A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

27 Лютого 2026

Запрошуємо ветеранів до команди сервісних центрів МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини

Ветеран в команді. Важлива тема сьогодення, що обговорювалася з представниками державних структур та іншими роботодавцями у Чернівецькій філії Чернівецького обласного центру зайнятості. Заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Василь Душинський взяв участь у заході. Це важливо для глибшого розуміння ситуації щодо ветеранської політики в регіоні, інтеграції і підтримки  ветеранів загалом та сприянню їх працевлаштуванню.  Ми детально розповіли про роботу сервісних центрів МВС, наші послуги, що можуть знадобитися ветеранам, а також про вакантні посади у нашій команді. Зустріч відбулася у форматі діалогу і виявилася дуже потрібною і важливою. Ветерани отримали роз'яснення, фахові відповіді на питання, та відчули підтримку й небайдужість.    Роботодавці, психологи, представники ветеранського хабу й безпосередньо ветерани спілкувалися про можливості соціалізації та працевлаштування наших захисників. Такі зустрічі напрочуд важливі й продуктивні.   Сервісні центри МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини проявляють зацікавленість та відкритість. У нашій команді є працевлаштовані ветерани війни. Ми пишаємося нашими колегами і раді бути дотичними до соціалізації інших захисників.  [metaslider id="24883"] Нагадуємо, що в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» — платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» — програма для всіх ветеранів, яка передбачає: професійну підготовку та перенавчання; консультації щодо працевлаштування; психологічну та юридичну підтримку; доступ до соціальних сервісів. Сервісні центри МВС відкриті до ветеранів та високо цінують їхній досвід, відповідальність і внесок у захист держави.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 Лютого 2026

Закінчується термін зберігання номерних знаків? Продовжте його завчасно

Закінчується термін зберігання номерних знаків в сервісному центрі МВС? Нагадуємо, що необхідно завчасно подбати про оплату, аби продовжити термін зберігання. Оплата за послугу здійснюється одним платіжним документом. Термін зберігання власник обирає самостійно серед наявних: 10 днів – 108 грн; 1 місяць – 324 грн; 1 рік – 3153,60 грн. Вартість вказана з урахуванням ПДВ (20%), але без урахування комісії банківської установи. Продовжити платне зберігання можна онлайн через Кабінет водія. Сплатити за послугу треба не пізніше закінчення терміну зберігання номерного знаку. Також можна подати квитанцію про оплату послуги до сервісного центру МВС, для цього попередня реєстрація в Е-запис не потрібна. [metaslider id="24867"] Звертаємо увагу! Якщо громадянин бажає сплатити за зберігання номерних знаків онлайн терміном більше 10 днів, 1 місяця та 1 року – до ТСЦ необхідно подати квитанцію про сплату за обраний період. Для прикладу: за термін зберігання 40 днів – необхідно сплатити одну квитанцію, обравши 4 періоди по 10 днів, 2 місяці – 1 квитанцію, обравши 2 періоди по одному місяцю. [metaslider id="24872"] Головна умова – код платежу у квитанціях має бути один. Тобто за період у 40 днів не може бути одна квитанція за місяць, а інша за 10 днів. При цьому у квитанції обов’язково має зазначатися відповідна кількість послуг Якщо термін відповідального зберігання не продовжено, такі номерні знаки підлягають знищенню. Тому радимо завчасно здійснювати оплату. Водночас нагадуємо, що номерні знаки, які залишені на відповідальне зберігання, не передаються між сервісними центрами МВС. Тому обирайте зручний територіальний підрозділ у вашому регіоні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 Лютого 2026

Практичний іспит у сервісних центрах МВС: які транспортні засоби забезпечує кандидат самостійно

Перед складанням практичного іспиту кожен кандидат у водії самостійно обирає транспортний засіб. Сервісні центри МВС мають власний автопарк, як з автоматичною так і з механічною коробкою передач.  Проте для складання іспиту на деякі категорії транспортний засіб доводиться організовувати самостійно. Розповідаємо, які авто надають центри, а які потрібно готувати самостійно, та на що варто звернути увагу перед іспитом. Усі сервісні центри МВС мають в наявності транспортні засоби категорії В, адже саме на таких автомобілях найчастіше складають іспити. Деякі ТСЦ МВС також мають у наявності транспортні засоби категорій: С, C1, D1 та A. Звертаємо увагу: під час створення Е-запису до обраного сервісного центру МВС для складання практичного іспиту система одразу відображає, чи наявний у ТСЦ МВС транспортний засіб відповідної категорії. Якщо авто необхідної категорії відсутнє, кандидат у водії має обрати складання практичного іспиту на транспортному засобі навчального закладу, який забезпечує самостійно. Авто має бути надане до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту. [metaslider id="24863"] Крім того, автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути: обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації; належати навчальному закладу з відповідною акредитацією. Примітно, що транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання. Сервісні центри МВС нагадують, що дотримання вищезгаданих вимог є запорукою безпечного та об’єктивного проведення іспиту. Адміністратори ТСЦ МВС перед початком практичного іспиту перевіряють відповідність транспортного засобу нормам безпеки, що надає впевненості кандидату. Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 Лютого 2026

Мобільність як крок до відновлення: у сервісному центрі МВС зареєстровано переобладнаний автомобіль для військового

До сервісного центру МВС на Тернопільщині звернулася родина українського військовослужбовця Олександра Безверхнього для офіційної перереєстрації переобладнаного транспортного засобу. Ці зміни були внесені до свідоцтва про реєстрацію автомобіля. Олександр Безверхній – український захисник, який внаслідок тяжкого поранення втратив обидві нижні кінцівки. Попри складний шлях лікування та тривалу реабілітацію, він не втратив бажання жити активним життям і не хотів відмовлятися від можливості керувати автомобілем. Саме тому родина прийняла  рішення переобладнати транспортний засіб відповідно до нових життєвих обставин. Переобладнання стало одним із важливих кроків у процесі відновлення та адаптації. Після гострої фази лікування перед родиною постало питання повернення мобільності та незалежності у повсякденному житті. Автомобіль став не просто засобом пересування, а можливістю самостійно планувати поїздки, відвідувати реабілітаційні заходи та поступово повертатися до звичного ритму життя. «Цей автомобіль для нас означає можливість рухатися вперед, бути незалежними і робити щоденні справи без обмежень. Це змога разом виїжджати за кордон для подальшої реабілітації», — розповіла Юлія, дружина Олександра Безверхнього. Заступник начальника регіонального сервісного центру МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Святослав Вишневський зазначив: «У разі встановлення на автомобіль пристрою з ручним керуванням необхідно внести зміни до реєстраційного документа»  Сервісні центри МВС забезпечують можливість офіційної реєстрації переобладнаних транспортних засобів відповідно до вимог законодавства. Це дозволяє громадянам безпечно та законно користуватися автомобілем після внесення змін до його конструкції. Історія родини Олександра Безверхнього — це історія підтримки, витримки та сили. Вона про шлях відновлення, який складається з важливих рішень і щоденних кроків вперед. І переобладнаний автомобіль став одним із таких кроків — кроком до незалежності, мобільності та повернення до активного життя. [metaslider id="24842"] Які можуть бути види переобладнань Власник транспортного засобу може самостійно обирати, які саме елементи він бажає змінити. Наприклад: зміна конструкції кузова; переобладнання вантажного на пасажирський транспортний засіб; заміну двигуна; встановлення додаткових місць; переобладнання на спеціалізований навчальний транспортний засіб; переобладнання на ручне керування. Після переобладнання транспортний засіб обов’язково необхідно перереєструвати в сервісному центрі МВС. Наголошуємо! Переобладнати можливо лише той транспортний засіб, який раніше уже був зареєстрований. Нові транспортні засоби ще не зареєстровані в Україні, не підлягають переобладнанню. Детальніша інформація про те, як оформити та отримати висновок на переобладнання транспортного засобу без заміни номерних агрегатів, розміщена на сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 Лютого 2026

Пріоритетний запис не передбачає пільги на послуги в ТСЦ МВС

Громадяни пільгових категорій мають можливість на пріоритетне обслуговування у сервісних центрах МВС. Це означає, що вони можуть записатись та бути прийнятими першими на найближчий доступний час. Проте, пріоритетний виклик не передбачає пільги на отримання послуг. Що це означає – пояснюємо. Відвідувачі, які здійснили пріоритетний запис, отримують послуги на загальних підставах. Тобто пріоритетний виклик стосується лише порядку обслуговування, а не умов та алгоритму надання послуг. Це означає, що громадяни пільгових категорій оплачують за обрану послугу у повній вартості без знижок чи спеціальних тарифів. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. [metaslider id="24834"] Звертаємо увагу, що пріоритет на виклик до адміністратора надається лише під час реєстрації в Е-записі через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. До пільгових категорій належать: люди, середних них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Нагадуємо, що під час реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. [metaslider id="24836"] Нумерація записів на пріоритетне обслуговування для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

26 Лютого 2026

Інші ми: історія Костянтина, який став сильнішим усередині

4388 днів російської агресії. 1462 дні повномасштабного вторгнення. За цими цифрами – особисті історії змін. Історія Костянтина Деркача – одна з них. До війни Костянтин служив у лавах Державної прикордонної служби України. У 2015–2018 роках проходив військову службу за контрактом, згодом повернувся до цивільного життя. 3 лютого 2022 року він знову став до строю – у складі мобільного прикордонного загону. Повномасштабне вторгнення змінило все. Служба на передовій, бойові завдання, поранення, тривала реабілітація. Унаслідок поранення Костянтин втратив ногу. У серпні 2024 року за станом здоров’я його звільнили з військової служби. Але це не стало завершенням шляху – лише початком нового етапу. «У перші дні вторгнення було чітке розуміння: потрібно вистояти. Після поранення я зрозумів інше – потрібно жити далі. Я став сильнішим усередині. Подорослішав. Навчився цінувати прості речі», – говорить Костянтин. Сьогодні він працює адміністратором територіального сервісного центру МВС регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях. Щодня зустрічає відвідувачів, консультує, допомагає оформити документи. Каже, що головне в роботі – спокій і людяність. Паралельно Костянтин активно підтримує ветеранську спільноту та бере участь у змаганнях з адаптивних видів спорту. Серед його досягнень – призові місця у веслуванні на тренажері Concept 2, жимі лежачи та ривку гирі. Для нього спорт – це шлях до відновлення, внутрішньої рівноваги та підтримки побратимів. Його історія – про трансформацію, яка не завжди помітна зовні, але глибока всередині. Форма змінилася. Служіння залишилось. «Я досі є собою. Але я вже інший!», – звертає увагу Костянтин. Історія опублікована в межах інформаційної кампанії МВС «Інші ми», що присвячена глибокій внутрішній трансформації кожного за роки війни. Через особисті історії ми розповідаємо про спільний досвід і силу, що безповоротно змінили українське суспільство. [metaslider id="24816"] А які зміни ви бачите в собі? Діліться власними історіями трансформації.   #інші_ми

25 Лютого 2026

Онлайн-перевірка авто через реєстри неможлива: як розпізнати аферу та безпечно купити транспортний засіб

Прагнення зекономити на купівлі автомобіля пов’язане з ризиком, який може завершитися втратою коштів і самого авто. Адже люди можуть натрапити на шахраїв, які пропонують привабливу ціну, обіцяють «перевірку по всіх базах» та навіть демонструють нібито підтвердні документи. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція наголошують: повноцінна дистанційна перевірка транспортного засобу через державні реєстри наразі не передбачена. Тому будь-які довідки, витяги або PDF-файли з підписами та печатками, отримані електронною поштою чи в месенджері, не є гарантією достовірності даних. Доступ до державних реєстрів мають уповноважені адміністратори ТСЦ МВС з робочого місця та виключно в робочий час. Система захищена від зовнішнього втручання, а працівники сервісного центру МВС несуть персональну відповідальність за кожен вхід до реєстрів. [metaslider id="24802"] Як працює шахрайська схема Типова ситуація виглядає так: покупець знаходить авто за заниженою вартістю, продавець швидко виходить на зв’язок і надсилає фото свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу чи інших документів. Для переконливості шахраї демонструють скан-копії «перевірок», посилаються на начебто офіційні ресурси або надсилають лінки на сайти, які візуально копіюють державні портали. Однак важливо знати: частина критично важливої інформації, наприклад, про арешти, застави, обмеження або інші обтяження, не перебуває у відкритому доступі. Навіть перевірки через сторонніх фахівців не завжди дають повну картину, оскільки доступ до окремих державних реєстрів є обмеженим. Як мінімізувати ризики при купівлі авто Якщо ви плануєте придбати транспортний засіб і хочете бути впевненими в його юридичній «чистоті», слід користуватися виключно офіційними процедурами перевірки та оформлення. Це дає можливість: отримати достовірні відомості з державних баз даних; переконатися у відсутності арештів, застав чи кредитних зобов’язань; перевірити VIN-код і номер кузова; підтвердити законність походження авто; здійснити офіційну перереєстрацію на нового власника. [metaslider id="24808"] У сервісних центрах МВС також проводиться експертне дослідження транспортних засобів. Фахівці перевіряють автентичність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, що дозволяє виявити підроблення, зміну або знищення номерів агрегатів чи документів. На що звернути увагу Не варто довіряти ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua». Перед здійсненням будь-яких фінансових операцій варто перевірити інформацію через офіційні канали та не переказувати кошти без особистого огляду автомобіля і проведення встановленої законом процедури. [metaslider id="24810"] Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а також через офіційні сторінки установи у соціальних мережах. Актуальна інформація та відповіді на поширені запитання розміщені на офіційному сайті. Якщо ви стали жертвою кіберзлочину чи помітили шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/

25 Лютого 2026

Підприємиця з Тернополя перереєструвала авто у День української жінки

У День Української жінки до сервісного центру МВС Тернопільщини завітала Марія Василівна — підприємиця та активна учасниця громадського життя громади. Вона поєднує розвиток власної справи з участю в суспільних ініціативах, демонструючи відповідальність і небайдужість до змін навколо. Цього дня Марія Василівна отримала послугу з перереєстрації транспортного засобу. Від подання документів і до отримання номерних знаків — була проведена злагоджена й уважна робота всієї команди. Марія Василівна подякувала працівникам центру за організованість та професійність: «Усе чітко, зрозуміло й без зайвих труднощів. Дякую за якісний сервіс», — зазначила вона. Нагадуємо, що договір купівлі-продажу транспортного засобу можна укласти безкоштовно безпосередньо у сервісному центрі МВС. Під час звернення громадянам надаються послуги з первинної реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, зокрема у разі зміни власника, заміни реєстраційних документів або номерних знаків. Усі реєстраційні дії проводяться після перевірки поданих документів і відповідності транспортного засобу встановленим вимогам. Для перереєстрації транспортного засобу власнику необхідно подати такі документи: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, дарування, міни, свідоцтво про спадщину тощо); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; висновок експертного дослідження (у разі необхідності); документ, що підтверджує сплату обов’язкових платежів. [metaslider id="24792"] Звертаємо увагу, що актуальний та повний перелік документів, а також інформацію про вартість послуг можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Послуги сервісних центрів МВС доступні за попереднім онлайн-записом через сервіс або застосунок Е-запис, що дозволяє спланувати візит до наших підрозділів. Актуальну інформацію про послуги, їх вартість та корисні сервіси можна знайти на офіційному сайті ГСЦ МВС та на сторінках у соціальних мережах. Сервісні центри МВС продовжують удосконалювати свою роботу, щоб кожен громадянин мав доступ до сучасних, прозорих і зручних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

25 Лютого 2026

Війна змінила життя: історія Станіслава Буткова

Станіслав Бутков, 23 роки, родом із Луганської області – регіону, який одним із перших відчув на собі подих війни. Його юність припала на часи, коли поняття «безпека» і «державний кордон» перестали бути абстрактними словами з підручників і стали реальністю, що визначає долі людей. Саме тоді сформувалося його усвідомлене рішення – не залишатися осторонь, а стати частиною тих, хто стоїть на захисті країни. Станіслав присвятив своє життя службі державі. У 2019 році він вступив до Національної академії Державної прикордонної служби України імені Богдана Хмельницького – військового закладу, де формують характер, гартують витримку, навчають дисципліні та відповідальності за кожне прийняте рішення. Для Станіслава це був не просто вибір професії – це був свідомий шлях служіння, внутрішній обов’язок перед країною та людьми, серед яких він виріс. Це був шанс бути корисним своїй державі не на словах, а в конкретних діях. [metaslider id="24745"] У 2022 році Станіслав був курсантом четвертого курсу. Повномасштабне вторгнення змінило звичний перебіг навчання. Через воєнний стан випуск відбувся достроково – країна потребувала підготовлених офіцерів негайно. Так учорашні курсанти швидше, ніж планували, перейшли від теорії до практики. Замість урочистостей – бойові завдання, замість спокійного завершення навчання – служба в умовах війни. Це був перехід без паузи, без «потім» – одразу в реальність, де відповідальність вимірюється не оцінками, а безпекою людей і держави. Службу Станіслав ніс у складі Луганського прикордонного загону. Основним районом виконання завдань був напрямок Білогорівки – так звані «Серебрянські ліси», одна з найгарячіших ділянок фронту. [metaslider id="24752"] «Кожен крок на фронті був небезпечним і відповідальним. Моє завдання того дня – провести побратимів на нові позиції. Я розумів: від моїх рішень залежить їхня безпека. На війні не буває другорядних рішень – кожен рух має вагу», – згадує він. Саме під час виконання цього завдання і сталося непередбачуване. Квітневого ранку спрацювала протипіхотна міна, замаскована під зрубленим деревом. Вибух застав зненацька. Станіслав отримав серйозне поранення. У такі моменти все змінюється за секунди: той, хто веде, сам потребує порятунку. На щастя, неподалік перебували бійці Азову, які разом із побратимами оперативно евакуювали його та надали першу допомогу. «Біль, страх… і одночасно руки побратимів, що тримали мене. Це було неймовірне відчуття підтримки. Саме тоді зрозумів, що справжня сила – у команді», – говорить він. Наступні місяці стали для нього окремим фронтом – тихим, але не менш виснажливим. Реабілітація вимагала щоденної роботи над собою: через біль, через розчарування, через страх невідомості. Потрібно було заново вчитися довіряти власному тілу, приймати зміни й не дозволяти відчаю взяти гору. Були дні, коли навіть невеликий прогрес здавався перемогою, і були моменти, коли здавалося, що шлях занадто довгий. Але підтримка рідних, побратимів і лікарів допомогла втриматися. Саме тоді Станіслав усвідомив: сила – не лише в тому, щоб стояти на передовій, а й у здатності піднятися після удару, прийняти нову реальність і знайти в ній своє продовження служби.   Військова служба залишалася частиною ідентичності, але формат цієї служби мав змінитися. Станіслав поступово вчився жити в іншому темпі – без щоденного фронтового напруження, проте з тим самим внутрішнім відчуттям обов’язку. Він багато думав про те, де його досвід, дисципліна та відповідальність можуть бути справді корисними. Важливо було не просто знайти роботу, а знайти місце, де служіння державі матиме продовження – вже в мирному середовищі, серед людей, яким потрібна підтримка, розуміння та чіткість у рішеннях. Саме в цей період визрівало розуміння: фронт може змінитися, але принцип служити – залишається. [metaslider id="24766"] Саме тоді у ветеранському просторі він дізнався про можливість працювати у сервісному центрі МВС. Про цю вакансію йому розповіли під час спілкування з представниками, які підтримують військових після поранень. Спершу це здавалося зовсім іншим світом – без зброї, без окопів, без постійної загрози. Але водночас він побачив у цій роботі знайомий сенс: відповідальність, порядок, підтримка людей у важливі для них моменти. «Спочатку це здавалося непросто, – ділиться він.  Але я зрозумів: допомагати людям, робити процеси зрозумілими й прозорими  – це теж служба». Сьогодні Станіслав працює адміністратором в Хмельницькому сервісному центрі МВС, організовує роботу, підтримує колег і відвідувачів. «Кожна людина, яка приходить за послугою, важлива. Тут, як і на фронті, потрібні увага та відповідальність. Я відчуваю, що моя служба державі триває, але у мирному житті», – додає він. Колеги бачать у ньому приклад: «Він приносить із собою дисципліну, відповідальність і досвід, який важко переоцінити. Це людина, яка пройшла фронт і тепер допомагає суспільству у мирному житті»,  – кажуть вони. Історія Станіслава Буткова – про силу духу, про людей, які підтримують одне одного, і про те, що служба державі триває, навіть коли фронт уже не перед очима. Ми стали іншими й прийняли свої зміни. Це про дорослість і усвідомлення. [metaslider id="24773"] Історія опублікована в межах інформаційної кампанії МВС «Інші ми», що присвячена глибокій внутрішній трансформації кожного за роки війни. Через особисті історії ми розповідаємо про спільний досвід і силу, що безповоротно змінили українське суспільство. #інші_ми

24 Лютого 2026

Опрацьовано понад 400 тисяч онлайн-заявок у Дії з доставкою Укрпоштою

Українці дедалі частіше обирають цифровий формат отримання послуг. Показовий результат – опрацьовано вже 400 тисяч заявок на обмін посвідчень водія, поданих через застосунок «Дія» і доставлених власникам Укрпоштою. Це приклад того, як державні послуги стають зручними й доступними: оформити заявку можна у кілька кліків – з дому, з роботи чи навіть у дорозі. Водночас кожне звернення в електронному форматі опрацьовують фахівці сервісних центрів МВС. Тобто за цифровим сервісом стоїть реальна команда, яка відповідає за правильність та якість надання послуги. Нагадуємо, обмін посвідчення водія необхідний у разі: закінчення строку дії документа; пошкодження бланка або нечитабельності написів; зміни персональних даних (прізвища, імені, по батькові, статі); бажання власника отримати сучасний зразок посвідчення. Відновлення потрібне, якщо водійський документ втрачено, знищено або викрадено. [metaslider id="24741"] На період воєнного стану медична довідка для обміну чи відновлення посвідчення водія не є обов’язковою. Також графа щодо групи крові може залишатися незаповненою – це не впливає на чинність документа.Через це під час оформлення послуги в «Дії» не подається медична довідка про придатність до керування транспортними засобами. Щоб подати заяву в застосунку «Дія», потрібно: у розділі «Водієві» обрати «Заміна посвідчення водія» або скористатися відповідною функцією в цифровому документі; зазначити причину заміни; обрати формат посвідчення – електронне або пластик + електронне; визначити спосіб доставки: у будь-якому ТСЦ МВС, у відділенні Укрпошти чи кур’єром на вказану адресу; перевірити контактні дані; підписати заяву та сплатити послугу. Спостерігаємо стійку тенденцію: громадяни впевнено обирають цифрові рішення. Наше завдання – забезпечити однаково високий рівень сервісу як онлайн, так і під час особистого звернення в сервісні центри МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.