За одинадцять місяців цього року сервісні центри МВС провели 500 029 теоретичних іспитів за результатами підготовки в акредитованих навчальних закладах. Із них – 105 703 складені з першої спроби. А середній відсоток успішності оцінюється у 21,1%.

Під час складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС кандидату у водії необхідно відповісти на 20 питань протягом 20 хвилин. На тестуванні допускається лише 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба можлива через 10 днів. Цей час виділяється для того, аби кандидат у водії міг краще підготуватися.

Після складання теоретичного іспиту, кандидат у водії може розпочати практичне навчання. Для цього необхідно обрати будь-який акредитований навчальний заклад, перелік яких розміщений на нашому сайті за посиланням. Після успішного складання практичного іспиту в автошколі, майбутній кермувальник складає іспит у сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія.

Нагадуємо, для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС, з собою необхідно взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків та медичну довідку, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 грудня  2024 року о 11:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій області (філія ГСЦ МВС) за адресою: м.Хмельницький, вулиця Західно — Окружна 11/1 відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Хмельницькій області.

Менш ніж за рік, починаючи з грудня минулого року, понад 400 тисяч громадян скористались послугою купівлі-продажу транспортних засобів у застосунку Дія. А це більш як 200 тисяч проданих автівок онлайн. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик у прямому етері «Ми – Україна».

Зараз громадяни мають вибір, у який спосіб продати чи придбати транспортний засіб. Вони можуть або звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС, або зробити це онлайн з телефона.

«Продаж транспортних засобів онлайн популярний серед автовласників. Адже, не виходячи з дому та в будь-який час доби, громадяни можуть продати та купити автівку у мобільному застосунку Дія», – розповів Микола Рудик.

В етері «Ми – Україна» начальник Головного сервісного центру МВС пояснив, як скористатись послугою онлайн. Продавцю необхідно авторизуватись у застосунку Дія, згенерувати QR-код та поділитись ним із покупцем.

«Далі особа, яка хоче придбати автомобіль, має обрати наявний номерний знак або забронювати новий із серією DI з платною чи безкоштовною комбінацією. Потім обирається вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на бланку», – пояснив начальник Головного сервісного центру МВС.

Опісля вказується відділення Укрпошти для отримання номерних знаків і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Готовий пакет документів працівник ДП «ІНФОТЕХ» передає до поштового оператора. Також нагадуємо, що керувати транспортним засобом можливо після того, як свідоцтво про реєстрацію відобразиться в Дії. Якщо замовили номерний знак із серією DI – керувати авто можливо виключно після отримання поштою та закріплення його за автомобілем.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початком повномасштабного вторгнення багато громадян виїхали за межі країни. Багато з них за кордоном обміняли свої національні посвідчення водія на іноземні тієї країни, в якій перебувають. Однак, після повернення на Батьківщину на постійне місце проживання, водійські документи підлягають обміну на національні.

Обмін іноземного посвідчення водія на національне для українців

Якщо посвідчення водія було видане в країні, яка ратифікувала Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року, обмін водійського документа здійснюється за наступних умов. Необхідно скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС. Навчання в автошколі не передбачається за умови надання документа, що підтверджує факт видачі посвідчення за кордоном.

За умови, якщо громадянин України отримав водійський документ у країні, що ратифікувала Віденську конвенцію про дорожній рух 1968 року, іспити складати не потрібно. Для обміну посвідчення водія необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з пакетом документів.

Також іспити не складаються, якщо між Україною та державою, що видала іноземне посвідчення водія, укладено міжнародний договір про взаємне визнання та обмін посвідчень водія. Станом на зараз такі договори діють з Іспанією, Італією, Литвою, Туреччиною та Об’єднаними Арабськими Еміратами.

Як обміняти іноземне посвідчення водія

Аби обміняти посвідчення водія, до сервісного центру МВС необхідно звернутись особисто з такими документами:

• паспорт громадянина України, або паспорт громадянина України для виїзду за кордон, або тимчасове посвідчення громадянина України або посвідка на постійне проживання;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медична довідка про придатність до керування транспортними засобами;
• наявне посвідчення водія та його нотаріально завірений переклад;
• документ, виданий компетентним органом іноземної держави, дипломатичним представництвом чи консульською установою іноземної держави в Україні, що підтверджує факт видачі такого посвідчення водія та відсутність відомостей про позбавлення права на керування транспортними засобами або тимчасове обмеження в цьому праві, а також його нотаріально завірений переклад.

Після обміну іноземного на українське, в посвідченні водія будуть зазначені усі категорії, що були в національному посвідченні водія, обміняному за кордоном. Ця норма діє відповідно до постанови Кабінету міністрів України № 340.

Послуги у сервісних центрах МВС надаються за талонами електронної черги. Вони доступні на сайті через Е-запис та через термінал, розташований безпосередньо в сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто автовласники передають свої транспортні засоби в користування іншим особам. Після цього можуть виникати ситуації, коли їм надходять штрафи за порушення правил дорожнього руху в той час, як вони не керували автівкою. Аби уникнути таких ситуацій, в нагоді стане призначення належного користувача або шеринг авто.

Ця послуга стає популярною серед водіїв, адже дозволяє на законних підставах керувати чужою автівкою. Шеринг можливо здійснити у кілька кліків онлайн зі свого гаджета – у Кабінеті водія або в застосунку Дія. Для цього у власника авто має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в електронному вигляді. А в кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Також у Дії повинна відображатись ID-картка або закордонний паспорт.

Для призначення належного користувача необхідно:

• авторизуватись у Кабінеті водія або Дії;
• власник створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням;
• водій сканує цей код або переходить за посиланням та підтверджує намір стати належним користувачем.

Після цього у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Термін, на який призначається шеринг авто, може визначати власник транспортного засобу та його майбутній користувач. Покрокова інструкція, як пошерити авто, доступна на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги. 

Нагадуємо, починаючи з травня 2024 року шеринг авто для юридичних осіб здійснюється онлайн – у Кабінеті водія для бізнесу.

Послуга реалізована завдяки співпраці з Міністерством цифрової трансформації та ДП «Інфотех».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Онлайн-сервіси стають усе більш популярними серед громадян. Адже зручність і швидкість – головні переваги електронних послуг. Однією з найпопулярніших є перереєстрація транспортних засобів онлайн. У застосунку Дія з моменту запуску послуги вже продали понад 200 тисяч транспортних засобів. Серед них – легкові автомобілі, мопеди та мотоцикли.

Під час продажу онлайн, покупці мають можливість залишити за автомобілем чи мотоциклом наявні номерні знаки (тобто від попереднього власника), або обрати нові. Так,  під час оформлення договору купівлі-продажу в Дії фізичними особами закріплено більш ніж 21 тисячу  комплектів номерних знаків із серією DІ. Нагадуємо: при виборі нових номерів, керувати автівкою можливо тільки після їх отримання у відділенні Укрпошти. Якщо покупець залишив номерний знак попереднього власника – користуватися автівкою можна одразу після того, як свідоцтво про реєстрацію з’явиться  онлайн.

Послуга перереєстрації транспортних засобів онлайн доступна фізичним особам один раз впродовж календарного року. Для того, щоб нею скористатись, у Дії мають відображатися паспорт і реєстраційний номер облікової картки платника податків, а також у продавця – свідоцтво про реєстрацію авто.

Іноді стаються випадки, коли громадянам приходить відмова у перереєстрації після перевірок за реєстрами. Договір не укладається, якщо автомобіль знаходиться в розшуку, наявні обмеження або обтяження. Причини відмови у продажі авто надходять громадянам у Дії. Серед них найпоширеніші:

• транспортний засіб або номерний знак перебувають у розшуку в поліції;
• одна зі сторін перебуває в розшуку в поліції;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу або паспорт відображається у базі даних поліції як втрачене;
• у продавця є чинні відкриті виконавчі провадження;
• наявні обтяження в реєстрах Міністерства юстиції  щодо заборони на відчуження.

Після усунення причини відмови перереєстрація транспортного засобу буде доступна онлайн або в сервісному центрі МВС.

Послуга реалізовується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку 2024 року сервісні центри МВС видали 180 281 посвідчення водія вперше. Найпопулярнішою серед кермувальників є категорія В, яка дозволяє керувати легковими автівками масою до 3,5 тонн. Часто водії відкривають додаткові категорії, аби керувати вантажівками, автобусами чи мотоциклами. Так, з початку цього року видано 40 100 посвідчень водія у зв’язку з відкриттям вищих категорій та  23 434 – нижчих категорій. Тому часто громадяни запитують, за яких умов та скільки часу триває навчання для відкриття додаткових категорій.

Залежно від типу транспортного засобу необхідно досягнення певного віку, аби сісти за кермо мотоцикла чи вантажівки з причепом. Підготовка та перепідготовка здійснюються в акредитованій автошколі. Тривалість практичного навчання здійснюється відповідно до Типової навчальної програми та залежить від обраної категорії, яких в Україні наразі понад десять.

Теоретичне навчання в автошколі:

• А, А1, В1 – 61 год;
• В – 64 год;
• С, С1 (підготовка) – 74 год;
• С, С1 (перепідготовка) – 42 год;
• Д, Д1 перепідготовка – 46 год;
• ВЕ, СЕ, С1Е, ДЕ, Д1Е перепідготовка – 37 год.

Нагадуємо, що громадяни можуть самостійно опановувати теоретичну частину навчання для складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС.

Практичне навчання в автошколі:

• А, А1 – 43 год, В1 – 40 год;
• В – 40 год, (38 год – коробка передач «автомат»);
• С, С1 (підготовка) – 56 год  (51 год – коробка «автомат»);
• С, С1 (перепідготовка) – 27 год (24  год – коробка «автомат»);
• Д, Д1 (перепідготовка)  – 27 год;
• ВЕ, СЕ, С1Е, ДЕ, Д1Е (перепідготовка) – 13 год.

За наявності вищих категорій для відкриття нижчих категорій:

• А, А1, В1 (накатки) – 17 год;
• В, С1, С, Д1, Д (накатки) – 17 год.

Мінімальний термін проходження теоретичного та практичного навчання в автошколі становить щонайменше 3-4 тижні. Перелік акредитованих навчальних закладів доступний за посиланням на сайті Головного сервісного центру МВС.

Нагадуємо, що для отримання посвідчення водія вперше, спочатку необхідно скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Потім пройти практичну підготовку в акредитованому навчальному закладі та скласти внутрішній іспит з водіння. Далі скласти практичний іспит у  сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За 9 років з початку створення сервісні центри МВС стали високотехнологічними офісами. Цифровізація всіх процесів обслуговування стала одним з пріоритетних напрямів діяльності. Про переваги та розвиток цифрових сервісів розповів  начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик під час участі у круглому столі «Деякі питання управління корупційними ризиками: вдалі практики з виховання доброчесності у системі МВС України».

Під час виступу Микола Рудик розповів, що більшість послуг сервісних центрів МВС переведені в онлайн-площину. Їхні переваги відчули на собі як надавачі послуг, так і їх отримувачі. Завдяки автоматизації процесів спостерігається значне підвищення ефективності та продуктивності роботи підрозділів. Збільшується рівень задоволеності серед громадян, що безпосередньо впливає на підтримку позитивного іміджу.

«Онлайн-послуги дозволяють мінімізувати особисте звернення до сервісних центрів МВС та скорочують час на отримання послуг. Також усуваються потенційні корупційні ризики. Наші послуги доступні у найвіддаленіших куточках країни та за кордоном», – розповів начальник Головного сервісного центру МВС.

У форматі онлайн громадянам доступні такі послуги:

• перереєстрація транспортних засобів у застосунку Дія;
• обмін та відновлення посвідчення водія;
• продовження відповідального зберігання номерних знаків;
• призначення належного користувача;
• бронювання номерних знаків;
• замовлення індивідуальних номерних знаків.

Починаючи з 23 травня 2023 року в місті Вишгород Київської області розпочав роботу онлайн сервісний центр МВС, який працює в режимі 24/7. Працівники цього підрозділу обробляють заявки на обмін посвідчення водія, подані через Портал Дія та Кабінет.

«Аби уникнути нарікань від громадян та вчасно надавати усім послуги, нам вдалося збільшити кількість працівників із 17 до 43. Станом на сьогодні онлайн було здійснено обмін понад 192 тисяч посвідчень водія», – розповів начальник Головного сервісного центру МВС.

Також Микола Рудик розповів про ще один важливий напрям роботи – співпраця з центрами надання адміністративних послуг. На сьогодні укладено 233 узгоджених рішення з ЦНАПами для надання послуг сервісних центрів МВС. Станом на зараз послуги надають 97 ЦНАПів. З початку 2024 року вони здійснили майже 36 тисяч реєстраційних операцій з транспортними засобами та видали понад 22,6 тисяч посвідчень водія.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні 21 сервісний центр МВС надає послуги громадянам в укриттях під час повітряних тривог.  Це підрозділи, які розташовані у прифронтових територіях, і часто потерпають від ворожих обстрілів. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик у прямому етері «Суспільне. Студія».

Багатогодинні повітряні тривоги, особливо у прифронтових регіонах, зупиняли роботу сервісних центрів МВС. Аби забезпечити безперервний процес надання адміністративних послуг громадянам, деякі підрозділи переїхали до укриттів.

«Сервісний центр МВС у Харкові став першим в Україні, який переїхав до укриття. Він надає послуги громадянам під час повітряних тривог. Також в укриттях працюють наші підрозділи на Донеччині, Полтавщині, Сумщині, Одесі та Запоріжжі», – розповів Микола Рудик.

Начальник Головного сервісного центру МВС розповів, що сервісні центри МВС в укриттях надають громадянам великий перелік послуг. Зокрема, це реєстраційні дії з транспортними засобами, видача, обмін та відновлення посвідчення водія, а також видача міжнародного водійського документа. Микола Рудик додав, що деякі сервісні центри МВС навіть приймають теоретичні іспити: «Ми облаштували класи для складання теоретичних іспитів. У Харкові в серпні цього року ми відкрили перший в Україні екзаменаційний клас в метро на станції Київській. Пройти тест на знання ПДР також можливо у Лозовій, Добропіллі та в Запоріжжі».

Начальник Головного сервісного центру МВС додав, що перенести практичний іспит в укриття неможливо з об’єктивних причин. Адже навички керування транспортним засобом перевіряються в умовах дорожнього руху.

Нагадаємо, на сьогодні біля сервісних МВС також розташовано 14 модульних укриттів, де люди можуть сховатись під час повітряних тривог. Ми працюємо над створенням безпечного простору не лише в прифронтових областях, а й у тих регіонах, які знаходяться подалі від безпосередньої лінії бойового зіткнення.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.