Новини

Головний сервісний центр МВС постійно висвітлює актуальну інформацію про послуги та діяльність на офіційному вебсайті та в соціальних мережах. Дуже часто трапляються випадки, коли медіа та публічні канали в месенджерах поширюють наші новини, використовуючи гучні заголовки, застарілу інформацію та надають текстам двозначного змісту. Поширення такої інформації може вводити в оману людей, підривати довіру до системи сервісних центрів МВС, ускладнювати комунікацію та формувати хибне уявлення про порядок надання послуг. Ми зібрали яскраві приклади поширення такої інформації про послуги та діяльність сервісних центрів МВС. Маніпулятивні заголовки  Нещодавно у мережі поширили публікацію із заголовком: «Бронь від МВС: оформити може кожен водій за офіційну плату – скільки коштує». Даний заголовок є некоректним, маніпулятивним та не відповідає дійсності. Пояснюємо чому  Автор публікації використав маніпулятивний термін «бронь від МВС». У контексті повномасштабної війни слово «бронь» – це чутлива тема та асоціюється в людей із відстрочкою від мобілізації. Насправді у новині йдеться зовсім про інше – бронювання, тобто резервування номерних знаків для автомобіля онлайн. Ця послуга абсолютно не має жодного відношення до теми мобілізації. Заголовки з неповною інформацією  Один із онлайн-медіа опублікував новину із таким заголовком «Мільйон на планшетах: посадовець сервісного центру МВС купував техніку за «своїми» цінами». Насправді в тексті новини мова йде про колишнього заступника керівника ГСЦ МВС, а події відбувались ще в 2023 році. Тобто заголовок містить неповну інформацію, таким чином може вводити в оману через відсутність маркера «колишній» або «екс» заступник, що створює враження про чинного посадовця. В соціальних мережах можна помітити різні оголошення, в яких пропонують послуги, пов’язані з виготовленням номерних знаків для транспортних засобів. Ширяться публікації на кшталт: «Авторський номер у золоті», «Індивідуальні таблички з будь-яким написом» включаючи будь-який набір цифро-буквених комбінацій, написів, образливих та ненормативних слів. Часто такі номери фотографують на реальних автомобілях без жодного пояснення, що це лише сувенірна продукція. Це вводить в оману людей, які можуть подумати, що подібні таблички можна законно використовувати замість державного номерного знака в умовах дорожнього руху. Звертаємо увагу, що офіційні державні номерні знаки, у тому числі індивідуальні, виготовляються та видаються тільки в сервісних центрах МВС за чітко визначеним алгоритмом та стандартами. Вони мають єдиний затверджений формат, кольори, шрифт, серію і не можуть містити ненормативну лексику, образливі слова чи серії кирилицею. Детальніша інформація про виготовлення індивідуальних номерних знаків доступна на нашому офіційному вебсайті.  Під час публікацій новин щодо діяльності сервісних центрів МВС в мережі використовуйте заголовки з повною інформацією. Також радимо бути пильними та критично оцінювати контент у мережі, та перевіряти будь-які сумнівні твердження через офіційні джерела. Адже на нашому вебсайті та на офіційних сторінках в соціальних мережах ми публікуємо інформацію про нашу діяльність, послуги, роз’яснення, поради та офіційні повідомлення. Слідкуйте за оновленнями на нашому офіційному сайті та в соціальних мережах, щоб не стати жертвою неправдивої або маніпулятивної інформації. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Другий день поспіль наш мобільний сервісний центр МВС працює в Дарницькому районі Києва, який постраждав внаслідок російського обстрілу. Наші адміністратори надали 9 послуг з відновлення та обміну посвідчення водія, вибракували транспортний засіб, а також надавали консультації постраждалим людям, які втратили свої автівки та водійські документи. Серед постраждалих місцевих жителів – пан Михайло. Він проживав у будинку, який було зруйновано внаслідок ракетного обстрілу. Чоловік розповів, що під час ворожого удару він перебував разом зі своєю дружиною у квартирі. Після обстрілу він одразу ж долучився до рятувальної операції: перекрив водопостачання в пошкодженому будинку, адже працює головним інженером в місцевому ЖЕДі, та викликав газову службу для відключення газу в будинку. Допомагав у розчищенні прибудинкової території. Раніше Михайло передав свою автівку для потреб військових: «Я віддав автомобіль товаришу, який вирушав у зону бойових дій. На жаль, він загинув, і автівка теж була знищена. Не було можливості своєчасно звернутись до сервісного центру МВС, аби зняти його з обліку. А сьогодні я вибракував цей знищений автомобіль». Попри ці втрати, Михайло продовжує працювати й допомагати іншим. Його історія – приклад відповідальності, мужності та самовідданості в умовах війни. А ми нагадуємо, що наші мобільні сервісні центри МВС безкоштовно надають послуги з відновлення посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію та вибракування транспортного засобу людям, які постраждали внаслідок російських обстрілів. Що для цього потрібно: отримуєте від слідчого документ про статус потерпілої особи; звертаєтесь до мобільного сервісного центру МВС; отримуєте нові документи без жодних оплат. В таких ситуаціях важливо бути поруч з людьми та допомагати постраждалим. Висловлюємо щирі співчуття родинам загиблих і всім постраждалим від нічного обстрілу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У регіональному сервісному центрі МВС Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей відбулася подія, яка надихає та доводить: вік  не перешкода для професійного розвитку. 86-річний мешканець Кіровоградщини пан Станіслав успішно склав іспит та отримав атестацію для викладацької діяльності в автошколі. Його результат вражає – 59 правильних відповідей із 60! Це демонструє не лише високий рівень знань, а й беззаперечну професійну підготовку. «За кермом я почуваюся впевнено і хочу, щоб усі, кого навчаю, теж відчували безпеку та впевненість на дорозі», – зазначив пан Станіслав після складання іспиту. Все життя пан Станіслав за кермом, а більшу частину присвятив навчанню інших. Тепер він продовжуватиме готувати майбутніх водіїв, викладаючи ключові дисципліни: основи законодавства у сфері безпеки дорожнього руху; етика та психологічні основи водія транспортного засобу; будова і технічне обслуговування транспортного засобу; основи керування транспортним засобом та вимоги до безпеки дорожнього руху. Ми щиро вітаємо пана Станіслава з успішною атестацією та бажаємо йому ще довгих років активної діяльності, вдячних учнів і безпечних доріг! Нагадуємо, що атестацію спеціалістів автошкіл здійснюють регіональні сервісні центри МВС, відомості про атестованих спеціалістів та транспортні засоби автошкіл розміщено на офіційному сайті.   Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях спільно з представниками «Безбар’єрної автошколи», що діє на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, відвідали реабілітаційний центр Superhumans на Львівщині. Під час зустрічі з ветеранами, які внаслідок бойових дій отримали поранення та зазнали ампутацій, учасники заходу розповіли про можливості отримання посвідчення водія та можливості, які відкриває проєкт «Безбар’єрні автошколи». Фахівці надали детальні роз’яснення щодо навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС, а також відповіли на індивідуальні запитання. Зокрема, йшлося про обмін посвідчення водія, особливості переобладнання автомобілів під ручне керування та алгоритм дій для тих, хто прагне стати водієм. Один із пацієнтів реабілітаційного центру Віктор розповів, що ще три роки тому, після поранення, шукав спосіб отримати посвідчення водія: «Завдяки співпраці «Безбар’єрної автошколи» і Superhumans, хлопці можуть навчитися водити авто з ручним керуванням. Це дуже зручно, бо не треба шукати й стукати у всі двері». Учасники зустрічі мали можливість ознайомитися з адаптованим автомобілем, спеціально обладнаним для осіб з інвалідністю. Особливу зацікавленість викликали спеціалізовані транспортні засоби — один використовується для навчання, інший для складання іспитів у сервісному центрі МВС Львова. Обидва автомобілі обладнані системами ручного керування акселератором і гальмами, що дозволяє впевнено почуватися за кермом і відновлювати мобільність незалежно від фізичних обмежень. Проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ України у межах ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його мета — створення рівних можливостей для всіх охочих навчитися керувати автомобілем і отримати посвідчення водія. Наразі автошколи працюють у шести регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській та Дніпропетровській областях. Докладніше про проєкт за посиланням. Ми переконані: справжнє відновлення починається з можливості жити мобільно, вільно та без обмежень. Саме тому сервісні центри МВС щодня працюють над тим, щоб ця можливість ставала реальністю для кожного. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До територіального сервісного центру МВС у Тернополі звернувся військовослужбовець Дмитро, який нещодавно повернувся з ворожого полону. Під час виконання бойового завдання захисник потрапив у руки окупантів і понад два роки утримувався у ворожих тюрмах, де за цей час він пройшов через чотири в’язниці, де в нього, як і в багатьох інших полонених, було відібрано всі особисті документи. Попри тяжкі випробування, Дмитро зберіг силу духу, незламну віру та прагнення якнайшвидше повернутися до повноцінного життя вдома. “Найбільше мріяв про обійми рідних і сон у своєму ліжку на рідній землі ”, — розповів Дмитро. Одним із перших його кроків після повернення стало відновлення посвідчення водія, втраченого під час полону. У сервісному центрі МВС допомогли Дмитру пройти всі необхідні процедури, забезпечивши уважне та якісне обслуговування. «Для мене важливо було якнайшвидше відновити посвідчення, і в сервісному центрі МВС допомогли це зробити максимально зручно. Відчувається, що тут цінують військових і ставляться з повагою», — поділився Дмитро. Сервісні центри МВС нагадують, що для відновлення посвідчення водія необхідно підготувати такі документи: - паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; - медична довідка про придатність до керування транспортними засобами (під час дії воєнного стану не вимагається); - довідка про місце проживання (у разі якщо ID-картка не містить цієї інформації); - квитанції про сплату вартості адміністративних послуг та бланкової продукції. Ми висловлюємо щиру вдячність Дмитрові та всім українським військовим за мужність, стійкість і віддану службу. Наша команда продовжує працювати над тим, щоб кожен громадянин, зокрема й військовослужбовці, мали змогу отримати державні послуги якісно та з максимальною повагою. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Стало відомо про корупцію в системі сервісних центрів МВС? Не залишайте такі випадки без уваги. Повідомити про можливе зловживання службовими повноваженнями можна онлайн через безпечні та надійні канали комунікації. Як це зробити, пояснюємо далі. Ми відкриті до думки суспільства, налаштовані на прозору роботу та протидію будь-яким проявам корупції. До прикладу, якщо в сервісному центрі МВС вам запропонували вирішити питання через «посередників» за гроші, поза загальним алгоритмом отримання послуг, фіксуйте та повідомляйте про дані факти. Це можна зробити просто зараз зі свого телефона подати звернення чи повідомити через інші канали зв’язку, які розміщенні на нашому сайті: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також можна повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Усі звернення громадян розглядаються ретельно та конфіденційно. Тож  якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних центрах МВС або вам пропонують вчинити неправомірно, не варто на це погоджуватись. Адже кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Закликаємо не звертатись до будь-яких так званих «посередників», які обіцяють за «винагороду» допомогти в отриманні послуг в сервісному центрі МВС. Такі дії не лише порушують закон, а й створюють простір для розвитку корупції, вводять в оману людей та можуть призвести до втрати як коштів, так і несення відповідальності за участь у незаконних діях. Пам’ятайте, якщо ви звернулись до «помічників» за винагороду, це означає, що ви автоматично стаєте співучасником корупційного правопорушення. Алгоритм послуг сервісних центрів МВС прописано на нашому сайті. Перед візитом ви можете самостійно ознайомитись з усією актуальною інформацією та впевнитись, що можете обійтись без сторонньої допомоги. Вся інформація про вартість, перелік документів і порядок отримання послуг, доступна на нашому офіційному сайті за посиланням. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник відвідав закритий показ документальної стрічки «35 днів оборони Торецька». Фільм створено українським журналістом і військовослужбовцем Юрієм Бутусовим у співпраці з поліцейськими полку «Сафарі» об’єднаної штурмової бригади Національної поліції «Лють», які під час оборони Торецька фіксували на відео перебіг бойових дій. 30-хвилинна стрічка базується на спогадах військовослужбовців та унікальних кадрах зіткнень із російськими окупантами. Військові розповідають про щоденні виклики — холод, обстріли, атаки дронів і штурми ворожої піхоти — та водночас демонструють незламність, мужність і відданість Україні. [metaslider id="20217"]  «Цей фільм показує неймовірну мужність і стійкість наших захисників. Незважаючи на холод, обстріли та атаки ворога, вони залишалися на передовій і захищали Україну. Це історія про відвагу, патріотизм і незламний дух», — наголосив Ігор Мельник. Сервісні центри МВС пишаються кожним, хто боронить країну, та завжди підтримують військових, надаючи необхідні послуги для їхньої зручності та безпеки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

29-річний кам’янчанин, прикордонник і оборонець «Азовсталі» Дмитро провів 1124 дні у російському полоні. Після обміну військовополонених він повернувся додому та знову відчув прості радощі мирного життя. Одним із перших кроків стало звернення до Кам’янець-Подільського сервісного центру МВС для здійснення реєстрації транспортного засобу. За незламність та силу духу Дмитро нагороджений орденом «За мужність» III ступеня. У сервісних центрах МВС вдячні йому за службу та раді вітати серед клієнтів. Водночас нагадуємо автовласникам про ще одну сучасну та зручну можливість — онлайн-бронювання номерних знаків у Кабінеті водія  Ця послуга дозволяє кожному обрати бажану комбінацію номерного знака та закріпити її за своїм транспортним засобом. Що потрібно зробити: авторизуватись у Кабінеті водія;  обрати послугу «Бронювання номерних знаків»;  вказати регіон, сервісний центр МВС та тип транспортного засобу; переглянути доступні комбінації у режимі реального часу та забронювати. Бронювання дійсне протягом 10 днів, протягом яких необхідно звернутися до сервісного центру МВС для закріплення вибраного номера. Сервісні центри МВС працюють, щоб забезпечити доступність, зручність та повагу до кожного клієнта. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте подарувати свій транспортний засіб комусь із близьких, чи знайомих? Так, це можливо зробити в сервісному центрі МВС безоплатно. Проте є один нюанс, про який варто знати. Умови дарування залежать від того, чи є одержувач вашого подарунка є вашим родичем чи сторонньою особою. Якщо транспортний засіб дарується члену сім’ї першого або другого ступеня спорідненості, податок не сплачується. До першого ступеня спорідненості належать батьки, чоловік або дружина, діти, у тому числі усиновлені. До другого ступеня спорідненості – рідні брати та сестри, баба та дід з боку матері й з боку батька, онуки. У яких випадок сплачується податок Якщо людина, якій плануєте подарувати рухоме майно, не належить до родичів першого та другого ступенів споріднення, згідно з Податковим кодексом України, сплачується податок на доходи фізичних осіб. Він становить 5% від вартості будь-якого подарунка та 5% військового збору. Нерезиденти мають сплатити податок на доходи фізичних осіб за ставкою 18% та 5% військового збору. Для військовослужбовців ставка військового збору лишається на рівні 1,5%. Квитанцію про сплату податків необхідно надати адміністратору під час оформлення договору дарування. Як перереєструвати транспортний засіб за договором дарування Перереєстрація транспортного засобу за договором дарування відбувається в сервісному центрі МВС в день надання послуги. З собою необхідно взяти перелік документів: паспорт громадянина України; копія довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення до сервісного центру МВС не обдаровуваного або не дарувальника); документ, що підтверджує ступінь спорідненості (свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб тощо); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Договір дарування оформляється безкоштовно. Орієнтовна вартість послуги з перереєстрації за договором дарування: для транспортних засобів усіх категорій або окремих агрегатів (із видачею номерного знака) — 1306 грн. Сюди входить: адміністративна послуга – 350 грн, бланк свідоцтва – 606 грн, номерний знак – 350 грн. Звертаємо увагу, якщо особа вже має в наявності нотаріально посвідчений договір дарування, необхідно звернутися до сервісного центру МВС. До основного переліку документів необхідно також взяти нотаріально посвідчений договір дарування. Детальна інформація щодо оформлення договору дарування розміщена за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС часто трапляється ситуація: майбутній водій успішно складає теоретичний іспит, упевнено почувається за кермом під час занять, але практичний іспит — не витримує. Знайомо? Це доволі поширений випадок. Практичний іспит — це не лише перевірка знання Правил дорожнього руху. Це випробування на вміння застосувати теорію в реальних дорожніх умовах, з урахуванням усіх факторів впливу. Саме тому відмінні знання правил дорожнього руху не гарантують успішного складання практичного іспиту. Адже практичний іспит першочергово перевіряє вміння безпечно керувати автомобілем, приймати рішення в реальних дорожніх умовах, демонструвати впевненість та дотримуватися ПДР в динаміці. Багато кандидатів у кермувальники не можуть впоратися зі стресом, нервуванням або несподіваними ситуаціями на дорозі, що призводить до помилок, які неможливо передбачити, вивчаючи лише теорію. Причини, чому знання теорії недостатньо: 1. Навички керування набуваються виключно під час практичних занять в умовах реального дорожнього руху: Теорія не навчає практичних навичок керування автомобілем, які є ключовими для безпечного водіння та успішного складання іспиту. Необхідно звикнути та вміти на практиці: тримати правильно кермо, вчасно тиснути на педалі, вмикати склоочисники, а ще як плавно рушити, як швидко зреагувати на зміну дорожньої ситуації, як безпечно виконати маневр. Погодьтесь, схематично такі рухи зобразити та вивчити можна, але виконувати їх на авто без практики  неможливо. 2. Реакція на реальні умови, що постійно змінюються: Практичний іспит проходить в реальних умовах, що постійно змінюються. Вони відрізняються від навчальних, і вимагають миттєвої реакції та правильних рішень. 3. Стрес і хвилювання: Стрес від іспиту може негативно впливати на здатність кандидата продемонструвати свої знання і навички, що призводить до помилок, які не були б допущені в спокійній обстановці. Потрібен час та практика, щоб звикнути до автівки та самостійно вміти приймати правильні рішення. 4. Динаміка дорожнього руху: ПДР описують правила, але не можуть навчити, як застосовувати їх в динамічній ситуації, де є інші учасники дорожнього руху. Не потрібно забувати і про людський фактор, адже в одній і тій самій ситуації під впливом обставин людина може діяти по-різному. 5. Непередбачувані фактори: На практичному іспиті можуть виникнути форс-мажорні обставини, які потребують негайної реакції та правильного застосування правил, що неможливо передбачити під час вивчення теорії. Це також вміння, що набувається з досвідом. На це теж потрібен час. Що потрібно для успіху: Регулярна практика: Необхідно проводити якомога більше часу за кермом, щоб розвинути необхідні навички та впевненість. А ще звичайно систематичність занять, зокрема на різних маршрутах та в різні години. Комплексна підготовка:  Поєднання практики та теорії. Обговорювати, усвідомлювати та аналізувати помилки для їх недопущення в майбутньому, а також розуміти де саме схибили і що саме зробили не так. Адже правила – це передусім безпека. Швидкість їх засвоєння індивідуальна, але розуміння має бути єдиним для всіх. Контроль стресу: Навчитися керувати своїми емоціями та зберігати спокій під час практичного іспиту. І лікарські засоби – не варіант. Адже це може бути небезпечно. Перед іспитом краще добре відпочити та подбати про хороший сон. Швидка адаптація до дорожніх умов: Важливо навчитися швидко реагувати на непередбачувані ситуації на дорозі та правильно їх оцінювати. Для цього необхідно: по-перше – впевненість в знаннях, по-друге – відточені практичні навички. Пам’ятайте: впевнений водій – це не лише знання правил, а й регулярна практика. Тільки поєднання теорії та відпрацьованих навичок за кермом гарантує успішне отримання посвідчення водія. Нагадаємо, що записатися на іспит можна онлайн на сайті головного сервісного центру МВС за допомогою «Е-запис», або через мобільний застосунок «Е-запис». Система працює так, що кожного дня о 6:00 ранку відкривається новий доступний день для запису. Максимальний термін, на який можна забронювати дату, становить 21 день. Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць; юридичні особи: до 4 записів на день. Скасовані записи теж враховуються у ліміти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.