A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Для пріоритетного обслуговування в ТСЦ МВС необхідно здійснити Е-Запис через термінал


04 Березня 2026

Пріоритетність у сервісних центрах МВС не означає обслуговування без Е-Запису. Тобто громадяни пільгових категорій, як і інші відвідувачі, під час звернення до ТСЦ МВС обов’язково повинні здійснювати запис, щоб отримати послугу.

Електронний запис для пільгового обслуговування здійснюється через термінал, що розташований у приміщенні ТСЦ МВС. Для цього необхідно пред’явити адміністратору оригінал документа, що підтверджує відповідний статус. Після Е-Запису відвідувач пільгової категорії буде викликаний першим на найближчий доступний час для отримання послуги.

Водночас нагадуємо, що до пільгових категорій належать:

  • люди, серед них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа);
  • члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
  • діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).

Нумерація записів у ТСЦ МВС для громадян пільгових категорій через термінал починається з №1 та далі формується у послідовності. Відвідувач буде викликаний до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою звернувся.

Звертаємо увагу, що громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Що таке повна та споряджена маса транспортного засобу — практичне пояснення для автовласників


03 Березня 2026

Дані про споряджену та повну масу автомобіля зазначаються у сертифікаті відповідності та вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Надалі під час реєстрації, перевірки технічного стану та експлуатації автомобіля ці характеристики відіграють важливу роль.

Споряджена маса — що це означає?

Згідно з Наказом Міністерства інфраструктури України № 710, споряджена (власна — розм.) маса — це маса транспортного засобу без навантаження (без пасажирів і вантажу), але з усім обладнанням, необхідними експлуатаційними рідинами та паливом у визначеному обсязі, встановлена заводом-виробником.

До спорядженої маси транспортного засобу входять:

  • маса самого автомобіля та його конструктивних елементів;
  • охолоджувальна рідина двигуна, оливи та інші експлуатаційні рідини;
  • не менше ніж 90 % об’єму палива в баках;
  • запасне колесо, інструменти та інше обладнання, передбачене виробником.

Саме цей показник зазначається у технічній документації та враховується під час сертифікації транспортного засобу.

Важливо враховувати, що у разі внесення змін до конструкції транспортного засобу, зокрема встановлення газобалонного обладнання (ГБО), споряджена маса змінюється. Додаткові елементи (балон, магістралі, кріплення тощо) збільшують базову вагу автомобіля. У такому випадку проводиться переобладнання з оформленням відповідних документів та проходженням процедури сертифікації. Оновлений показник спорядженої маси зазначається у сертифікаті відповідності.

Повна маса — що включає?

Повна маса транспортного засобу — це споряджена маса плюс маса водія, пасажирів та вантажу. Тобто це максимально допустима маса, визначена заводом-виробником.

Для розрахунку повної маси враховують:

  • вагу автомобіля у спорядженому стані;
  • масу водія (75 кг — для розрахунків, якщо інше не передбачено виробником);
  • масу пасажирів з багажем;
  • вантаж, який перевозиться.

Повна маса є граничним показником, перевищення якого є недопустимим. Це не лише порушення вимог законодавства, а й ризик для безпеки дорожнього руху, оскільки надмірне навантаження впливає на гальмівний шлях, керованість транспортного засобу та стан дорожньої інфраструктури.

Звертаємо увагу: під час переобладнання допускається зміна маси транспортного засобу у встановленому порядку. Вона є технічною характеристикою, закладеною в конструкцію транспортного засобу.

Де це важливо застосовувати?

Під час першої державної реєстрації в Україні.
Масові показники транспортного засобу зазначаються у сертифікаті відповідності та вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів під час оформлення свідоцтва про реєстрацію.

Під час технічних перевірок і контролю габаритно-вагових норм.
Законодавством встановлено максимально допустимі вагові навантаження на дороги та осі транспортних засобів. Порушення цих норм може призводити до накладення штрафів або заборони руху.

Під час перевезення пасажирів або вантажів.
Від повної маси залежить, чи не перевищено допустимі параметри для конкретної категорії транспортного засобу та дорожньої інфраструктури.

Важливо!

Маса транспортного засобу не є довільною — вона визначається заводом-виробником і закріплюються в технічній документації (сертифікаті відповідності), яка є підставою для внесення даних до реєстру під час першої реєстрації автомобіля в Україні.

Щоб уникнути проблем під час реєстрації чи експлуатації транспортного засобу, необхідно орієнтуватися на дані технічної документації та пам’ятати: споряджена маса — це базова вага авто, а повна маса — максимально допустима вага під час руху, перевищувати яку заборонено.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Е-свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу: перереєстрація без виготовлення пластикового бланка


03 Березня 2026

Громадяни, які користуються електронним свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу, можуть отримати послуги у сервісних центрах МВС без виготовлення пластикового бланка – за умови, що документ є виключно цифровим.

Йдеться про випадки, коли свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу було обміняно, відновлено чи перереєстровано (зокрема через Кабінет водія або застосунок Дія), і під час оформлення послуги власник не обирав виготовлення фізичного пластикового бланка.

У такому разі, якщо людина звертається до сервісного центру МВС, наприклад, для перереєстрації транспортного засобу на іншого власника, послуга надається виключно на підставі електронного документа – без необхідності додаткового виготовлення пластику.

Звертаємо увагу!

Якщо ж раніше громадянин отримував пластиковий бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, який має цифрове відображення у Кабінеті водія або в застосунку Дія, але сам пластиковий документ було втрачено, викрадено чи пошкоджено – перед зверненням до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу необхідно відновити саме пластиковий бланк.

Лише після його відновлення можливо здійснити перереєстрацію транспортного засобу на нового власника.

Нагадуємо, власники транспортних засобів можуть самостійно обирати формат свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Якщо у вас є виключно електронне свідоцтво – ви можете здійснити онлайн-обмін та замовити виготовлення фізичного пластикового бланка.

І навпаки: у разі, якщо пластиковий бланк було втрачено, викрадено чи пошкоджено, а документ раніше відображався в електронних сервісах (Кабінеті водія або в застосунку Дія), ви можете оформити онлайн-обмін або онлайн-відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу з обранням:

  • або виключно е-свідоцтва,
  • або виготовлення пластикового бланка з цифровим відображенням у сервісах.

Сервісні центри МВС продовжують впроваджувати сучасні цифрові рішення, аби громадяни могли отримувати адміністративні послуги максимально зручно та доступно. Обирайте зручний формат документів і користуйтеся електронними сервісами без зайвих кроків – усе для вашого комфорту.

Допоможіть нам розвантажити сервісні центри МВС – користуйтеся онлайн-послугами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Податок з продажу транспортного засобу: хто сплачує та в яких випадках?


02 Березня 2026

Під час відчуження транспортного засобу важливо враховувати податкові зобов’язання, визначені законодавством України. Зокрема, податок сплачується саме власником транспортного засобу, а не довіреною особою, яка діє від його імені.

Хто є платником податку

Відповідно до статті 173 Податкового кодексу України, дохід, отриманий фізичною особою від продажу (обміну) об’єкта рухомого майна, підлягає оподаткуванню. Платником податку є власник майна, тобто особа, яка має право власності на транспортний засіб.

Якщо відчуження транспортного засобу здійснюється через довірену особу (на підставі нотаріально посвідченої довіреності), це не змінює платника податку. Довірена особа лише представляє інтереси власника, але не набуває права власності на автомобіль, а отже і податки сплачуються від імені власника.

Розмір податку при продажу транспортного засобу

Згідно зі статтею 173 Податкового кодексу України:

  • перший продаж легкового автомобіля, мотоцикла або мопеда протягом календарного року — не оподатковується;
  • другий продаж упродовж року — оподатковується за ставкою 5% податку на доходи фізичних осіб;
  • третій і кожний наступний продаж протягом року — 18% податку на доходи фізичних осіб.

Крім того, у випадках, коли застосовується ставка 5% або 18%, додатково сплачується військовий збір.

Таким чином, якщо власник транспортного засобу здійснює другий або наступний продаж протягом календарного року, податкові зобов’язання виникають саме у нього — незалежно від того, чи особисто він укладає договір, чи через уповноваженого представника.

Як визначається кількість продажів

Облік кількості операцій з відчуження транспортних засобів здійснюється протягом календарного року. Інформація перевіряється під час проведення реєстраційних дій у сервісному центрі МВС.

Важливо пам’ятати

  • Продаж транспортного засобу за довіреністю не звільняє власника від сплати податку.
  • Податок розраховується саме з доходу, отриманого власником.
  • Наявність довіреної особи не змінює податкового статусу операції.

Сервісні центри МВС здійснюють реєстраційні дії відповідно до вимог чинного законодавства та забезпечують прозорість процедур перереєстрації транспортних засобів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та ІнстаграмВідповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Скасовуйте записи до сервісного центру МВС завчасно


02 Березня 2026

Завчасно скасовуйте записи до сервісного центру МВС, якщо змінились плани та не можете прийти в обраний час та день. Це стосується записів, що були здійснені онлайн.

Рекомендуємо скасовувати електронні записи напередодні візиту. Тобто, якщо планували звернутись завтра за послугою, скасуйте запис сьогодні. Адже потенційно можуть виникнути непередбачені ситуації, коли за кілька годин це не вдасться зробити, наприклад: повітряна тривога, відсутність інтернету, технічне оновлення системи тощо.

Завчасне скасування запису – це не тільки особиста відповідальність, а й повага до інших відвідувачів. Так ви зможете надати можливість іншій людині записатись та отримати необхідну послугу в сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, зареєструватись на послуги через Е-Запис можна на 21 день вперед, що стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку. Звертаємо увагу, що станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день.

Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Запрошуємо ветеранів до команди сервісних центрів МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини


27 Лютого 2026

Ветеран в команді. Важлива тема сьогодення, що обговорювалася з представниками державних структур та іншими роботодавцями у Чернівецькій філії Чернівецького обласного центру зайнятості.

Заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Василь Душинський взяв участь у заході. Це важливо для глибшого розуміння ситуації щодо ветеранської політики в регіоні, інтеграції і підтримки  ветеранів загалом та сприянню їх працевлаштуванню. 

Ми детально розповіли про роботу сервісних центрів МВС, наші послуги, що можуть знадобитися ветеранам, а також про вакантні посади у нашій команді. Зустріч відбулася у форматі діалогу і виявилася дуже потрібною і важливою. Ветерани отримали роз’яснення, фахові відповіді на питання, та відчули підтримку й небайдужість.   

Роботодавці, психологи, представники ветеранського хабу й безпосередньо ветерани спілкувалися про можливості соціалізації та працевлаштування наших захисників. Такі зустрічі напрочуд важливі й продуктивні.  

Сервісні центри МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини проявляють зацікавленість та відкритість. У нашій команді є працевлаштовані ветерани війни. Ми пишаємося нашими колегами і раді бути дотичними до соціалізації інших захисників. 

Нагадуємо, що в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» — платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» — програма для всіх ветеранів, яка передбачає:

  • професійну підготовку та перенавчання;
  • консультації щодо працевлаштування;
  • психологічну та юридичну підтримку;
  • доступ до соціальних сервісів.

Сервісні центри МВС відкриті до ветеранів та високо цінують їхній досвід, відповідальність і внесок у захист держави. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Інші ми: історія вільної людини, ветерана війни й адміністратора сервісних центрів МВС Буковини


24 Лютого 2026

Серед нас багато людей, чиї життя війна поділила на «до» та «після». Історія Дениса – це про вибір, захист країни, повернення до цивільного життя, шлях трансформацій і переосмислення.

Життя за кордоном. Робота. Підтримка рідних. Таким життя Дениса було до війни. 24 лютого змінило все. 

Страшна звістка про повномасштабне вторгнення перекроїла звичне життя. Бо новини з рідної землі не залишили вибору. Денис прийняв чітке рішення без вагань – йти на захист Батьківщини. Так, уже з квітня 2022 року став до лав українського війська.

Далі було багато викликів: Сумський напрямок, Костянтинівка, Краматорськ, Слов’янськ, оборона Бахмутського району і, на жаль, безліч втрат. 

Зараз Денис – адміністратор сервісного центру МВС № 7345 у Кельменцях, здійснює прийом теоретичних іспитів у кандидатів у водії.

Ми пишаємося нашим колегою. І хоч Денис каже: «Нема за що дякувати», ми точно знаємо – є. Дякуємо. Щиро, уклінно, безупинно!

Денис Гущак – захисник України, ветеран, людина з великим і хоробрим серцем. Людина з очима, сповненими важкого досвіду, болючих спогадів, а також людяності та доброти. Історія Дениса доводить: служіння державі триває і після фронту. Дисципліна, відповідальність, стійкість та вміння діяти в складних умовах – якості, здобуті на війні, стали цінним внеском у роботу команди.

Його колеги відзначають: почуття гумору, готовність підтримати та порада в потрібний момент роблять роботу команди ефективнішою та дружньою.

Війна змінила нас усіх. Дехто пройшов надскладний шлях трансформації. Кожна історія – спільний досвід, що доводить незламність, силу духу, стійкість та українську міць.

Історія опублікована в межах інформаційної кампанії МВС «Інші ми», що присвячена глибокій внутрішній трансформації кожного за роки війни. Через особисті історії ми розповідаємо про спільний досвід і силу, що безповоротно змінили українське суспільство.

#інші_ми

 

Практичний іспит на категорії СЕ, С1Е: транспортний засіб кандидат у водії забезпечує самостійно


30 Січня 2026

Практичний іспит із керування транспортним засобом, зокрема для категорій СЕ, С1Е, передбачає перевірку навичок керування автомобілем з причепом. Водночас сервісні центри МВС не забезпечують для цього транспортні засоби категорій СЕ, С1Е у стандартному автопарку. Тобто, якщо кандидат у водії вирішив складати практичну частину іспиту саме на категорії СЕ, С1Е, він повинен самостійно подбати про наявність відповідного транспортного засобу.

Це означає, що автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути:

  • наданий навчальним закладом до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту;
  • обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації;
  • належати навчальному закладу з відповідною акредитацією, якщо транспортний засіб надходить від автошколи.

Звертаємо увагу, що такий транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання, але він повинен мати всі передбачені вимоги та сертифікацію.

У сервісних центрах МВС може бути наявний автотранспорт для практичної екзаменації категорій, які традиційно обслуговуються (наприклад, категорія С, де це передбачено окремими підрозділами), але наявність таких авто не є обов’язковою по всім регіонам.

Нагадаємо, що практика складання іспитів у сервісних центрах МВС передбачає:

  • попередню реєстрацію на послугу через онлайн-сервіс або застосунок «Е-Запис», а також в терміналі безпосередньо в центрі МВС;
  • чітке дотримання встановлених маршрутів і процедур проведення практичного іспиту;
  • відеофіксацію всього процесу екзаменації для забезпечення прозорості й чесного оцінювання.

Зауважимо: під час попереднього запису на практичний іспит через онлайн-сервіс «Е-запис» кандидату у водії необхідно обов’язково обрати саме категорію СЕ або С1Е, а також зазначити, що іспит складатиметься на навчальному транспортному засобі.

Важливо: сервісні центри МВС не відповідають за організацію, підбір або надання транспортних засобів категорії СЕ, С1Е у своїх підрозділах — це відповідальність громадянина або навчального закладу.

Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вилучене посвідчення водія не пересилається між сервісними центрами МВС: що потрібно знати водіям


29 Січня 2026

Часто громадяни звертаються до сервісних центрів МВС із запитанням: чи можна переслати вилучене посвідчення водія з одного сервісного центру МВС в інший?

Наголошуємо: пересилання вилучених посвідчень водія між сервісними центрами МВС не здійснюється.

Порядок зберігання та обліку посвідчень водія визначений постановами Кабінету Міністрів України № 340 та № 795. Відповідно до них, вилучене посвідчення водія зберігається в сервісному центрі МВС за місцем, визначеним у матеріалах справи або судовому рішенні, та не підлягає пересиланню до інших ТСЦ МВС.

Де можна складати іспити

Громадяни мають право складати теоретичний і практичний іспити в будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проживання або місця зберігання вилученого посвідчення водія.

Однак важливо враховувати: навіть у разі складання іспитів в іншому сервісному центрі МВС, вилучене посвідчення не передається між підрозділами.

Що відбувається після успішного складання іспитів

У разі успішного складання іспитів у сервісному центрі МВС, відмінному від того, де зберігається вилучене посвідчення, особі оформлюється нове посвідчення водія. При цьому необхідно сплатити вартість бланка посвідчення водія та адміністративної послуги відповідно до чинних тарифів.

Водночас, якщо практичний іспит успішно складено саме в тому сервісному центрі МВС, де зберігається вилучене посвідчення водія, можна обрати: отримати своє посвідчення, яке там зберігалося, або оформити нове посвідчення водія з оплатою вартості бланка та адміністративної послуги.

Запис на складання теоретичного та практичного іспитів здійснюється через систему або застосунок «Е-запис». Під час запису необхідно обрати зручний сервісний центр МВС, у якому планується складання іспитів.

Радимо громадянам заздалегідь уточнювати порядок отримання посвідчення водія та враховувати ці особливості під час планування складання іспитів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Скасування належного користувача онлайн та в сервісному центрі МВС


29 Січня 2026

Призначення належного користувача – не означає передачу автівку в користування назавжди. Власник транспортного засобу та користувач самостійно визначають цей термін. Іноді можуть виникати непередбачені ситуації, коли необхідно припинити дію належного користувача. Як це зробити, пояснюємо в деталях.

Автоматичне скасування

Інформація про термін призначення належного користувача, або як кажуть автовласники – пошерити авто, зазначається в заяві, яка подається до сервісного центру МВС, або в електронному форматі під час оформлення заявки у Кабінеті водія чи в Дії. Після закінчення зазначеного періоду, на який було призначено належного користувача, до Реєстру автоматично вноситься запис про виключення відомостей про такого користувача. Після цього із застосунку Дія автоматично видаляється електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Дострокове припинення належного користувача

Також існують випадки, коли шеринг авто припиняється достроково. Це може бути автоматично, за заявою власника або користувача.

Достроково відомості про належного користувача виключаються з Реєстру:

1) автоматично:

  • у разі перереєстрації транспортного засобу у зв’язку із зміною його власника;
  • призначення іншого належного користувача відповідного транспортного засобу;

2) за заявою власника транспортного засобу (його представника за довіреністю або за дорученням, якщо власником транспортного засобу є юридична особа);

3) за заявою належного користувача.

Як подати заяву

Для того щоби достроково припинити шеринг авто, необхідно подати заяву до сервісного центру МВС за формою відповідно до Постанови Кабінету міністрів №1145 згідно з додатком 2 або 3. Також необхідно взяти паспорт громадянина України або для виїзду за кордон, або інший документ, що підтверджує особу.

Скасувати належного користувача можна онлайн: через Кабінет водія або застосунок Дію, заповнивши електронну заяву

Детальна інформація щодо передачі автівки в користування іншій особі, розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.