Новини

Електронні сервіси значно спрощують отримання державних послуг, зокрема й операції з купівлі-продажу транспортних засобів. Водночас у деяких випадках під час перереєстрації авто в застосунку «Дія» користувачі можуть отримати повідомлення «Відхилено». У разі виникнення такої ситуації не варто одразу телефонувати до довідково-інформаційного центру ГСЦ МВС або писати у чат для консультацій. Оператори контакт-центру не мають технічної можливості встановити причину відмови, адже кожен випадок потребує індивідуальної перевірки персональних даних у відповідних державних реєстрах. Для отримання послуги з перереєстрації транспортного засобу покупець і продавець повинні особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС. Під час візиту адміністратори перевірять всю інформацію по реєстрах і, у разі наявності обмежень або обтяжень на транспортний засіб, повідомлять про це. Якщо ж перевірка не виявить жодних невідповідностей, автомобіль буде перереєстровано. Звертаємо увагу: До сервісного центру мають прибути покупець і власник транспортного засобу або ж уповноважена особа, яка діє на підставі належним чином оформленого доручення. Які документи необхідні для перереєстрації транспортного засобу Для здійснення реєстраційної дії в сервісному центрі МВС необхідно мати з собою: Власнику та покупцю транспортного засобу: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу з вказаним місцем реєстрації або з відповідним витягом; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Додатково: договір купівлі-продажу або інший документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу (оформлюється безпосередньо в ТСЦ МВС); у разі звернення представника — нотаріально посвідчене доручення; за потреби — висновок експертного дослідження транспортного засобу. Застосунок «Дія» належно інформує користувача про неможливість завершення угоди в онлайн-форматі, однак причини такої відмови можуть бути різними — від невідповідності персональних даних до наявності обтяжень на транспортний засіб або відносно власника. Саме тому остаточну перевірку та консультацію можна отримати лише безпосередньо в сервісному центрі МВС за попереднім записом. Адже перевірка включає декілька реєстрів  і за наявності хоча б в одному з них заборони — перереєстрація є неможливою. Нагадуємо: своєчасне особисте звернення до ТСЦ МВС допоможе швидше вирішити питання та уникнути зайвих дзвінків і втрати часу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У 2025 році сервісні центри МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях провели тисячі теоретичних і практичних іспитів для кандидатів у водії. Кожен іспит — це крок до безпечних поїздок і впевненості на дорозі. Екзаменаційна робота сервісних центрів МВС у 2025 році: результати Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини Кожне посвідчення водія — це не просто документ. Це перша поїздка без інструктора поруч, хвилювання перед іспитом, відповідальність за безпеку на дорозі. Саме з такими моментами щодня працюють сервісні центри МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях. У 2025 році команда сервісних центрів МВС супроводжувала десятки тисяч людей на цьому шляху — від підготовки до складання іспитів до отримання омріяного посвідчення водія. Хмельниччина 8 753 - посвідчення видано вперше на 2 роки; 14 780 - обміняно; 1 130 - відновлено після втрати; 29 169 - теоретичних іспитів; 37 275 - практичних іспитів. Тернопільщина 8 385 - посвідчень видано вперше на 2 роки; 12 456 - обміняно; 994 - відновлено після втрати; 27 717 - теоретичних іспитів; 33 863 - практичних іспитів. Буковина 5 342 - посвідчення видано вперше на 2 роки; 11 918 - обміняно; 1 512 - відновлено після втрати; 20 501 - теоретичних іспитів; 19 935 - практичних іспитів. «Для нас важливо не просто видати документ, а допомогти людині відчути впевненість за кермом і знати, що вона готова до безпечної поїздки», — наголошує керівник регіонального сервісного центру МВС Ігор Мельник. Корисно знати: як отримати посвідчення водія вперше (терміном на 2 роки) Щоб отримати посвідчення водія вперше, необхідно: Підготувати медичну довідку встановленого зразка. Опанувати теоретичні знання Правил дорожнього руху — самостійно або у навчальному закладі. Скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після успішного складання теорії пройти практичну підготовку з керування транспортним засобом виключно в акредитованому навчальному закладі. Повернутися до сервісного центру МВС для складання практичного іспиту за відповідною категорією. У разі успішного складання практичного іспиту отримати посвідчення водія вперше. Іспити проходять у визначених екзаменаційних класах і по затверджених маршрутах, максимально наближених до реальних дорожніх умов. Сервісні центри МВС і надалі працюють над підвищенням якості послуг, прозорістю екзаменаційного процесу та комфортом для кожного відвідувача. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС спостерігається зростання кількості звернень громадян щодо обміну посвідчення водія, виданого до 1991 року та раніше на території УРСР. Посвідчення водія видані іншими республіками СРСР потребують письмового підтвердження органу видачі даного документу посилання відповідно до пункту 30 постанови Кабінету Міністрів №340. Під час отримання нового документа важливо точно встановити, за допомогою наявних архівних матеріалів, дату відкриття категорій. В цьому може допомогти — екзаменаційна картка та свідоцтво про закінчення автошколи. Чому їх рекомендовано надавати адміністратору, пояснюємо нижче. Основна причина — відсутність або неповнота інформації в Єдиному державному реєстрі МВС щодо посвідчень водія, виданих до впровадження сучасних електронних інформаційних систем. Зокрема, у реєстрі можуть бути відсутні відомості про: посвідчення водія; перелік відкритих категорій; дати їх відкриття; результати складання іспитів у минулі роки. У таких випадках адміністраторам сервісних центрів МВС доводиться здійснювати додаткові перевірки за паперовими архівними реєстрами, що потребує більше часу та фізичної праці, що є достатньо тривалою дією. Так, для обміну посвідчення водія рекомендуємо, за наявності, брати із собою екзаменаційну картку водія та свідоцтво про закінчення автошколи. Їх надання не є обов’язковою вимогою, однак це може суттєво пришвидшити надання послуги в день звернення. Екзаменаційні картки видавалися до запровадження електронних реєстрів, у період, коли облік результатів іспитів та виданих посвідчень водія вівся виключно у паперовому форматі. Для посвідчень водія, виданих до 1990 року та у 1990-х роках, така картка часто містить інформацію про: складені іспити; послідовність відкриття категорій; дати набуття права керування відповідними транспортними засобами. Водночас звертаємо увагу: вигляд екзаменаційних карток може відрізнятися, адже вони оформлювалися у різні роки за різними зразками. [metaslider id="23816"] Також за наявності рекомендуємо мати свідоцтво про закінчення автошколи, яке може бути додатковим джерелом інформації під час перевірки даних. Чому ці документи важливі Крім того, згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 340, під час обміну посвідчення водія на новий документ можуть бути внесені лише ті категорії, право на які документально підтверджене. Адміністратори сервісних центрів МВС не мають законних підстав вносити категорії зі слів заявника без відповідних підтверджувальних документів. Наявність екзаменаційної картки та/або свідоцтва про закінчення автошколи дозволяє адміністраторам сервісного центру МВС коректно внести інформацію щодо посвідчення водія та відкритих категорій до нового посвідчення водія, навіть у разі відсутності відповідної інформації в електронних реєстрах. Проте, навіть за наявності екзаменаційної картки іноді неможливо однозначно встановити повний порядок отримання посвідчень водія або всіх відкритих категорій, з огляду на давність документів чи особливості їх оформлення в минулі роки. У таких випадках рішення приймається виключно на підставі документально підтверджених даних відповідно до чинного законодавства. Якщо рекомендовані документи відсутні У разі відсутності підтверджувальних документів інформація перевіряється за наявними даними в реєстрах та архівних матеріалах. Це може вплинути на строки надання послуги або перелік категорій, які будуть внесені до нового посвідчення водія. Тому громадянам, які планують обмін посвідчення водія старого зразка, радимо завчасно подбати про надання цих документів адміністратору ТСЦ МВС, що можуть підтвердити історію отримання права керування транспортними засобами. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб процедура обміну посвідчень водія була максимально зрозумілою, прозорою та зручною для кожного відвідувача. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях збільшили кількість маршрутів для складання практичних іспитів на водійські категорії. Рішення спрямоване на вдосконалення екзаменаційного процесу, підвищення безпеки дорожнього руху та створення більш комфортних умов як для кандидатів у водії, так і для інших учасників дорожнього руху. Оновлення маршрутної мережі дозволяє рівномірніше розподіляти транспортні потоки під час іспитів, зменшувати навантаження на окремі ділянки доріг та забезпечувати більш об’єктивну оцінку практичних навичок керування транспортними засобами. Розподіл нових маршрутів по регіонах м. Хмельницький Кількість екзаменаційних маршрутів збільшено з 12 до 20. Оновлена схема охоплює як центральні вулиці з інтенсивним рухом, так і спокійніші райони міста, що дає змогу перевірити навички керування в різних дорожніх умовах. [metaslider id="23700"] м. Кам’янець-Подільський До переліку додано 6 нових маршрутів, загальна кількість становить 15. Вони проходять ділянками з різною конфігурацією дорожньої мережі та транспортним навантаженням, що сприяє адаптації кандидатів до реальних умов руху. [metaslider id="23687"] м. Старокостянтинів (Хмельницька область) Маршрутну мережу доповнено 8 новими напрямками, загальна кількість зросла до 15. Це дозволяє комплексно оцінювати готовність кандидатів до керування транспортним засобом у різних умовах міського середовища. [metaslider id="23700"] с. Підгородне (Тернопільська область) Запроваджено 10 нових екзаменаційних маршрутів. Вони охоплюють вулиці з різною інтенсивністю руху, житлові квартали та складніші перехрестя, що забезпечує перевірку навичок маневрування та орієнтування на місцевості. [metaslider id="23761"] м. Кременець (Тернопільська область) Перелік маршрутів розширено на 5 позицій. Нові напрямки включають підйоми та спуски, перехрестя різних типів і ділянки з обмеженою оглядовістю, що дозволяє оцінити впевненість керування в складніших умовах. [metaslider id="23783"] с. Угринь (Тернопільська область) Додано 5 маршрутів, які проходять через житлову забудову та вулиці з різною інтенсивністю руху. Це дає змогу об’єктивно перевіряти практичні навички керування в умовах невеликого населеного пункту. [metaslider id="23796"] м. Чернівці У місті впроваджено 10 нових маршрутів. Вони охоплюють центральні вулиці, ділянки з активним пішохідним рухом, смуги громадського транспорту та зони зі змінною організацією руху, що забезпечує перевірку навичок у щільному міському трафіку. [metaslider id="23738"] с-ще Кельменці (Чернівецька область) Маршрутну мережу доповнено 6 напрямками. Вони проходять вулицями з помірною інтенсивністю руху, через житлові райони та перехрестя різних типів, що дозволяє оцінити готовність кандидатів до керування в повсякденних умовах. [metaslider id="23724"] Що дають оновлені маршрути кандидатам у водії Оновлення маршрутів передбачає: проїзд перехресть з різними схемами організації руху, зокрема регульованих, з круговим рухом і пішохідними зонами; виконання маневрів паркування, розворотів, об’їзду перешкод і руху вузькими вулицями; відпрацювання навичок керування в умовах як інтенсивного міського руху, так і спокійних житлових районів; підготовку до реальних дорожніх ситуацій, що підвищує безпеку та впевненість водія на дорозі. Ознайомитися з актуальними маршрутами для перевірки практичних навичок керування транспортними засобами можна на офіційному сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Упродовж 2025 року сервісні центри МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях працювали в режимі інтенсивної роботи. Без гучних слів – із фокусом на результат і відповідальність перед кожним, хто звертається. Реєстрація транспортних засобів залишається серед найбільш затребуваних послуг. Адже для громадян це не просто адміністративна процедура, а крок до мобільності, роботи, розвитку. За 2025 рік сервісними центрами МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Чернівеччини  здійснено 156 559 реєстраційних операцій з транспортними засобами. З них 45 983 транспортних засобів були вперше зареєстровані на території України. До цієї кількості входять як нові легкові автомобілі, вантажні транспортні засоби, автобуси, мотоцикли, так і ввезений з-за кордону раніше вживаний транспорт, що вперше зареєстрований на території України. Кількість реєстраційних дій у 2025 році по регіонах: Хмельницька область – 60 915 операцій; Тернопільська область – 49 644  операцій; Чернівецька область – 46 019 операції. Кількість послуг із першої реєстрації транспортних засобів протягом 2025 року: Хмельницька область – 17 828 операцій; Тернопільська область  – 16 155 операцій; Чернівецька область – 11 871 операції. Пенсійний збір: що варто знати Нагадуємо, що з 1 січня 2026 року застосовуються такі ставки збору на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації легкового автомобіля: 3 % – якщо вартість автомобіля не перевищує 165 прожиткових мінімумів для працездатних осіб, установлених на 1 січня звітного року; 4 % – якщо вартість перевищує 165, але не перевищує 290 прожиткових мінімумів; 5 % – якщо вартість перевищує 290 прожиткових мінімумів. Об’єктом оподаткування є вартість легкового автомобіля, зазначена у договорі купівлі-продажу, договорі міни, вантажно-митній декларації, акті експертної оцінки або інших документах, що підтверджують ціну транспортного засобу. Пенсійний збір сплачується незалежно від того, новий автомобіль чи вживаний, за умови його першої державної реєстрації в Україні. Розрахунок здійснюється виходячи з вартості авто без урахування ПДВ: до 549 120 грн включно – 3 %; понад 549 120 грн, але не більше 965 120 грн – 4 %; понад 965 120 грн – 5 %. Водночас під час першої державної реєстрації звільняються від сплати пенсійного збору легкові автомобілі, оснащені виключно електричними двигунами (одним або декількома). Сервісні центри МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Чернівеччини й надалі працюють над підвищенням якості обслуговування та зручністю отримання послуг для громадян. Закликаємо відвідувачів завчасно планувати візит, користуватися Е-записом, онлайн-сервісами та стежити за актуальними змінами у законодавстві на офіційному сайті та  сторінках у Фейсбук та Інстаграм.

Онлайн–сервіси – це про зручність, доступність та спрямованість на потреби клієнтів. Розвиток електронних послуг є одним із пріоритетних напрямів роботи сервісних центрів МВС. Вони стають все більш популярними серед громадян, адже надають можливість дистанційно та в будь-який час скористатись перевагами цифрових рішень. Належний користувач У 2025 році онлайн призначення належного користувача зросло на 20%. Послуга стає все більш популярною серед автовласників, адже дозволяє офіційно передати своє авто в користування іншій особі. Це означає, якщо в автоматичному режимі буде зафіксовано  порушення ПДР, відповідальність понесе визначений належним користувачем, а не власник. Отже, у 2025 році онлайн було призначено 302 673 належних користувачів. Із них: 7 990 – у Кабінеті водія 294 683 – у застосунку Дія Тоді як у 2024 році онлайн призначено понад 250 тисяч належних користувачів: понад 5300 – у Кабінеті водія та близько 245 тисяч у Дії. Щоби призначити належного користувача онлайн, тобто пошерити авто, у Кабінеті водія або в застосунку Дія у власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Також у Дії повинні відображатись ID-картка або закордонний паспорт. Заявку на призначення належного користувача подає власник транспортного засобу або водій, який керуватиме цим авто. Належний користувач призначається на певний період дії, який встановлює власник транспортного засобу. Покрокова інструкція, як пошерити авто, доступна на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги.  Бронювання номерних знаків Також популярною послугою серед автовласників є бронювання номерних знаків онлайн. У 2025 році попит на неї зріс на 24%, порівняно з 2024 роком. Тобто у 2025 році онлайн заброньовано 77 247 комплектів номерних знаків. Послуга дозволяє заздалегідь забронювати номерний знак з можливістю подальшого закріплення за транспортним засобом у ТСЦ МВС. Станом на зараз у Кабінеті водія можна попередньо забронювати номерний знак терміном на 15 діб. Упродовж цього часу необхідно зібрати відповідні документи та закріпити обраний номерний знак за транспортним засобом у сервісному центрі МВС. У протилежному випадку бронювання автоматично скасовується і номер потрапляє до списку вільних. Продовження платного зберігання номерних знаків Під час продажу транспортних засобів, громадяни часто залишають свої номерні знаки на відповідальне зберігання в сервісному центрі МВС. Якщо термін зберігання завершується, його можна продовжити дистанційно без звернення до територіального підрозділу. У 2025 сервісні центри МВС надали 74 801 послугу із продовження зберігання номерних знаків онлайн, у Кабінеті водія. Для того, щоб продовжити зберігання номерних знаків онлайн, необхідно авторизуватись у Кабінеті водія. Обрати відповідну послугу, зазначити термін зберігання та здійснити  оплату. Нагадуємо, продовжити термін і сплатити послугу необхідно не пізніше закінчення строку зберігання номерного знаку. Наразі послуга відповідального зберігання номерних знаків надається виключно на визначені періоди. Громадяни можуть обрати один із таких строків: 10 календарних днів; 1 місяць; 1 рік (оформлюється як комбінація з 12 строків по 1 місяцю). Допоможіть нам стати краще, розвантажте сервісні центри МВС — обирайте онлайн! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.