Новини

Безумовний пріоритет сервісних центрів МВС – безпека громадян. Навіть в умовах воєнного стану сервісні центри МВС продовжують надавати адміністративні послуги, водночас приділяючи першочергову увагу безпеці відвідувачів і працівників. Що відбувається під час повітряної тривоги в ТСЦ МВС У разі оголошення повітряної тривоги обслуговування громадян у сервісних центрах МВС тимчасово призупиняється. Відвідувачів і працівників просять негайно пройти до найближчого укриття та перебувати там до сигналу відбою. Просимо відповідально та без зволікань реагувати на такі оголошення та прямувати до безпечних місць, адже наші адміністратори залишаються в приміщенні ТСЦ МВС до моменту, поки всі відвідувачі не залишать його. Коли відновлюється надання послуг Після сигналу про відбій повітряної тривоги сервісні центри МВС відновлюють роботу. Для цього необхідний певний час, щоб працівники повернулися на робочі місця, підготували обладнання та відновили роботу реєстрів та обслуговування громадян. Як правило, на це потрібно орієнтовно до 15–20 хвилин. Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок у наданні послуг у такі періоди та за можливості планувати візити з урахуванням безпекової ситуації. Нагадуємо, міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi. У сервісних центрах МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій. Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного. А сервісні центри МВС і надалі робитимуть усе можливе, щоб українці мали доступ до державних послуг навіть у найскладніших умовах. Більше про роботу та можливості застосунку 112 Ukraine читайте у відповідному матеріалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Тернопільській області суд виніс вирок у справі про спробу складання теоретичного іспиту з правил дорожнього руху в сервісному центрі МВС поза встановленим порядком. Інцидент стався у липні 2025 року в одному з територіальних сервісних центрів МВС. За матеріалами справи, чоловік намагався скласти іспит, використовуючи спеціальне технічне обладнання для негласного отримання інформації. У ґудзик його футболки була вмонтована мініатюрна відеокамера, передача зображення здійснювалась через безкорпусний 4G-модуль. Також він використовував мікрофон для отримання підказок та портативний акумулятор для забезпечення роботи пристроїв. Під час іспиту адміністратори сервісного центру МВС помітили підозрілу та нестандартну поведінку кандидата та повідомили правоохоронців про можливу спробу складання іспиту поза встановленого порядку. Правоохоронці зафіксували відповідний факт та вилучили обладнання для проведення експертизи. За її результатами підтверджено, що використаний пристрій належить до спеціальних технічних засобів негласного отримання інформації. Відповідно до законодавства, такі засоби можуть застосовуватися виключно уповноваженими правоохоронними органами. За фактом незаконного придбання спеціальних технічних засобів було відкрито кримінальне провадження. У березні 2026 року суд розглянув справу та визнав чоловіка винним. З урахуванням повного визнання провини та співпраці зі слідством йому призначено покарання у вигляді штрафу – 17 000 гривень. Незаконне обладнання вилучено. Цей випадок підтверджує: за порушення обов’язково настає відповідальність і водночас нагадує, що складання іспитів у сервісних центрах МВС відбувається прозоро та під контролем. У сервісних центрах МВС забезпечено відеоспостереження і постійний контроль за процесом складання іспитів. Застосовуються сучасні технічні засоби для виявлення будь-яких порушень. У разі їх виявлення або виникнення підозри відповідні матеріали невідкладно передаються до правоохоронних органів. Спроби обійти правила не лише марні, а й тягнуть за собою кримінальну відповідальність. Рекомендуємо: відповідально готуватися до іспиту, використовуючи офіційні матеріали; не користуватися сумнівними «послугами» посередників; не застосовувати жодні технічні засоби під час складання іспиту; обирати легальний шлях – знання правил дорожнього руху є основою безпеки на дорозі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Кабінеті водія можна замовити водійські документи, обравши одного з двох поштових операторів. Послуга дозволяє заощадити час та обрати зручний формат отримання посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу онлайн можливі тільки, якщо ці документи вже відображаються в Кабінеті водія. Посвідчення водія замовляється онлайн у таких випадках: закінчився строк його дії; документ втрачено або викрадено; посвідчення водія пошкоджене; змінилися персональні дані власника. Свідоцтво про реєстрацію ТЗ онлайн можна замовити, якщо: загубили або пошкодили номерний знак/свідоцтво про реєстрацію ТЗ; хочете змінити номерний знак. Як скористатись послугою У Кабінеті водія: оберіть послугу обміну/відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Серед запропонованих варіантів оберіть доставку: Укрпоштою або Новою поштою. Далі необхідно обрати зручне відділення, зазначивши номер та адресу. Після виготовлення замовленого документа ДП «ІНФОТЕХ» здійснить його доставку з сервісного центру МВС до обраного поштового оператора. Термін доставки  поштою триває до 10 робочих днів з моменту виготовлення. Сповіщення про надходження водійських документів на зазначену адресу надходить через застосунок (тільки Нова пошта) або SMS/Viber. Звертаємо увагу, що посвідчення водія, отримане Новою поштою та Укрпоштою, видається особисто в руки замовнику. Свідоцтво про реєстрацію ТЗ видається як особисто власнику, так і довіреній особі (за наявності нотаріально оформленої довіреності). При замовленні доставки Новою Поштою також можна змінити адресу отримання. Вартість доставки водійських документів (з ПДВ): Укрпоштою – 330 грн, Новою Поштою – 354 грн. Якщо замовник не зміг вчасно отримати документи, у Кабінеті водія можна замовити повторну доставку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ветеран Костянтин разом із командою Тернопільщини здобув друге місце на відкритому чемпіонаті області з волейболу сидячи, який відбувся 20-21 березня у Тернополі. Змагання проходили на базі Тернопільського національного педагогічного університету імені Володимира Гнатюка та об’єднали учасників із чотирьох областей – Тернопільської, Хмельницької, Рівненської та Волинської. Участь у чемпіонаті взяли ветерани війни та люди з інвалідністю. Для Костянтина та його побратимів це не просто спортивні змагання, а важливий етап відновлення та повернення до активного життя. Волейбол сидячи є ефективним видом адаптивного спорту, який допомагає зміцнити фізичну форму, покращити психологічний стан і знову відчути командний дух. За результатами чемпіонату: 1 місце – команда Рівненської області; 2 місце – команда Тернопільської області; 3 місце – команда Хмельницької області; 4 місце – команда Волинської області. Уже найближчим часом команда Тернопільщини готуватиметься до всеукраїнських змагань, де представлятиме регіон на новому рівні. Сервісні центри МВС і надалі підтримують ветеранів та ветеранок, забезпечуючи доступ до державних послуг, сприяючи їхній мобільності та інтеграції у цивільне життя. Адже турбота про тих, хто захищав Україну, – спільна відповідальність держави. Вітаємо учасників із достойним результатом і бажаємо нових перемог! [metaslider id="25238"] Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону та їхні родини.  Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Придбали автомобіль з-за кордону і плануєте поставити його на облік в Україні? У такому разі варто врахувати важливий момент: перша державна реєстрація такого транспортного засобу здійснюється на ту особу, на яку авто було розмитнене. Чому це важливо Під час ввезення транспортного засобу на митну територію України в документах фіксуються дані декларанта — тобто особи, на яку здійснюється митне оформлення. Саме ці відомості мають значення під час першої державної реєстрації авто в сервісному центрі МВС. Це узгоджується з положеннями Митного кодексу України, відповідно до якого митне оформлення завершується після виконання всіх митних формальностей, а відомості про товар і декларанта вносяться до митних документів. Надалі ці документи є підставою для проведення реєстраційних дій. Що передбачає законодавство Порядок державної реєстрації транспортних засобів, затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 1388, визначає, що перша державна реєстрація транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, проводиться на підставі документів, які підтверджують правомірність придбання, ввезення та митного оформлення такого авто. Крім того, Закон України «Про дорожній рух» встановлює, що державна реєстрація транспортних засобів здійснюється територіальними органами МВС для ведення обліку транспортних засобів та контролю за їх відповідністю вимогам законодавства. Саме тому під час першої реєстрації адміністратори перевіряють увесь пакет поданих документів, зокрема й митні. Якщо розмитнив один, а реєструвати хоче інший Якщо транспортний засіб розмитнено на одну особу, а до сервісного центру МВС для першої реєстрації звертається інша, здійснити таку реєстрацію за один виклик до адміністратора неможливо. В такому разі доведеться зареєструватись в Е-записі двічі та спочатку поставити авто на облік за особою згідно митних документів і тільки потім перереєструвати його на нового власника. Окрім випадків переходу права власності за рішенням суду, що є скоріш виключенням з сталого алгоритму. Тому перед зверненням до сервісного центру МВС варто переконатися, що всі документи оформлено належним чином. Це допоможе уникнути відмови в наданні послуги або повторного візиту. На що звернути увагу перед зверненням Перша державна реєстрація транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, проводиться після перевірки поданих документів та за умови відповідності авто вимогам законодавства. Тож важливо, аби митне оформлення було здійснено саме на ту особу, яка звертається за послугою, або щоб були наявні документи, які підтверджують законний перехід права власності. Детальніше про одну з важливих умов під час реєстрації бувшого у використанні ввезеного з-за кордону авто — готовий висновок експертного дослідження — читайте в матеріалі на сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільний сервісний центр МВС відвідав місто Теребовля, де наразі немає стаціонарного сервісного центру МВС. За час роботи мобільної бригади мешканці отримали 8 послуг із перереєстрації транспортних засобів, а також надавали фахові консультації з актуальних питань . Це ще один крок до того, щоб державні послуги стали зручними та доступними для всіх громадян. Це вже не перші виїзди. Із кожним разом попит на послуги мобільних сервісних центрів МВС зростає, що свідчить про актуальність і затребуваність такого формату роботи, особливо для мешканців віддалених територій. Під час виїздів громадяни мали можливість: зареєструвати або перереєструвати транспортні засоби; обміняти посвідчення водія; отримати кваліфіковані консультації з актуальних питань. [metaslider id="25220"] Хочете, щоб МСЦ МВС завітав саме до вашої громади? Ось що важливо знати: виїзд здійснюється за запитом органів місцевого самоврядування; запит подається до регіонального сервісного центру МВС у вашій області. Адміністратори мобільного сервісного центру МВС допомагають людям відновлювати втрачені документи та підказують подальші кроки. Бо МСЦ МВС – це не лише про документи. Це про підтримку, доступність і турботу про людей, особливо там, де це сьогодні найбільш потрібно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Випускник «Безбар’єрної автошколи» Андрій Любіменко зробив ще один важливий крок до самостійності та мобільності – здійснив перереєстрацію автомобіля після його переобладнання під ручне керування. Послугу він отримав у сервісному центрі МВС Хмельницького. Ще влітку Андрій успішно завершив навчання у «Безбар’єрній автошколі», склав теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС і отримав своє перше посвідчення водія. Для нього це стало значущим етапом на шляху до незалежності та повернення до активного життя. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» надає людям з інвалідністю та ветеранам війни можливість навчитися керувати транспортними засобами в адаптованих умовах та отримати водійське посвідчення. Для багатьох наступним кроком стає переобладнання автомобіля відповідно до власних потреб. Після встановлення ручного керування Андрій звернувся до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу. Адміністратори здійснили всі необхідні реєстраційні дії з урахуванням змін у конструкції автомобіля відповідно до чинного законодавства. «Сервісні центри МВС працюють над тим, щоб кожна людина, незалежно від життєвих обставин, мала доступ до державних послуг. Історія пана Андрія – приклад того, як крок за кроком можна досягати результату та повертати собі мобільність і незалежність», – зазначив начальник територіального сервісного центру МВС Павло Яцина. Сервісні центри МВС і надалі забезпечують доступність послуг для всіх громадян та підтримуватимуть ініціативи, спрямовані на створення безбар’єрного середовища. Наголошуємо: у разі зміни конструкції транспортного засобу (зокрема встановлення ручного керування) власник зобов’язаний здійснити перереєстрацію. [metaslider id="25212"] Алгоритм дій Погодження переобладнання транспортного засобу Зверніться до спеціально уповноваженої організації (ДП «ДержавтотрансНДІпроект» або Головний сервісний центр МВС)  з відповідною заявою. Отримання документа про погодження Після розгляду заяви ви отримуєте документ про погодження із визначеними умовами переобладнання. Переобладнання транспортного засобу Виконайте роботи відповідно до визначених умов , зазначених у документі про погодження. Оцінка відповідності Зверніться до  уповноваженого органу сертифікації  та отримайте сертифікат відповідності. Звернення до сервісного центру МВС Подайте пакет документів для перереєстрації транспортного засобу у зв’язку зі зміною конструкції. Внесення змін до реєстраційних документів Дані вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, після чого видається нове свідоцтво про реєстрацію. Звертаємо увагу: переобладнання можливе лише для транспортних засобів, які вже зареєстровані в Україні. Нові транспортні засоби до проведення першої державної реєстрації не підлягають переобладнанню. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Транспортні засоби, які більше не придатні до використання через пошкодження, зношення або інші обставини, можуть бути зняті з державної реєстрації або тимчасового державного обліку шляхом вибракування. Така послуга надається у будь-якому сервісному центрі МВС та є безоплатною. Разом з тим у власників транспортних засобів, особливо у представників підприємств та установ, часто виникає питання щодо документів, які необхідно подати для проведення вибракування. Так, вибракувані (списані) транспортні засоби (зокрема ті, що перебувають на тимчасовому державному обліку) юридичних осіб знімаються з обліку на підставі затверджених актів, а фізичних осіб — за заявами їх власників. Для фізичних осіб Якщо власником транспортного засобу є фізична особа, достатньо звернутися до сервісного центру МВС, обравши послугу реєстраційних дій з транспортним засобом. Для отримання послуги необхідно підготувати та подати такі документи: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності); номерні знаки (за наявності). Якщо номерні знаки або свідоцтво про реєстрацію були втрачені чи викрадені, подаються відповідні документи. Для юридичних осіб Якщо транспортний засіб перебуває у власності юридичної особи, до заяви необхідно додати затверджений акт. Водночас варто звернути увагу: єдиного зразка такого акта не існує. Документ формується відповідно до внутрішніх правил підприємства та вимог діловодства. Як правило, акт складається та затверджується бухгалтерією або відповідною комісією підприємства. Такий документ може містити реквізити, зокрема: повне найменування юридичної особи; реквізити підприємства; інформацію про транспортний засіб (марка, модель, VIN-код, номерний знак); підстави для вибракування або списання; дату та підписи відповідальних осіб. Головне, щоб документ відповідав правилам ведення діловодства та підтверджував рішення підприємства про списання транспортного засобу. Важливо знати Послуга з вибракування транспортного засобу надається протягом робочого дня після подання документів. Після проведення цієї процедури транспортний засіб знімається з державної реєстрації або з тимчасового державного обліку. Детальніше про те, як відбувається вибракування гуманітарного авто, читайте в роз’ясненні ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час запису на практичний іспит в сервісному центрі МВС на транспортному засобі автошколи – тип коробки передач у записі не зазначається. Якщо навчались на автомобілі з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо на авто з механічною коробкою передач – іспит складається як на «механіці» або на «автоматі» (на розсуд кандидата в водії). Тому якщо під час Е-Запису обираєте автомобіль автошколи, необхідно самостійно домовитися з навчальним закладом про подачу транспортного засобу з відповідною коробкою передач на майданчик сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що оренда авто навчального закладу не входить до вартості складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС, і кандидат у водії оплачує її самостійно. Також іспити можна складати на транспортних засобах сервісного центру МВС. Під час запису необхідно вибрати тип коробки передач: автомат або механіка. Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті за посиланням. Вартість складання практичного іспиту – 420 грн (у вартість входить авто сервісного центру МВС). Також додатково може бути нарахована комісія банку. Перед складанням практичного іспиту в ТСЦ МВ, необхідно записатись: онлайн на сайті ГСЦ МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС Тернопільщини звернувся 87-річний Микола Феодосійович, який внаслідок пожежі втратив усі водійські документи. Відновлення втраченого – важлива справа чоловіка, адже все життя Микола Феодосійович працював водієм і має відкриті майже всі категорії транспортних засобів. Посвідчення водія для нього – це не просто документ, а частина його професійного шляху. Адміністратори сервісного центру МВС допомогли відновити посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерні знаки. Під час оформлення адміністратор звернув увагу, що автомобіль має вже пів століття історії. На що Микола Феодосійович із посмішкою відповів: «Пані, вона на ходу!» Ця автівка – більше, ніж транспорт. Вона вже пів століття служить своєму власнику вірою і правдою, і чоловік щиро пишається нею. У сервісних центрах МВС наголошують: навіть у разі втрати документів їх можна відновити. Наші адміністратори завжди готові допомогти та забезпечити якісний сервіс для кожного відвідувача. Історія Миколи Феодосійовича – це приклад витримки, відповідальності та любові до справи, яка супроводжує все життя. Що потрібно робити, якщо документ пошкоджений, втрачений або викрадений? Якщо ви пошкодили або втратили водійське посвідчення, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу чи номерні знаки, насамперед потрібно перевірити, чи підлягає документ заміні або перереєстрації. Це може бути необхідно також у разі зміни персональних даних або значного зношення бланка. Наступний крок – звернутися до сервісного центру МВС або скористатися відповідною онлайн-послугою через застосунок Дія чи Кабінет водія. Для відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію в ТСЦ МВС, зокрема, знадобляться: паспорт або ID-картка з місцем реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія/свідоцтво про реєстрацію (якщо воно збереглося) або документи, що підтверджують його втрату чи викрадення. Важливо розуміти: у сервісних центрах МВС не видають «дублікати» документів чи номерних знаків у спрощеному порядку. У кожному випадку застосовується встановлена процедура обміну або відновлення з внесенням змін до державних реєстрів. Саме така процедура гарантує, що новий документ буде внесено до реєстру, матиме юридичну силу та не створюватиме для власника жодних ризиків у майбутньому. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.