Новини

Сервісні центри МВС прагнуть, аби процес складання теоретичного іспиту був максимально прозорим і якісним. Саме тому на сайті Головного сервісного центру МВС працює форма для подання пропозицій до банку екзаменаційних питань з правил дорожнього руху. Якщо помітили неточність, розбіжність у тестових завданнях або маєте ідеї, як зробити питання ще зрозумілішими та кориснішими для майбутніх водіїв – можете долучитися до їх удосконалення. Як подати пропозицію? На сайті Головного сервісного центру МВС доступна спеціальна онлайн-форма, яка складається з трьох кроків: Особисті дані – необхідно вказати ПІБ, контактний номер телефону та e-mail, а також підтвердити згоду на обробку персональних даних. Ваш варіант екзаменаційного питання: у текстовому полі потрібно ввести питання, варіанти відповідей (не більше трьох) та позначити правильний. При потребі можна додати ілюстрацію або відео. Правові підстави: вкажіть документ, статтю чи пункт правил, на яких ґрунтується правильна відповідь, яку вважаєте правильною. Після цього достатньо натиснути кнопку «Відправити», і ваша пропозиція буде передана для розгляду фахівцями Головного сервісного центру МВС. Як працює система внесення змін до екзаменаційних питань? Усі звернення та пропозиції громадян опрацьовуються профільними фахівцями Головного сервісного центру МВС. Обґрунтовані пропозиції вносяться до екзаменаційних питань. Це тривалий процес, адже на внесення змін передбачено від 6 до 9 місяців. Показовий приклад: останні зміни до тестових питань були внесені наказом Головного сервісного центру МВС № 138 від 10 червня 2025 року – саме на підставі звернення громадянина. Це доводить, що участь кожної людини справді має значення і ми чуємо кожного. Разом робимо питання зрозумілішими, актуальнішими та ближчими до реальних ситуацій на дорозі. Це допомагає майбутнім водіям краще засвоювати правила та усвідомлювати відповідальність під час керування транспортом. Фактично, долучаючись до оновлення банку тестових питань, ви робите внесок у формування культури безпечного водіння. Адже безпека на дорозі – наш спільний пріоритет, і ми формуємо відповідальних та свідомих водіїв разом. Долучайтеся до вдосконалення екзаменаційних питань і підвищення безпеки на дорогах! Банк екзаменаційних питань відкритий для всіх! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Необхідно терміново продати автівку, скласти іспит чи відновити посвідчення водія? Записуйся на отримання послуг до сервісного центру МВС онлайн через систему Е-Запис. Як це зробити, ділимось корисними лайфхаками. Завдяки Е-Запису ви можете самостійно обрати день, час та сервісний центр МВС, в якому бажаєте отримати послугу. Для швидкої реєстрації в системі, радимо скористатися кількома простими порадами: Оновіть браузер Актуальна версія браузера працює стабільніше та швидше завантажує сторінки, що допомагає уникнути технічних помилок системи. Спробуйте режим «інкогніто» Цей режим вимикає збережені файли cookie та кеш, завдяки чому сайт і відповідно сервіс Е-Запис може працювати коректніше. Використовуйте стабільний доступ до Інтернету Найкраще реєструватися через домашній або офісний Wi-Fi з надійним і безперебійним з’єднанням. VPN – не альтернатива Якщо під час входу на сайт з’являється сповіщення про помилку – перевірте чи ввімкнений VPN і вимкніть його. Система пропускає користувачів, які використовують українські IP-адреси. Обирайте зручний час Найбільше навантаження на систему зазвичай спостерігається зранку. О 6:00 годині велика кількість відвідувачів намагається записатись на практичний іспит. Водночас записи на інші послуги доступні в будь-який час без підвищеного навантаження на систему. Дотримуючись цих простих рекомендацій, ви зможете швидше та комфортніше скористатися сервісом Е-Запису. Зареєструватися можна також через мобільний застосунок «Е-запис». Щоб ним скористатись, потрібно: завантажити  застосунок в App Store чи Google Play; пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA; обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»; обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Нагадуємо, кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць; юридичні особи: до 4 записів на день. Скасовані записи теж враховуються у ліміти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Безбар’єрна автошкола», що функціонує на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, отримала спеціалізований автомобіль категорії С1, обладнаний засобами ручного керування педалями акселератора та гальм. Невдовзі на ньому зможуть проходити навчання та складати іспити люди з інвалідністю. Ця важлива подія стала можливою завдяки консолідації зусиль багатьох партнерів. Ключовим організатором збору коштів, пошуку та придбання автомобіля став Благодійний фонд «Майстерня Милосердя», який відгукнувся на потребу та взяв на себе відповідальність за реалізацію цього етапу проєкту. Окремої подяки заслуговує Центральна парафія Святої Варвари у Відні (Австрія). Під час традиційного святкування гаївок парафія організувала благодійний аукціон, кошти з якого стали основою для придбання автомобіля. Після завершення всіх необхідних формальностей із реєстрацією транспортного засобу та внесення його до матеріально-технічної бази, учні «Безбар’єрної автошколи» матимуть змогу навчатися та складати практичні іспити на новому автомобілі. Це є логічним етапом розвитку та масштабування проєкту, спрямованого на створення рівних можливостей для всіх охочих опанувати водійську майстерність. Нагадаємо, проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ України в межах ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його мета — забезпечення доступності навчання та отримання посвідчення водія для осіб з інвалідністю. Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у шести регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській та Дніпропетровській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перевезення небезпечних вантажів – це відповідальна діяльність, яка вимагає спеціальної підготовки, чіткого дотримання стандартів безпеки та знань міжнародних правил. Йдеться не лише про транспортування від місця виготовлення чи зберігання до місця призначення, а й про підготовку вантажу, тари, транспортного засобу, екіпажу, проведення вантажних операцій та короткострокове зберігання. Серед тих, хто складає іспити на право перевезення небезпечних вантажів, – військовослужбовці, громадяни, які планують вступити до лав ЗСУ, а також фахівці, задіяні в логістиці та перевезенні паливно-мастильних матеріалів. У масштабах країни показники вкрай відчутні: з початку 2025 року сервісні центри МВС прийняли 4 234 іспити на право перевезення небезпечних вантажів, успішно склали та отримали відповідне свідоцтво – 4 266 громадян. Одним із тих, хто нещодавно успішно склав іспит, став військовослужбовець Збройних сил України Дмитро. Під час відпустки він завітав до регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях і склав автоматизований іспит зі спеціальної підготовки з перевезення визначених небезпечних вантажів. Після успішного результату Дмитро отримав свідоцтво ДОПНВ, яке йому вручив головний спеціаліст відділу організації перевезення небезпечних вантажів, ветеран АТО та учасник бойових дій Володимир Літвяк. Відповідально працюєш, постійно вчишся та удосконалюєшся – отримуєш позитивний результат. Для людини, яка звикла до порядку, особливо коли постійно на службі – це не проблема. «У нинішніх умовах кожному чоловікові знадобляться різні вміння та знання. Я водій зі стажем, а тепер ще й маю право на перевезення паливно-мастильних і небезпечних матеріалів. Це не просто посвідчення – це частина моєї відповідальності. Безпека – головне», – ділиться Дмитро. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, аби громадяни отримували якісні адміністративні послуги оперативно, зручно та з урахуванням сучасних вимог безпеки. Адже кожен успішний крок – це внесок у розвиток держави та нашу спільну безпеку. Ми вдячні всім, хто захищає рубежі нашої країни на передовій, та тим, хто відповідально виконує свою роботу в тилу. Адже кожен внесок – важливий. Нагадуємо, щоб мати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте поїздку за кордон? Міжнародне посвідчення водія можна отримати за 5 днів та без складання іспитів. Отримання цього документа є надзвичайно необхідним сьогодні, коли мільйони наших громадян перебувають за кордоном, а тисячі волонтерів щодня перетинають межі країн, щоби доставляти гуманітарну допомогу й підтримувати армію. З початку 2025 року сервісні центри МВС по всій Україні видали 3 974 міжнародних посвідчень водія і ця цифра постійно зростає. Як його отримати, куди звертатись та які документи брати з собою, пояснюємо в деталях. Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС. Воно видається на підставі чинного національного водійського документа. Міжнародне посвідчення має форму паперової книжечки, видається на 3 роки та надає можливість керувати транспортними засобами у понад 100 країнах світу. Їх перелік можна переглянути на нашому сайті в розділі Послуги. До сервісного центру МВС радимо взяти закордонний паспорт. Адже транслітерація особистих даних повинна бути однаковою в закордонному паспорті, національному та міжнародному посвідченні водія. А також наступні документи: оригінал національного посвідчення водія; паспорт громадянина України або  ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання (їх можна надати і в електронній формі через Дію); паспорт громадянина України для виїзду за кордон; довідка про зареєстроване місце проживання або довідка ВПО; фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому кольоровому папері; платіжку про сплату послуги (можна оплатити на місці або онлайн). Звертаємо увагу, фотографію необхідно видруковувати виключно на матовому папері, адже поверх неї проставляється штамп територіального підрозділу, що видає документ. Без нього документ не є чинним. Під час оформлення заяви, клієнт перевіряє зазначені особисті дані та підписує в присутності адміністратора сервісного центру МВС, тим самим підтверджуючи актуальність зазначених відомостей. Після цього сплачується послуга. Це можливо  здійснити в банківській установі або онлайн. Усі деталі щодо оплати є на сайті Головного сервісного центру МВС. Міжнародне посвідчення водія оформлюється та видається до 5 робочих днів з моменту подання необхідних документів та дійсне упродовж 3 років, але не більше строку дії національного посвідчення водія. Національне посвідчення водія, на підставі якого було видано міжнародне, не вилучається. Після перевірки поданих документів адміністратор одразу повертає національне посвідчення водія, паспорт громадянина України та паспорт громадянина України для виїзду за кордон. Нагадуємо, що для отримання послуги в сервісному центрі МВС необхідно здійснити запис на сайті через Е-Запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Також зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Незалежність України тримається на людях, які боронили її на передовій та продовжують служити державі у мирному житті. Упродовж місяця Наталія Герасименко очолює сектор з пенсійних питань регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Тернопільській області. На цій посаді вона надає підтримку пенсіонерам — колишнім працівникам органів внутрішніх справ, опрацьовує судові справи та заяви, забезпечуючи якісне та своєчасне вирішення питань. «Кожен день у секторі — це можливість працювати для людей, які присвятили державі життя. Працюючи у команді, відчуваєш силу колективу та натхнення рухатися вперед», — зазначає Наталія. У 2017 році вона брала участь в антитерористичній операції, захищаючи незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України. У 2022 році знову стала на захист держави. [metaslider id="20169"] «Повернення до цивільного життя стало для мене справжнім випробуванням. У армії звикаєш до чітких команд і відповідальності за кожен свій крок. Тут же важливо було навчитися застосовувати набуті навички по-новому та знайти себе у мирній роботі», — ділиться досвідом Наталія. Тисячі українських жінок, як і Наталія, воювали пліч-о-пліч із чоловіками на фронті, сьогодні ж вони застосовують свій досвід у цивільному житті, зміцнюючи державу та наближаючи перемогу. Саме вони роблять Україну сильною, незламною і гордою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерні знаки – це не просто комбінація букв і цифр. Для багатьох водіїв це частина особистої історії й теплі спогади про рідний дім, символ належності до рідного регіону й патріотизму, оберіг чи просто щаслива «табличка», яка прикрашала автівку роками. Саме тому сервісні центри МВС пропонують зручну послугу відповідального зберігання номерних знаків після перереєстрації транспортного засобу. І навіть подбали про те, щоб можна було продовжити термін зберігання онлайн, бо улюблені номерні знаки мають жити довго. Що таке відповідальне зберігання номерних знаків? Це послуга, яка дозволяє зберегти номерні знаки після їх відкріплення з автомобіля (під час перереєстрації чи зняття з обліку) у сервісному центрі МВС. Автовласник самостійно обирає термін зберігання – від 1 доби до 10 років – сплачуючи відповідну вартість: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Як скористатися послугою? Послуга відповідального зберігання номерних знаків надається виключно в сервісних центрах МВС. Все просто: Зверніться до адміністратора в сервісному центрі МВС. Заповніть заяву, вказавши кількість діб зберігання. Сплатіть вартість послуги. Вона врегульована Постановою КМУ № 795 від 4 червня 2007 року. Звертаємо увагу, що загальна сума має бути не округлена, а точна, кратна вартості доби зберігання та відповідати зазначеному часовому проміжку в заяві. Як продовжити термін зберігання? У разі зміни планів, щоб не втратити улюблені знаки через дрібницю, слід подбати про продовження зберігання вчасно – не пізніше останнього дня зберігання. Це можна зробити: особисто у сервісному центрі МВС – без реєстрації в Е-запис, просто зверніться до адміністратора; онлайн через Кабінет водія – платіж надійде автоматично. Нагадуємо, якщо платіж не надійшов до сервісного центру МВС після закінчення терміну зберігання – номерні знаки будуть знищені. На жаль, у такому випадку відновленню вони не підлягають. Що ще варто знати про зберігання та продовження зберігання номерних знаків? Зберігаються лише за місцем подачі – не передаються між сервісними центрами МВС. Можна продовжити зберігання через довірену особу – за нотаріально посвідченою довіреністю з відповідними повноваженнями. Закріплюються за авто тільки під час реєстрації. Автовласник самостійно контролює терміни зберігання та надходження відповідного платежу. Знищуються автоматично після завершення терміну зберігання на наступний календарний день. Не можна оплатити «на інший сервісний центр МВС» – оплата має надійти чітко на рахунок того підрозділу, де зберігаються ваші знаки. Найчастіші запитання: Чи можна сплатити заздалегідь на кілька місяців? Так! Ви можете одразу сплатити за будь-яку кількість днів. Забув продовжити – знищили номерні. Що робити? На жаль, знищені номерні знаки не підлягають відновленню. Обрати нові можна буде під час реєстрації нового транспортного засобу. Мій номер – з улюбленим регіоном. Чи можна лишити його при переїзді? Так! Якщо номерний знак відповідає стандартам, його можна використовувати на новому авто, незалежно від місця вашого проживання. Прапорець залишиться з вами. Чи можна зберегти номерні знаки старого зразка? Номерні знаки мають відповідати діючим нормам ДСТУ, тобто застарілі номерні знаки збереженню та перезакріпленню не підлягають. Маєте питання? Ми на зв’язку з вами і для вас. Звертайтесь до сервісного центру МВС, де зберігаються ваші номерні знаки – там нададуть найактуальнішу інформацію. Пам’ятайте: відповідальне зберігання – це не лише про металеву табличку, це про пам’ять, стиль та вашу особисту історію на дорогах України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Система «Е-запис» дозволяє планувати час до сервісних центрів МВС для отримання державних послуг. Кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Тобто, наприклад, 20 серпня відкривається можливість запису на 9 вересня. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Наголошуємо: якщо зареєстрований запис у серпні на вересень, такий запис вважається вересневим і враховується в загальну кількість лімітів вже на вересень. Нагадуємо, що для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць юридичні особи: до 4 записів на день Скасовані записи теж враховуються у ліміти. Ліміт для фізичних осіб оновлюється з початком нового місяця, для юридичних – кожної доби. У разі перевищення кількості записів – з’являється повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт записів». Якщо людина (фізична особа) чотири рази не з’явилась для отримання послуги згідно свого запису до сервісного центру МВС, то система блокує можливість створити нові записи онлайн. Розблокування можливе лише після особистого звернення до сервісного центру МВС, куди був створений останній запис. Важливо: не впевнені, що зможете прийти до сервісного центру МВС у запланований час, або плани змінилися, радимо завчасно скасувати свій запис, щоб не займати місце в черзі та не втратити можливість для подальших реєстрацій. Скасувати запис можна: самостійно – не пізніше ніж за 2 години до візиту; автоматично – якщо не з’явилися; адміністратором – у разі відсутності документів або помилкової реєстрації. Після скасування запису, нову реєстрацію можна зробити близько через 30 хвилин – після оновлення системи. Записатися можна не лише на сайті, а й через мобільний застосунок «Е-запис» – доступний у App Store та Google Play. Функціонал, ліміти та правила повністю ідентичні сайту. Сервісні центри МВС – працюють для вас щодня. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все більше водіїв обирають економічність, технологічність й турботу про довкілля та пересідають на електротранспорт. Зараз спостерігається попит не лише на електрокари, а й на гібридні транспортні засоби. Станом на 15 серпня 2025 року в Україні зареєстровано 182 005 транспортних засобів, що приводяться в рух тільки електричним двигуном. Ще 121 тисяча 392 транспортні засоби – це гібриди, тобто поєднують електродвигун із бензиновим або дизельним мотором. А також 2 074 865 транспортних засобів із двигуном внутрішнього згоряння, тобто використовують газ та бензин. Ці цифри свідчать про те, що попри повномасштабне вторгнення, українці усвідомлюють важливість турботи про довкілля, енергоефективність та впровадження новітніх технологій у повсякденне життя. Перехід на електротранспорт – це вже не майбутнє, а реальність, яку обирають сьогодні. Автівки на електродвигунах купляють як в автосалонах, так і ввозять вживані з-за кордону. Але в будь-якому випадку для першої державної реєстрації електрокара власнику необхідно звернутись до сервісного центру МВС. Під час реєстрації необхідно подати такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; митні документи; договір купівлі-продажу; сертифікат відповідності завершеного КТЗ; експертне дослідження (ввезене з-за кордону вживане авто); довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). При першій державній реєстрації транспортні засоби з електричним двигуном ввезені з-за кордону або нові придбані в автосалонах, звільняються від сплати обов’язкового пенсійного страхування. Під час реєстрації у сервісному центрі МВС за електрокаром закріплюються «зелені» номерні знаки і власнику видають свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Орієнтовна вартість послуги: для транспортних засобів усіх категорій або окремих агрегатів (із видачею номерного знака) — 1306 грн. Сюди входить: послуга — 350 грн, бланк свідоцтва — 606 грн, номерний знак — 350 грн. Додатково сплачується комісія банку. Детальніша інформація щодо здійснення першої реєстрації транспортних засобів розміщена на нашому сайті за посиланням. Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити запис в системі Е-Запису або через App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС відновили посвідчення водія двом нашим героям, які повернулися додому після тривалого перебування в російському полоні. Це історія про Олександра та Богдана, які з перших днів повномасштабного вторгнення стали на захист країни. Херсонщина Знайомтесь, це пан Олександр, який провів у ворожій неволі понад три роки. Із початком війни він без вагань залишив дім і рідних, щоб боронити Україну. Найзапекліші бої точилися на Донецькому напрямку, де він і потрапив у полон під час виконання бойового завдання. Після довгих місяців болю, невідомості та моральних випробувань Олександр нарешті ступив на рідну херсонську землю. «Тримався за думку, що знову обійму своїх рідних і побачу рідне місто», — згадує Олександр. Одним із перших кроків після повернення стало відновлення посвідчення водія у сервісному центрі МВС Херсона — документа, що символізує рух уперед. Нині Олександр проходить реабілітацію, набирається сил і будує плани на майбутнє. Сумщина Старший матрос Богдан, морський піхотинець з лав ЗСУ, разом з побратимами тримав оборону Маріуполя на металургійному комбінаті. На початку квітня 2022 року, в умовах повного оточення, підрозділ потрапив у полон. Для Богдана це були 39 місяців — більше трьох років — за ґратами. Після звільнення він повернувся до рідних на Сумщину. У місті Ромни  звернувся до сервісного центру МВС, де отримав оновлене посвідчення водія. «Я мріяв про цей день. Після всього, що довелося пройти, хочеться просто жити. І дуже цінувати тих, хто поруч», — говорить Богдан. Сервісні центри МВС вдячні кожному захиснику та захисниці за мужність, стійкість і відданість. Ми пишаємося кожним та кожною, хто захищає нашу державу. Як обміняти посвідчення водія Якщо ви втратили посвідчення водія, воно пошкоджене, записи стали нечіткими, або змінили персональні дані, саме час звернутись до сервісного центру МВС. Здійснити обмін чи відновити водійський документ можна в будь-якому територіальному підрозділі незалежно від місця реєстрації. Для звернення, потрібно мати: паспорт (або ID-картку з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну (за наявності). Також, усі ці документи можна пред’явити в цифровому форматі через застосунок Дія. Під час надання послуги адміністратор вас сфотографує, тому самостійно не потрібно видруковувати фотознімок. Нове посвідчення водія видається в день звернення та автоматично почне відображатись у Кабінеті водія та застосунку Дія. За бажанням, також можна оформити електронне посвідчення водія без пластикового бланка — такий документ є повноцінним і відображається онлайн. Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити запис в системі Е-Запису або через App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах.