Новини

26 березня, сервісні центри МВС Києва вітають з Днем Національної гвардії України. 10 років тому було утворено це військове формування, а сьогодні Нацгвардія відзначає річницю свого створення. Поштовхом для формування стала збройна агресія росії, що розпочалась у 2014 році на Донбасі. Національної гвардії України створена війною та продовжує весь цей час стояти на захисті України та боронити нашу державу від ворога. Кістяк формування — це об’єднання добровольців, військових та правоохоронців. Нацгвардійці — свідомі громадяни, які стали захищати права і свободу кожного українця. Бо ніхто не може відібрати демократичні та людські цінності в українського народу, адже вони  у нас в крові. Сьогодні, для обміну водійського посвідчення, до одного з сервісних центрів МВС столиці завітав боєць Національної гвардії України — пан Ярослав. Надихнувшись прикладом дідуся, вступив до лав ЗСУ одразу після школи. Далі здобув фахову освіту в військовому училищі. А з 2010 року й по сьогодні він служить у логістичних військах. Попри можливість відзначити свято за родинним столом, він разом із вагітною дружиною, вирішили в цей день вирушити до сервісного центру МВС Києва за новим документом. Адже старе посвідчення водія від частого користування та при виконанні бойових задач втратило належний вигляд. «На службі доводиться керувати різним транспортом, як цивільним, так і військовим. Ситуації теж бувають різні, тому я звик до зміни обставин. Постійно намагаюсь опановувати нові навички. Наразі маю категорії В і С, але мрію навчитися кермувати мотоциклом. Обов’язково куплю його та відкрию категорію А. Можливо, вже на наступну річницю служби прийду до сервісного центру МВС складати практичний іспит з водіння. Враження від роботи адміністраторів приємні. Мені та вагітній дружині було комфортно. Послугу надали якісно та швидко. І дуже дякую за привітання. Це цінно для кожного військовослужбовця», — розповів нам пан Ярослав. Наші військові — щит і меч українського народу. Вони 24/7 боронять, захищають, надають допомогу цивільним. А сервісні центри МВС завдяки їх нелегкій праці можуть працювати та надавати якісні державні послуги. Робити все можливе, щоб кожен із наших воїнів відчував свою важливість та значущість. Разом до Перемоги! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Оптимізація сервісних центрів МВС продовжується. Від сьогодні, з 26 березня, Харківська, Полтавська та Сумська області об’єднуються в єдиний регіональний підрозділ. Працюємо по-новому, але, як і раніше, надаємо якісний державний сервіс. Отримати послуги з обміну посвідчення водія, реєстрації та перереєстрації автомобілів можна у будь-якому сервісному центрі МВС трьох областей. Скласти теоретичний чи практичний іспити громадяни зможуть у двох сервісних центрах МВС Харківської області, у трьох – Полтавської і трьох – Сумської областей. Зокрема, послуги екзаменації надаватимуть такі сервісні центри МВС: Харківська область: № 6341, м. Харків, вул. Шевченка, 26; № 6342, м. Харків, вул. Шевченка, 62. Полтавська область: № 5341, Полтавський район, с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2В; №5342, м. Кременчук, вул. Покровська, 14 № 5343, м. Лубни, проспект Володимирський, 178-б. Сумська область: №5942, м. Конотоп, вул. Вирівська, 19А; № 5943, м. Охтирка, вул. Київська, 164В; № 5946, м. Суми, вул. Білопільський шлях, 18/1. Обслуговування в сервісних центрах МВС відбувається за попереднім е-записом: теоретичний іспит – на 14 днів вперед, а практичний – на 21 день. Крім того, запис доступний і через термінал у приміщеннях сервісних центрів МВС. Талони в ньому генеруються в день звернення та на 3 дні вперед. Щодо реєстрації та перереєстрації транспортного засобу клієнтам необхідно отримати талон попереднього запису. Онлайн через функціонал Е-Запис можна отримати талон на 14 днів вперед, а в терміналі в обраному сервісному центрі МВС на день звернення та на 3 дні наперед. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Подружжя з Хмельницького району передало для ЗСУ власну машину. Це фургон малолітражний HAZ, 2004 року випуску. Машина служитиме в одній з військових частин нашої області. Велике серце й глибоке патріотичне відчуття! Хочемо поділитися неймовірною історією подружжя Онуфрійчук, які продовжують робити свій внесок у підтримку Збройних Сил України. Пан Олег та пані Оксана майже 30 років життєвого шляху долають разом. У любові та злагоді. Зі спільними цінностями та любов’ю до України. Сьогодні у сервісному центрі МВС Хмельниччини подружжя зняло з обліку фургон малолітражний HAZ, який передають для військової частини нашого краю. Послугами сервісного центру МВС задоволені. «Я не можу допомогти хлопцям фізично. Тому передаю авто. Таке рішення ми прийняли разом з дружиною. Машина «на ходу» й була частиною нашого життя. Перевезли на ній чимало товарів, адже ми займались торгівлею. Нашим хлопцям необхідніше. Нехай користуються», — розповідає пан Олег. Пані Оксана повідала нам і про те, що окрім автівки придбали також і розхідні деталі, які допоможуть зберегти і підтримати технічну готовність в умовах найважчих завдань. «Ми віримо в силу та міць наших захисників і маємо робити усе можливе, щоб підтримати їх. Це не нам спасибі, а хлопцям, які воюють», — з очима, повними сліз, розповідає пані Оксана. Маємо найкращих людей. Маємо найкращу Україну. Маємо віру та величезне бажання зберегти і вистояти. Завдяки нашим незламним, завдяки силі наших людей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кількість фальшивих документів, якими користуються несвідомі громадяни, просто вражає. Як вражає і кількість виявлених «підробок» в наших сервісних центрах МВС. Майже кожного тижня ми розповідаємо вам про виявлені під час надання послуг громадянам фальшиві документи. До сервісного центру МВС №5149, міста Подільськ, надійшли матеріали про позбавлення 23-річного мешканця Одещини права керування транспортними засобами. 2 жовтня 2023 року патрульні зупинили  водія з ознаками сп’яніння. Тож інспектори склали на громадянина протокол за керування транспортним засобом у стані сп’яніння (ч. 1 ст. 130 КУпАП). 1 січня 2024 року відбулося засідання Овідіопольського районного суду, на яке кермувальник не з’явився. Наші адміністратори перевірили матеріали та з’ясували, що посвідчення водія підроблене, а документ з таким номером та серією дійсно існує, але видавався іншій особі. На місце викликали оперативну групу поліції для вилучення посвідчення водія. Тепер чоловіку доведеться розповісти правоохоронцям, звідки у нього з’явився цей документ. Упродовж 2023 року в Одеській області було виявлено 8 підроблених документів. А з початку року це вже третій випадок. Закликаємо громадян не користуватись послугами шахраїв та підробленими документами. Адже за їх використання передбачено відповідальність за частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Це карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років. Не довіряйте сумнівним джерелам, фейковим Facebook-сторінкам з фото та логотипами сервісних центрів МВС. Державний сервіс завжди має домен «gov.ua» або синю галочку – знак верифікації акаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною. Якщо сумніваєтесь у легітимності свого документа, перевірити його можливо онлайн. На сайті Головного Сервісного центру МВС доступний електронний сервіс перевірка посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розвиток цифрових технологій є одним з пріоритетних завдань у сфері надання адміністративних послуг. Це сприяє покращенню якості обслуговування та доступності громадян до державного сервісу. Головний сервісний центр МВС постійно працює над впровадженням інноваційних рішень для підвищення прозорості та доступності інформації. Відтак, запроваджено онлайн-сервіс з перевірки протоколу обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, які здійснюють вантажні, комерційні та громадські перевезення. Мова йде про автобуси, маршрутки, служби таксі, вантажівки тощо. Цей сервіс дозволить здійснювати перевірку наявності та дійсності протоколу перевірки технічного стану транспортного засобу за такими критеріями: номерний знак транспортного засобу; номер протоколу ОТК; VIN код. Онлайн-сервіс розміщений на офіційному веб-сайті Головного сервісного центру МВС у вкладці «Перевірка документів Documents cheking»  –  «Перевірка протоколу ОТК». Протоколи обов’язкового технічного контролю видані після 9 лютого 2024 року можна перевірити за допомогою сканування QR-коду, розміщеного на протоколі ОТК. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Серед автовласників спостерігається попит на встановлення газобалонного обладнання. Це пов’язано зі зростанням цін на паливо. Тому все більше водіїв обирають економічно вигідніший вид палива. Так, лише з початку цього року 4437 осіб переобладнали свої автівки та перереєстрували транспортні засоби після встановлення ГБО. У Головному сервісному центрі МВС нагадують водіям, які вирішили переобладнати свої автівки, процедуру оформлення транспортного засобу. Після здійснення переобладнання авто у 10-денний термін власнику необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС та перереєструвати свій транспортний засіб. Автовласник має надати такі документи: паспорт громадянина України; ідентифікаційний номер; наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; акт приймання-передачі авто; свідоцтво про погодження конструкцій; сертифікат відповідності. Після здійснення перереєстрації транспортного засобу власник отримує нове свідоцтво про реєстрацію автомобіля із зазначенням певного виду палива. Також звертаємо увагу, що наразі експертне дослідження не є обов’язковим. Відповідно, під час здійснення перереєстрації транспортного засобу, наявність автомобіля в сервісному центрі МВС не є обов’язковою. Експертне дослідження проводиться за бажанням власника транспортного засобу. Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Нагадуємо, що надання послуг у сервісних центрах МВС відбувається за талонами електронної черги. Запис можна здійснити онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС скориставшись функціоналом Е-ЗАПИС. Також талон на перереєстрацію транспортного засобу можна взяти безпосередньо в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека на дорозі є дуже важливою, тому керування автомобілем у стані алкогольного сп’яніння є неприпустимим. Адже такий водій є небезпечним не тільки для пасажирів, а й пішоходів та інших учасників дорожнього руху. Досить часто на дорогах патрульні поліцейські виявляють кермувальників напідпитку. Таких водіїв очікує покарання, включаючи позбавлення права керування та вилучення посвідчення водія. Як повернути цей документ, нагадують у Головному сервісному центрі МВС. Особам, які позбавлені права на керування за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, водійське повертають. Однак після обов’язкового проходження позачергового медичного огляду та складання теоретичного і практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Якщо у кермувальника наявні дві або більше категорій, іспити складаються за вищою категорією, що зазначена в посвідченні водія. Вилучений документ зберігається у сервісному центрі МВС за місцем проживання особи. Звертаємо увагу, що посвідчення видане вперше на 2 роки, не повертається. При вчиненні порушення за ст. 130 або/та ст. 124, такій особі необхідно поновити право керування транспортним засобом, пройшовши теоретичну та практичну перепідготовку в автошколі та скласти теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС. За умови успішної екзаменації, посвідчення водія знову видається на 2 роки. Під час дії воєнного стану в Україні та впродовж 3 місяців з дня його скасування, повернення посвідчення водія здійснюється уповноваженим працівником будь-якого сервісного центру МВС незалежно від місця зберігання вилученого документа. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Переймаємо передовий досвід та кращі світові практики у сфері допуску до керування транспортними засобами. Делегація, яку очолив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик, взяла участь у 56-ій Генеральній асамблеї та Конгресі Міжнародної комісії з тестування водіїв (CIECA) в м. Дубай (ОАЕ). Захід об’єднав 150 представників компетентних органів у сфері безпеки дорожнього руху та допуску до керування транспортними засобами із 39 країн світу. Начальник Головного сервісного центру МВС наголосив, що врахування досвіду іноземних колег є найбільш ефективним шляхом покращення підготовки водіїв і вдосконалення проведення іспитів. «Іноземні колеги можуть мати інші підходи до навчання та екзаменації, нові методи та техніки, які можуть бути важливими для покращення навичок керування. Тому співпраця з ними та обмін досвідом можуть допомогти розширити наші можливості та підходи як у підготовці водіїв, так і прийманні іспитів», – зазначив Микола Рудик. Українська делегація звернула увагу на діяльність британських колег з Агентства стандартів водіїв і транспортних засобів (DVSA) щодо інновацій в дослідженні тестування водіїв щодо сприйняття небезпеки в рамках теоретичного іспиту. А також нідерландських колег з Центрального бюро посвідчень водія (CBR) щодо допуску до керування транспортними засобами осіб з вадами зору за умови використання монокулярної біоптичної телескопічної системи. Отриманий досвід передбачається використати. Зокрема, для вдосконалення питань теоретичних іспитів, запровадивши блок питань у форматі відеороликів для оцінки сприйняття небезпеки кандидатом у водії. Налагоджено низку контактів з іноземними колегами.  Зокрема, з представниками компетентного органу Об’єднаних Арабських Еміратів – Управління доріг і транспорту (RTA). Це дозволить врегулювати отримання підтверджень дійсності посвідчення водія ОАЕ з використанням електронної пошти для цілей обміну на українське. Обговорили подальшу співпрацю з представниками Директорату безпеки дорожнього руху (CSDD) Латвії. Зокрема щодо завершення підготовки проєкту двостороннього міжнародного договору про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. «Це дозволить українцям, які мешкають у Латвії, обміняти українське посвідчення водія на латвійське без складання іспитів. За таким принципом громадяни Латвії, які проживають на території нашої країни, зможуть отримувати українське посвідчення», – розповів Микола Рудик. Начальник Головного сервісного центру МВС також провів зустріч з представниками Асоціації технічної безпеки Німеччини (TÜV). Домовились започаткувати співпрацю для цілей адаптації українського законодавства до законодавства ЄС щодо питань екзаменації кандидатів у водії та технічного контролю транспортних засобів. Участь у діяльності об’єднань компетентних органів країн ЄС є важливим кроком на шляху євроінтеграції та наближення послуг сервісних центрів МВС до європейських стандартів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Війна стала новою рутинною реальністю українців. Суспільство зіштовхнулось з новими викликами. Задля того, щоб сформувати навички спілкування з військовими, які повернулися зі страшної війни й жахливими спогадами про неї адміністратори сервісних центрів МВС Хмельниччини пройшли тренінг на тему «Етика спілкування з військовими / ветеранами та членами їх сімей» Навчання провела кваліфікована тренерка, психолог, травмотерапевт – консультант - Марина Маліновська, яка має великий досвід роботи з військовими і їхніми родинами та Інна Кукал - психолог обласної лікарні, яка  дбає про ментальне здоров’я наших військових під час їхньої реабілітації. «Розуміння, які почуття переживає людина на фронті, можна набути виключно на досвіді. Тому цивільним складно усвідомити проблеми, з якими повернулася людина з війни. Сьогодні ми зуміли виокремити певні правила спілкування і поведінки, які необхідно застосовувати конкретно при спілкуванні з військовими та ветеранами. Військових треба адаптовувати до мирного життя, а соціум потрібно готувати до повернення ветеранів», - розповідає Марина Маліновська. [metaslider id="15210"] Усі змогли обмінялися власним досвідом спілкування з військовослужбовцями, послухали цінні поради та відпрацювали корисні практичні кейси, які допоможуть комунікувати з військовими без травм і помилок. «Переконаний, такі тренінги сприятимуть нашим адміністраторам у їх повсякденній роботі, адже щодня вони зустрічають різних людей, котрим необхідно отримати наші послуги. Працівники повинні бути підготовлені до повернення ветеранів та вміти з ними етично комунікувати, чітко дотримуватись певних правих спілкування і поведінки необхідних конкретно при спілкуванні з військовими», - розповідає начальник регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області Микола Іщенко. Маємо бути готові пройти непростий шлях адаптації наших героїв до мирного життя та будемо міцною опорою в подоланні будь-яких труднощів на шляху до здорового суспільства. Працюємо над собою задля ефективної допомоги тим, хто наближає нашу Перемогу. Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Працюємо та розвиваємось, аби послуги сервісних центрів МВС громадяни отримували навіть за межами України. Відтепер міжнародна доставка посвідчення водія доступна ще у 5 країн світу. Про це повідомив на своїй сторінці у Telegram Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко: «Міжнародна доставка посвідчення водія вже у 27 країнах Європи. Відсьогодні ця послуга доступна також у Швеції, Грузії, Португалії, Греції та Норвегії». Послуга міжнародної доставки посвідчення водія за кордон доступна в Кабінеті водія. Ця опція актуальна для тих кермувальників, які мають намір обміняти своє посвідчення отримане вперше на 2 роки, загубили чи пошкодили, або змінили персональні дані. Як скористатись послугою Аби замовити доставку посвідчення водія, необхідно зайти в Кабінет водія та авторизуватись. Після цього виконати такі дії: вказати причину обміну посвідчення; обрати міжнародну доставку; ввести адресу отримання замовлення; сплатити за послугу. Заявка надходить до сервісного центру МВС та обробляється адміністратором. Після виготовлення, готовий документ забирає ДП «ІНФОТЕХ» та передає його Укрпошті. А поштовий оператор відправляє за кордон на вказану адресу. Термін міжнародної доставки – близько 15 днів. Орієнтовна вартість близько 1300 грн – за бланк та адмінпослугу незалежно від країни та міста отримання. Нагадуємо, що міжнародна доставка посвідчення водія почала діяти з 16 жовтня 2023 року. З початку запуску нею вже скористалися понад 5 тисяч осіб. Окрім Швеції, Грузії, Португалії, Греції та Норвегії, доставку посвідчення можна замовити ще у 22 країни: Польщу, Німеччину, Угорщину, Молдову, Словаччину, Словенію, Румунію, Хорватію, Чорногорію, Литву, Латвію, Естонію, Чехію, Італію, Болгарію, Францію, Нідерланди, Туреччину, Австрію, Бельгію, Швейцарію та Іспанію. Ця послуга реалізована завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.