Новини

Міністерство внутрішніх справ України розпочало новий проєкт під назвою “Я в команді”, у якому розповідатиме про людей, які зазнавши поранень на фронті, залишилися служити у відомстві, обравши інший шлях реалізації себе. Це історії про стійкість, віру у власні сили та прагнення бути корисним країні попри всі випробування. Першим героєм проєкту став Олександр Піддубний. У 2015 році, перебуваючи в зоні АТО, він втратив кінцівку. Після протезування в Італії та тривалої реабілітації Олександр переосмислив своє життя та зрозумів, що не хоче залишатися осторонь. Він вирішив і надалі працювати на благо людей та країни, залишившись у системі МВС. “Я вважаю, що кожен, хто на своєму місці робить свою роботу, виконує свої обов’язки, то фактично робить свій вклад у те, що ми як держава існували далі”, – ділиться своїми думками під час інтерв’ю Олександр Піддубний. З 2019 року Олександр обіймає посаду у Головному сервісному центрі МВС. Сьогодні він допомагає громадянам у вирішенні важливих питань та є прикладом для тих, хто пережив серйозні травми, але не зупинився. Проєкт “Я в команді” покликаний показати, що навіть після важких втрат можна знайти новий сенс, зберегти свою місію та залишатися частиною великої команди. Для Міністерства внутрішніх справ України працевлаштування ветеранів, людей із травмами, зокрема і протезованих – є одне із пріоритетних завдань. Про працевлаштування у системі МВС можна детальніше дізнатися на порталі “МВС: Твоя підтримка”.  

За 5 місяців з початку запуску в системі Е-Запис зареєструвалось понад 2 мільйони користувачів на отримання послуг. І щодня ця цифра зростає на 20 тисяч клієнтів. Система Е-Запису до сервісних центрів МВС включає онлайн-запис через офіційний сайт, застосунки  через App Store та Google Play. й термінали, що розташовані безпосередньо в територіальних підрозділах. Система Е-Запис значно спрощує реєстрацію на послуги до сервісних центрів МВС. Адже містить зручний інтерфейс, можливість вибору дня, часу та територіального підрозділу, що економить час та зусилля. Як працює Е-Запис Користувачі можуть записуватися онлайн на 21 день вперед, а щодня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації. Ліміти реєстрацій: Фізичні особи: 4 записи на місяць; Юридичні особи: 4 записи на добу. Записи через термінал у сервісному центрі МВС доступні у день звернення (ліміт – 4 для фізичних осіб на місяць, до 6 для юридичних на день). Повідомлення про перевищення ліміту з’являються одразу: наприклад, «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний місяць». Однак,  якщо  клієнт протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та жодного разу не з’явився для отримання послуги, можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Відновити здійснення онлайн-реєстрації можливо за умови особистого звернення до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Варто зазначити також, що мобільний застосунок Е-Запис за недовгий час вже встиг здобути популярність: понад 100 тисяч завантажень за півтора місяця. Переваги мобільного застосунку доступність (можна завантажити з App Store та Google Play), швидкість, захист від ботів, сповіщення про візит, можливість керувати записами, сповіщення електронною поштою. Отже, користуючись системою Е-запис можна зручно спланувати візит до сервісних підрозділів для отримання послуг: обмін посвідчення водія чи міжнародного водійського, реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу, складання іспитів тощо. Також система гарантує прозорість, комфорт і автоматизацію, що знижує можливості стороннього впливу. Дякуємо за вашу довіру та підтримку! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Продаж, перереєстрація чи зняття з обліку може статися з будь-яким автомобілем чи іншим транспортним засобом. У таких випадках виникає питання – а що робити із номерним знаком, особливо якщо він старого зразка? Чи обов’язково його потрібно здавати до сервісного центру МВС, чи можна перезакріплювати за іншим транспортним засобом, або залишати на відповідальне зберігання? Номерні знаки старого зразка Під час оформлення спадщини, продажу або перереєстрації автомобілів, яким 20 і більше років, власники часто стикаються з тим, що транспортні засоби мають номерні знаки старого зразка видані до 2004 року. До прикладу – це номери із п’ятьма цифрами та двома літерами або однією літерою з чотирма цифрами та двома літерами, що позначають регіон видачі та інші. Такі номерні знаки підлягають обміну на сучасний зразок. Адже з номерами старого зразка неможливо здійснювати такі реєстраційні дії: перезакріпити на інший транспортний засіб; залишити на відповідальне зберігання; підлягають обміну під час перереєстрації (за спадщиною, продажем, відновлення втраченого свідоцтва про реєстрацію). Єдиний державний реєстр транспортних засобів не передбачений для внесення інформації про такі типи номерних знаків. Як виглядає сучасний номерний знак Тож якщо придбали чи отримали автомобіль у спадщину, або ваша автівка має старий номерний знак, саме час його оновити. Під час першої реєстрації в Україні чи перереєстрації усі транспортні засоби отримують номерні знаки державної реєстрації. Починаючи з 2015 року сервісні центри МВС видають номерні знаки такого зразка: символ державної належності транспортного засобу; дві літери, які позначають регіон, де відбуваються реєстраційні дії; чотири цифри; дві літери серії. Символ державної належності транспортного засобу – це напис «UA» та зображення Державного Прапора України, розміщені на тлі прямокутника синього кольору, вони розташовуються зліва. Такі знаки можуть містити літери та цифри двох кольорів: чорного кольору – для всіх типів автомобілів, причепів, мотоциклів, мопедів; зеленого кольору – для транспортних засобів, які приводяться в рух електричним двигуном і не мають двигуна внутрішнього згоряння. Також серед дорожнього трафіку часто можна побачити номерні знаки, які видавались з 2004 по 2015 роки. Зліва нанесена синьо-жовта смуга у вигляді прапора України, зверху зображений державний символ Тризуб, внизу – позначення країни UA. Ці номери мають вигляд: дві літери, чотири цифри, дві літери, де перші дві літери позначають регіон, чотири цифри – порядковий номер, а останні дві літери – серію. Наразі сервісні центри МВС не видають такі номерні знаки. Автовласники можуть продовжувати використовувати їх на дорогах України. Але під час проведення будь-якої реєстраційної операції, такі номерні знаки підлягають обов’язковому обміну. Зразки сучасних номерних знаків затверджені Наказом МВС № 166 «Про деякі питання державних номерних знаків транспортних засобів» від 02 березня 2021 року. Із макетами номерних знаків транспортних засобів можна ознайомитись на нашому сайті у розділі «Зразки номерних знаків». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Команда сервісних центрів МВС продовжує зростати. Екзаменатори, які закінчили теоретичний курс навчання на базі Національної академії внутрішніх справ, та успішно пройшли практичну частину підготовки. Як проходить навчання та хто ці нові обличчя нашої команди, розповідаємо в деталях. Під час практичного навчання майбутні екзаменатори відточують уміння та навички, які необхідні під час приймання практичних іспитів. Зокрема вони: здійснюють прийом громадян та надають консультації; працюють з електронними реєстрами та документами; роблять фото на посвідчення водія; формують екзаменаційні листи; опановують технічні засоби контролю аудіо- та відеофіксації; знайомляться з маршрутами для складання практичних іспитів; відточують практичні навички керування на усіх автомобілях сервісних центрів МВС; приймають безпосередню участь у практичних іспитах; здійснюють прийом теоретичних іспитів. Сьогодні ми розкажемо про екзаменаторів з останнього випуску, що вже працюють у Києві, на Тернопільщині та Харківщині. Хто вони, нові обличчя сервісних центрів МВС?  Київ Знайомтесь, нові екзаменатори сервісного центру МВС у Києві – Віктор та Олександр. Вони успішно пройшли практичне навчання. Як воно проходило, поділився Олександр. Раніше він працював інструктором та викладачем в автошколі. Тепер долучився до команди екзаменаторів у столичному сервісному центрі МВС. Олександр зізнається, що професія для нього не нова, але поглянув на неї по-іншому. Він обожнює свою роботу, тому вирішив продовжити займатись улюбленою справою уже в сервісному центрі МВС. Практична підготовка тривала близько двох тижнів. А зараз вже успішно приймає практичні іспити та ділиться результатами. «В середньому приймаю 18 практичних іспитів за день. Звісно, результат залежить від підготовки кандидатів у водії. Одразу помітно, хто завчив маршрути, а хто вивчив ПДР і вільно почуває себе за кермом», – розповідає Олександр. Екзаменатор відзначає, що зараз спостерігається підвищений попит на складання практичних іспитів саме на автівках сервісного центру МВС. Адже більшість із них – це зручні, сучасні транспортні засоби, особливо з автоматичною коробкою передач. Тому різниця між автомобілем сервісного центру МВС та автошколи – суттєво не спостерігається. Тернопільщина Нещодавно до команди територіального сервісного центру МВС у місті Кременець долучився Владислав. У системі сервісних центрів МВС він працює трохи більше пів року, і нещодавно успішно завершив навчання на базі Національної академії внутрішніх справ. Після проходження курсу обсягом 100 годин, який тривав 2,5 тижня та охоплював ключові аспекти організації іспитів, Владислав отримав сертифікат та розпочав роботу екзаменатором. Відтепер він приймає практичні іспити з керування транспортними засобами. «Навчання було дуже продуктивним. Всі отримані знання вже використовую в роботі. Подобається спілкування з людьми — кожен випадок індивідуальний, і до кожного потрібен окремий підхід», — ділиться враженнями Владислав. [metaslider id="20086"] Харківщина А на Харківщині успішно проходять практичне навчання два нові фахівці – Ілля з Харкова та Кирило з Лозової. Уже незабаром вони також прийматимуть практичні іспити в кандидатів у водії. Їхній досвід – показовий приклад того, як формується професійна команда сервісних центрів МВС, яка поєднує людяність, компетентність і відданість справі. Обидва майбутні екзаменатори зізнаються: рішення долучитися до команди сервісних центрів МВС було свідомим і мотивованим внутрішнім бажанням бути корисним суспільству. Ілля, який уже місяць працює в сервісному центрі МВС у Харкові, розповідає: «Я завжди хотів працювати на державній службі. А напрямок екзаменатора обрав тому, що це не просто перевірка знань – це місія. Ти допомагаєш формувати нове покоління відповідальних водіїв. Це велика відповідальність, і саме це мене приваблює». Кирило, що нині проходить стажування в місті Лозова, пояснює своє рішення так: «Мене завжди цікавила робота, яка приносить суспільну користь. Екзаменатор — це не просто контролер, це частина системи, що забезпечує порядок на дорогах. Від нашої роботи залежить дуже багато». Стажування майбутніх екзаменаторів — це не формальність, а справжнє занурення в усі аспекти роботи. Вони не лише спостерігають, а й активно включаються в процес, працюючи пліч-о-пліч із досвідченими фахівцями. Ілля ділиться: «Стажування проходить дуже насичено. Я швидко включився в роботу завдяки колегам — вони завжди готові допомогти, підказати, підтримати. Всі процедури чітко прописані, умови сучасні, а атмосфера — спокійна та професійна». Водночас каже він, неочікувано велика частина роботи екзаменатора – це не документи чи перевірки, а саме спілкування з людьми: «Я не очікував, що стільки часу йде на комунікацію: пояснення, підтримка, навіть емоційна розрядка. Люди приходять на іспит із хвилюванням, і часто – з історією. Ти мусиш бути не просто інструктором, а ще й людиною, що чує та розуміє». Кирило погоджується: стажування відкриває внутрішню «кухню» сервісного центру. І хоча ззовні все здається простим, насправді кожна дія потребує точності, знання регламентів і чіткої взаємодії в команді: «Стажування проходить насичено. Мені пояснили тонкощі оформлення документів, процедур та поведінки під час іспитів. Дуже ціную, що навчання проходить під контролем досвідченого наставника, і є можливість поступово включатись у робочий процес, спостерігати, ставити питання та накопичувати практику». Екзаменатор – це не просто оцінювач навичок, а відповідальний фахівець, який має щонайменше 5 років стажу водіння, досконало знає правила дорожнього руху та володіє всіма тонкощами процедури приймання іспитів. Саме від його професійності залежить, хто отримає право керувати автомобілем. Вітаємо наших нових колег в команді сервісних центрів МВС та бажаємо їм успіхів у відповідальній і важливій справі! Такі фахівці — це не просто кадрове оновлення. Це — нове обличчя державної служби, засноване на людяності, відповідальності та глибокому розумінні цінності кожної взаємодії з громадянином. І кожен, хто проходить шлях стажування в сервісних центрах МВС, — це ще один крок до того, щоб державні послуги в Україні асоціювалися не зі складністю, а з підтримкою, чіткістю та повагою. Сервісні центри МВС — це не лише про техніку. Це — про довіру. Про людей. І про майбутнє. Екзаменаторами в сервісних центрах МВС можуть стати всі охочі, хто має вищу освіту не нижче бакалавра, посвідчення водія (мінімум категорії «B») та стаж керування транспортними засобами не менше 5 років. Кандидат на посаду надсилає резюме, проходить співбесіду, стажування – і при успішному результаті, долучається до команди сервісного центру МВС. Якщо  і ви бажаєте допомогти розвантажити сервісні центри МВС долучившись до команди екзаменаторів сервісних центрів МВС. Детальніша інформація щодо вакансій доступна за посиланням на сайті robota.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Недопущені до практичного іспиту через неправильний запис? Такі випадки непоодинокі в сервісних центрах МВС і вони часто стають неприємним сюрпризом для кандидатів у водії. Як правильно записуватись на складання практичного іспиту та на що потрібно звертати увагу, ділимось практичними рекомендаціями. Уявіть ситуацію: ви завершили навчання в автошколі, успішно склали внутрішній іспит, записались до сервісного центру МВС. Від отримання посвідчення водія відділяє тільки складання практичного іспиту. І раптом на фінальному етапі вас не допускають до складання практичного іспиту. Чому? Тому що в записі випадково обрали автомобіль з механічною коробкою передач, а навчання в автошколі проходили на авто з автоматичною коробкою передач. Виникає питання, що робити в такій ситуації? Варто пам’ятати, що правильний запис на складання практичного іспиту – це не формальність, а квиток до отримання посвідчення водія. Тому слід уважно здійснювати запис до сервісного центру МВС. Чому це важливо? Якщо навчались на авто з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо навчались в автошколі на авто з механічною коробкою передач – іспит можна складати як на «механіці», так і «автоматі». Якщо практичний іспит складено на авто з автоматичною коробкою передач, у посвідчення водія буде зазначена спеціальна позначка «78». Ці цифри означають тип транспортного засобу, на якому складався практичний іспит, тобто на автоматичній коробці передач. Тобто водій має право керувати автомобілем тільки з автоматичною коробкою передач. Якщо цей код в графі відсутній – транспортним засобом з будь-якою коробкою передач. Звертаємо увагу, що це не стосується тих водіїв, яким посвідчення водія видавались раніше. Який транспортний засіб обрати? Під час запису на складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС можна обрати: транспортний засіб сервісного центру МВС (входить у послугу та вартість складання практичного іспиту, система обирає рандомно); автошколи (необхідно самостійно домовлятись про можливість орендувати авто для іспиту і воно має бути вчасно подано на майданчик). Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті. Майбутні кермувальники можуть у самостійно ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Вартість складання практичного іспиту – 420 грн. Записатись на складання практичного іспиту можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Робота для ветеранів у сервісних центрах МВС – новий етап життя. Сервісні центри МВС не просто підтримують захисників і захисниць, а пропонують гідну роботу. Вакансії для ветеранів і ветеранок доступні по всій Україні.  Сьогодні 15 ветеранів вже працюють у системі сервісних центрів МВС – і це лише початок. Присутність ветеранів у команді ГСЦ – це не лише про професіоналізм, а й про довіру громадян до державної служби. Сервісні центри шукають захисників, захисниць та людей з інвалідністю, які шукають стабільну, соціально захищену роботу в команді, що працює для людей. Хочеш долучитись? Заповнюй анкету та слідкуй за оновленнями вакансій на наших офіційних сторінках. Користуйтеся інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка», який створений для ветеранів, поранених, звільнених з полону та їхніх родин.

Мобільний застосунок Е-Запис завантажили 100 тисяч разів за півтора місяця з початку запуску. Також він встиг увійти до ТОП-3 застосунків у категорії «Бізнес» в App Store.  Він дозволяє швидше онлайн записатись до сервісного центру МВС. Його головні переваги: Доступність – завантажити  безкоштовно в App Store та Google Play Швидкість – кілька кліків у гаджеті і записуєшся на послугу Зручність – у будь-який сервісний центр МВС в Україні Система захисту від ботів Безпека – персональні дані не передаються стороннім особам Сповіщення про запланований візит Можливість скасувати візит Застосунок двомовний – українська та англійська Компактний розмір – близько 30 Mb Перегляд корисної інформації – контакти та сервісних центрів МВС [metaslider id="20065"] А ще він зручний у використанні. Детальніше розповідаємо далі. Дозволяє онлайн записатись на всі послуги сервісних центрів МВС – обмін та відновлення посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами, складання теоретичного та практичного іспитів. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Дозволяє онлайн записатись на всі послуги сервісних центрів МВС – обмін та відновлення посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами, складання теоретичного та практичного іспитів. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й. Пройти електронну ідентифікацію можна за допомогою електронного підпису, Bank ID, Дія.Підпис. Для зручності користувачів застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість самостійно керувати своїми записами. Приміром, якщо змінились плани – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Запис можна скасувати самостійно не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Також варто звернути увагу, що кількість записів через застосунок так само лімітована, як і через сайт. Для фізичної особи доступно 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Скасовані записи також враховуються у загальну кількість реєстрацій, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. Звертаємо увагу, якщо людина чотири рази не з’явилась на отримання послуги відповідно до свого запису до сервісного центру МВС, застосунок може такого користувача заблокувати. У разі перевищення кількості записів – з’явиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт записів». Пріоритет в обслуговуванні в сервісному центрі МВС надається відвідувачам, які здійснили запис онлайн. Застосунок Е-Запис розроблений командою Головного сервісного центру МВС. Він буде оновлюватись та вдосконалюватись для зручності користувачів. Але це – не просто цифра. Це 100 тисяч рішень на користь комфорту, швидкості та зручності в отриманні послуг сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС разом з «Безбар’єрною автошколою», що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, провели пізнавальний захід для ветеранів війни. Під час зустрічі ознайомили із можливостями безпечного та зручного керування автомобілем після травм, що може допомогти адаптуватися до нових умов життя. Усі присутні отримали відповідей на важливі запитання, які виникають після реабілітації. Зокрема обговорили: як обміняти посвідчення водія з урахуванням змін у стані здоров’я та необхідності внесення відповідних відміток у посвідчення водія; як отримати медичну довідку про допуск до керування транспортним засобом; про важливі нюанси переобладнання автомобіля під ручне керування. Особливу увагу приділили демонстрації автомобілів, оснащених спеціальними технічними засобами, зокрема – ручним керуванням, гальмами та акселератором. Присутні мали змогу не лише ознайомитися з обладнанням, а й спробувати особисто сісти за кермо навчального автомобіля разом з інструктором. Це надає змогу на практиці відчути можливість впевнено керувати авто людям з інвалідністю. Такий захід – частина ширшої ініціативи, спрямованої на всебічну підтримку ветеранів. Адже у життєвих обставинах, що кардинально зазнали змін, кожна така можливість стає ще одним кроком до адаптації, самостійності та впевненості в собі. Сервісні центри МВС завжди підтримують військовослужбовців на шляху до відновлення – зокрема, через інформування, консультування та практичні ініціативи в межах проєкту «Безбар’єрні автошколи», який реалізується за ініціативи Першої леді Олени Зеленської. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У структурі сервісних центрів МВС є люди, робота яких зазвичай залишається «за кадром», але саме від їхньої уважності, відповідальності та чіткості залежить злагоджене функціонування багатьох процесів. Йдеться про документознавців — фахівців, які працюють з величезним масивом адміністративної документації, кореспонденцією та зверненнями громадян. Людмила Булданова, документознавиця сервісного центру МВС у місті Хмельницький, вже два роки є частиною нашої команди. Її робочий день починається з опрацювання вхідної кореспонденції, а завершується — закриттям важливих справ. Через її руки проходить кожен лист, кожна відповідь, кожен документ, що потребує точності й контролю за строками виконання. «Здається, ніби моя робота легка. Насправді ж — це велика відповідальність. Кожен документ має бути зареєстрований вчасно, а кожен термін — проконтрольований. У документах немає дрібниць», — ділиться Людмила. Статистика підтверджує її слова. З початку року в сервісному центрі МВС у Хмельницькому: підшито 1228 томів архіву;  зареєстровано 3220 вхідних та 2140 вихідних документів;  опрацьовано 437 звернень громадян; продовжено зберігання 1378 комплектів номерних знаків. Разом із Людмилою над документальними процесами працює ціла команда, яка щодня підтримує високий темп і якість роботи. Команда сервісних центрів МВС зростає і на Тернопільщині. До нашого колективу нещодавно приєдналася Світлана Швець, яка обійняла посаду діловода. Вона забезпечує повний цикл роботи з документами — від моменту створення чи отримання до завершення їх виконання чи відправлення, а також контролює рух номерних знаків, веде електронний документообіг та опрацьовує звернення громадян. «Для мене ця робота — більше, ніж просто оформлення документів. Це про порядок і точність. Приємно бути частиною команди, яка дбає про якість сервісу та довіру громадян», — зазначає Світлана. Її історія — приклад сили духу та відданості справі. Її чоловік, Сергій Швець, військовослужбовець, нагороджений нагрудним знаком «Ветеран війни», з квітня 2024 року вважається зниклим безвісти під час бойових дій біля Часового Яру. Попри особисту втрату, Світлана знаходить у собі сили щодня приходити на роботу й допомагати людям. Ми пишаємось, що в команді сервісних центрів МВС працюють такі відповідальні, стійкі та професійні люди. Саме завдяки їм громадяни отримують якісний сервіс, а документообіг — чіткий і злагоджений ритм. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кілька кліків у телефоні – і запис до сервісного центру МВС готовий. Не витрачайте додатковий час – записуйтесь на отримання послуг онлайн по дорозі на роботу, за чашкою кави чи під час відпочинку з друзями. Ділимось лайфхаками, як онлайн зайти в систему Е-запис та за кілька хвилин обрати зручний час на отримання послуги й найближчий сервісний центр МВС. Корисні лайфхаки Запис завчасно Здійснюйте реєстрацію онлайн через Е-запис або мобільний застосунок за кілька днів. Це збільшує шанси вибрати комфортний час для отримання послуги. Кращий час для запису – ранок На початку робочого дня кількість користувачів і навантаження на систему зазвичай менші. Тому в цей час найпростіше записатись до сервісного центру МВС. Завантажуйте мобільний застосунок Для зручного та швидкого доступу до електронного запису, завантажуйте офіційний застосунок безкоштовно в App Store та Google Play. VPN може знизити швидкість Якщо довго вантажиться сайт Головного сервісного центру МВС, через який бажаєте записатись, краще вимкнути VPN. Він може знижувати швидкість, тому для стабільного з’єднання та коректної роботи сервісу, можна вимкнути VPN. Запис на послуги – не лише за місцем реєстрації Сервісні центри МВС обслуговують громадян незалежно від місця реєстрації. Якщо в одному територіальному підрозділі відсутні записи на бажану дату, варто перевірити сусідні населені пункти або менш завантажені центри. Часто там можна знайти вільний час значно швидше. Контакт-центр – для уточнення важливих питань Якщо виникають питання, як здійснити запис до сервісного центру МВС, отримати послугу, необхідні документи чи будь-які інші, що стосуються наших послуг, радимо заздалегідь звернутись до нашого контакт-центру за телефоном (044) 290-19-88. Наші фахівці нададуть консультацію та допоможуть вирішити важливі питання. [metaslider id="20043"] Нагадуємо, для фізичних осіб онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Кількість записів через застосунок, так і сайт – лімітована – 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. У разі перевищення кількості записів може з’явитися повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Запис самостійно скасувати не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно:  – завантажити застосунок з App Store та Google Play;  – пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;  – обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;  – обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість керувати своїми записами. Наприклад, якщо плани змінилися – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.