Новини

Плануєте подорож за кордон і шукаєте інформацію, як оформити необхідні документи? Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: під виглядом «швидкої допомоги» та «вирішення питання за один день» в інтернеті можуть маскуватися шахраї. Як працює схема Перед поїздкою за кордон люди нерідко поспіхом оформлюють необхідні документи, особливо якщо маршрут пролягає через кілька країн, і через брак часу можуть шукати «легкі шляхи» їх отримання. Водночас у різних державах вимоги щодо перетину кордону транспортними засобами відрізняються залежно від того, до якої міжнародної конвенції приєдналася країна — Віденської чи Женевської. Зловмисники використовують поспіх громадян під час підготовки до поїздки та їхню недостатню обізнаність щодо вимог іноземного законодавства, зокрема офіційного порядку оформлення та видачі документів. Для цього шахраї створюють фішингові сайти, Telegram-канали, ботів і сторінки в соціальних мережах, де пропонують допомогу в оформленні нібито офіційних документів. У такий спосіб злочинці виманюють у людей гроші та заволодівають їхніми персональними даними. Якщо помітили повідомлення з такими пропозиціями, це можуть бути шахраї: «міжнародне посвідчення водія онлайн»; «водійські документи онлайн»; «внесення даних до реєстру»; «виготовлення офіційних документів без вашої присутності»; «видалення даних з бази або вирішення проблем із негативною історією»; «технічний огляд автомобіля без заїзду на СТО». Які документи необхідні для виїзду за кордон на транспортному засобі? Для поїздки за кордон на власному або чужому автомобілі водію необхідно мати національне посвідчення водія, яке відповідає міжнародним вимогам. У деяких країнах додатково необхідне міжнародне посвідчення водія. Вимоги залежать від законодавства конкретної країни та міжнародних конвенцій, учасницею яких вона є – Женевської або Віденської. Перелік можна переглянути на сайті ГСЦ МВС в розділі Послуги. Національним посвідченням водія переважно можна користуватись у країнах Євросоюзу та ще низки країн, які ратифікували  Віденську конвенцію про дорожній рух 1968 року. Якщо подорож планується наприклад до США чи Канади через Європу, необхідно мати міжнародне посвідчення водія. Перелік документів для виїзду за кордон Якщо маршрут пролягає через кілька країн, радимо обов’язково перевірити вимоги щодо необхідних документів у кожній з них. Це можна зробити на сайті ГСЦ МВС у розділі «Часті питання» за посиланням. На сторінці можливо зробити такі дії: вибрати країну, в яку плануєте подорож; перевірити вимоги щодо посвідчення водія у різних країнах; обрати тип власності транспортного засобу, на якому плануєте їхати. Отже, для виїзду за кордон необхідно мати: Національне посвідчення водія, що містить дату закінчення терміну дії (додаток 6 Віденської Конвенції про дорожній рух). Міжнародне посвідчення водія (для країн Женевської конвенції). Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Розпізнавальний знак України на транспортному засобі. Договір обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, що поширюється на територію країн, якою здійснюється поїздка. Номерний знак на транспортному засобі. Країна може вимагати документальне підтвердження відповідності технічного стану транспортного засобу (Протокол перевірки технічного стану транспортного засобу). Оформлюйте документи лише через офіційні сервіси та в установленому порядку. Спроби «обійти» чи прискорити процедуру можуть призвести до втрати коштів, а передані шахраям персональні дані – до зламу акаунтів, незаконного використання або продажу інформації та підроблення документів.  Як убезпечитись від кібершахрайства Користуйтесь лише офіційною інформацією, державні сайти мають домен gov.ua. Не перераховуйте гроші на персональні картки та не надсилайте аванси. Кошти за державні послуги сплачуються тільки за офіційними реквізитами, які наявні у відкритому доступі. Не передавайте персональні дані: прізвище, ім’я, по батькові, копії паспорта, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та посвідчення водія. Якщо ви натрапили на шахраїв чи помітили підозріле оголошення в інтернеті, повідомте про це Кіберполіцію за допомогою онлайн-форми (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або зверніться за номером 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС низка послуг надається тільки в офлайн-форматі. Тобто передбачається особиста присутність людини або наявність транспортного засобу (за потреби здійснити експертне дослідження). Такий порядок пов’язаний із вимогами чинного законодавства та встановленого алгоритму. Теоретичні та практичні іспити Теоретичні та практичні іспити складаються особисто в сервісному центрі МВС. Це передбачено Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія. Це передбачає ідентифікацію людини та можливість об’єктивно оцінити знання з ПДР та навички водіння. Теоретичний іспит з Правил дорожнього руху кандидат у водії складає у спеціально обладнаному приміщенні ТСЦ МВС, проводиться у формі комп’ютерного тестування за екзаменаційними білетами. Практичний іспит з навичок керування транспортним засобам складається у ТСЦ МВС особисто кандидатом в водії. Для цього необхідно подати екзаменатору документ, що посвідчує особу, та екзаменаційний лист, в якому визначено вправи для перевірки підготовленості керування транспортним засобом та типові помилки, які можуть бути допущені. Видача посвідчення водія  Перше посвідчення водія після успішно складеного практичного іспиту видається особисто під підпис в сервісному центрі МВС. Якщо водійський документ був втрачений або викрадений, або власник планує обміняти у ТСЦ МВС, теж видається особисто. Така ж процедура стосується і міжнародного посвідчення водія, яке видається без складання іспитів у ТСЦ МВС після подачі необхідних документів. Даний алгоритм передбачений Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія.  Реєстраційні дії з транспортними засобами Перша реєстрація та перереєстрація транспортних засобів у зв’язку зі зміною власника (друга, третя і наступні): легкових автомобілів, всіх вантажівок, автобусів, мотоциклів, мопедів, причепів, напівпричепів, великотоннажного та технологічного транспортного засобу; зняття з обліку транспортних засобів може здійснюватись у: сервісному центрі МВС; суб’єктах господарювання, що здійснюють торгівлю транспортними засобами та перебувають на обліку в ГСЦ МВС; центрах надання адміністративних послуг за наявності узгоджених рішень. Водночас звертаємо увагу, що перереєстрація легкового автомобіля, мопеда та мотоцикла між фізичними особами доступна у застосунку Дія. Йдеться про оформлення першого договору купівлі-продажу. Ця послуга доступна онлайн лише один раз упродовж одного календарного року. Алгоритм надання послуг щодо реєстраційних дій із транспортними засобами передбачений Постановою Кабінету Міністрів України №1388.  Експертне дослідження  Експертне дослідження транспортного засобу проводять Експертна служба МВС або інші державні спеціалізовані установи, що проводять судово-експертну діяльність. Перевірка є обов’язковою при реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу. Під час дослідження визначається справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів. Для отримання послуги обов’язкова наявність транспортного засобу, який підлягає дослідженню. Звертаємо увагу, що при перереєстрації на нового власника, експертне дослідження проводиться за бажанням покупця або продавця. При реєстрації нового авто з салону висновок Експертної служби МВС не потрібен. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) залишаються популярною послугою серед українських автовласників, яка дозволяє підкреслити унікальність транспортного засобу. У зв’язку з цим від громадян часто надходить запитання: чи обов’язково закріплювати виготовлений комплект ІНЗ саме в тому регіоні, де він замовлявся, чи це можна зробити в будь-якому сервісному центрі МВС? Нагадуємо, що всі сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автотранспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, автовласники можуть отримати послугу із закріплення індивідуальних номерних знаків у будь-якому зручному за розташуванням сервісному центрі МВС, незалежно від місця замовлення чи реєстрації проживання. Як відбувається процес замовлення та закріплення ІНЗ? Процедура отримання індивідуальних номерних знаків складається з кількох послідовних кроків: Оформлення замовлення: Подати заяву на виготовлення ІНЗ можна онлайн через Кабінет водія або особисто під час візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Виготовлення: Після узгодження макета та оплати послуги комплект виготовляється в установлений термін, який становить 42 дні – до 12 робочих днів (на опрацювання оплати та підтвердження надходження коштів) та до 30 календарних днів (передача примірника макета виробникові та друк). Отримання комплектів: При оформленні замовлення онлайн автовласник самостійно обирає спосіб отримання ІНЗ — самовивіз або через оператора поштового зв’язку. При здійсненні замовлення через ТСЦ – отримання в управлінні стандартизації ГСЦ МВС особисто замовником або уповноваженою ним особою (у разі надання визначених чинним законодавством документів, що підтверджують її повноваження). Закріплення за авто (перереєстрація ТЗ): Після отримання комплекту ІНЗ їх необхідно офіційно закріпити за автомобілем. Після отримання ІНЗ автовласник має 10 днів, щоб провести перереєстрацію транспортного засобу та внести відповідні відомості до свідоцтва про реєстрацію. Завдяки принципу екстериторіальності отримати цю послугу можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС по всій Україні. Важливо знати автовласникам: Зміна свідоцтва про реєстрацію: під час закріплення ІНЗ автовласникові видається нове свідоцтво про реєстрацію ТЗ, у якому робиться запис про присвоєні індивідуальні номерні знаки. Основні номерні знаки зберігаються: індивідуальні номерні знаки є додатковими. Номерні знаки, отримані під час первинної реєстрації авто, обов’язково залишаються за власником, і їх необхідно зберігати. Поїздки за кордон: виїжджати за межі України дозволяється виключно на номерних знаках, що були отримані автовласником під час реєстрації транспортного засобу, оскільки ІНЗ діють лише на території України. Сервіс, доступний у кожному куточку країни Завдяки реалізації принципу екстериторіальності громадянам не потрібно витрачати час на поїздки до інших областей чи повернення до місця первинного звернення. Надання реєстраційних послуг у будь-якому сервісному центрі МВС робить державний сервіс максимально мобільним, зручним та орієнтованим на потреби кожного автовласника Детальніше про обмеження щодо макетів, вимоги до написів та перелік забороненої символіки при виготовленні ІНЗ читайте у матеріалі: Які написи та символи заборонено наносити на індивідуальні номерні знаки?  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Днями до сервісного центру МВС у місті Чернівці звернулася громадянка для обміну посвідчення водія на документ нового зразка. При перевірці документа, виявилось, що посвідчення має ознаки підробки. Про виявлення підроблених документів адміністратори сервісного центру МВС повідомили правоохоронні органи. Усі матеріали справи передані поліції, яка з’ясує обставини отримання та використання сумнівних документів. Наголошуємо, що отримати посвідчення водія вперше можливо виключно особисто під підпис після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Також підкреслюємо, що оплата послуг відбувається виключно на офіційні реквізити сервісних центрів МВС. Нагадаємо, орієнтовна вартість посвідчення водія на право керування транспортними засобами після  складання іспитів – 1320.00 грн. Не шукайте незаконних шляхів отримання водійських документів. Пам’ятайте, використання підроблених документів – це порушення закону, яке тягне за собою відповідальність за частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України.   Не ризикуйте свободою та безпекою – отримуйте водійські документи лише законним шляхом у cервісних центрах МВС! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через повномасштабну війну мільйони українців тимчасово перебувають за кордоном. Водночас багато хто залишив в Україні власні транспортні засоби, на що згодом виникає потреба продати чи переоформити їх на нового власника. Навіть якщо власник не може особисто приїхати до сервісного центру МВС, перереєстрація транспортного засобу можлива. Головний сервісний центр МВС спільно з Міністерством закордонних справ України роз’яснюють, як власнику, який перебуває за межами країни, перереєструвати транспортний засіб, що залишився в Україні. Продаж онлайн через застосунок Дія Найпростіший спосіб – скористатися послугою онлайн-продажу транспортного засобу в застосунку Дія. Вона доступна для фізичних осіб і скористатися нею продавець може один раз на рік. Для оформлення послуги в застосунку Дія мають відображатися: ID-картка (або закордонний паспорт/посвідка на проживання) із зареєстрованим місцем проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Транспортний засіб проходить перевірку в наявних державних реєстрах. Якщо обмежень немає, заява та договір купівлі-продажу надходить до сервісного центру МВС, де оформлюється свідоцтво про реєстрацію на ім’я нового власника та, за потреби, присвоюється новий номерний знак із літеросполукою DI (якщо було обрано новий номер). Покупець може обрати формат свідоцтва про реєстрацію – пластиковий документ або свідоцтво в електронній формі без виготовлення на бланку (виключно цифрове). Цифрове свідоцтво має таку саму юридичну силу, як і пластиковий документ, і є чинним на всій території України. Водночас для користування транспортним засобом за кордоном необхідно мати свідоцтво про реєстрацію, виготовлене на пластиковому бланку, адже цифровий документ за межами України не визнається. Готові документи та, за необхідності, новий номерний знак передаються до ДП «Інфотех», яке організовує доставку поштою по території України. Звертаємо увагу: якщо обрано новий номерний знак із літеросполукою DI, користуватися автомобілем можна після отримання нового номеру. Якщо ж залишається наявний закріплений номерний знак – користування транспортним засобом можливе одразу після появи нового свідоцтва про реєстрацію в застосунку Дія. Якщо онлайн-продаж не підходить Інший варіант – оформити довіреність на уповноваженого представника. Якщо власник перебуває за кордоном, довіреність можна оформити: у консульській установі України; в іноземного нотаріуса. Якщо документ посвідчений іноземним нотаріусом, для країн – учасниць Гаазької конвенції він підлягає апостилюванню. Після цього в Україні необхідно виконати переклад українською мовою та нотаріально його засвідчити. Апостиль підтверджує справжність підпису посадової особи, її статус та автентичність печатки або штампа на офіційному документі, що дає змогу використовувати його на території іншої держави – учасниці Гаазької конвенції. Якщо довіреність оформлена в консульській установі України, апостиль і переклад не потрібні. Уповноважений представник із довіреністю звертається до сервісного центру МВС, укладає договір купівлі-продажу від імені власника та одразу здійснює перереєстрацію транспортного засобу на нового власника. На що варто звернути увагу Уповноважений представник, який діє за довіреністю, не може перереєструвати транспортний засіб на себе, адже представляє інтереси власника. Тому довіреність має бути оформлена на людину, яка не буде покупцем. Для укладення договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС мають бути присутні дві сторони – продавець і покупець або їхні уповноважені представники. Попри перебування за межами України, власники транспортних засобів можуть дистанційно вирішувати питання, пов’язані з продажем автомобіля, не відкладаючи перереєстрацію до повернення додому. Це особливо важливо для тих громадян, які вимушено виїхали за кордон через повномасштабне вторгнення, але продовжують володіти майном в Україні та хочуть безпечно, законно й без зайвих труднощів розпоряджатися ним. Обирайте зручний спосіб і користуйтеся послугами сервісних центрів МВС незалежно від того, де ви перебуваєте. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Продаж транспортного засобу у застосунку Дія – зручний сервіс, який дозволяє отримати послугу онлайн. Водночас у деяких випадках користувачам може надходити відмова в перереєстрації онлайн. Пояснюємо, що означає сповіщення «Відхилено» та куди звертатися у такій ситуації. Якщо після подачі заяви на продаж транспортного засобу отримали сповіщення «Відхилено», це означає, що система автоматично створила це повідомлення після перевірки інформації про транспортний засіб, продавця та покупця в державних реєстрах. Чому надходить відмова?  Відмова у продажу транспортного засобу онлайн може бути через такі причини:  розбіжності даних у документах, наявність судових чи фінансових обмежень щодо власника чи самого транспортного засобу. Автоматична система аналізує дані з кількох державних реєстрів одночасно, і наявність хоча б одного обмеження чи обтяження зупиняє процес оформлення договору купівлі-продажу онлайн. У таких ситуаціях немає нагальної необхідності звертатися до контакт-центру або писати в онлайн-чат ГСЦ МВС. Адже оператори довідкової служби не мають технічного доступу до персональних даних у реєстрах, тому не зможуть назвати конкретну причину відмови – кожне таке звернення потребує індивідуальної перевірки безпосередньо в сервісному центрі МВС. У таких випадках за оформленням договору купівлі-продажу необхідно звернутися до сервісного центру МВС. Адміністратор перевірить всю інформацію по державних реєстрах. Якщо наявні певні  обмеження або обтяження на транспортний засіб, продавця або покупця, про це повідомлять. Якщо ж перевірка не виявить жодних невідповідностей, автомобіль буде перереєстровано. Які документи необхідні для перереєстрації транспортного засобу Для оформлення договору купівлі-продажу до сервісного центру МВС необхідно взяти такі документи: паспорт громадянина України або ID-картку з вказаним місцем реєстрації або з відповідним витягом; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (для продавця). Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС та отримати послугу в день звернення, або онлайн на 21 день вперед через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Двоє випускників «Безбар’єрної автошколи» успішно склали практичний іспит у Кам’янець-Подільському сервісному центрі МВС і вперше отримали посвідчення водія. Для ветерана Максима Кулика та Максима Михайлишина, який після побутової травми пересувається на кріслі колісному, це не просто черговий документ, а можливість бути мобільними, незалежними та впевнено рухатися вперед. Кожен із них пройшов власний непростий шлях до цієї події. Максим Кулик – учасник бойових дій. Після важкого поранення, численних операцій і тривалої реабілітації він не відмовився від своїх планів і прагнення повернутися до активного життя. Навчання у «Безбар’єрній автошколі» стало для нього ще одним кроком до відновлення та нових можливостей. «Після всього пережитого особливо цінуєш можливість самостійно рухатися вперед. Отримання посвідчення водія для мене означає не лише нові можливості, а й підтвердження того, що жодні труднощі не можуть зупинити людину, якщо вона має мету», – говорить Максим Кулик. Для Максима Михайлишина керування автомобілем – це насамперед свобода пересування та незалежність у повсякденному житті. Після побутової травми він пересувається на кріслі колісному, однак продовжує навчатися, працювати, займатися спортом і ставити перед собою нові цілі. «Автомобіль для мене – це можливість бути мобільним, не залежати від обставин і самостійно планувати своє життя. Я вдячний усім, хто допоміг пройти цей шлях, адже тепер переді мною відкриваються нові можливості», – зазначає Максим Михайлишин. Під час практичного іспиту екзаменатор перевірив готовність кандидатів до самостійного керування транспортним засобом у дорожньому русі: уміння безпечно виконувати маневри, оцінювати дорожню обстановку, дотримуватися Правил дорожнього руху та впевнено керувати адаптованим автомобілем. Після успішного складання іспиту обидва отримали своє посвідчення водія вперше.  Начальник ТСЦ МВС  Володимир Заболотний наголошує, що безбар’єрність у роботі сервісних центрів МВС – це насамперед створення рівних можливостей для кожного громадянина. «Для нас важливо, щоб кожна людина, незалежно від життєвих обставин чи фізичних можливостей, могла отримати державні послуги якісно, комфортно та без перешкод. Кожне успішно видане посвідчення водія – це не просто результат складеного іспиту. Це ще одна історія про силу духу, віру у власні можливості та новий етап у житті людини. Ми щиро раді бути частиною таких історій», – зазначив Володимир Заболотний. Забезпечення безбар’єрності є одним із пріоритетних напрямків роботи сервісних центрів МВС. Це комплексний підхід, який поєднує фізичну доступність приміщень, можливість отримання послуг із використанням адаптованих транспортних засобів та якісну комунікацію. Працівники сервісних центрів МВС регулярно проходять навчання з безбар’єрної взаємодії, щоб кожен відвідувач отримував послуги на засадах поваги, рівності та недискримінації  «Безбар’єрні автошколи» – це флагманський проєкт Міністерства внутрішніх справ України, який реалізується в межах Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Проєкт відкриває людям з інвалідністю, ветеранам і ветеранкам можливість навчитися керувати адаптованими транспортними засобами, здобути нові навички, підвищити мобільність і стати більш незалежними. Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатися інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка», де зібрано інформацію про послуги, які надають підрозділи системи МВС для ветеранів, поранених військовослужбовців, звільнених із полону та членів їхніх родин. Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Переїзд, зміна місця проживання чи тривале відрядження не є перешкодою на шляху до отримання посвідчення водія. Кандидати у водії мають повну свободу дій: не прив’язані ані до місця реєстрації, ані до населеного пункту, де розташована автошкола. Навчання та іспити без географічних обмежень Завдяки принципу екстериторіальності, регламентованому постановою Кабінету Міністрів України № 340, пройти підготовку та скласти іспити можна в абсолютно різних куточках країни. Це означає, що опанувати теоретичний і практичний курси в автошколі можна, наприклад, у Львові, скласти теоретичний іспит — в Одесі, а практичну частину — у Києві чи Дніпрі. Повертатися до населеного пункту, де проходило навчання, чи до сервісного центру МВС, де складалася теорія, не потрібно. Ключові умови для складання практичного іспиту Термін дії теорії: Успішно складений теоретичний іспит дійсний протягом одного року. У цей період можна вільно обирати зручний сервісний центр МВС для складання практики. Єдиний реєстр: Головна умова для допуску до практичного іспиту в будь-якому підрозділі — наявність відомостей про проходження підготовки та попередні результати в Єдиному державному реєстрі МВС. Вибір автомобіля: Складати практичний іспит можна як на транспортному засобі сервісного центру МВС, так і на автомобілі навчального закладу. Як обрати сервісний центр МВС та записатись Кандидат у водії самостійно обирає сервісний центр МВС, у якому проводиться екзаменація. Запис здійснюється зручним для вас способом: Заздалегідь — через сервіс «Е-запис» на сайті або у застосунку: запис доступний для бронювання за 21 день (онлайн). У день звернення — безпосередньо в терміналі сервісного центру МВС: запис формується на день звернення (офлайн). Принцип екстериторіальності — це про свободу та максимальну адаптацію державних послуг під життєві обставини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Онлайн-перереєстрація транспортних засобів через застосунок Дія значно спростила процес купівлі-продажу автомобілів. Після завершення угоди автоматично формується електронний договір купівлі-продажу, який має таку ж юридичну силу, як і паперовий документ. Якщо згодом виникла потреба отримати його копію, зробити це нескладно. Роз’яснюємо алгоритм дій. Договір можна завантажити в Дії Після укладення договору купівлі-продажу транспортного засобу через застосунок Дія документ створюється автоматично в цифровому вигляді. Щоб зберегти його: Відкрийте застосунок Дія та перейдіть у розділ «Сервіси». Оберіть вкладку «Перереєстрація авто» (або перегляньте історію отриманих послуг). Знайдіть необхідну угоду, відкрийте сформований договір у форматі PDF та завантажить його на свій пристрій чи збережіть у хмарному сховищі. Водночас доступ до договору в застосунку не є безстроковим. Документ зберігається в Дії протягом одного місяця після укладення угоди. Тому радимо одразу після завершення перереєстрації завантажити договір у форматі PDF та зберегти його. Якщо договір не зберегли Якщо договір купівлі-продажу, укладений через Дію, вже недоступний у застосунку, для отримання його копії можна надіслати звернення на електронну адресу регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Київській і Чернігівській областях. Воно буде належним чином зареєстроване та опрацьоване фахівцями. Лист можна скласти у довільній формі або заповнити готову форму на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі «Електронне звернення громадян». До листа також необхідно додати копію документа, що посвідчує особу (паспорт або ID-картку). За результатами розгляду завірена копія договору купівлі-продажу буде надіслана за вказаним засобом зв’язку. Також за копією договору можна звернутися особисто до будь-якого сервісного центру МВС по всій Україні, подавши відповідну заяву та документ, що посвідчує особу. Важливо: сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати збереження договору «на потім». Одразу після отримання сповіщення про успішну перереєстрацію транспортного засобу договір купівлі-продажу стане доступним для скачування. Більше інформації про послуги сервісних центрів МВС та контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наблизити державні послуги до людей – один із пріоритетів роботи сервісних центрів МВС. Саме тому регіональний сервісний центр МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях послідовно розширює співпрацю з центрами надання адміністративних послуг, щоб мешканці громад могли отримувати найпопулярніші послуги без необхідності звертатися до сервісного центру МВС. Одним із успішних прикладів такої взаємодії є Центр надання адміністративних послуг Волочиської міської ради. З листопада минулого року тут можна обміняти або відновити посвідчення водія, зареєструвати новий транспортний засіб, а також перереєструвати автомобіль у разі зміни анкетних даних власника. За вісім місяців роботи через ЦНАП уже надано 110 послуг з обміну посвідчення водія та здійснено 73 реєстраційні операції з транспортними засобами. Особливість Волочиського ЦНАПу полягає в тому, що до надання послуг сервісних центрів МВС залучені  працівники Хмельницької Експертної служби МВС. Вони уповноважені проводити дослідження та оцінку  транспортних засобів, перевіряти ідентифікаційні номери їхніх складових частин та оформлювати необхідні матеріали під час реєстраційних операцій. Такий формат роботи дозволяє отримати повний комплекс послуг в одному місці, без додаткового відвідування сервісного центру МВС. «Наше завдання – зробити державні послуги максимально доступними для кожного громадянина, незалежно від того, де він проживає. Саме тому ми розвиваємо партнерство з громадами та передаємо окремі послуги сервісних центрів МВС до ЦНАПів. Досвід Волочиської громади демонструє, що така співпраця є ефективною, а люди активно користуються новими можливостями», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник. За словами начальниці відділу із забезпечення діяльності Центру надання адміністративних послуг Волочиської міської ради Віти Чорняк, запровадження послуг сервісних центрів МВС стало важливим кроком для громади. «Ми прагнули, щоб жителі громади могли отримувати якісні державні послуги комфортно та без зайвих поїздок. Завдяки співпраці із сервісними центрами МВС це вдалося реалізувати. Люди позитивно оцінюють новий формат роботи, а кількість звернень підтверджує його затребуваність», – наголосила вона. Наразі на Хмельниччині окремі послуги сервісних центрів МВС уже надаються у десяти ЦНАПах. Регіональний сервісний центр МВС і надалі розширюватиме співпрацю з територіальними громадами, адже головна мета залишається незмінною – забезпечити громадянам зручний, якісний та доступний сервіс незалежно від місця проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.