Новини

Зловмисники можуть демонструвати підроблені документи, зокрема «довідки» сервісних центрів МВС, і переконувати, що транспорт нібито вже перебуває на майданчику територіального сервісного підрозділу та залишилося лише завершити оплату. Шахраї створюють оголошення про продаж автомобілів за привабливою ціною, зокрема тих, що нібито «чекають на розмитнення» або «вже перебувають у сервісному центрі МВС». Щоб викликати довіру, вони демонструють фальшиві копії свідоцтв про реєстрацію чи довідок, оформлених начебто у сервісних центрах МВС, і переконують, що авто можна забрати одразу після завершення оплати. Іноді шахраї апелюють до соціально чутливих тем, зокрема волонтерства: пропонують придбати авто «для військових» і просять терміново переказати кошти нібито для швидкого оформлення. Насправді ж автомобіля не існує, а отримані гроші вони просто привласнюють. Насправді ж жодні транспортні засоби не зберігаються на території сервісних центрів МВС без участі власника. Реєстрація або перееєстрація  авто можлива виключно за особистої присутності власника або уповноваженої особи. Алгоритм простий: після звернення до сервісного центру МВС (запис можливий через Е-запис), транспорт проходить фізичний огляд експерта, документи перевіряються, а послуга надається після підтвердження особи та оплати через офіційні канали. У жодному разі не здійснюється «бронювання» автомобілів до переказу коштів — це ознака шахрайства. Щоб уникнути таких ризиків, варто дотримуватися базових правил безпеки та перевіряти інформацію через офіційні канали: у сервісних центрах МВС не зберігаються автомобілі, що очікують на оформлення — кожна послуга надається лише при особистому зверненні власника або його офіційного представника; будь-які «копії документів» чи «фото довідок», надіслані незнайомцями у месенджері не гарантують їх автентичність – зважайте на це при здійсненні передплати; не переказуйте гроші за авто, яке ви не бачили особисто, та перевіряйте продавця і транспорт за офіційними реєстрами. Володієте інформацією про інтернет-шахрайство – зверніться до кіберполіції онлайн на сайті або за телефоном 102. Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС закликають громадян бути пильними, перевіряти інформацію та не дозволяти шахраям скористатися вашою довірою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Головний сервісний центр МВС підтримує програми, що створюють нові можливості для професійного зростання, зокрема для жінок у галузі автотранспорту. У межах ініціативи Reskilling Ukraine, шість жінок з різних куточків України пройшли підготовку та склали іспити на отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водіїв траспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажів. Напередодні навчання працівники регіонального сервісного центру МВС м. Києва, провели консультації, щодо складання іспиту. Обговорювали процедуру отримання ДОПНВ, як уникнути типових помилок під час іспиту та інші організаційні питання. Це було не просто навчання. Для кожної жінки це стало кроком до нової професії, впевненості та міжнародних перспектив. Усі учасниці вже мають досвід керування великовантажним транспортом (категорія СЕ), а тепер розширюють свої можливості, щоб вийти на новий рівень. Історії змін, сили та руху вперед Альона з Києва – у минулому асистент нейрохірурга. Але мрією її життя були автомобілі. Усе почалося з розмови з пацієнтом, який розповів, що за кордоном багато жінок водять вантажівки. Через кілька днів Альона звільнилася, отримала категорії С і СЕ, а нині склала іспит на отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія. Працює по місту, доставляє продукти для великих компаній — і каже, що короткі міські маршрути приносять їй справжнє задоволення. Ілона з Тернополя — колишня вчителька фортепіано. У певний момент вона зрозуміла, що хоче кардинальних змін. Навчилася водити тролейбус, згодом — вантажівку. Зараз опанувала транспортний засіб, що перевозить небезпечні вантажі, щоб транспортувати пальне на далекі відстані, а найбільше мріє про маршрути в Європу. Світлана з Луганщини, колишня фітнес-тренерка, евакуювалася з рідного міста і наразі проживає на Полтавщині. За кермом з 18 років, нині працює в АТП, одна серед чоловіків на вантажівках. Жодних поступок, і жодних скарг. Каже, що головне – це внутрішній драйв, а єдине, що справді складно, це  змінювати колесо на фурі. Олена з Білої Церкви – раніше була домогосподаркою. Проте одного разу вирішила суттєво змінити життя і вивчилась на водія тролейбуса, потім автобуса, а згодом і вантажівки. Мріє сісти за кермо бензовоза й працювати у відомій логістичній компанії. Однак, цього разу не склала іспит на отримання свідоцтва ДОПНВ, але впевнено заявляє: «Не зупинюся. Складу з наступної спроби». Людмила з Київщини, ще одна учасниця програми, також має досвід за кермом тролейбуса, автобуса й вантажівки. Після складання іспиту на отримання свідоцтва ДОПНВ планує спеціалізуватись на перевезенні небезпечних вантажів. Каже, що це – логічне продовження її професійного шляху. Каріна з Харківщини – залізничниця, яка усе життя захоплювалась автомобілями, гонками, картингом. Саме тому тема вантажного транспорту – її стихія. Вона мріє про роботу за кордоном і не уявляє себе в іншій сфері. Програма підготовки до складання іспитів на отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водіїв траспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі тривала півтора тижня та охоплювала три послідовні модулі. Теоретичні заняття проходили очно в навчальному центрі під керівництвом сертифікованих викладачів. Після завершення курсу дівчата складали відповідний іспит, і в разі його здачі їм видали міжнародне свідоцтво ДОПНВ про підготовку водія – пластиковий документ, який дозволяє перевозити небезпечні вантажі, як в Україні, так і за її межами. Послідовність дій одержувача послуги: подання до РСЦ повного пакета документів, необхідного для отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія; здійснення оплати за надання адміністративної послуги; унесення електронної заяви до національної автоматизованої інформаційної системи; складання іспиту (у разі нескладання іспиту повторний призначається не раніше ніж через 5 днів); у разі успішного складання іспиту свідоцтво про закінчення спеціального навчання та екзаменаційна картка підписується та скріплюється печаткою; отримання свідоцтва ДОПНВ про підготовку водія або листа з обґрунтуванням причин відмови в його видачі. Головний сервісний центр МВС завжди готовий надати інформаційну підтримку тим, хто прагне змін та докладає максимум зусиль, адже все починаються з тих, хто не боїться вийти за межі звичного. І кожна з цих жінок — приклад сили, рішучості та руху вперед. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У реаліях повномасштабної війни безпека відвідувачів і працівників – наш незмінний пріоритет. Саме тому в 37-ми сервісних центрах МВС уже створено умови для продовження роботи навіть під час повітряної тривоги – в укриттях. З їх переліком можна ознайомитись на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Контакти РСЦ та ТСЦ. Тут же ви знайдете інформацію щодо переліку послуг, які надаються за обраною локацією. Звертаємо увагу, що деякі сервісні центри МВС є екзаменаційними хабами, а в деяких не приймають теоретичні та практичні іспити. Це важливо враховувати при реєстрації в Е-запис. Важливо, що безперебійне надання послуг здійснюється лише в сервісних центрах МВС, облаштованих в укриттях. У решті під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг (у тому числі – виклик до робочих місць) призупиняється. Після оголошення сигналу відбою обслуговування продовжується з того запису, на якому зупинилися. [metaslider id="20584"] Тому просимо враховувати обставини в країні та заздалегідь обирати зручний сервісний підрозділ, який має укриття для безперебійного обслуговування. У сервісних центрах МВС, в яких облаштовані укриття, відвідувачі можуть отримати повний спектр найзатребуваніших адміністративних послуг, зокрема: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін або відновлення посвідчення водія; видача посвідчення водія після успішного складання іспитів (у центрах, де проводиться екзаменаційна діяльність); видача міжнародного посвідчення водія. Для зручності громадян нагадуємо про можливість попереднього запису на послуги через онлайн-сервіс чи мобільний застосунок Е-запис. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто громадяни звертаються із запитанням: скільки теоретичних іспитів потрібно складати в сервісному центрі МВС, якщо посвідчення водія ще немає, але планується одночасне відкриття категорій B і C за самопідготовкою? Головний сервісний центр МВС роз’яснює: відкрити одразу кілька категорій можливо. Якщо ви обрали шлях самопідготовки, під час звернення до адміністратора сервісного центру МВС для реєстрації на іспит обов’язково потрібно зазначити, що плануєте відкривати одразу декілька категорій. У такому випадку складаються два окремі теоретичні іспити: з категорії B (легкові автомобілі); з категорії C (вантажні автомобілі). Це пояснюється тим, що йдеться про різні типи транспортних засобів, які потребують окремих знань і навичок. Так само і на етапі практичної підготовки – складати потрібно два іспити: спочатку з керування легковим автомобілем, а потім – вантажним. Адже практичні навички водіння цих транспортних засобів суттєво відрізняються. Звертаємо увагу: отримати право керування транспортними засобами категорії B і категорії C можна з 18 років. Тобто повнолітня особа має можливість одночасно відкрити категорії для керування як легковими автомобілями, так і вантажівками. Наголошуємо, що така можливість зручна для водіїв, які планують працювати на різних видах транспорту. Також це актуально для військовослужбовців, адже знання та вміння керувати як легковими, так і вантажними автомобілями підвищують мобільність і розширюють коло завдань, які вони можуть виконувати. Нагадуємо, що теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС складаються за попереднім записом. На кожну послугу необхідно реєструватись окремо. Один запис – це одна послуга. Записатися на складання іспитів можна на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС, що знаходиться у с. Підгороднє, Тернопільська область, завітала група нацгвардійців для отримання категорії СЕ. Хлопці пройшли повний курс навчання – теоретичну та практичну підготовку – в навчальному центрі Національної Гвардії України. Скласти іспит вдалося не всім, проте п’ятеро з шести хлопців відкрили бажану категорію СЕ (вантажні авто з причепом). «Отримали чудовий досвід і залишилися задоволені. Спочатку було переживання після невдалої спроби, під час іспиту ми сконцентрувалися лише на керуванні. У підсумку п’ятеро з нас успішно склали практичний іспит», – поділилися хлопці. Нагадуємо, що з 10 вересня 2025 року Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 1122 «Про внесення зміни до пункту 9 Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами». Зміни стосуються порядку отримання права на керування транспортними засобами категорії СЕ. [metaslider id="20536"] Тепер на період воєнного стану право на керування вантажними транспортними засобами з причепом надаватиметься громадянам, які:     мають посвідчення водія категорії С; пройшли перепідготовку за встановленими програмами – типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів; склали в сервісному центрі МВС практичний іспит із навичок керування транспортних засобів. Таким чином, скасовано обов’язкову вимогу щодо річного стажу керування транспортом. Це дозволить оперативно залучати нових водіїв для роботи з вантажним транспортом із причепами, скоротивши час на очікування проходження стажу. При цьому вимоги до професійної підготовки та складання іспитів залишаються незмінними. Через війну значно зростає кількість охочих стати водіями. Тож попит на складання іспитів із категорії СЕ теж зростатиме. Радимо планувати візити до сервісних центрів МВС завчасно. Раніше для відкриття категорії СЕ необхідно було мати не лише відкриту категорію С у посвідченні водія, а й навички водіння понад одного року за категоріями В, С1, С, D1 чи D (або кількох із них) протягом останнього часу. Принагідно нагадуємо, що теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС складаються за попередній записом. Зареєструватися можна на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 вересня 2025 року Кабінет Міністрів України ухвалив постанову № 1122 «Про внесення зміни до пункту 9 Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами». Зміни стосуються порядку отримання права на керування транспортними засобами категорії СЕ. Відтепер на період воєнного стану право на керування вантажними транспортними засобами з причепом надаватиметься громадянам, які: мають посвідчення водія категорії С; пройшли перепідготовку за встановленими програмами – типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів; склали в сервісному центрі МВС практичний іспит з навичок керування автопоїздом транспортних засобів. Таким чином, скасовано обов’язкову вимогу щодо річного стажу керування транспортом. Це рішення дозволить оперативно залучати нових водіїв для роботи з вантажним транспортом із причепами, скоротивши час на очікування проходження стажу. При цьому вимоги до професійної підготовки та складання іспитів залишаються незмінними. Раніше для відкриття категорії СЕ необхідно було мати не лише відкриту категорію С у посвідченні водія, а й навички водіння понад одного року за категоріями В, С1, С, D1 чи D (або кількох із них) протягом останнього часу. Варто зазначити, що через війну спостерігається значне зростання кількості охочих стати водіями. Це зумовлено як підвищеним попитом на професію, так і тим, що автошколи випускають дедалі більшу кількість учнів. Відповідно, після ухвалення змін щодо відкриття категорії СЕ попит на складання практичного іспиту цієї категорії також зросте. Тому радимо громадянам планувати свої візити до сервісних центрів МВС завчасно. Головний сервісний центр МВС реалізує низку важливих заходів, спрямованих на розв’язання проблеми з нестачею вільних місць на складання практичних іспитів і підвищення якості обслуговування. В умовах воєнного стану кадрове питання є особливо актуальним, і ми робимо все можливе, аби забезпечити стабільну роботу наших територіальних підрозділів. Через підвищений попит на складання практичних іспитів ми пришвидшили процес набору та навчання екзаменаторів. Наразі формується нова група з 15 майбутніх екзаменаторів, які після завершення підготовки перевірятимуть практичні навички керування транспортними засобами в кандидатів у водії. Вони проходять навчання на базі Національної академії внутрішніх справ у Києві. Детальніше про нову групу екзаменаторів читайте в новині на нашому сайті. Нагадуємо, що теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС складаються за попередній записом. Зареєструватися можна на сайті Головного сервісного центру МВС через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен, хто планує стати водієм, обов’язково має скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Готуватися до нього можна як самостійно, так і вивчати теоретичну частину підготовки, зокрема Правила дорожнього руху, в автошколі. З 12 вересня оновлено тестові питання для складання теоретичного іспиту. Внесені зміни затверджені наказом Головного сервісного центру МВС і відповідають актуальним Правилам дорожнього руху. Наприклад, оновлення стосуються дорожніх знаків і дорожньої розмітки, основ безпечного водіння та інших положень, врахованих у тестах. Завдяки функціонуванню відкритого банку  екзаменаційних питань з ПДР і зверненням громадян були внесені зміни й до окремих тестових завдань. Зокрема, оновлено питання у розділі 33 «Дорожні знаки»: питання № 206: «Який із зображених дорожніх знаків попереджає про наближення до ділянки (місця) концентрації дорожньо-транспортних пригод?»; питання № 207: «Зображений дорожній знак попереджає водіїв про…». Крім того, у розділі 34 «Дорожня розмітка» приведено у відповідність, зокрема до Постанови КМУ № 364 від 1 квітня 2025 року такі тестові завдання: питання № 9: «Даною дорожньою розміткою у вигляді букви «А» позначають:»; питання № 10: «Даною лінією дорожньої розмітки позначають:»; питання № 13: «Які з перелічених транспортних засобів мають право рухатися по смузі, позначеній розміткою «А», на яку поширюється дія дорожнього знака, розміщеного праворуч від дороги?». Також у розділі 35 «Основи безпечного водіння» оновлено питання № 87: «Використання кондиціонера під час руху впливає на роботу автомобіля, а саме на:». Таким чином, тестові питання постійно вдосконалюється, аби бути максимально точними, зрозумілими й корисними для майбутніх водіїв. Ознайомитися з оновленими тестовими питаннями та варіантами відповідей можна на офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС, щоб ретельніше підготуватися до іспиту. Сервісні центри МВС прагнуть, щоб процес складання теоретичного іспиту був максимально прозорим та якісним. Саме тому на сайті Головного сервісного центру МВС працює форма для подання пропозицій до банку екзаменаційних питань з ПДР. Якщо помітили неточність, розбіжність у тестових питаннях або маєте ідеї, як зробити питання ще зрозумілішими та кориснішими для майбутніх водіїв – можете долучитися до їх удосконалення. Нагадуємо, що теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, як і раніше містить 20 тестових питань. Кандидат у водії має 20 хвилин аби надати відповіді. Під час тесту допускається зробити 2 помилки, якщо більше – теоретичний іспит не складено. Питання розподіляються за таким принципом: 10 питань – з правила дорожнього руху; 4 – з основ безпеки руху; 4 – з будови та експлуатації транспортного засобу відповідної категорії; 2 – з надання першої домедичної допомоги. Кандидат у водії має необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту, наступна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Майбутні водії можуть обрати: пройти теоретичний курс підготовки в автошколі або опанувати його самостійно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.