Новини

Сервіс онлайн-замовлення довідки про несудимість – документу, який щороку потрібен більше ніж 800 000 осіб, працює вже 9 місяців. За цей час ним скористалися 61 152 людини. Така статистика є прикладом ефективної діджиталізації державних послуг, одного з пріоритетів реформи сервісних центрів МВС. Переведення послуг в онлайн робить їх доступними, зручними та заощаджує наш час. Запуск послуги Міністерства внутрішніх справ відбувся спільно з  Державним агентством з питань електронного урядування України за підтримки програми EGAP, що фінансується Швейцарською Конфедерацією і виконується Фондом Східна Європа. Щоб замовити Довідку онлайн, необхідно: зайти на сайт mvs.gov.ua або hsc.gov.ua; зареєструватися через ЕЦП або BankID; заповнити форму, вказавши зручний СЦ МВС; отримати повідомлення про готовність документу або перевірити статус готовності довідки онлайн; забрати довідку в обраному сервісному центрі МВС, пред’явивши паспорт або документ, що його замінює. Отримати довідку можна також у електронному варіанті, у разі якщо ви замовляєте її за допомогою ЕЦП. Довідка про несудимість потрібна для: оформлення на роботу, оформлення візи при виїзді за кордон, участі в тендері, здійснення усиновлень і встановлення опіки, оформлення громадянства, поновлення документів, отримання дозволу на володіння зброєю тощо. До кінця 2018 року сервісні центри МВС презентують нові послуги онлайн – зокрема, запровадження персонального  електронного кабінету власника авто. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС та знайти відповіді на поширені питання можна на сайті Головного сервісного центру МВС або на його офіційній сторінці в Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88.  

Невеличку екскурсію організували для учнів 8-9 класів хмельницької гімназії №2 працівники регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області. На учнів гімназії чекали цікаві враження, зустрічі, приємні сюрпризи. Дітям у популярній формі розповіли про функції, які виконує сервісний центр в структурі МВС.  Начальник хмельницького центру № 6841 Володимир Заболотний зустрів дітей, а його працівники показали як працює електронна черга, самі зробили пробний запис на отримання послуги, стали свідками реєстраційних операцій, поцікавились дитячим куточком, книжковою поличкою «Буккросинг», у екзаменаційному залі спробували протестувати себе на знання правил дорожнього руху. Діти отримали інформаційні листівки, а також, їм було наголошено про існування он-лайн-інструкція для отримання першого посвідчення водія.   На згадку про зустріч учням працівники сервісного центру приготували солодкі. [metaslider id=4096]

Минув рік з моменту відкриття оновленого сервісного центру МВС, що у Хмельницькому. Аби презентувати громадянам новий державний сервіс, у наше місто завітали Міністр внутрішніх страв - Арсен Аваков та керівник Головного сервісного центру МВС - Владислав Криклій. Хмельницький сервісний центр став  17-м у списку відкритих оновлених  сервісних центрів МВС в Україні. Серед основних переваг нового центру – сучасні технології, система прозорих кабінетів і спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Громадянам, які звернулися за отриманням послуг, незалежно від місця реєстрації, тепер не потрібно вистоювати в довжелезних чергах, вони можуть швидко і з комфортом зареєструвати або перереєструвати свій транспортний засіб, замінити чи отримати посвідчення водія, отримати дозвіл для перевезення небезпечних вантажів чи довідку про відсутність судимості та інші послуги, які надаються сервісними центрами МВС. За допомогою електронної черги та сучасної системи комунікацій, клієнтам стало набагато зручніше отримувати державні послуги, а свій відгук вони можуть залишити, скориставшись спеціально обладнаним планшетом. Слід зазначити, що зазвичай відвідувачі щоденно проводять у сервісному центрі від 30 хвилин до 2-3 годин. Тож, під час очікування вони мають чудову можливість почитати мотиваційну літературу, яка розміщена для них на спеціальній буккросинг-полиці. За рік роботи адміністраторами фронт - офісу сервісного центру МВС м. Хмельницький було надано 29 145 реєстраційних операцій, видано 18 314  посвідчень водія, виявлено 26 «проблемних» авто. Одним із нововведень 2017 року являється видача довідок про наявність або відсутність судимостей. Варто зауважити, що ця послуга є не лише абсолютно безкоштовною, але і надзвичайно зручною, оскільки таку довідку можна замовити он-лайн і забрати в заздалегідь обраному сервісному центрі МВС. Загалом, сервісним центром м. Хмельницький було видано 4 751 довідку. Оновлені сервісні центри МВС – це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Нагадаємо, новий сервісний центр МВС в м. Хмельницький працює за адресою: вул. Західно-Окружна 11/1. Громадян обслуговують з вівторка по суботу без перерви на обід з 9.00 до 18.00 години, у суботу з 9.00 до 16.45, понеділок та неділя – вихідні дні. Сервісні центри МВС на практиці доводять, що державний сервіс може бути якісним та комфортним.   [metaslider id=4025]

Дедалі частіше у сервісних центрах МВС при перереєстрації або знятті з обліку транспортних засобів виявляють авто з перебитими номерами кузова чи двигуна. Процедура перереєстрації та зняття з обліку авто передбачає експертний огляд на меті якого звірка ідентифікаційних номерів та перевірка реєстраційних документів, на основі чого, експертом складається відповідний акт. Цей документ є обов’язковим у переліку необхідних документів для оформлення послуги у сервісному центрі МВС. Саме під час експертного огляду і виявляються транспортні засоби із перебитими номерами. До територіального сервісного центру МВС, що розташований у м. Кам'янець-Подільський  звернувся власник вантажного автомобіля ГАЗ-САЗ з метою перереєстрації  транспортного засобу. Під час огляду транспортного засобу було виявлено ознаки знищення заводської таблички з номером двигуна. Автомобіль правоохоронці затримали до з’ясування обставин підробки. Виявлення перебитих легкових автомобілів в сервісних центрах МВС є явищем доволі частим, а от великогабаритні та великовагових транспортні засоби із перебитими номерами – одиничні випадки. Для того, аби вберегти себе від придбання транспортного засобу із перебитими номерами кузова чи двигуна , варто звернутись  до сервісного центру МВС для оформлення договору купівлі-продажу та перереєстрації авто у присутності продавця та покупця. Відповідно до алгоритму отримання послуги процедура експертного огляду є обов’язковою та безкоштовною. При виникненні сумнівів щодо достовірності ідентифікаційних номерів доцільно обирати дослідження фахівця. Ця послуга є платною і не обов’язковою.  

Сьогодні, 17 травня, відзначають День вишиванки – свято, яке покликане зберігати й популяризувати споконвічні народні традиції створення та носіння етнічного вишитого українського одягу. Традиційно День вишиванки святкують щороку в третій четвер травня. Варто пам’ятати, що вишиванка, це непросто красивий одяг – то є національний символ. Вишиті на ній символи несуть у собі глибокі енергетичні та змістовні наповнення.  Свято ознаменувалося всесвітнім масштабом, до акції долучилися близько 50 країн світу.  В цей день працівники сервісних центрів МВС Вінниччини вийшли на роботу у вишиванках. [metaslider id=4025]

Новий сервісний центр МВС, що прийшов на зміну колишньому МРЕВ, відкрили у Старокостянтинові 30 березня 2017 року. Серед основних переваг нового центру – сучасні технології, система прозорих кабінетів і спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал. Громадянам, які звернулися за отриманням послуг, незалежно від місця реєстрації, тепер не потрібно вистоювати в довжелезних чергах, вони можуть швидко і з комфортом зареєструвати або перереєструвати свій транспортний засіб, замінити чи отримати посвідчення водія, отримати дозвіл для перевезення небезпечних вантажів чи довідку про відсутність судимості та інші послуги, які надаються сервісними центрами МВС. За допомогою електронної черги та сучасної системи комунікацій, клієнтам стало набагато зручніше отримувати державні послуги, а свій відгук вони можуть залишити, скориставшись спеціально обладнаним планшетом. Слід зазначити, що зазвичай відвідувачі щоденно проводять у сервісному центрі від 30 хвилин до 2-3 годин. Тож, під час очікування вони мають чудову можливість почитати мотиваційну літературу, яка розміщена для них на спеціальній буккросинг-полиці. За рік роботи адміністраторами фронт- офісу сервісного центру МВС м. Старокостянтинів було надано 4279 реєстраційних операцій, видано 3918 посвідчень водія, виявлено 12 "проблемних" авто, а до місцевого бюджету м. Старокостянтинів надійшло 769 156 грн. Одним із нововведень 2017 року являється видача довідок про наявність або відсутність судимостей. Варто зауважити, що ця послуга є не лише абсолютно безкоштовною, але і надзвичайно зручною, оскільки таку довідку можна замовити он-лайн і забрати в заздалегідь обраному сервісному центрі МВС. Загалом, сервісним центром Старокостянтинова було видано 1051 довідку. Оновлені сервісні центри МВС – це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Нагадаємо, новий сервісний центр МВС в м. Старокостянтинів працює за адресою: вул. Чайковського 1/2. Громадян обслуговують з вівторка по суботу без перерви на обід з 9.00 до 18.00 години, у суботу з 9.00 до 16.45, понеділок та неділя – вихідні дні. Сервісні центри МВС на практиці доводять, що державний сервіс може бути якісним та комфортним. [metaslider id=3952]  

Дітки, які з різних життєвих обставин виховуються у закладах інтернатного типу уже звикли, що до них частіше всього приходять у гості на великі свята. Тому, коли сьогодні, без усілякого приводу, у  спеціалізований дитячий будинок "Берізка" завітали представники сервісного центру МВС м. Хмельницького та Управління  Укртрансбезпеки області на чолі  із керівництвом, дитячій радості не було меж. Ці дітки  випромінюють особливе тепло і взамін мріють отримати тільки любов. Вони  щирі і відкриті, не бояться, вони лише хочуть, щоб  їх не відштовхували і любили. Тому, окрім турботи держави, таким дітям потрібна ще й опіка та підтримка небайдужих до дитячої долі людей. В «Берізці» нас зустріли як рідних: привітно, радісно та з захоплюючими поглядами. Було приємно бачити усміхнених діток, які не боялися виходити на імпровізовану сцену та декламувати віршики перед гостями. Відвідування дитячого будинку виявилось щирим та емоційним, а як же інакше, адже  дитячі очі, які  сповнені надії, сподівань, щирості, радощів,  багато чого вартують! Отож, представникам сервісного центру МВС та Управління  Укртрансбезпеки вдалося організувати невеличке свято з яскравими іграшками та солодкими подарунками і таким чином, хоча б на мить зробити малечу щасливішою. Дуже важливо не забувати про таких діток і знаходити час, щоб поділитися своєю турботою з тими, хто її дійсно потребує. Варто пам'ятати чужих дітей не буває, адже усі вони - просто діти! І їм не потрібна жалість, цим діткам потрібні увага і любов.   [metaslider id=3938]

В Україні запустили в роботу ще 4 мобільні сервісні центри МВС. З березня 2018 року в найвіддаленіших куточках Кіровоградської, Полтавської, Сумської та Чернігівської областей тепер можна замінити посвідчення водія або зареєструвати авто. 20 мобільних сервісних центрів МВС було запущено ще в квітні 2017 року, аби вони надавали послуги населенню в містечках та селах, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Мобільні сервісні центри МВС надають послуги реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, заміни посвідчення водія, видачі міжнародного посвідчення водія, а також приймають запити на отримання довідок про відсутність судимостей. Екіпаж пересувного центру складається з двох адміністраторів та фахівця Експертної служби МВС. За рік популярність мобільних сервісних центрів МВС зросла. Найбільшим попитом такі автомобілі користуються в Дніпропетровській, Донецькій та Вінницькій областях. Загалом за рік роботи було надано 19 771 послугу. МСЦ МВС виїжджають за графіком на запити від органів місцевого самоврядування. Вони можуть можуть подати запити до регіонального сервісного центру МВС в області (контакти за посиланням) або дізнатися вже спланований графік виїздів на найближчий час. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на офіційній сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбуці, а за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88. Адреси сервісних центрів МВС та відповіді на поширені питання стосовно їх послуг шукайте на сайті Головного сервісного центру МВС.

Головний сервісний центр МВС вперше запровадив чек-лист для практичних іспитів на отримання посвідчення водія. Екзаменатори будуть користуватися зручним чек-листом під час практичної частини іспиту. В ньому зазначені перелік вправ та типові помилки, котрих припускаються громадяни під час практичного іспиту, та шкала оцінювання. Практичний іспит складається з 2 етапів: перший етап проходить на майданчику для навчання з початкового керування, другий — на визначеному маршруті в умовах дорожнього руху. На першому етапі іспиту тестуються такі вміння водія як підготовка до початку руху, зупинка транспорту на підйомі/спуску, заїзд у двір «гараж» з правого/лівого боку тощо. На другому етапі іспиту – маневрування у потоці, дотримання швидкості руху та вимог дорожньої розмітки і дорожніх знаків тощо. Громадяни можуть безкоштовно завантажити чек-лист з сайту Головного сервісного центру МВС, це спростить процес підготовки до іспиту. Під час іспиту чек-лист друкується на зворотній частині екзаменаційного листа, його наявність гарантує прозорість та зрозумілість системи оцінювання навичок кандидата у водії. По завершенню іспиту особа, яка його складала, може ознайомитися із зазначеними екзаменатором помилками, залишивши на чек-листі свій підпис. Після завершення іспитів екзаменаційні листи зберігаються у сервісному центрі МВС протягом 3 років. У майбутньому планується запровадження фото- та відеофіксації практичної частини іспиту. Нагадаємо, що підготуватися до теоретичної частини іспиту тепер також легко: на сайті Головного сервісного центру МВС працює онлайн-тренажер з ПДР. Новини сервісних центрів МВС на офіційній сторінці у Фейсбук, консультації за телефоном (044) 290-19-88. Питання та іспит з ПДР