Новини

15 жовтня — Міжнародний день білої тростини. Це дата, яка нагадує про права людей із порушеннями зору на самостійність, вільне пересування та рівний доступ до державних послуг. Для сервісних центрів МВС безбар’єрність — це не лише пандуси чи тактильна плитка, а й зрозуміла комунікація, уважність та готовність враховувати індивідуальні потреби кожного відвідувача. В цей ділимось простими правилами уважного спілкування та порадами від лікарів Державної установи «Головний медичний клінічний центр МВС України», які стануть в нагоді працівникам сервісних центрів МВС, відвідувачам і кожному, хто хоче допомогти людині з порушенням зору. Що варто знати про білу тростину?  Біла тростина — це спеціальна тростина, яку використовують незрячі або слабозорі люди для безпечного пересування та орієнтування в просторі. Вона допомагає виявляти перешкоди, визначати зміни рельєфу, сходи, бордюри та інші об’єкти на шляху. Біла тростина також є міжнародним символом порушення зору. Її білий колір сигналізує іншим людям і водіям, що людина може потребувати особливої уваги та пріоритету під час руху. Основні функції білої тростини: орієнтувальна, захисна, сигнальна. Доступність у сервісних центрах МВС для кожного громадянина Сервісні центри МВС облаштовані просторими приміщеннями open-space без порогів та з широкими дверними прорізами для безперешкодного пересування, що особливо важливо та зручно для незрячих людей та людей із порушенням зору. Елементи навігації та виклику: при вході встановлені кнопки виклику адміністратора, а інформаційні таблички продубльовані шрифтом Брайля. Також у кожному територіальному підрозділі на рецепції працює адміністратор, до якого можна звернутися з будь-яким питанням – він залюбки допоможе з орієнтуванням у приміщенні, супроводить до необхідного вікна чи термінала та надасть підтримку під час отримання послуг. Правила уважного спілкування та супроводу  Супровід людей з порушенням зору – це комплекс дій, спрямованих на забезпечення безпечного, комфортного та максимально самостійного пересування людини з частковою або повною втратою зору в різних умовах навколишнього середовища. Супровід включає не лише фізичну допомогу під час ходьби, але й ефективну комунікацію, орієнтування у просторі, попередження про перешкоди та створення умов для збереження гідності й незалежності людини. Основою супроводу є повага до потреб пацієнта, чітке словесне інформування та узгодження кожної дії. Поради для працівників сервісних центрів МВС Представтеся та зверніться до людини: «Добрий день! Я адміністратор. Чи можу я вам допомогти?» Якщо вона погодиться, уточніть, яка саме допомога потрібна. Якщо відмовиться, то поважайте її рішення. Не беріть людину за руку без попередження, не підштовхуйте та не тягніть за білу тростину. Тростина допомагає орієнтуватися у просторі, тому не варто переміщувати її без дозволу. Говоріть звичайним голосом Порушення зору саме по собі не означає порушення слуху. Говоріть природно й виразно. Звертайтеся безпосередньо до відвідувача, навіть якщо поруч є супроводжувач: запитання, пояснення та рішення стосуються самої людини. Пояснюйте конкретно Замість «он там», «сюди» або «біля того віконця» називайте напрямок і орієнтири: «Стіл адміністратора праворуч від входу», «Перед вами стілець», «Далі будуть сходи вниз». Якщо людина просить провести її, запропонуйте свій лікоть і дайте їй можливість узятися за нього. Попереджайте про сходи, пороги та вузькі проходи. Якщо відходите, скажіть про це, щоб людина знала, що розмова завершилася або перервалася. Допоможіть отримати інформацію Запитайте, як людині зручніше ознайомитися з переліком документів чи порядком отримання послуги. За потреби прочитайте інформацію вголос, поясніть зміст документа та покажіть місце для підпису зручним для неї способом. Якщо порядок черги відображається на екрані, уточніть, чи потрібна допомога, щоб дізнатися про виклик. Важливі відомості мають бути зрозумілими самому відвідувачу. Поважайте самостійність Людина з порушенням зору може звернутися до сервісного центру МВС, зокрема, з питань реєстрації транспортного засобу. Адже бути власником автомобіля та керувати ним — різні речі. Не варто вирішувати за відвідувача, що він може зробити самостійно, або обговорювати його справи лише із супроводжувачем. Найкраща підказка це відповідь самої людини на запитання про її потреби. Уважний сервіс починається з простого: запитати, вислухати й допомогти так, як зручно людині. Основні принципи фізичного супроводу Безпека й комфорт клієнта (пацієнта). Супроводжувач стає «очима» людини з порушеням зору. Чітка та зрозуміла комунікація. Важливо описувати простір, попереджати про перешкоди й відповідати на запитання, які стосуються маршруту руху. Дотримання особистих меж. Не варто торкатися людини без її згоди або здійснювати надмірні фізичні маніпуляції. Повага до самостійності клієнта. Супровід — це допомога, а не керування рухами людини. Як спілкуватись під час супроводу Чітко озвучуйте дії: «Праворуч», «Ліворуч», «Зупинка», «Сходи вгору/вниз». Уникайте фрази на кшталт «Обережно-обережно» — завжди конкретизуйте, яка саме перешкода. Не вживайте фрази на кшталт « Пропустіть сліпого» – це може принизити гідність людини. Опис простору: Описуйте об’єкти й простір простими словами. Повідомляйте про розташування меблів, техніки, інших людей і про можливі перешкоди. Попереджайте про зміни рівня підлоги, навісні конструкції, скляні поверхні й вузькі проходи. Використовуйте принцип годинника для пояснення простору. Основне захоплення під час фізичного супроводу Під час фізичного супроводу використовуйте стандартне захоплення:  ваша ведуча рука зігнута в лікті. Людина з порушенням зору тримається трохи вище ліктя. Ви перебуваєте на пів кроку попереду, задаючи напрямок руху й контролюючи всі перешкоди. Якщо верхні кінцівки відсутні або людина не може їх використовувати, тримайте її за плече, скеровуйте й чітко проговорюйте напрямок руху, обговоріть, як рухатися зручніше. Усередині приміщень пацієнт має перебувати з безпечнішого боку (якомога далі від дверей, меблів, відкритих отворів). Рухайтеся в комфортному для пацієнта темпі. Обирайте безпечні маршрути, бажано із широким проходом. Доступність формується через конкретні дії, уважність до потреб людей і готовність постійно вдосконалювати умови отримання державних послуг. Для сервісних центрів МВС важливо, щоб кожен відвідувач мав можливість отримати необхідну інформацію, розраховувати на підтримку та почуватися гідно й упевнено під час звернення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС на Тернопільщині завітали троє військовослужбовців Національної гвардії України – Андрій, Євген та Павло. Чоловіки складали теоретичний іспит для отримання посвідчення водія і всі троє успішно впоралися із завданням.  Андрій та Євген складали іспит для відкриття категорії В (легкові автомобілі), а Павло перевіряв свої знання для відкриття категорії А – мотоцикли.  Для кожного із захисників це ще один крок до досягнення особистої мети. Адже вміння керувати транспортним засобом – це не лише нові можливості, а й велика відповідальність за власну безпеку та безпеку інших учасників дорожнього руху.  «Для мене складання теоретичного іспиту – це можливість зробити ще один крок до отримання посвідчення водія. Готувався до іспиту, повторював правила дорожнього руху, адже важливо не просто знати відповіді на запитання, а й розуміти, як застосовувати ці знання на дорозі», – поділився Андрій. Євген також наголошує на важливості якісної підготовки та відповідального ставлення до майбутнього керування авто:  «Головне – підготуватися, уважно читати запитання та не поспішати з відповідями. Правила дорожнього руху потрібні не лише для успішного складання іспиту, а й для того, щоб надалі впевнено та безпечно почуватися за кермом», – розповів Євген. Павло складав теорію для керування мотоциклом, що вимагає особливої уважності:  «Мотоцикл дає відчуття свободи, але водночас вимагає уважності й дисципліни. Тому знання правил дорожнього руху – це основа безпечного керування. Радію, що успішно склав теоретичний іспит і можу рухатися далі до своєї мети», – зазначив Павло. Дякуємо Андрію, Євгену та Павлу за службу, витримку й захист України! Бажаємо успіхів у подальшому опануванні практичних навичок керування та легких доріг!  Корисна інформація для кандидатів у водії  Щоб скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, необхідно надати такий пакет документів: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків, медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Важливо: якщо ж теоретичну частину майбутній водій опановував у навчальному закладі, то цей заклад має підвантажити свідоцтво про закінчення теоретичної підготовки в базу сервісних центрів МВС в електронному вигляді. Прийти варто за 15 хвилин до вказаного часу в активному записі. Якщо майбутній кермувальник готувався до іспиту за самопідготовкою, про це потрібно повідомити адміністратора сервісного підрозділу. У разі успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичну підготовку. Після успішного складання внутрішнього практичного іспиту в автошколі, майбутній кермувальник складає практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія. Почніть свій шлях до отримання водійського посвідчення вже сьогодні! Готуйтесь, реєструйтесь і впевнено рухайтесь до отримання посвідчення водія – зробимо все, щоб цей процес був зручним і прозорим! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Скласти теоретичний іспит з ПДР з першого разу – завдання цілком реальне, якщо підходити до навчання зі щирим зацікавленням та відповідальністю. Це власним прикладом довела відвідувачка сервісного центру МВС у Чернівцях пані Аліна.  Жінка при надії зізнається: вивчення Правил дорожнього руху стало для неї не лише кроком до омріяного посвідчення водія, а й чудовим способом відволіктися від щоденних тривожних новин.  «Під час навчання малюк поводиться дуже тихо – наче вчиться разом зі мною. На мою думку, вагітність — це ідеальний час для здобуття нових знань. Зосередження на навчанні допомагає абстрагуватися від важких думок та зберігати спокій», – ділиться емоціями пані Аліна.  Готувалася до теоретичного іспиту майбутня матуся в автошколі. Вона переконана, що правила потрібно не просто завчати, а глибинно розуміти – саме це й допомогло скласти тест з першої спроби. Окремо відвідувачка відзначила дружню та комфортну атмосферу під час візиту до сервісного центру МВС: «Жодного стресу! На кожному етапі працівники детально пояснювали наступні дії, ставилися уважно та з повагою. Така підтримка дуже допомогла почуватися впевнено та досягти бажаного результату». Зараз пані Аліна вже опановує практичне кермування. Для неї власне авто в майбутньому – це свобода пересування та легкість у щоденних клопотах разом із дитиною. Вона вірить, що коли малюк народиться, вона вже впевнено водитиме автомобіль, а діти зростатимуть у мирній Україні. Нагадуємо: підготуватися до теоретичного іспиту кандидат у водії може як самостійно, так і в автошколі. А от практичний курс водіння опановують виключно з інструктором у навчальному закладі. Нехай історія пані Аліни стане натхненням і чудовою мотивацією для всіх, хто досі відкладає мрію про посвідчення водія! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

До «Місяця кібербезпеки» Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС нагадують про поширені шахрайські схеми, пов’язані з отриманням водійських документів, записом на послуги сервісних центрів МВС та купівлею автомобілів онлайн. Цифрові сервіси спрощують отримання державних послуг та пошук автомобілів, однак цим користуються і шахраї. Вони створюють фейкові сайти й акаунти, пропонують «допомогу» з оформленням документів, обіцяють швидкий запис або вигідну купівлю авто, щоб заволодіти грошима та персональними даними громадян. Ми зібрали ключові теми, на яких спекулюють шахраї. Посвідчення водія: отримання, обмін і перевірка документів Зловмисники створюють фейкові акаунти та вебресурси, виманюють гроші й персональні дані, а натомість можуть надсилати підроблений документ, який не має юридичної сили. Якщо помітили такі пропозиції, це – шахрайство: «Придбати» перше посвідчення водія видане без складання іспитів у сервісному центрі МВС – це шахрайство. «Швидке» відновлення посвідчення водія, яке не відображається в Кабінеті водія та в застосунку Дія без відвідування сервісного центру МВС. Отримання посвідчення категорії В у 16 років, «допомогу» в отриманні водійського документа або складанні теоретичного іспиту. «Водійські-двійники» — документи, які не потрапляють до офіційних реєстрів. Використання підроблених документів не лише призводить до втрати коштів і персональних даних, а й може мати правові наслідки. Запис на послуги: лише через офіційні сервіси Шахраї можуть пропонувати за гроші записати людину до сервісного центру МВС, гарантувати «швидкий» або пріоритетний виклик чи допомогти отримати послугу онлайн. Такі пропозиції часто спрямовані не лише на заволодіння коштами, а й на отримання персональних даних. Більшість адміністративних послуг сервісних центрів МВС доступна онлайн у Кабінеті водія та застосунку Дія (деталі тут). Водночас під час онлайн-запису не варто користуватися послугами сторонніх «помічників» і передавати їм персональні дані. Купівля автомобіля онлайн: остерігайтеся посередників і «вигідних» пропозицій Під час пошуку автомобіля в інтернеті шахраї можуть використовувати привабливу ціну, «знижки тільки сьогодні», терміновий продаж або обіцянки повністю оформити угоду онлайн. Мета таких оголошень — створити ілюзію вигідної покупки, отримати передоплату або заволодіти іншими коштами покупця. Окремий ризик — пропозиції перевірити автомобіль «по всіх базах» або через нібито онлайн-доступ до державних реєстрів. Шахраї можуть демонструвати підроблені документи чи результати такої «перевірки», щоб переконати покупця у надійності угоди. Правила цифрової безпеки під час користування електронними ресурсами сервісних центрів МВС доступні тут. Єдиний законний шлях отримати чи відновити посвідчення водія, записатись на послуги чи зареєструвати автівку тощо – скористатись тільки офіційними сервісами. Інформація про те, як отримати ту чи іншу послугу, які документи необхідні, графік роботи та інша актуальна інформація доступна на офіційному сайті ГСЦ МВС. Якщо помітили в мережі підозрілий контент або стали жертвою шахрайства, повідомити про це можна до Кіберполіцію онлайн або поліції за номерами 102 чи 112.

Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) дає можливість власнику транспортного засобу обрати власну комбінацію символів і доповнити її графічним елементом. Водночас для таких номерних знаків діють визначені вимоги. Зокрема, на одному ІНЗ може бути розміщений лише один графічний елемент. Графічним елементом може бути логотип, емблема, символ, авторське зображення або інша графіка. Використати її можна лише за умови, що заявник має відповідні права або дозвіл правовласника. Які документи потрібні Для замовлення ІНЗ із графічним елементом необхідно надати: документ, що посвідчує особу; документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб; письмову згоду правовласника – якщо зображення належить іншій особі; графічний елемент у векторному форматі. Графічний елемент потрібно надати у тому кольоровому виконанні, в якому заявник хоче його бачити на індивідуальному номерному знаку. Якщо обираєте кольорове зображення – його необхідно подати у кольорі. Якщо графічний елемент має бути чорно-білим – відповідно, подається чорно-білий варіант. Файл із графічним елементом можна передати адміністратору сервісного центру МВС на електронному носії або на робочу електронну пошту, яку надасть адміністратор під час оформлення замовлення ІНЗ. Важливо: документи щодо прав на зображення подаються для того, щоб підтвердити законність його використання. Нагадуємо, вартість послуги виготовлення комплекту індивідуального номерного знака: 300 грн – три символи (мінімальне замовлення); 90 грн – кожний наступний (до восьми символів); 500 грн – графічний елемент; 270 грн – вартість спецпродукції (номерних знаків для авто); 135 грн  – вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла). Які зображення не можна наносити на ІНЗ Під час виготовлення індивідуального номерного знака не допускається використання, зокрема: символіки, абревіатур чи скорочених назв установ, організацій та підприємств без їхньої письмової згоди; торговельних марок або інших позначень, права на які належать іншій особі, без відповідного дозволу; графічних елементів дискримінаційного характеру; зображень, які за своїм накресленням можуть бути схожими на літери або цифри; зображень Державного Герба України та Державного Прапора України, крім випадків, передбачених чинним законодавством; державних символів інших країн і міжнародних організацій; офіційних назв органів державної влади України або їхніх скорочених найменувань, крім випадків, визначених законодавством. Поданий графічний елемент перевіряється щодо можливості його використання та дотримання вимог у сфері охорони інтелектуальної власності. Якщо зображення має правову охорону як торговельна марка, об’єкт авторського права або інший об’єкт інтелектуальної власності, заявник має підтвердити право на його використання. Якщо правовласником є інша особа, необхідна її письмова згода. Як замовити ІНЗ із графічним елементом Замовлення індивідуального номерного знака з графічним елементом здійснюється під час особистого звернення до сервісного центру МВС. Це пов’язано з необхідністю перевірити документи, що підтверджують право на використання відповідного зображення. Після виготовлення та отримання такого ІНЗ під час закріплення до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу вноситься відповідна відмітка – «з графічним елементом». Індивідуальний номерний знак – це можливість персоналізувати автомобіль, однак така персоналізація має відповідати встановленим вимогам і не порушувати права інших осіб. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

При ремонті або відновленні автомобіля автовласники нерідко стикаються з необхідністю заміни двигуна. Вживаний агрегат можна придбати на авторозборці, через оголошення або в інших продавців. Проте перед передачею коштів важливо переконатися не лише в його технічному стані, а й у справжності ідентифікаційного маркування. Головний сервісний центр МВС спільно з Експертною службою МВС роз’яснюють, як убезпечити себе від проблем під час подальших реєстраційних дій. Чи можна перевірити двигун лише за його номером? Ні. Записати номер двигуна, сфотографувати його або отримати інформацію лише за номерним позначенням недостатньо для підтвердження справжності агрегату. Візуально маркування може виглядати бездоганно, однак лише фахівці Експертної служби МВС за допомогою спеціального обладнання можуть встановити ознаки втручання в заводський номер. Таке дослідження проводиться тільки під час огляду самого об’єкта чи автомобіля. Важливо: Експертне дослідження перевіряє справжність маркування (VIN-код, номери двигуна, кузова, рами) та відповідність документів, але не є технічною діагностикою стану агрегату. Чи потрібна перереєстрація автомобіля після заміни двигуна? Заміна двигуна не завжди потребує перереєстрації транспортного засобу і відвідування сервісного центру МВС: Перереєстрація не потрібна, якщо ви встановлюєте двигун із такими ж характеристиками (об’єм, потужність, тип палива), як передбачено виробником для цієї моделі (це вважається звичайним ремонтом). Перереєстрація обов’язкова, якщо змінюється тип, робочий об’єм, потужність або вага двигуна. У цьому разі йдеться про переобладнання ТЗ, що потребує внесення змін до документів. Найбільший ризик – втручання в ідентифікаційні номери Найсерйозніші проблеми виникають при виявленні слідів механічного знищення, підробки чи зміни символів на номерному майданчику двигуна або VIN-коді автомобіля. Згідно з законодавством, якщо ідентифікаційні номери мають ознаки навмисного втручання: Реєстраційні дії унеможливлюються (надання послуг блокується). Матеріали передаються до Національної поліції для проведення перевірки. Покупець ризикує втратити і кошти, і можливість користуватися майном до завершення розслідування. Як убезпечити себе перед купівлею? Щоб не придбати двигун із проблемним маркуванням, спеціалісти Головного сервісного центру МВС та Експертної служби МВС радять: Оглядайте номерний майданчик: сліди шліфування, нерівномірні символи чи відмінності шрифту – привід відмовитися від купівлі. Зберігайте розрахункові документи: чеки чи договори підтверджують легальне походження агрегату. Проводьте експертне дослідження до передачі коштів: це найдієвіший спосіб перевірити ідентифікаційні номери та документи. Перевіряйте характеристики заздалегідь: переконайтеся, що новий двигун відповідає специфікаціям вашого авто. Головний сервісний центр МВС та Експертна служба МВС нагадують: перевіряти варто не лише автомобіль, а й окремий вживаний агрегат, який планується встановити на транспортний засіб. Це допоможе виявити можливі проблеми та уникнути складнощів під час подальшої експлуатації або реєстраційних дій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

До сервісного центру МВС Тернопільщини для складання практичного іспиту на право керування транспортними засобами категорій А та А1 завітала Діана Валігура. Дівчина успішно склала практичний іспит та зробила ще один успішний крок  до отримання посвідчення водія з омріяною категорією. Діана — відома тренерка із сальси, бачати та зуку. Вона викладає танці в Тернополі, проводить майстер-класи в різних куточках України та за кордоном, а також є суддею всеукраїнських змагань. Для дівчини нові виклики — звична справа: нещодавно танцювальний проєкт, учасницею якого вона є, здобув перше місце в престижному конкурсі шоу-номерів Stargate Competition у межах масштабного Berlin Salsacongress 2026.  Цього разу Діана завітала до сервісного центру МВС заради нової цілі — отримання права керувати мотоциклом. Потребу відкрити мотоциклетні категорії дівчина відчула під час закордонної подорожі. Там була можливість орендувати байк, що значно спростило б пересування, однак у посвідченні не вистачало відповідних категорій. Повернувшись додому, Діана поставила чітку мету: підготуватися та успішно скласти іспити.  Для отримання послуги Діана скористалася онлайн-системою «Е-запис». За її допомогою вона самостійно обрала зручні дату та час для відвідування сервісного центру МВС. Саме така можливість дозволяє громадянам заздалегідь планувати свій візит та обирати доступний час для отримання необхідної адміністративної послуги. Записатися на отримання державних послуг до сервісних центрів МВС можна не лише через сайт ГСЦ МВС, а й за допомогою мобільного застосунку «Е-запис». [metaslider id="28245"] Зручність у кілька натискань Мобільний застосунок дозволяє записатися до сервісного центру МВС у будь-який час. Достатньо лише смартфона та доступу до інтернету. Інтерфейс застосунку інтуїтивно зрозумілий: обрати послугу, сервісний центр МВС, дату та час. Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно: завантажити його з App Store чи Google Play; пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA; обрати вкладку: «Головна» – «Записатись»; визначитися з послугою, обрати територіально зручний сервісний центр МВС, дату та час з-поміж доступних. Тепер до міжнародних танцювальних перемог Діани додалася ще одна — успішно складений практичний іспит на мотокатегорії. Щиро вітаємо Діану з успіхом та бажаємо безпечних поїздок, впевненості за кермом і нових досягнень — як на танцювальному паркеті, так і на дорозі! Безкоштовно та доступно кожному Застосунок «Е-запис» є безкоштовним і доступним для завантаження в App Store та Google Play. Він поєднує у собі простоту, функціональність і сучасний підхід до надання державних послуг. Скористайтеся зручним цифровим сервісом вже сьогодні – обирайте зручність, економію часу та сучасний підхід разом із Головним сервісним центром МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Транспортний засіб може зазнати критичних пошкоджень і стати непридатним для подальшого використання, внаслідок бойових дій, ворожих обстрілів чи тривалої експлуатації. У таких випадках автовласникам варто офіційно зняти його з реєстрації – здійснити процедуру вибракування. Нагадуємо: послуга з вибракування транспортного засобу надається безоплатно. Жодних державних зборів за зняття непридатного авто з обліку законом не передбачено (відповідно до Порядку державної реєстрації ТЗ, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 1388). Фіксація факту знищення авто в поліції Попри те, що сама процедура вибракування в ТСЦ МВС є безкоштовною у будь-якому випадку, є різниця між зверненням з документами від органів досудового розслідування – зокрема, поліції, та без них. Вибракування з постановою / витягом з ЄРДР від НПУ: Якщо авто було знищене внаслідок збройної агресії рф чи надзвичайної події, автовласнику варто обов’язково звернутися до органів Нацполіції. Правоохоронці зафіксують факт злочину, проведуть огляд та внесуть відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР). Вибракування без документу з поліції: Якщо автомобіль вибракується за бажанням власника (через фізичний знос, непридатний технічний стан тощо) без залучення поліції, в сервісному центрі МВС так само безоплатно надається послуга. Важливо пам’ятати: Після процедури вибракування транспортний засіб остаточно знімається з обліку. Відновити реєстрацію такого авто чи повернути йому статус діючого ТЗ неможливо. Які документи необхідні для візиту до ТСЦ МВС: Паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка з витягом); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); Свідоцтво про реєстрацію ТЗ (за наявності); Державні номерні знаки (за наявності); Постанова або витяг з ЄРДР від органів Національної поліції (за наявності). Якщо свідоцтво про реєстрацію чи номерні знаки були втрачені або знищені разом із ТЗ, у заяві на вибракування власник просто вказує обставини їх втрати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Кам’янець-Подільській міській територіальній громаді пройшов «Ярмарок можливостей» – захід, під час якого ветерани, ветеранки та члени їхніх сімей дізнавалися про доступні соціальні сервіси, освітні програми й варіанти професійної реалізації.  До ініціативи долучився начальник територіального сервісного центру МВС у Кам’янці-Подільському Володимир Заболотний. Представники установи поінформували присутніх про можливості отримання посвідчення водія для людей з інвалідністю, а також про працевлаштування у сервісній системі МВС. «Для людини, яка повністю або частково втратила можливість керувати автомобілем у звичний спосіб, важливо знати, що є варіанти адаптувати цей процес до її потреб. Наше завдання – пояснити, які можливості є, які вимоги діють та як підготуватися до складання іспитів», – зазначив Володимир Заболотний. Навчання та складання практичного іспиту Окрему увагу під час заходу приділили проєкту «Безбар’єрні автошколи». Учасникам роз’яснили алгоритм навчання людей з інвалідністю та підготовки до отримання посвідчення водія з урахуванням індивідуальних потреб кожного слухача.  Водночас фахівці наголосили, що навчання та складання іспитів – це два окремі етапи: автошкола забезпечує теоретичну й практичну підготовку майбутніх водіїв, тоді як сервісний центр МВС екзаменує кандидатів і видає посвідчення водія за умови успішного складання.  Під час заходу учасникам також продемонстрували спеціально обладнаний автомобіль для складання практичних іспитів людьми з інвалідністю. Таке спеціально обладнане авто доступне у ТСЦ МВС № 6843 у Кам’янці-Подільському. «Ми хочемо, щоб люди знали не лише про саму можливість скласти практичний іспит, а й розуміли, де саме це можна зробити та який вигляд має процедура. Коли людина заздалегідь отримує відповіді на свої запитання, їй простіше підготуватися і пройти всі необхідні етапи», - розповів Володимир Заболотний. Нові професійні можливості Ще одним важливим напрямом спілкування стало працевлаштування у сервісних центрах МВС. Представники установи ознайомили присутніх зі специфікою роботи підрозділів, кваліфікаційними вимогами до кандидатів і перспективами кар'єрного зростання.  «У наших сервісних центрах щодня працюють із людьми, вирішують практичні питання, надають послуги та допомагають відвідувачам пройти необхідні процедури. Для ветеранів, які мають відповідний досвід і бажання працювати у сфері державних послуг, це також може бути одним із напрямів професійної реалізації», - зазначив начальник ТСЦ МВС. «Ярмарок можливостей» став ефективним майданчиком для безпосереднього спілкування ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин із представниками установ і організацій. Учасники могли поставити запитання, отримати консультації та дізнатися більше про можливості, які доступні їм у громаді. Для сервісних центрів МВС такі зустрічі – це можливість бути ближчими до людей, чути їхні запитання та розповідати про сервіси, якими вони можуть скористатися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

До Головного сервісного центру МВС надходять запити від водіїв-початківців, у яких закінчився дворічний термін дії посвідчення водія. Виникає логічне запитання: чи можна продовжувати керувати автомобілем із протермінованим посвідченням та чи доведеться повторно складати теоретичний і практичний іспити? Роз’яснюємо, чи дозволено керувати з протермінованим документом під час війни та як наявність штрафів впливає на його обмін. Чи можна керувати з протермінованим посвідченням? Так. Відповідно до Постанови КМУ від 3 березня 2022 року № 184, у період дії воєнного стану та протягом 1 року після його припинення чи скасування водіям дозволяється керувати транспортними засобами за наявності посвідчення водія, виданого вперше, строк дії якого закінчився. Проте це спрощення діє виключно на території України. Для виїзду за кордон необхідно обов’язково обміняти документ на чинний. Як кількість штрафів впливає на обмін?  Під час обміну посвідчення водія, виданого вперше враховуються адміністративні правопорушення у сфері безпеки дорожнього руху, вчинені саме протягом дворічного терміну з дня видачі документа: Не більше 2 порушень: обмін здійснюється без складання іспитів. 3 і більше порушень: обмін можливий лише після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС (відповідно до Постанови КМУ № 340). Зверніть увагу: порушення, вчинені вже після закінчення дворічного строку дії посвідчення, під час його обміну не враховуються. Якщо водія було позбавлено права керування Якщо водій із посвідченням водія, виданим вперше, був позбавлений права керування (зокрема за ст. 130 КУпАП), документ не повертається. Після закінчення терміну позбавлення права на керування транспортним засобом особа проходить навчання в автошколі, складає іспити у ТСЦ МВС та отримує нове посвідчення водія, яке видається на 2 роки. Нові строки дії посвідчень після обміну Відповідно до Постанови КМУ від 08.07.2026 № 889, після обміну першого посвідчення нове видається на такий строк: 15 років — для категорій А1, А, В1, В та ВЕ; 5 років — для категорій С1, С, С1Е, СЕ, D1, D, D1Е, DE та Т. Чекати завершення воєнного стану не обов’язково — обміняти посвідчення водія можна заздалегідь у будь-якому ТСЦ МВС або онлайн через Кабінет водія чи застосунок Дія. Головний сервісний центр МВС закликає водіїв відповідально ставитися до строків дії документів та за можливості завчасно користуватися доступними онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.