адресно надіслати в будь-яку частину світу.

Обіцяють, що водійське буде обов’язково відображатись онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Аби ще більше вдертись в довіру та підтвердити свої слова, надають численні фото з використанням службового бейджу, айдентики та кольорів сервісних центрів МВС, що зроблені за допомогою комп’ютерних програм.

Крім того, зловмисники використовують фішингові сайти, які ззовні схожі на офіційний вебресурс Головного сервісного центру МВС. Зазвичай, їх просувають через рекламу в соцмережах. Головна мета фішингових сайтів – виманити у довірливих або неуважних користувачів персональні дані, які згодом можуть використати у неправомірних цілях. Щоби не потрапити у пастку зловмисників, радимо не переходити за сумнівними гіперпосиланнями та особливо не вводити персональні дані на підозрілих ресурсах. Усі державні вебсайти завжди мають домен «gov.ua».

Нагадуємо: сервісні центри МВС вкотре попереджають:

• адміністратори не ведуть листування у месенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram тощо).
• офіційні сайти мають домен gov.ua. Адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua.
• уперше отримати водійське посвідчення можна тільки після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС.
• іспити проходять лише в екзаменаційних хабах сервісних центрів МВС, особиста присутність обов’язкова.
• дистанційно скласти іспити неможливо.
• усі офіційні платежі здійснюються лише за реквізитами, які надає адміністратор після перевірки документів, через банківську установу або онлайн.

Як отримати посвідчення водія

Єдиний спосіб отримати документ – пройти навчання в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Посвідчення водія вперше видається тільки особисто під підпис після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Таке посвідчення не надсилається адресно і, тим більше за кордон. Світлина громадянина для посвідчення водія, що видається вперше, робиться безпосередньо в сервісному центрі МВС. Інші варіанти не допускаються.

Детальний алгоритм отримання посвідчення водія доступний у розділі «Як стати водієм».

Для тих осіб, які хочуть незаконним шляхом отримати водійське, передбачена відповідальність за частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Таке порушення карається штрафом до 50-ти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до 6-ти місяців, або обмеженням волі на строк до 2-ох років. А підроблений документ буде вилучений та знищений.

Будьте уважні та не довіряйте сумнівним сайтам. Водійське посвідчення — це не лише документ, а й відповідальність на дорозі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС на Київщині та Одещині звернулись військовослужбовці, які пройшли російську неволю. Дві історії – два життя. Але об’єднані любов’ю до Батьківщини та пережитим полоном.

Знайомтесь, Євген – ветеран ЗСУ. За його плечима – 1089 днів російського полону. Звернувся до сервісного центру МВС у Броварах аби зареєструвати автівку.

Зараз Євген повертається до цивільного життя. Символом нового етапу став Volkswagen Passat, його перше авто. Хоч і не з салону, але воно для нього є символом свободи та руху.

При завершенні обслуговування Євген усміхнувся – трохи втомлено, але по-справжньому – ми зрозуміли: це той момент, коли сервіс – більше, ніж просто послуга. А коротка фраза: «дякую, що по-людськи» стала для нас найвищою відзнакою.

Дякуємо за службу, Євгене. Мирних доріг тобі, наш захисник.

Ще один герой, що повернувся з полону – Руслан. Звернувся до сервісного тру МВС у Березівці, що на Одещині. Він морський піхотинець, який понад три роки провів у російській неволі. Потрапив до полону на «Азовсталі» ще у 2022 році.

Руслан родом із Миколаївщини. До лав ЗСУ вступив ще у 2018 році. На його повернення чекали дружина, син та донька. Родина знала тільки про поранення та зламану руку.

«Наразі я готуюся до операції. Приємно вразили ваші адміністратори. Уважні та позитивно налаштовані, надали чимало консультацій, дякували за службу. Таке ставлення підбадьорює. Я відновив своє посвідчення водія. Для мене це крок до свободи та повернення до життя», – розповідає захисник.

Для співробітників сервісного центру МВС цінно, коли ветерани та військові залишаються задоволені наданими послугами. Це ще одне підтвердження, що наша робота справді важлива.

А для тих, хто ще не встиг відновити посвідчення водія, нагадуємо алгоритм дій, як це можна зробити. Аби отримати послугу, необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. З собою необхідно підготувати пакет документів:

• паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (разом з витягом про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
•  квитанція про сплату послуги;
• медична довідка про придатність до керування транспортними засобами (під час воєнного стану не обов’язкова).

Нагадуємо, для отримання послуг в сервісному центрі МВС необхідно зареєструватись на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Здійснити запис можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Ми щиро вдячні за довіру, пишаємося нашими захисниками та щасливі бачити їх вдома. Разом рухаємось до Перемоги! Пам’ятайте, адміністратори сервісних центрів МВС завжди готові допомогти та відповісти на ваші питання!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Повномасштабна війна докорінно змінила життя мільйонів українців. Але навіть у таких умовах люди мають потребу в елементарному – у доступі до державних послуг.

І саме тому сервісні центри МВС залишаються поруч із громадянами.

У Донецькій, Харківській, Запорізькій, Сумській, Чернігівській, Херсонській та Миколаївській областях працівники сервісних підрозділів щодня виходять на роботу, знаючи, що будь-якої миті може пролунати повітряна тривога. Обслуговування доводиться переривати, а ризики обстрілів постійно тримають усіх у напрузі.

Заради збереження життя відвідувачів та адміністраторів, сервісні центри МВС переїжджають до укриттів – підвальних або спеціально облаштованих безпечних приміщень. Інколи укриття розташовані у межах або поруч із основною будівлею, там оснащені робочі місця адміністраторів і зони очікування.

Переміщення сервісних підрозділів до безпечних місць – необхідний крок. Укриття дозволяють не лише захистити людей під час повітряних тривог, але й підтримувати стабільність у роботі центрів. Наш пріоритет – зберегти безпеку, але й не переривати роботу в критичних для країни умовах.

Таке рішення вже реалізовано у 36-ти сервісних центрах МВС, де під час кожної тривоги надання послуг не зупиняється – просто продовжується в безпечних умовах. Ще понад 20 сервісних підрозділів оснащені мобільними (модульними) укриттями, де громадяни та працівники можуть безпечно перечекати повітряну тривогу.

У сервісних центрах МВС, переміщених до укриттів, відвідувачі можуть отримати повний спектр найзатребуваніших адміністративних послуг:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• видача посвідчення водія після складання іспитів (у сервісних підрозділах, де проводиться екзаменація);
• обмін або відновлення посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Звертаємо увагу: під час повітряних тривог система попереднього запису блокується та обслуговування призупиняється. Тому просимо враховувати обставини в країні та заздалегідь обирати зручний сервісний центр МВС, який має укриття для безперебійного обслуговування.

Працівники сервісних центрів МВС – це не лише адміністратори. Це люди, які щодня демонструють витримку та відданість. Вони працюють під звуки сирен, часом – під обстрілами, аби громадяни відчували: держава поруч, навіть у найтемніший час.

Сервісні центри МВС продовжують виконувати свою місію – забезпечувати громадян якісним і безпечним обслуговуванням, навіть в умовах воєнного стану. Дбаємо про безпеку, тримаємо стабільність і працюємо заради кожного та кожної. Сервісні підрозділи завжди там, де найбільш потрібні.

Працюємо – заради життя. Працюємо – заради Перемоги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Старокостянтинівського сервісного центру МВС звернувся ветеран Анатолій — уродженець смт Теофіполь, який щойно повернувся з трирічного полону.

Із 2022-го по 2025-й його доля була справжнім випробуванням. Перебуваючи в полоні в нелюдських умовах, він втратив усе — документи, звичне життя, можливість вільно рухатись. Але не втратив головного — віри й надії.

Сьогодні пан Анатолій проходить реабілітацію в Хмельницькому та крок за кроком повертається до мирного життя. Один із таких кроків — відновлення втраченого посвідчення водія. Адже для кожного, хто пройшов горнило війни, повернення до звичного — це не лише побутові справи, а символ внутрішнього відновлення.

Сервісні центри МВС забезпечують простий та зрозумілий механізм відновлення посвідчення водія. Для цього необхідно подати:

• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;

• медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами (у період дії воєнного стану — не обов’язково);

• довідку про місце реєстрації проживання (якщо паспорт у формі ID-картки не містить цієї інформації);

• квитанції про сплату послуг та бланкової продукції.

Якщо відомості про водія збережені в Єдиному державному реєстрі, процес відновлення проходить максимально швидко.

МВС і надалі створює умови для підтримки ветеранів та їхнього повернення до повноцінного життя. Ми вдячні за мужність, силу та незламність. Служимо тим, хто захищає.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відповідальність доведена до автоматизму або як при вдалій організації роботи досягти максимуму продуктивності. В цьому випадку мова йде не про роботу, а  про живу людину, нашу гордість та рекордсменку по друку бланків – адміністраторку з Київської області Анастасію, що долучилась до команди сервісних центрів МВС два роки тому.

Її рекорд – 900 видрукованих бланків свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів та посвідчень водія, замовлених громадянами через застосунок Дія за один робочий день. Цифра показова та вражаюча. А ще більш показовим є те, що це не межа. Зі слів Анастасії, її прагнення навчатись та вдосконалювати роботу обов’язково призведе до нових рекордів.

«Можливо, з боку здається, що друк свідоцтв про реєстрацію чи посвідчень водія — справа проста. Але насправді це складний і відповідальний процес, що має безліч нюансів. Як адміністраторка, я щодня з ними стикаюся. А ще я відповідальна за кожен надрукований бланк. Кожен з них я ретельно оглядаю і тільки потім він пакується на відправку», – коментує адміністраторка.

Погодьтесь, такої результативності не можливо досягнути без дотримання певного сталого алгоритму та жорсткої дисципліни, а ще звичайно без прагнення виконувати роботу якісно та з вірою, що вона є корисною для людей. Тому адміністраторка Анастасія довела – для сервісних центрів МВС людина є центром всього. Це і клієнт, для якого ми прагнемо надати якісну послугу й адміністратор, якому не байдуже чи якісно виконано друк бланка.

Завдяки нашим адміністраторам наші громадяни можуть швидко і зручно здійснювати обмін й відновлення посвідчення водія, а також перереєстрацію транспортного засобу, не виходячи з дому. Тож як це зробити, нагадуємо алгоритм простих та чітких дій.

Обмін посвідчення водія онлайн

Аби замовити послуги обміну або відновлення посвідчення водія у Дії, в застосунку Дія має відображатись водійське разом з фото. Далі необхідно виконати такі дії:

• авторизуватись у застосунку Дія;
• обрати послугу обміну посвідчення водія;
• вказати причину заміни документа;
• вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик.

Далі обирається спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу.

Орієнтовна вартість обміну посвідчення водія – 608 грн за бланк посвідчення, без врахування комісії банку. Посвідчення водія у цифровому форматі без фізичного бланка – 230 грн. При замовленні доставки Укрпоштою на території України додатково сплачуються логістичні витрати у розмір близько 294 грн.

Перереєстрація автомобіля онлайн

У застосунку Дія можливо продати, купити та перереєструвати легкове авто, мопед чи мотоцикл. Послуга швидка та зручна в користуванні. Всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію без обов’язкового звернення до сервісного центру МВС. Також доступна можливість обрати новий номерний знак із серією DI. Послуга онлайн надається в таких випадках:

• оформлення договору купівлі-продажу;
• втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію,
• змінено персональні дані;
• отримання нового номерного знака;
• заміна пластикового свідоцтва на цифрове та навпаки.

Для отримання послуги онлайн у Дії мають відображатися паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків та свідоцтво про реєстрацію авто. Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки передаються до Укрпошти, а поштовий оператор направляє їх на вказану замовником адресу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.