Новини

У Кам’янець-Подільській міській територіальній громаді пройшов «Ярмарок можливостей» – захід, під час якого ветерани, ветеранки та члени їхніх сімей дізнавалися про доступні соціальні сервіси, освітні програми й варіанти професійної реалізації.  До ініціативи долучився начальник територіального сервісного центру МВС у Кам’янці-Подільському Володимир Заболотний. Представники установи поінформували присутніх про можливості отримання посвідчення водія для людей з інвалідністю, а також про працевлаштування у сервісній системі МВС. «Для людини, яка повністю або частково втратила можливість керувати автомобілем у звичний спосіб, важливо знати, що є варіанти адаптувати цей процес до її потреб. Наше завдання – пояснити, які можливості є, які вимоги діють та як підготуватися до складання іспитів», – зазначив Володимир Заболотний. Навчання та складання практичного іспиту Окрему увагу під час заходу приділили проєкту «Безбар’єрні автошколи». Учасникам роз’яснили алгоритм навчання людей з інвалідністю та підготовки до отримання посвідчення водія з урахуванням індивідуальних потреб кожного слухача.  Водночас фахівці наголосили, що навчання та складання іспитів – це два окремі етапи: автошкола забезпечує теоретичну й практичну підготовку майбутніх водіїв, тоді як сервісний центр МВС екзаменує кандидатів і видає посвідчення водія за умови успішного складання.  Під час заходу учасникам також продемонстрували спеціально обладнаний автомобіль для складання практичних іспитів людьми з інвалідністю. Таке спеціально обладнане авто доступне у ТСЦ МВС № 6843 у Кам’янці-Подільському. «Ми хочемо, щоб люди знали не лише про саму можливість скласти практичний іспит, а й розуміли, де саме це можна зробити та який вигляд має процедура. Коли людина заздалегідь отримує відповіді на свої запитання, їй простіше підготуватися і пройти всі необхідні етапи», - розповів Володимир Заболотний. Нові професійні можливості Ще одним важливим напрямом спілкування стало працевлаштування у сервісних центрах МВС. Представники установи ознайомили присутніх зі специфікою роботи підрозділів, кваліфікаційними вимогами до кандидатів і перспективами кар'єрного зростання.  «У наших сервісних центрах щодня працюють із людьми, вирішують практичні питання, надають послуги та допомагають відвідувачам пройти необхідні процедури. Для ветеранів, які мають відповідний досвід і бажання працювати у сфері державних послуг, це також може бути одним із напрямів професійної реалізації», - зазначив начальник ТСЦ МВС. «Ярмарок можливостей» став ефективним майданчиком для безпосереднього спілкування ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин із представниками установ і організацій. Учасники могли поставити запитання, отримати консультації та дізнатися більше про можливості, які доступні їм у громаді. Для сервісних центрів МВС такі зустрічі – це можливість бути ближчими до людей, чути їхні запитання та розповідати про сервіси, якими вони можуть скористатися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

На базі Харківського національного університету внутрішніх справ у Кам’янці-Подільському відбувся круглий стіл «Освітні можливості та соціальні гарантії для ветеранів війни». Захід ініціювало Головне управління Національної поліції в Хмельницькій області. До обговорення долучилися представники органів місцевого самоврядування, закладів вищої освіти, ветеранських громадських організацій та системи МВС.  Сервісні центри МВС на зустрічі представляли начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник і очільник територіального сервісного центру МВС у Кам’янці-Подільському Володимир Заболотний.   Освіта, адаптація та нові професійні горизонти  Ключовими темами дискусії стали можливість здобуття освіти ветеранами та членами їхніх сімей, професійна підготовка, працевлаштування та подальша реалізація знань і навичок, отриманих під час військової служби. Окрему увагу приділили перспективам професійної реалізації ветеранів у системі МВС. Учасники обговорили варіанти залучення військових із бойовим досвідом до нових напрямів діяльності, а також можливості продовження служби чи опанування цивільних спеціальностей.  Безбар'єрність та сервіс: практичний вимір підтримки  Для сервісних центрів МВС підтримка ветеранів має і практичний вимір. Військовослужбовці та ветерани щодня звертаються за державними послугами – отримують та обмінюють посвідчення водія, реєструють транспортні засоби, складають теоретичні та практичні іспити. Відтак важливо, щоб взаємодія з державними установами була доступною, зрозумілою та враховувала потреби ветеранів. Об’єднання зусиль задля допомоги захисникам  Учасники круглого столу також обговорили подальшу взаємодію між державними установами, закладами освіти та ветеранськими організаціями. Йшлося про необхідність забезпечення ветеранів актуальною інформацією щодо освітніх програм, можливостей працевлаштування та професійного розвитку. За результатами зустрічі визначили подальші напрями співпраці та практичні кроки для розвитку освітніх і професійних можливостей ветеранів та членів їхніх родин. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Сервісні центри МВС усвідомлюють, завдяки кому мають змогу працювати та надавати державні послуги під синьо-жовтим стягом. Часто нашими відвідувачами є військові – люди, варті безмежної шани та вдячності. Проте їхні серця настільки великі, що вони дякують нам не менш щиро і залишають на згадку найцінніше – свої військові шеврони.   Так з’явилася ідея не просто берегти шеврони наших захисників, а й показувати а й показувати їх відвідувачам. У сервісних центрах МВС Чернівців та Новоселиці, що на Буковині, облаштували спеціальні полотна з шевронами наших оборонців – на знак глибокої поваги та пам'яті.      «Коли військові бачать шеврони у сервісному центрі МВС, тішаться, що їх пам'ятають. Ті захисники, які не мали шевронів при отриманні послуг, приносять їх пізніше або й передають поштою», — розповідає адміністратор ТСЦ МВС міста Новоселиця Вікторія Ковальова.  Такі куточки стають символом сили та єднання не лише для військових, а й для цивільних громадян.   «Відвідувачі часто зупиняються біля полотна з шевронами і уважно роздивляються. Часто їхні очі наповнюються біллю і великою вірою в перемогу. Бо наші захисники - найсміливіші люди», — ділиться спостереженнями адміністратор сервісного центру МВС Чернівців Оксана Ротар. Сервісні центри МВС Буковини продовжують плекати традицію гордості та вдячності. Дякуємо нашим захисникам і захисницям за хоробрість, незламність і захист українських родин. Нехай кожен військовий повернеться додому живим і неушкодженим. Переможного миру нашій країні!     З Днем Захисників і Захисниць України!  [metaslider id="28204"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

До територіального сервісного центру МВС у місті Кам’янець-Подільський із робочим візитом завітав начальник Головного управління Національної поліції в Хмельницькій області Іван Іщенко.  Під час візиту очільнику обласної поліції продемонстрували щоденну роботу підрозділу: від обслуговування громадян адміністраторами до надання послуг ветеранам, учасникам бойових дій та членам їхніх родин.  Начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник розповів про особливості роботи з відвідувачами та напрями, які сьогодні мають особливе значення для ветеранської спільноти.  «Для нас важливо, щоб людина, яка звертається до сервісного центру МВС, отримувала не лише необхідну послугу, а й розуміння того, що тут враховують її потреби. Особливо це стосується ветеранів. Ми прагнемо, щоб сервіс був доступним, зрозумілим і максимально зручним для кожного відвідувача», - зазначив Ігор Мельник. [metaslider id="28160"] Від навчання - до самостійного керування автомобілем Окрему увагу під час зустрічі приділили випускникам «Безбар’єрної автошколи», які пройшли навчання, успішно склали іспити та вперше отримали посвідчення водія. Серед них - Андрій Любименко. Нині він упевнено керує власним переобладнаним автомобілем, пристосованим до його потреб, і ділиться власним досвідом адаптації:  «Для мене це насамперед можливість бути самостійним у повсякденному житті. Коли маєш можливість сам сісти за кермо і поїхати туди, куди потрібно, це змінює дуже багато. Важливо, що сьогодні є можливості навчатися, складати іспити та надалі адаптувати автомобіль під власні потреби», - зазначив Андрій Любименко. У межах візиту було продемонстровано автомобіль сервісного центру МВС з ручним керуванням. Саме на такому автомобілі ветерани, які потребують відповідних умов, складають практичні іспити. [metaslider id="28175"] Важлива підтримка - і після отримання посвідчення водія Окремою темою для обговорення стала подальша адаптація автомобілів. Адже отримання посвідчення водія - лише один із етапів до повноцінної мобільності. Ветерани об’єднуються, щоб допомагати своїм побратимам і діляться власним досвідом. Зокрема, працюють у ветеранському СТО, де переобладнують автомобілі відповідно до індивідуальних потреб людини, щоб зробити керування максимально зручним і безпечним. «Ветеранська спільнота сьогодні не лише отримує підтримку, а й сама стає її джерелом для інших. Люди, які пройшли цей шлях, добре розуміють потреби побратимів і можуть допомогти їм зробити наступний крок - від навчання та складання іспиту до переобладнання власного автомобіля», - сказав Ігор Мельник. Підсумовуючи візит, очільник поліції області підкреслив важливість системної співпраці у створенні безбар'єрного середовища:  «Важливо бачити не лише кінцевий результат, а й те, як щодня працюють люди, які забезпечують надання послуг громадянам. Окрема увага до ветеранів та створення для них доступних умов - це напрям, який потребує постійної взаємодії та практичних рішень», - зазначив Іван Іщенко. У сервісних центрах МВС наголошують: за кожною послугою стоять конкретні люди - адміністратори, екзаменатори, ветерани, їхні родини та фахівці, які допомагають знайти практичне рішення відповідно до потреб кожного відвідувача. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У житті виникають ситуації, коли власник транспортного засобу з поважних причин не може особисто завітати до територіального сервісного центру МВС (ТСЦ МВС). У таких випадках законодавство України дозволяє скористатися допомогою уповноваженого представника. Однак юридична сила довіреності поширюється не на всі адміністративні послуги сервісних центрів МВС. Послуги, які можна отримати за довіреністю Уповноважений представник за наявності належно оформленого документа, що підтверджує його повноваження, має право здійснювати реєстраційні дії із транспортними засобами: Реєстрація та перереєстрація ТЗ: оформлення договорів купівлі-продажу, реєстрація ввезених з-за кордону транспортних засобів, перереєстрація у зв’язку зі зміною анкетних даних власника, зміною технічних характеристик чи переобладнанням; Зняття з обліку та вибракування: оформлення списання ТЗ у зв’язку з непридатністю до використання або вивезенням за кордон; Отримання та закріплення номерних знаків: замовлення й отримання індивідуальних номерних знаків (ІНЗ), а також витребування або закріплення номерних знаків, що перебувають на відповідальному зберіганні; Призначення та скасування належного користувача, у випадку звернення до сервісного центру МВС; Реєстрація великотоннажного та технологічного транспорту. Послуги, які надаються тільки особисто Законодавством України чітко визначено перелік послуг, де представництво за довіреністю заборонено: Складання іспитів: теоретичний та практичний іспити для отримання права керування транспортними засобами складаються кандидатом у водії особисто; Оформлення посвідчення водія: первинна видача, обмін, відновлення після втрати або отримання міжнародного посвідчення водія вимагають особистої присутності громадянина (для ідентифікації особи, цифрового фотографування та особистого підпису); Онлайн-бронювання номерних знаків. Вимоги до довіреності та документи для уповноваженого представника Аби уповноважений представник зміг отримати послугу в ТСЦ МВС, документ має відповідати встановленим нормам: Оформлення: довіреність має бути посвідчена нотаріально (державним або приватним нотаріусом). Для військовослужбовців у умовах воєнного стану документ може засвідчувати командир військової частини; Зміст: у тексті довіреності мають бути чітко прописані повноваження представника брати участь від імені власника в реєстраційних діях у сервісних центрах МВС (з правом подання/отримання документів, підпису заяв тощо). Під час візиту до ТСЦ МВС уповноважений представник повинен мати при собі: Нотаріально-посвідчена довіреність; Паспорт громадянина України уповноваженого представника (або ID-картку з витягом про місце проживання); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), або у випадку відмови від його прийняття через релігійні переконання – номер і дата повідомлення про відмову / відмітка у паспорті; Свідоцтво про реєстрацію ТЗ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Хмельницького сервісного центру МВС звернувся 38-річний місцевий житель для обміну посвідчення водія, виданого вперше строком дії на 2 роки. Під час перевірки документа адміністратор звернула увагу на його серію - такої серії посвідчень водія сервісні центри МВС не видавали. Додаткова перевірка за Єдиним державним реєстром МВС підтвердила, що відомості про видачу пред’явленого документа відсутні. Працівники сервісного центру МВС повідомили про виявлений факт правоохоронців та викликали на місце слідчо-оперативну групу. Посвідчення водія вилучили та направили на експертизу. За цим фактом дізнавачі розпочали кримінальне провадження за частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України - використання завідомо підробленого документа. Наразі правоохоронці встановлюють усі обставини події. За використання завідомо підробленого документа законодавством передбачена кримінальна відповідальність у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі на строк до двох років. [metaslider id="28142"] Як отримати посвідчення водія вперше Перше посвідчення водія можна отримати лише у встановленому законодавством порядку. Перший крок - пройти теоретичну підготовку. Це можна зробити самостійно або в акредитованому закладі, який здійснює підготовку водіїв. Після цього необхідно скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Наступний етап - практична підготовка в акредитованому закладі. Після її завершення кандидат у водії складає практичний іспит у сервісному центрі МВС. Лише після успішного складання теоретичного та практичного іспитів особа отримує посвідчення водія вперше. Такий документ видається строком на 2 роки. Користуйтеся офіційними сервісами Сервісні центри МВС нагадують: обміняти або відновити посвідчення водія можна у сервісному центрі МВС, а також онлайн - через Кабінет водія або застосунок Дія, якщо доступна відповідна послуга. Перед зверненням за послугою варто користуватися лише офіційними інформаційними ресурсами та перевіряти актуальний порядок її отримання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Деякі послуги сервісних центрів МВС надаються громадянам безоплатно. Серед них – вибракування транспортних засобів, призначення або скасування належного користувача, а також відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для громадян, які постраждали внаслідок російської агресії. Розповідаємо, у яких випадках за ці послуги не потрібно сплачувати кошти. Вибракування транспортного засобу Вибракування – це  зняття з обліку державної реєстрації транспортного засобу, який більше не придатний до використання через пошкодження або знищення. Послуга є безоплатною та надається в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання автовласника. Важливо враховувати: після вибракування транспортного засобу його державну реєстрацію відновити неможливо, а отже і користування ним на шляхах загального користування теж заборонено. Призначення та скасування належного користувача Якщо власник транспортного засобу передає його у користування іншій особі, можна офіційно призначити цю людину належним користувачем. Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. Така послуга дозволяє визначити особу, яка фактично користується автомобілем. Зокрема, у разі фіксації порушення ПДР постанова про штраф виноситься належному користувачу, який перебував за кермом. Послуга призначення або скасування належного користувача є безоплатною. Отримати послугу можна у сервісному центрі МВС, а також онлайн – через Кабінет водія або Дію. Належний користувач призначається на визначений власником термін. За необхідності  його можна скасувати достроково – за заявою власника транспортного засобу або самого належного користувача, що оформлена та підписана заявниками. Безоплатне відновлення посвідчення водія для постраждалих від російської агресії Громадяни, які втратили або мають знищене посвідчення водія внаслідок російської агресії, можуть безоплатно відновити документ. Для отримання  послуги необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС або мобільного сервісного центру МВС та надати документ, виданий органом досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи в межах відповідного кримінального провадження. Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно здійснити запис через систему «Е-запис». Також безоплатно відновити водійські документи можна онлайн – у Кабінеті водія – за умови, якщо вони відображається в електронному вигляді з фотографією. До заяви необхідно додати електронну копію документа про визнання потерпілим. Важливо: безоплатне відновлення можливе саме за умови документального підтвердження того, що посвідчення водія було втрачене або знищене внаслідок російської агресії. В інших випадках відновлення документа здійснюється на загальних підставах із відповідною оплатою. Безоплатне відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для постраждалих від російської агресії Також безоплатно можна відновити і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу у разі його втрати, пошкодження або знищення внаслідок російської агресії за наявності відповідного підтверджувального документа. Для отримання послуги необхідно звернутися особисто до сервісного центру або мобільного сервісного центру МВС (у разі його роботи на місці ворожого удару). Водночас варто зазначити, що безоплатним є саме відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Проте якщо є необхідність у виготовленні нового номерного знака, його вартість сплачується окремо. Отже, перед зверненням до сервісного центру МВС варто перевірити умови отримання конкретної послуги. Інформація про вартість, перелік необхідних документів та умови отримання інших послуг доступна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пріоритетне обслуговування – це турбота про тих, хто нас захищає та створення максимально комфортних умов під час отримання державних послуг. Скористатись пріоритетним обслуговуванням у сервісних центрах МВС можуть діючі військовослужбовці. Хто може скористатись Пріоритетне обслуговування діє тільки для фізичних осіб. Тобто військовослужбовці можуть отримати послуги для власних потреб (наприклад, зареєструвати власне авто чи обміняти посвідчення водія). На послуги для юридичних осіб або компаній пріоритетний виклик до адміністратора не поширюється. Це пов’язано з тим, що під час реєстрації в системі Е-запис необхідно внести дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Такий документ видається конкретній фізичній особі, а не юридичній особі. Як часто можна скористатися Отримати послугу в пріоритетному порядку можна не більше одного разу на день для кожного виду послуги. Це означає, що протягом одного робочого дня ви можете один раз оформити посвідчення водія та один раз зареєструвати авто — як у сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю (також діти); особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (в період дії воєнного стану). Як працює пріоритетний виклик Скористатися пріоритетним обслуговуванням можна в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання. Для цього необхідно зареєструватися в системі Е-запис через термінал та обрати потрібну послугу. За потреби допомогу з реєстрацією в системі Е-запис надасть адміністратор. Під час реєстрації обов’язково вносяться дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації клієнту присвоюється номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту адміністративну послугу, за якою вони звернулися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах спільної інформаційної кампанії Головного сервісного центру МВС та Кіберполіції на прикладі шахрайських схем з продажу підроблених документів розповідаємо про дропів – людей, чиї банківські картки та рахунки використовують для отримання й переміщення коштів, здобутих злочинним шляхом. Дроп (або «грошовий мул») – це людина, яка за винагороду передає іншим доступ до своєї банківської картки, рахунку або використовує їх для проведення операцій із чужими коштами. Один із варіантів, у якому використовують дропів, пов’язаний із продажем фальшивих посвідчень водія. Зловмисники можуть пропонувати підроблений документ через інтернет, а оплату за нього отримувати на банківські рахунки, оформлені на інших людей. Саме тут у схемі з’являється дроп. Людині пропонують передати банківську картку, відкрити рахунок або прийняти на нього гроші й переказати далі за винагороду. Однак використання власного рахунку для таких операцій може зробити людину учасником злочинної схеми, а за наявності передбачених законом підстав – призвести до кримінальної відповідальності. Окремий ризик становлять пропозиції, адресовані підліткам. Їм можуть обіцяти «легкий заробіток» за дії, які здаються незначними: надати реквізити банківської картки, прийняти переказ, зняти кошти та передати їх третій особі. Підліток може не усвідомлювати, що його рахунок використовують не для звичайного підробітку, а як частину шахрайської схеми. Якщо людина отримала пропозицію стати «грошовим мулом», найкраще одразу відмовитися від неї, не передавати картку, реквізити чи доступ до банківського рахунку та не проводити запропоновані операції. Якщо ж картку або доступ до рахунку вже передано чи через рахунок почали проводити підозрілі операції, важливо не продовжувати такі дії та якнайшвидше припинити доступ до рахунку. Батькам варто пояснювати дітям, що пропозиції швидкого заробітку за використання банківської картки, рахунку чи приймання коштів від незнайомих людей є приводом відмовитися та розповісти про це дорослим. Так само не варто купувати посвідчення водія через неофіційні сайти, сторінки в соцмережах і месенджерах чи інші сумнівні пропозиції в інтернеті. За привабливою ціною «документа без іспитів» може стояти шахрайська схема, у якій для отримання та подальшого руху грошей використовують чужі банківські рахунки. Посвідчення водія видається лише в установленому порядку. Для цього необхідно: вивчити ПДР самостійно або в автошколі; скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС; пройти практичне навчання в акредитованій автошколі; скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Після цього водійський документ видається особисто під підпис та пред’явлення паспорта.  Детальніше ознайомитися з послугами ГСЦ МВС можна на сайті (https://hsc.gov.ua/index/poslugi/). А якщо вам пропонують заробити на передачі банківської картки чи використанні власного рахунку для чужих переказів, слід відмовитися від такої пропозиції та не ставати частиною дроп-мережі. Якщо ж ви вже отримали подібну пропозицію або передали доступ до рахунку, повідомте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) та негайно зверніться до банку для блокування рахунку.

Змінили прізвище після одруження, ім’я чи по батькові? У такому разі потрібно актуалізувати персональні дані й у посвідченні водія. Зробити це можна онлайн через Кабінет водія – без особистого звернення до сервісного центру МВС. Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» підготували покрокову відеоінструкцію, яка допоможе пройти всю процедуру – від вибору послуги до оплати та відстеження статусу заявки. Як обміняти посвідчення водія через Кабінет водія при зміні персональних даних  Для початку потрібно авторизуватися в Кабінеті водія та перейти до розділу електронних послуг. Серед них обрати «Відновлення та обмін посвідчення водія» і натиснути «Замовити». Далі процедура складається з кількох послідовних кроків. Вказати причину обміну. У переліку причин потрібно обрати «Зміна особистих даних». Також необхідно перевірити та, за потреби, актуалізувати контактні дані – номер телефону й електронну пошту. Перевірити дані. Система покаже інформацію про посвідчення водія, яка є в державному реєстрі. Потрібно уважно перевірити зазначені відомості. Якщо дані в Кабінеті водія не відповідають актуальним, зокрема містять помилки, процедуру онлайн-обміну продовжувати не варто. У такому випадку необхідно звернутися до територіального сервісного центру МВС із документами, що підтверджують правильні персональні дані. Додати власний підпис. Наступний етап – внесення підпису. Розписатися потрібно за допомогою курсору у відповідному полі на екрані. Важливо: саме цей підпис буде використано на пластиковому посвідченні водія. Завантажити документи. Оскільки причина обміну – зміна персональних даних, система попросить додати документи, які це підтверджують. Потрібно: обрати тип документа, що посвідчує особу (наприклад, паспорт чи посвідка на проживання); завантажити його сканкопію; обрати документ, який підтверджує зміну персональних даних (наприклад, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про зміну імені тощо); завантажити його сканкопію; підтвердити, що дані правильні, а копії документів відповідають оригіналам. Залежно від життєвої ситуації документом, що підтверджує зміну персональних даних, може бути документ про зміну прізвища чи імені або відповідний документ цивільного стану. Обрати спосіб отримання готового посвідчення. Отримати нове посвідчення водія можна одним із способів: у територіальному сервісному центрі МВС – у такому разі потрібно обрати область і конкретний ТСЦ МВС; з доставкою поштою – потрібно вказати адресу отримання. Якщо обирається доставка поштою, система послідовно попросить зазначити тип доставки (доставку кур’єром чи на відділення), поштовий індекс, область, район, населений пункт, вулицю та номер будинку. Також потрібно погодитися з умовами публічної оферти та пройти перевірку за кодом. Важливо: вартість послуг з організації доставки поштою становить 294 гривні. Після надходження відправлення його необхідно забрати протягом п’яти діб. Якщо цього не зробити, посвідчення водія повернеться до сервісного центру МВС, і отримати його можна буде лише особисто. Ще раз перевірити внесені дані. Перед завершенням оформлення онлайн-послуги система покаже сформовану заявку. Варто уважно перевірити всі відомості, оскільки саме на підставі цих даних виготовлятиметься нове посвідчення водія. Підписати заяву електронним підписом. Для підтвердження заявки необхідно використати електронний цифровий підпис. У Кабінеті водія можна скористатися особистим ключем або іншим доступним способом електронного підпису. Заяву можна підписати за допомогою застосунку Дія: система формує QR-код, який потрібно відсканувати сканером у Дії, після чого виконати запропоновані дії. Оплатити послугу. Після підписання заявник переходить до оплати. Система автоматично перенаправляє на сторінку платіжної системи. Уважно перевірте дані для оплати, сплатіть вартість онлайн-послуги та збережіть квитанцію. Відстежувати статус заявки. Після успішної оплати заявка надсилається до сервісного центру МВС для опрацювання. Стежити за її статусом можна безпосередньо в Кабінеті водія у розділі «Мої послуги». Таким чином, якщо змінилися прізвище, ім’я чи по батькові, не обов’язково одразу вирушати до сервісного центру МВС. Обмін посвідчення водія через Кабінет водія можна оформити онлайн, завантаживши необхідні документи, підписавши заявку електронним підписом та обравши зручний спосіб отримання готового документа. Користуйтеся сучасними цифровими рішеннями та перевіряйте уважність внесених даних на кожному етапі оформлення. Допоможіть розвантажити сервісні центри МВС – користуйтеся онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.