Новини

Евакуація з  прифронтових регіонів, зміна місця проживання, волонтерство, виїзди в гарячі точки та захист Батьківщини. Це реальність, до якої пристосувались мільйони українців з початку повномасштабного російського вторгнення. Війна внесла корективи у життя кожного, але попри все ми продовжуємо працювати на благо країни та забезпечувати громадян необхідними державними послугами. Багато громадян змінили місце проживання у зв’язку із захистом країни. Часто під час виконання бойових завдань наші військові втрачають водійські документи. Також чимало захисників проходять навчання в автошколах для отримання посвідчення водія. Виникає питання: що робити в такій ситуації, якщо немає можливості звернутись до сервісного центру МВС своєї області для відновлення документів чи складання іспитів? Головне – не перейматись, адже наші підрозділи працюють за принципом екстериторіальності. Тобто, отримати послуги можливо там, де зручно, в будь-якому куточку України. Це означає, що відновити чи обміняти посвідчення водія, перереєструвати автівки чи скласти іспити можливо в будь-якій області, а не тільки за місцем реєстрації. Перед зверненням до сервісного центру МВС радимо попередньо ознайомитись з графіком роботи. Наші підрозділи по всій Україні працюють з вівторка до суботи. Детальний графік розміщений на нашому сайті. Також необхідно підготувати пакет документів залежно від обраної послуги: перелік документів для обміну та відновлення посвідчення водія розміщений тут; документи для здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами за посиланням. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо надання послуг. Вона розміщена та постійно оновлюється на наших офіційних ресурсах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втілити свої мрії в реальність ніколи не буває пізно. У цьому переконують історії двох жінок, які не звикли стояти на місці та постійно відкривають для себе нові горизонти. Вони успішно склали практичний іспит на вантажівці та отримали посвідчення водія категорії С. Коли діти вже дорослі – це чудовий час, щоб реалізувати свої давні мрії. Саме так вирішила для себе Наталя, яка мешкає в місті Бурштин на Івано-Франківщині. «Діти вже дорослі, чекаємо на внуків, але сидіти без справ дуже не хочеться. Тож вирішила здійснити давню мрію та навчитись керувати автомобілями. Спершу я отримала посвідчення категорії В. Іспит складала 31 грудня, напередодні нового року», – зазначає вона. Втім зупинятись на досягнутому пані Наталя не стала, та опанувала навички керування вантажним автомобілем. Нещодавно у сервісному центрі МВС міста Івано-Франківськ вона успішно підтвердила свої навички за кермом вантажівки та отримала посвідчення водія. Поділимось ще однією історією успіху. Нещодавно на Чернігівщині пані Наталя склала практичний іспит на категорію С. Автомобілями почала захоплюватись ще з дитинства, тому майбутню професію обирала невипадково. Жінка вирішила зробити автомобільний світ своєю професією та стала інструктором в автошколі. Згодом вирішила навчитись керувати вантажівкою: «Все пройшло на найвищому рівні!» – каже вона. Для Наталії це був не лише новий етап у професійному розвитку, а й можливість переконатися в ефективності та якості роботи сервісних центрів МВС. Жартує, що після того, як освоїла категорію С, їй залишилося лише навчитися керувати винищувачем, і тоді вона знову повернеться складати новий іспит. З гумором та оптимізмом вона дивиться в майбутнє, сповнене нових досягнень. Нагадуємо: право на керування вантажівками надається громадянам віком від 18 років. Категорія С призначена для водіння транспортними засобами від 7,5 тонни. Для отримання посвідчення водія категорії С, необхідно скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, пройти практичне навчання в автошколі та скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Навчання та екзаменація здійснюється відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шахраї видають себе за працівників сервісних центрів МВС та пропонують придбати підроблені посвідчення водія. Вони запевняють, що отримати водійські документи можливо без проходження навчання в автошколі та складання іспитів. Але керування автівкою – це велика відповідальність. Знання ПДР є основою, а вміння водити – запорука збереження життя. Тому в рамках соціального проєкту «Від поваги до безпеки» розповідаємо, як розпізнати шахраїв, котрі продають підроблені посвідчення водія, не потрапити «на гачок» і перевірити на легітимність своє водійське. Часто подібні оголошення можна помітити на просторах Інтернету: у соціальних мережах, месенджерах та на сайтах. Зловмисники обіцяють виготовити нібито справжнє водійське, яке відображатиметься в офіційних реєстрах. Вони спілкуються з потенційними клієнтами у месенджерах. Аби ввійти в довіру громадян, використовують офіційну айдентику сервісних центрів МВС: службові бейджі, символіку та навіть фото наших співробітників.  Перерахунок коштів здійснюється на приватні картки. Аби уникнути прямого контакту із замовником, зловмисники передають підроблені документи поштою. Вони обіцяють, що за добу посвідчення з’явиться в реєстрах, але цього не відбувається. Тоді громадяни звертаються до сервісних центрів МВС з проханням обміняти чи внести водійське до реєстру. Але за використання підроблених документів на них очікує виклик поліції та кримінальна відповідальність. Сервісні центри МВС наголошують: єдиний законний спосіб отримати посвідчення водія – пройти навчання в акредитованому навчальному закладі та скласти іспити у сервісному центрі МВС. Перше посвідчення водія видається виключно особисто, фото для документа робиться безпосередньо на місці. Жодним іншим чином посвідчення водія не з’явиться в електронних застосунках та офіційних реєстрах. Як виявити підроблений документ Фальшиві документи зовні дуже подібні до оригіналу, тому візуально може бути складно виявити, що це підробка. Головний сервісний центр МВС постійно вдосконалює  систему захисту бланків. Так, починаючи з серпня минулого року громадянам почали видавати посвідчення водія на бланках зі спеціальним маркуванням. Воно складається з трьох літер та шести цифр і розміщене на бланку ліворуч. Завдяки такому посиленому захисту бланка, знижується ризик підробки документів шахраями. Також перевірити документ можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС, скориставшись функціоналом – Перевірка документів. Це зручний та швидкий спосіб перевірити легітимність посвідчення водія в кілька кліків за допомогою телефона. До прикладу, ввівши серію та номер посвідчення водія, а також дату народження власника, можна побачити, де і коли був виданий документ, відкриті категорії тощо. Водночас нагадуємо: за виготовлення та використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність та покарання у вигляді штрафу, або обмеження чи позбавлення волі. Тож не варто довіряти сумнівним джерелам. Проєкт «Від поваги до безпеки» реалізується радіостанцією «Авторадіо», за інформаційної підтримки Патрульної поліції України під егідою Міністерства внутрішніх справ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Маєш улюблений номерний знак та хочеш залишити його собі, але плануєш продати своє авто? Не питання. Сервісні центри МВС допоможуть у цьому. У таких випадках можна залишити на відповідальне зберігання номерний знак, аби в подальшому закріпити його на інше своє авто чи передати рідним. Якщо ти автовласник і вже маєш збережену улюблену комбінацію в сервісному центрі МВС, термін оплати якої минув, то радимо здійснити її якнайшвидше. Бо за номерні знаки, що знаходяться на відповідальному зберіганні, необхідно внести оплату до 31 березня 2025 року. У протилежному випадку такі номерні знаки з 1 квітня цього року будуть знищені в установленому порядку відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №795. У Головному сервісному центрі МВС нагадують: за відповідальне зберігання номерних знаків обов’язково здійснюється оплата. Термін зберігання самостійно обирає автовласник. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ). Щоб здійснити оплату потрібно звернутись особисто або через уповноваженого представника до сервісного центру МВС, де зберігається номерний знак, та сплатити квитанцію. Також це можливо зробити онлайн – у Кабінеті водія. В онлайн-сервісі потрібно буде визначитись із терміном продовження зберігання та оплатити послугу. Далі сервісний центр МВС автоматично отримує інформацію про надходження коштів і продовжує зберігання номерних знаків на термін, визначений автовласником. Наголошуємо, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших підрозділів сервісних центрів МВС не передбачена законодавством. А номерний знак, залишений на платне зберігання, можна закріпити за рідними власника – дітьми, іншим із подружжя або батьками за умови документального підтвердження таких родинних відносин. Наприклад, свідоцтва про шлюб чи свідоцтва про народження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Повна автоматизація та без стороннього втручання. Саме так працює нова система Е-запису. Про переваги системи та цифровізацію послуг розповів заступник начальника Головного сервісного центру МВС з питань впровадження цифрових інновацій Андрій Онуфрей у прямому етері телеканалу ICTV загальноукраїнського телемарафону «Єдині Новини». Як розповів Андрій Онуфрей, зареєструватися в системі Е-запис можливо онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС або в терміналах самообслуговування. Вони розташовані безпосередньо в приміщенні сервісних центрів МВС. «Важливо зауважити, що запис є індивідуальним, тобто ніхто інший, окрім суб’єкта звернення, скористатися цим записом не зможе. Крім того, у разі виявлення розбіжностей інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах – у наданні послуги буде відмовлено», – зазначив заступник начальника Головного сервісного центру МВС з питань впровадження цифрових інновацій. Андрій Онуфрей розповів, що онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед. Якщо громадянин бажає отримати послугу в день звернення – він може зареєструватись через термінал самообслуговування. Також Андрій Онуфрей додав, що 11 березня 53 сервісні центри МВС повністю перейшли на нову систему запису. Це ті структурні підрозділи, де запровадили новий онлайн-запис у першу чергу, 18 лютого. Відтепер реєстрація в новий Е-запис тут відбувається як онлайн, так і в терміналах самообслуговування. Ще в 91 в сервісному центрі МВС реєстрація в нову систему здійснюється тільки онлайн. Наразі у терміналах поки працює попередня версія електронної черги. Повний перехід усіх сервісних центрів на нову систему керування чергою відбудеться 25 березня. Серед основних переваг нової системи Е-запису – повна автоматизація процесу керування, унеможливлення сторонніх втручань та підвищення ефективності обслуговування громадян. Також передбачений захист від автоматизованих ботів, які раніше «виловлювали» талони з системи. Відповідно, більше людей зможуть зареєструватися для отримання державних послуг. «Також ми відходимо від поняття «талон». Головний сервісний центр спільно з МВС працює над впровадженням нової системи. Повідомлення про запис надходитиме на електронну пошту, вказану під час реєстрації. Також у майбутньому будуть реалізовані смс-сповіщення, які надходитимуть замовнику послуг. Там буде вказано дата та час отримання послуги», – додав Андрій Онуфрей. Головний сервісний центр МВС працює над покращенням послуг, що надаються та комплексно підходить до усунення проблем і чинників, які впливають на якість обслуговування громадян. Нова система Е-запису – це спільний проєкт Головного сервісного центру МВС, Міністерства внутрішніх справ та Міністерства цифрової трансформації України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Оплата за послуги, гаманець, документи та ще безліч сервісів в одному ґаджеті. Сьогодні смартфон став незамінним аксесуаром та помічником, який завжди під рукою. Особливо зручно користуватись цифровими документами, з якими нічого не трапиться, адже їх неможливо загубити чи пошкодити. Мова йде про цифрове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це повноцінна альтернатива пластиковим документам. Е-свідоцтво відображається в електронних сервісах, зокрема в застосунку Дія та в Кабінеті водія. Для отримання електронного свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС для перереєстрації авто. Під час отримання послуги необхідно попередити адміністратора про намір отримати свідоцтво виключно в електронному форматі без пластикового бланка. Документ буде містити серію та номер. Однак, звертаємо увагу, що електронні документи дійсні тільки на території України. Також при зверненні до сервісного центру МВС потрібно взяти з собою паспорт з відміткою про місце реєстрації проживання, довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків та наявне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Орієнтовна вартість: 350 грн – адміністративна послуга, 350 грн – номерний знак. Детальніша інформація доступна за посиланням на нашому сайті. Часто при перереєстрації авто в Дії нові власники замовляють електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Якщо ж він виявить бажання отримати пластиковий документ – необхідно звернутись до сервісного центру МВС та здійснити перереєстрацію. Звертаємо увагу, що в цифрових сервісах також відображаються копії документів, виготовлених на пластиковому бланку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Кам’янець – Подільському сервісному центр МВС бойовий командир-сапер зареєстрував волонтерський транспорт на своє ім’я. Володимир Коляновський – бойовий командир-сапер, який з перших днів повномасштабного вторгнення воює за Україну. Його «бешкетники» знають: він завжди йде першим. Харківський, Донецький, Луганський напрямки – десятки бойових завдань. Одне з них ледве не стало останнім: поранення, довгі місяці лікування і навчання ходити заново. Але він повернувся. «Підтримка армії зараз дуже важлива Автівки на фронті — життєво необхідна техніка, тому їх має бути багато. Впродовж декількох місяців це волонтерське авто використовувалося для  виконання завдань, пов’язаних з обороною держави й лише зараз з’явилась можливість здійснити її реєстрацію на своє ім’я. Тепер я буду користуватися ним на законних підставах до завершення дії воєнного стану. Сервісом залишився задоволений – усе швидко, якісно і без зайвих проблем. Це важливо, коли кожна хвилина на рахунку», — розповідає  військовий. Нагадуємо, що Постановою №1235  врегульовано питання тимчасового обліку та використання автівок, кінцевими набувачами яких є військовослужбовці. Ухвалене рішення важливе для розв’язання низки проблемних питань, з якими стикалися військовослужбовці, отримуючи волонтерські автомобілі. У першу чергу забезпечується прозорість права власності на транспорт, врегульовується процедура виїзду за кордон та передача такого авто побратимам чи посестрам. Спрощення та прозорість процедури відповідно підвищують ефективність розподілу гуманітарної допомоги. Сервісні центри МВС готові до швидкої та зручної реєстрації автомобілів, що надаються як гуманітарна допомога, аби вони могли якнайшвидше потрапити на фронт і служити нашим захисникам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерні знаки стали своєрідним аксесуаром як для водіїв, так і для їхніх автівок. Тому вибір цифрової комбінації – справа індивідуальна та популярна серед керманичів. Припустимо: ви давно мрієте, аби номерний знак прикрашала ваша дата народження або цифрова комбінація, що приносить удачу.  Уявімо ще одну ситуацію: побачили наявний номерний знак у сервісному центрі МВС, але автівку плануєте придбати згодом. Виникає питання, що робити у такому випадку? Якщо плануєте придбати автомобіль, у Кабінеті водія можливо обрати номерний знак та забронювати його за собою, аби надалі закріпити за автівкою. Умови бронювання Забронювати номерний знак можливо онлайн без звернення до сервісного центру МВС. Це дуже зручна опція, яка дозволяє з телефона у кілька кліків вибрати бажану комбінацію. Спочатку користувачу необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та обрати послугу «бронювання номерних знаків». Далі зазначити регіон, сервісний центр МВС, тип транспортного засобу і бажану наявну комбінацію номерів. Після цього обраний номерний знак бронюється та оплачується. Звертаємо увагу, що бронювання здійснюється на термін до 10 днів. Упродовж цього часу необхідно звернутись до сервісного центру МВС і закріпити обраний номерний знак за своїм транспортним засобом. Водночас наголошуємо, що продовжити термін бронювання неможливо. Після того, як сплине 10-денний термін, номерний знак автоматично повернеться до списку вільних. Для повернення коштів за обрану комбінацію номерного знаку необхідно звернутись до регіонального сервісного центру МВС тієї області, де замовили послугу. Скільки коштує бронювання номерних знаків? Орієнтовна вартість онлайн-послуги включає в себе: 360 грн за бажану комбінацію цифр або від 2 400 до 96 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу); можливу комісію платіжної системи чи банку. Після цього окремо сплачуються  такі платежі: по 10,8 грн за кожну добу бронювання номерного знаку (максимум –  10 днів); 350 грн за номерний знак (металева спецпродукція, вартість залежить від регіону та від типу транспортного засобу); 350 грн за адмінпослугу реєстрації/перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС; 540 грн за бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; комісії платіжної системи чи банку. Звертаємо увагу, що послуга онлайн-бронювання платних номерних знаків не доступна для юридичних осіб. Ця послуга реалізована завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дбаємо про комфорт і зручність наших громадян. Сервісні центри МВС роблять усе можливе, аби відвідувачі могли ефективно спланувати свій час і швидко та якісно отримати державні послуги. Тож якщо необхідно відновити водійські документи чи оформити договір купівлі-продажу транспортного засобу – саме час звернутись до нашого підрозділу. Перш за все необхідно підготувати пакет документів. Паспорт з відміткою про місце реєстрації та реєстраційний номер облікової картки платника є обов’язковими незалежно від обраної послуги. Повний перелік послуг розміщений на нашому офіційному сайті за посиланням. Послуги у наших підрозділах надаються за принципом екстериторіальності. Це означає, що громадяни можуть звернутись до будь-якого зручного для них сервісного центру МВС незалежно від місця проживання. Перелік та адреси сервісних центрів МВС доступні у розділі Контакти. Перед зверненням до обраного підрозділу необхідно здійснити реєстрацію через систему Е-запис. Це забезпечить максимальну організованість при отриманні якісного державного сервісу. У разі необхідності онлайн-реєстрацію можна скасувати у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації. Також зареєструватися можливо через термінал самообслуговування безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що територіальні сервісні центри МВС, які надають послуги, працюють за таким графіком: вівторок-п’ятниця – з 8:00 до 17:00 (без перерви на обід); субота – з 8:00 до 15:45 (без обідньої перерви); вихідні дні: неділя, понеділок. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо надання послуг. Вона розміщена та постійно оновлюється на наших офіційних ресурсах. Нагадуємо, що надання адміністративних послуг під час повітряної тривоги призупиняється. У такому випадку необхідно скористатися найближчим укриттям. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Рівні можливості для кожного та кожної! Такий принцип – це основа роботи сервісних центрів МВС у наданні послуг відвідувачам. Адже державний сервіс має бути доступним усім. Пан Олег звернувся до сервісного центру МВС Первомайська, що на Миколаївщині, щоб зареєструвати ввезену з-за кордону автівку. Чоловік підійшов до справи відповідально. Аби заощадити свій час, він заздалегідь забронював бажану цифрову комбінацію номерного знаку через Кабінет водія та зареєструвався в системі «Е-запис» для отримання послуги. «Бути власником електромобіля – моя давня мрія. Економічність і екологічність – вагомі переваги електрокарів. Сьогодні авто вже далеко не розкіш, це засіб пересування та додаткові можливості щодо реалізації омріяних задумів. Авто допомагає мені бути мобільним. Я, як клієнт, задоволений як процесом, так і результатом отримання послуги», – розповів Олег. Надаючи державні послуги, ми враховуємо можливості та потреби абсолютно всіх громадян. Усі мають право реалізовувати свій потенціал незалежно від свого фізичного стану. А ми нагадуємо, що сервісні центри МВС облаштовані спеціальними пандусами, аби маломобільні групи населення  могли завітати до нас. А ще оснащені кнопками виклику адміністраторів, які допоможуть у разі необхідності. Якісний державний сервіс має бути однаково доступним для всіх співгромадян! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.