Групу працівників Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області відзначено керівництвом Головного сервісного центру МВС України.

«Тільки разом ми можемо створити якісний державний сервіс!» зазначається у тексті пам’ятного документу, підписаного керівником ГСЦ МВС Владиславом Криклієм з нагоди третьої річниці створення сервісних центрів МВС нового формату.

Серед нагороджених — завідувач сектору фінансового забезпечення та бухгалтерського обліку РСЦ МВС в Хмельницькій області Лариса Туз, провідний спеціаліст відділу організації реєстраційно-екзаменаційної роботи та взаємодії із суб’єктами господарювання Анатолій Заєць, спеціаліст сектору персоналу та зв’язків з громадськістю Людмила Лужняк та провідний консультант — адміністратор територіального сервісного центру МВС № 6843  — Афратов Андрій.

Відзначені працівники висловили вдячність колегам по роботі, зусиллями яких твориться позитивний імідж державної служби.

Вітаючи нагороджених, начальник Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій  області Сергій Нагорний висловив впевненість у тому, що колектив примножуватиме досягнуте, впроваджуватиме закладені в реформі МВС ідеї, концепції, стандарти, спрямовані на створення якісного державного сервісу.

10 листопада, в парку культури і відпочинку імені Михайла Чекмана працівників сервісних центрів долучились до акції «Біжимо разом»

Захід відбувся за участі співробітників силових структур міста, а також активної молоді та усіх бажаючих.
Учасники долучились до спільної розминки та пробігли  дистанцію в 1 кілометр, після чого кожен мав нагоду обрати собі продовження спортивної програми: важка атлетика або кросфіт.

Працівники сервісних центрів МВС і надалі братимуть участь у різноманітних спортивних змаганнях, на яких кожен з них зможе перевірити свої фізичні можливості.

«Хмельницька область оновила усі сервісні центри МВС, тепер ми зосереджені на тому, щоб  державний сервіс став максимально доступним та якісним»  – начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області — Сергій Нагорний

В п’ятницю,  2 листопада у сервісному центрі МВС, що у Кам’янці -Подільському начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області Сергій Нагорний провів особистий прийом громадян.

Під час зустрічі клієнти територіального сервісного центру отримали особисті консультації з питань щодо заміни посвідчення водія, переліку документів для реєстрації транспортного засобу, роз’яснення порядку реєстрації автомобіля, придбаного з-за кордону тощо. Особливу увагу під час спілкування керівник звертав на питання щодо якості обслуговування громадян адміністраторами сервісного центру.

«Територіальний сервісний центр МВС у Кам’янці — Подільському  – це сервісний центр нового зразка, оснащений сучасною інформаційною системою, електронною чергою та планшетом оцінки якості обслуговування. Наша мета – зробити так, щоб ці зміни були не лише зовнішніми, а й внутрішніми, тобто щоб за ефективним сервісом стояв, перш за все, комфорт. На мою думку, пряма комунікація з клієнтами дозволяє не лише перевірити, як працюють наші структурні підрозділи на місцях, а й дізнатися, що ми можемо змінити, щоб стати ще кращими. Щодня ми працюємо над тим, щоб державний сервіс став максимально доступним», – зазначає начальник РСЦ МВС в Хмельницькій області Сергій Нагорний.

Наступний виїзний прийом громадян заплановано на грудень у територіальному сервісному центрі № 6842, що у  Дунаївцях.

23.10.2018 р. у сервісний центр МВС, що у м. Кам’янець — Подільський, звернувся  житель Чернівецької області, з приводу реєстрації транспортного засобу марки VOLKSWAGEN TOUAREG, 2005 року випуску на основі доручення .

Під час експертного огляду престижного автомобіля, судовим експертом Хмельницького НДЕКЦ були виявлені ознаки не заводського (кустарного) вварення номерної панелі з ідентифікаційними позначеннями.

Про цей факт повідомили в місцевий відділ поліції відділ. В результаті чого, зазначений транспортний засіб та документи до нього було передано працівникам поліції для подальшого з’ясування обставин.

Сервісні центри МВС звертають увагу громадян — будьте пильними при купівлі транспортного засобу! Випадки, коли ошукані власники залишаються і без грошей, і без жаданого транспортного засобу, є далеко не поодинокими. Бувають часті випадки, коли покупець робить малоприємне відкриття – його автомобіль має підроблені (сфальсифіковані) реєстраційні документи, номерні знаки, ідентифікаційні номери агрегатів.

Аби не потрапити у схожу ситуацію, при купівлі-продажу авто остерігайтеся різних угод «на стороні». Обов’язково звертайтеся за отриманням професійних послуг до сервісних центрів МВС, адже без відповідного фахового досвіду виявити підробку часто просто неможливо

У спільному заході, проведення якого ініціювала Громадської рада при МВС взяло участь керівництво регіонального сервісного центру МВС області.

Впродовж місяця, представники громадськості особисто здійснювали моніторинг роботи реформованих сервісних центрів МВС області. І, як підсумок, ініціювали дану зустріч аби озвучити власні спостереження.

На засіданні круглого столу активісти зазначили позитивні зрушення, які відбулись за час реформування системи МВС: комфорт та доступність під час отримання послуг,  компетентність та відкритість працівників сервісних центрів. Одним із плюсів є можливість отримання послуг он-лайн, зручно облаштований дитячий куточок, безкоштовний WI-FI.  Як зазначили представники громадськості ще є над чим працювати. Одним із проблемних питань є некоректне функціонування баз даних, які час від часу дають збій у роботі, що, в свою чергу, призводить до збільшення часу очікування та незадоволення клієнтів.

Засідання  тривало у формі конструктивного діалогу.

В свою чергу, начальник регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області — С.В. Нагорний довів до відома усім учасникам робочої групи показники діяльності  структурних підрозділів за дев’ять місяців,  розповів про запровадження єдиних практичних стандартів сервісного обслуговування громадян, які впроваджені в роботу сервісних центрів МВС, про втілення єдиних візуальних стандартів у нових сервісних центрах МВС області.

Минув рік з моменту відкриття оновленого сервісного центру МВС, що у Кам’янці — Подільському.

Аби презентувати громадянам новий державний сервіс, у місто завітав заступник Міністра внутрішніх страв —  Сергій Гончаров.

З п’яти оновлених сервісних центрів МВС Хмельниччини, кам’янецький сервісний центр став третім.

За день сервісний центр МВС  сучасного формату може надавати до 100 послуг. Окрім того, тут функціонує екзаменаційний клас для складання іспитів на посвідчення водія.

Серед основних переваг нового центру – сучасні технології, система прозорих кабінетів і спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал.

Громадянам, які звернулися за отриманням послуг, незалежно від місця реєстрації, тепер не потрібно вистоювати в довжелезних чергах, вони можуть швидко і з комфортом зареєструвати або перереєструвати свій транспортний засіб, замінити чи отримати посвідчення водія, отримати дозвіл для перевезення небезпечних вантажів чи довідку про відсутність судимості та інші послуги, які надаються сервісними центрами МВС.

За допомогою електронної черги та сучасної системи комунікацій, клієнтам стало набагато зручніше отримувати державні послуги, а свій відгук вони можуть залишити, скориставшись спеціально обладнаним планшетом.

Слід зазначити, що зазвичай відвідувачі щоденно проводять у сервісному центрі від 30 хвилин до 2-3 годин. Тож, під час очікування вони мають чудову можливість почитати мотиваційну літературу, яка розміщена для них на спеціальній буккросинг-полиці.

За рік роботи адміністраторами фронт — офісу сервісного центру МВС м. Кам’янець — Подільський  було надано 7 468 реєстраційних операцій, видано 7 375  посвідчень водія, виявлено 15 «проблемних» авто.

Одним із нововведень 2017 року являється видача довідок про наявність або відсутність судимостей. Варто зауважити, що ця послуга є не лише абсолютно безкоштовною, але і надзвичайно зручною, оскільки таку довідку можна замовити он-лайн і забрати в заздалегідь обраному сервісному центрі МВС.

Оновлені сервісні центри МВС – це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості.

Нагадаємо, новий сервісний центр МВС в м. Кам’янець — Подільський працює за адресою: проспект Грушевського 1/2.

Громадян обслуговують з вівторка по суботу без перерви на обід з 9.00 до 18.00 години, у суботу з 9.00 до 16.45, понеділок та неділя – вихідні дні.

Сервісні центри МВС на практиці доводять, що державний сервіс може бути якісним та комфортним.

Сервісні центри МВС розпочали акцію зі збору автомобільних заглушок, аби привернути увагу водіїв до необхідності дотримання вимог безпеки на дорозі та користування ременями безпеки. Під час запуску кампанії презентували також арт-об’єкт – автокрісло з ременем безпеки, що створене з 1 079 заглушок. Останні зібрані в рамках акції мережі АЗК «ОККО»  «Здай заглушку – обери життя».

«Саме сервісні центри МВС щоденно контактують безпосередньо з водіями. Тому ми вважаємо за необхідне в рамках своєї соціальної відповідальності ініціювати та підтримувати акції, що спрямовані на безпеку на дорозі. Правила дорожнього руху зобов’язують бути пристібнутими, це просте правило, яке має базуватися, в першу чергу, на свідомості збереження себе та оточуючих», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Мережа АЗК «ОККО» впродовж семи тижнів з 15 січня по 4 березня 2018 року проводила акцію «Здай заглушку – обери життя», яка мала на меті нагадати про необхідність постійного використання ременів безпеки. Усі бажаючі могли здати на АЗК «ОККО» заглушку для автомобільних ременів безпеки та отримати шанс виграти цінні призи. За результатом утилізації усіх зібраних заглушок було виготовлено арт-об’єкт – автомобільне крісло з ременем безпеки.

 “Ми вдячні державним органам, що підтримали ініціативу й долучилися до нашого проекту. Сподіваюся, що сумісними зусиллями нам вдасться зменшити статистику по кількості ДТП в Україні. До кінця року зі своїм арт-об єктом ми плануємо відвідати ще два регіони”, – прокоментувала Ярослава Полякова, керівник Департаменту корпоративних комунікацій мережі АЗК «ОККО».

Відтепер до збору заглушок долучилися сервісні центри МВС. Акція розпочнеться з територіального сервісного центру МВС у Києві, що знаходиться за адресою: проспект Степана Бандери, 26В. Громадяни матимуть можливість долучитися до акції в усіх територіальних сервісних центрах МВС столиці протягом 2-ох місяців, потім арт-об’єкт подорожуватиме сервісними центрами МВС по Україні та нагадуватиме про важливість дотримання правил безпеки на дорозі.

Пристібання є загальноприйнятою нормою для всіх європейських країн, але лише 15% водіїв в Україні користуються ременями безпеки. Такі результати показало дослідження “Рівень користування ременями безпеки серед водіїв в Україні”, проведене навесні 2017 року громадськими організаціями в рамках Кампанії “За безпечні дороги”.

“На сьогоднішній день в Україні існує проблема культури керування та сприйняття правил дорожнього руху. Для того, щоб змінити поведінку учасників дорожнього руху потрібні активні дії поліції, спрямовані на виявлення порушників, та просвітницькі кампанії, зокрема, спростування поширених міфів про марність ременів безпеки”, – зазначила координатор Кампанії «За безпечні дороги» Олеся Холопік.

Ігнорування ременів безпеки та недостатнє покарання (штраф у розмірі 51 грн) за порушення цієї вимоги правил дорожнього руху нерідко коштує людям здоров’я чи навіть життя.  Якби Україна досягнула цілком реального 80%-рівня користування ременями безпеки, можна було б урятувати близько 630 людських життів щороку.

Підпунктом 2.3в) Правил дорожнього руху України передбачені обов’язки водія користуватися ременями безпеки та не перевозити не пристебнутих пасажирів. У підпункті 5.2.б) зазначених Правил також зазначається, що пасажири, користуючись транспортним засобом, повинні під час пересування на транспортному засобі, обладнаному ременями безпеки, бути пристебнутими (крім пасажирів з інвалідністю, фізіологічні особливості яких заважають користуватися ременями безпеки), а на мотоциклі і мопеді – в застебнутому мотошоломі.

“Ми постійно акцентуємо увагу учнів на необхідності пристібатися. Ви можете бути обізнаним водієм, пам’ятати назви всіх знаків, але ви ніколи не можете контролювати інших учасників дорожнього руху. Саме тому пристібатися мають всі без виключень”, – зазначив голова Всеукраїнського об’єднання автошкіл України Ілля Щербина.

Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua або на офіційній сторінці в соціальній мережі Фейсбук. За консультаціями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88.

Для довідки.

За офіційними даними в Україні протягом семи місяців 2018 року зареєстровано 81 006 ДТП, з них 12 090 – ДТП з постраждалими, в яких загинуло 1545 осіб та 15 647 осіб травмовано. Основними причинами ДТП з постраждалими є:

перевищення безпечної швидкості (34%),

порушення правил маневрування (20%),

порушення правил проїзду перехресть (8%),

порушення правил дорожнього руху пішоходами (8%),

недодержання дистанції (7%),

порушення правил проїзду пішохідних переходів (7%);

керування транспортними засобом у нетверезому стані (4%).

скачати додаткову інформацію

У рамках програми запобігання виникнення пожеж у територіальних сервісних центрах та в РСЦ МВС в Хмельницькій області здійснено ряд організаційно-практичних заходів.   Зокрема, силами відповідальних в ТСЦ та РСЦ МВС за дотримання вимог пожежної безпеки із залученням працівників Управління ДСНС України в Хмельницькій області,  проведено додаткове навчання щодо навиків користування первинними засобами пожежогасіння та діями працівників у разі пожежі.

Працівники  ТСЦ та РСЦ МВС мали змогу самостійно спробувати дію первинних засобів пожежогасіння та нагадали алгоритм дій при гасінні охопленого полум’ям приміщення.

Фахівці сервісних центрів МВС Хмельниччини мають законні підстави відмовити в наданні адміністративних послуг щодо перереєстрації транспортних  засобів, якщо в Єдиному реєстрі боржників наявна інформація про власника.

Адміністратори керуються постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2018 № 621, а саме внесеними змінами до п.15 «Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів», що затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 07.09.1998 №1388.

Тож, аби не потрапити в неприємну ситуацію, радимо перед відвідуванням сервісних центрів МВС перевіряти актуальну інформацію про власника транспортного засобу за посиланням https://erb.minjust.gov.ua.

Нагадаємо, що кожен громадянин, незалежно від місця реєстрації транспортного засобу чи місця проживання, в будь-якому сервісному центрі МВС може здійснити реєстрацію чи перереєстрацію свого транспортного засобу, замінити чи отримати посвідчення водія, міжнародне посвідчення водія, довідку про несудимості, дозвільні документи щодо перевезення небезпечних вантажів.

Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за номером (0382) 66-42-12 або запитати на офіційній сторінці Facebook Регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій області

З 1 вересня 2018 року набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України від 22.08.2018 № 637, якою внесено зміни щодо порядку здійснення в територіальних сервісних центрах МВС реєстраційних операцій з транспортними засобами.

Зокрема, запроваджено наступне:

• транспортний засіб не зніматиметься з обліку під час переходу права власності до нового власника – відтепер вбудь-якому територіальному сервісному центрі МВС за договорами купівлі-продажу транспортного засобу, дарування, міни або фінансового лізингу, а також за заповітом та актом прийому-передачі відбуватиметься пряма перереєстрація транспортного засобу на нового власника.

Зняти з обліку транспортний засіб можна у випадках:

вивезення транспортного засобу за кордон (на постійне проживання, при продажу нерезиденту тощо);

вибракування, утилізації;

за рішенням суду;

у зв’язку із скасуванням реєстрації.

• Перелік документів, що підтверджують правомірність придбання транспортного засобу, доповнено договором купівлі-продажу транспортного засобу, укладеного за результатами прилюдних торгів (аукціону) або електронних торгів, за якими  продавцем виступає Національне агентство  з питань виявлення, розшуку та управління активами, одержаними від корупційних та інших злочинів (далі – Національне агентство).

У разі, якщо Національному агентству передано в управління транспортний засіб, на який накладено арешт у кримінальному провадженні, на підставі договору управління та заяви управителя сервісним центром МВС видається управителю тимчасовий реєстраційний талон на строк, зазначений у такому договорі. Також на підставі договору управління та заяви управителя можна відновити втрачені свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (технічний паспорт) або номерні знаки.

За консультаціями звертайтесь до Головного сервісного центру МВС за телефоном (044) 290-19-88, на офіційну сторінку в Фейсбуці або на електронну пошту info@hsc.gov.ua.