Новини

Часте питання до сервісних центрів МВС: чи потрібно складати теоретичний та практичний іспити для обміну посвідчення водія, виданого вперше, якщо його термін дії вже закінчився, а порушення Правил дорожнього руху були допущені після завершення дворічного періоду з дня його видачі? Роз’яснюємо: у такому випадку складати іспити не потрібно. Як працює правило посвідчення водія, виданого вперше Під час обміну посвідчення водія, виданого вперше, враховується не лише кількість порушень Правил дорожнього руху, а й період, у який вони були вчинені. Якщо протягом терміну дії посвідчення водія, виданого вперше, особа вчинила менше трьох адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху, але не обміняла документ одразу після завершення строку його дії, порушення, вчинені після завершення дворічного періоду, не враховуються під час визначення необхідності повторного складання іспитів. Тобто значення мають лише правопорушення, вчинені протягом двох років із дня отримання виданого вперше посвідчення водія. Коли потрібно складати іспити Складати теоретичний та практичний іспити необхідно у випадку, якщо протягом двох років після дати виданого вперше посвідчення водія, було вчинено три і більше адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху. Якщо порушення були після завершення дворічного строку Якщо водій допустив порушення Правил дорожнього руху вже після завершення терміну дії виданого вперше посвідчення водія, це не впливає на порядок його обміну та не є підставою для складання іспитів. Посвідчення водія, яке особа отримує вперше, видається строком на 2 роки. Після завершення цього строку документ підлягає обміну на посвідчення водія строком дії 30 років. Це регулюється Положенням про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340. Нагадаємо, що обмін посвідчення водія можна здійснити у будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації, а також онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Детальніше про випадки, коли для отримання або відновлення посвідчення водія може знадобитися складання теоретичного та практичного іспитів, читайте у матеріалі на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС продовжують створювати умови, за яких ветерани, військовослужбовці та люди з інвалідністю можуть отримувати державні послуги зручно та без зайвих перешкод. Одним із прикладів такої взаємодії стала історія військовослужбовця Олександра Пашинського. Олександр Пашинський – заступник командира роти, який став на захист України у 2022 році. За час служби виконував бойові завдання на різних напрямках. Під час одного з них отримав важке поранення, після якого проходить лікування та відновлення. Попри складні випробування, військовослужбовець продовжує повертатися до активного життя та вирішувати повсякденні питання. Нещодавно він звернувся до Хмельницького сервісного центру МВС для реєстрації транспортного засобу, ввезеного з-за кордону. До сервісного центру Олександр завітав разом із родиною, яка підтримує його на кожному етапі відновлення. Скориставшись правом на пріоритетне обслуговування, військовослужбовець отримав необхідну послугу. Номерний знак для автомобіля він обрав заздалегідь через Кабінет водія. «Після поранення багато речей доводиться починати заново та адаптувати до нових умов. Автомобіль для мене – це насамперед можливість бути мобільним і незалежним. У сервісному центрі МВС усе пройшло організовано та зрозуміло. Приємно, коли до військових ставляться з повагою та розумінням», – розповідає Олександр Пашинський. Наразі військовослужбовець уже звернувся до Головного сервісного центру МВС для отримання сертифіката на переобладнання транспортного засобу. Після встановлення ручного керування він планує повторно звернутися до сервісного центру МВС для перереєстрації автомобіля. Керівник Хмельницького сервісного центру МВС Павло Яцина наголошує, що безбар’єрність сьогодні є невід’ємною складовою роботи сервісних центрів МВС. «Ми розуміємо, наскільки важливо для ветеранів та військовослужбовців мати доступ до якісних і зручних державних послуг. Тому в сервісних центрах МВС забезпечено пріоритетне обслуговування таких категорій громадян, а також створюються умови, які допомагають отримати послуги максимально комфортно. Для нас безбар’єрність – це не лише про фізичну доступність приміщень, а й про повагу, увагу та готовність допомогти кожному відвідувачу», –  зазначив Павло Яцина. Сервісні центри МВС і надалі працюють над удосконаленням сервісів та створенням доступного середовища для всіх громадян. Адже можливість безперешкодно отримувати державні послуги є важливою складовою повернення ветеранів до активного життя та їхньої подальшої інтеграції в суспільство. [metaslider id="26685"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни пільгових категорій, які звертаються до сервісного центру МВС, можуть викликатись на отримання послуги в пріоритетному порядку. Як це зробити та які документи потрібно брати з собою, пояснюємо далі. Як зареєструватись на пріоритетний виклик Послуги в сервісних центрах МВС надаються за електронним записом. Тобто, люди пільгових категорій також обов’язково повинні записатись в системі Е-Запис для пріоритетного виклику до адміністратора. Це можна зробити тільки в терміналі сервісного центру МВС. Щоб зареєструватись в Е-Записі через термінал, необхідно пред’явити адміністратору документ, що посвідчує особу. Під час реєстрації в систему Е-запис вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності, можна сформувати через Дію), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Після здійснення запису на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, а нумерація починається з №1. Також номер і час виклику дублюються на вказану при записі електронну адресу. Паперові квитки на отримання послуг не надаються. Онлайн-запис на сайті ГСЦ МВС або через додаток в App Store чи Google Play для людей пільгових категорій не передбачено. Нагадуємо, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час підготовки до теоретичного іспиту особливу увагу необхідно приділити швидкісним режимам. Адже кожне восьме питання в екзаменаційних тестах з Правил дорожнього руху стосується швидкісного режиму. Загалом тести з ПДР налічують понад 2 300 питань і 300 з них – щодо дозволеної швидкості руху різних категорій транспортних засобів. Тому майбутнім водіям важливо знати загальні обмеження швидкості для різного транспорту: для легкових авто, мопедів, мотоциклів, автобусів, в населених пунктах, поза ними тощо. Знання швидкісних режимів – це не лише про успішне складання іспиту, а й про безпечне керування на дорозі. Адже дотримання швидкісного режиму дозволяє водієві вчасно зреагувати та уникнути аварійної ситуації. Структура тестових питань Тестові питання ПДР згруповано за тематичними розділами: загальні положення; обов’язки і права водіїв; регулювання дорожнього руху; проїзд перехресть; зупинка і стоянка; безпека дорожнього руху; перша медична допомога. Теоретичний іспит складається із 20 питань, на які потрібно відповісти за 20 хвилин. Максимальна кількість помилок, яка допускається на тестуванні – 2, якщо три і більше – іспит не складено. Де знайти офіційні тестові питання для перевірки знань ПДР? Перелік затверджених тестових питань з правил дорожнього руху та відповіді до них розміщено у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС. Під час підготовки до іспиту варто з ними ознайомитись, опрацювати складні теми. Тестові питання на сайті Головного сервісного центру МВС — це єдина достовірна база, яка повністю відповідає екзаменаційним білетам у сервісних центрах МВС. Варто пам’ятати: відповіді на теоретичні питання не потрібно автоматично заучувати, а потрібно зрозуміти правила дорожнього руху та дотримуватись їх в реальних дорожніх умовах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС України спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України пояснюють, як самостійно ініціювати блокування зловмисного контенту та протиправних осередків в мережі. Зробимо інтернет безпечнішим разом, адже протидіяти може кожен! «Покупка посвідчення водія», «доставка по всьому світу», «реєстрація транспортного засобу через посередництво онлайн», «внесення ваших документів в бази» – улюблені пастки інтернет-шахраїв. Це все схеми аферистів для виманювання ваших грошей та персональних даних. ГСЦ МВС та Кіберполіція закликають не користуватися «привабливими пропозиціями» в інтернеті від незнайомців, а також інформувати про них поліцію через систему подачі електронних звернень громадян (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) Окрім цього, ви можете ініціювати перевірку та блокування шкідливого контенту через волонтерський проєкт «BRAMA» – @brama_channel (https://t.me/brama_channel). Проєкт працює за підтримки фахівців кіберполіції та допомагає боротися з фейковими, шахрайськими й ворожими ресурсами. Інструкція з ініціювання блокування шахрайських чатів, соцмереж та сайтів: 1) Переходимо в основний бот BRAMA Відкрийте Telegram У пошуку знайдіть і відкрийте: @stopdrugsbot (https://t.me/stopdrugsbot) Натисніть Start (або введіть /start) 2) Реєструємось у боті Після старту бот запропонує пройти реєстрацію та надіслати контактні дані. Важливо: реєстрація потрібна, щоб бот міг: коректно пов’язувати ваші заявки; надавати вам завдання у розділі «Блокуємо разом». 3) Додаємо нову ціль: майданчик → посилання → категорія Після реєстрації дійте так: У меню бота оберіть опцію «Додати ресурс». Оберіть майданчик, де розміщено зловмисний контент (наприклад: Telegram/YouTube/Facebook/Instagram/TikTok/X/Viber). Зазначте посилання на ресурс (повне URL). Оберіть категорію, яка найбільше відповідає порушенню. 4) Що відбувається після відправки посилання (модерація → «Блокуємо разом») Після заповнення даних бот підтвердить, що: Посилання відправлено на перевірку модераторів; Після верифікації воно з’явиться у розділі «Блокуємо разом». Основний майданчик комунікації проєкту «BRAMA» – telegram-канал @brama_channel. Тут ви знайдете актуальні новини, інформацію про розповсюджені схеми шахраїв та поради щодо протидії аферистам. Більше про те, як захистити себе в інтернеті, можна знайти на порталі «Кібер Брама» (https://stopfraud.gov.ua/) Актуальна інформація про отримання посвідчення водія та реєстраційні дії з транспортними засобами розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС (http://hsc.gov.ua/). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС у співпраці з Міністерством закордонних справ України роз’яснюють, як українцям за кордоном отримати підтвердження даних посвідчення водія та в яких випадках така інформація може знадобитися для взаємодії з компетентними органами іноземних держав. Порядок обміну українських посвідчень водія на посвідчення водія іноземної держави визначається національним законодавством тієї іноземної держави, в якій здійснюється обмін. Саме тому вимоги до документів та процедури підтвердження права на керування транспортними засобами можуть відрізнятися залежно від країни перебування. Сьогодні мільйони українців тимчасово або постійно перебувають за межами України. Під час проживання, навчання чи працевлаштування в інших країнах громадяни нерідко стикаються з необхідністю підтвердити відомості про своє українське посвідчення водія, обміняти його на іноземний документ або надати офіційне підтвердження факту його видачі до компетентних органів держави перебування. Насамперед рекомендуємо скористатися сервісом онлайн-перевірки документів на сайті Головного сервісного центру МВС – Перевірка документів. Водночас варто враховувати, що інформація стосовно посвідчень водія, виданих до 2014 року, у Єдиному державному реєстрі МВС може бути відсутня або містити неповні відомості, необхідні для автоматичного відображення під час онлайн-перевірки. Тому в окремих випадках посвідчення водія може не відображатися в сервісі перевірки документів. Для отримання офіційного підтвердження факту видачі посвідчення водія необхідно звернутися до Головного сервісного центру МВС чи відповідного регіонального сервісного центру МВС. Громадяни України, які перебувають за кордоном, можуть зробити це дистанційно шляхом подання електронного звернення. Як подати звернення Для направлення звернення необхідно зайти на сайт Головного сервісного центру МВС або відповідного регіонального сервісного центру МВС, перейти до розділу «Публічна інформація» та обрати сторінку «Електронне звернення громадян». Перед поданням звернення рекомендуємо уважно ознайомитися з розміщеною інформацією та вимогами до його оформлення. Подати звернення можна одним із зручних способів: особисто до ГСЦ МВС або будь-якого РСЦ МВС; поштою на адресу ГСЦ МВС або відповідного РСЦ МВС; електронною поштою на офіційну адресу, зазначену на сайті ГСЦ МВС або РСЦ МВС. Для громадян, які перебувають за межами України, найзручнішим способом є подання електронного звернення. Це дозволяє отримати офіційну відповідь дистанційно, без необхідності особистого відвідування сервісного центру МВС. Що необхідно зазначити у зверненні Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», у зверненні обов’язково потрібно вказати: прізвище, ім’я та по батькові; місце проживання; суть порушеного питання, заяви, прохання чи вимоги; контактні дані для отримання відповіді; дату та підпис заявника. В електронному зверненні також необхідно зазначити адресу електронної пошти або інший засіб зв’язку для надсилання відповіді. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим або накладеним за допомогою кваліфікованого електронного підпису. Також опрацьовуються звернення, підписані з використанням Дія.Підпису. Як розглядаються звернення громадян Сервісні центри МВС розглядають звернення громадян у встановленому законодавством порядку. Офіційна відповідь на звернення громадянина є документом, який містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У відповіді зазначаються результати перевірки викладених обставин і суть прийнятого рішення. У разі визнання заяви чи скарги необґрунтованою заявнику роз’яснюється порядок оскарження прийнятого рішення. Варто пам’ятати, що відповідь на звернення не є адміністративною послугою, але є офіційним документом та містить достовірну інформацію, актуальну на момент її надання. Підтвердження даних посвідчення водія Громадянин може отримати офіційну відповідь щодо: підтвердження факту видачі посвідчення водія; інших питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. Така відповідь оформлюється на офіційному бланку Головного, регіонального або територіального сервісного центру МВС і містить усі необхідні реквізити: назву установи, дату, вихідний номер, контактні дані та підпис уповноваженої особи. Саме цей документ може бути використаний для подання до компетентних органів іноземних держав у випадках, коли необхідно підтвердити відомості про українське посвідчення водія. Чому це важливо для громадян України за кордоном Перебуваючи за межами України, громадяни можуть зіткнутися з вимогою іноземних установ підтвердити дані українського посвідчення водія. Найчастіше така потреба виникає під час: обміну українського посвідчення водія на посвідчення країни перебування; поновлення права на керування транспортними засобами; працевлаштування, пов’язаного з керуванням транспортом; подання документів до міграційних, транспортних або інших державних органів іноземної держави. У таких випадках офіційна відповідь сервісного центру МВС може слугувати підтвердженням інформації, що міститься в державних реєстрах України на момент надання відповіді. Зверніть увагу на технічні вимоги Електронні звернення повинні відповідати встановленим вимогам. Загальний розмір повідомлення разом із усіма доданими файлами не повинен перевищувати 5 Мб. Якщо до звернення необхідно додати декілька документів або фотографій, рекомендується: зменшити роздільну здатність фотографій; зберегти документи у форматі PDF; скористатися функцією стиснення файлів; за потреби розподілити документи на декілька окремих повідомлень. Це допоможе уникнути технічних труднощів і забезпечить своєчасне опрацювання запиту. Важливо для громадян за кордоном Для українців, які перебувають за межами держави, отримання офіційного підтвердження від сервісних центрів МВС часто є необхідною умовою для взаємодії з державними органами країни перебування. Завдяки можливості подати звернення дистанційно громадяни можуть отримати офіційну інформацію щодо свого посвідчення водія незалежно від країни проживання. Водночас слід враховувати, що відповідь є актуальною на дату її формування. Інформація надається відповідно до відомостей, які містяться в державних реєстрах на момент опрацювання звернення, тому з часом зміст відповіді може змінюватися внаслідок оновлення даних. Таким чином, відповідь на звернення є єдиним офіційним документом, який надається сервісними центрами МВС для підтвердження інформації щодо посвідчення водія. Оскільки отриманий документ у подальшому буде подаватися до компетентних органів іноземної держави для обміну українського посвідчення водія або підтвердження відомостей про нього, за загальним правилом він підлягає легалізації, якщо інше не передбачено міжнародними договорами України. Якщо держава, в якій громадянин України має намір використати отриманий документ, так само як і Україна, є учасницею Конвенції, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів від 5 жовтня 1961 року, для використання документа, як правило, достатньо проставлення апостиля. Апостиль засвідчує справжність підпису посадової особи, її статус та автентичність відбитка печатки або штампа на офіційному документі, що дає можливість його використання на території іншої держави – учасниці Конвенції. Відповідно до наказу МВС України від 17 січня 2023 року № 20 Департамент інформатизації МВС визначено уповноваженим підрозділом з проставлення апостиля на офіційних документах, що видаються Міністерством внутрішніх справ України та його територіальними органами з надання сервісних послуг. Тому громадянам України, які перебувають за кордоном та планують використовувати відповідь сервісного центру МВС в іноземних установах, рекомендується заздалегідь уточнювати вимоги країни перебування щодо необхідності легалізації документів або проставлення апостиля. Така форма взаємодії забезпечує юридичну коректність, прозорість і можливість використання документа як в Україні, так і за її межами. Сервісні центри МВС продовжують забезпечувати доступність своїх послуг та інформаційної підтримки для громадян України як на території держави, так і за її межами, сприяючи вирішенню питань, пов’язаних із посвідченням водія та іншими водійськими документами у сфері компетенції сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Тернопільщини військовослужбовці Національної гвардії України складали іспити на право керування транспортними засобами категорії С. Загалом до складання іспитів приступили семеро кандидатів. За результатами випробувань п’ятеро військовослужбовців успішно склали необхідні іспити та отримали посвідчення водія категорії С. «Сьогодні отримав посвідчення водія категорії С. Для мене це не просто нова категорія, а можливість бути ще більш корисним у службі. Дякую всім, хто допомагав на цьому шляху та підтримував під час підготовки», — розповів один із нацгвардійців. Відкриття цієї категорії надає право керувати вантажними автомобілями з дозволеною максимальною масою понад 7,5 тонни. Такі навички є важливими для виконання службових завдань, адже забезпечують можливість керування транспортом, який використовується для перевезення особового складу, обладнання та матеріально-технічного забезпечення. Для отримання посвідчення водія кандидати повинні успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Під час оцінювання перевіряються знання Правил дорожнього руху та практичні навички керування транспортним засобом. Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте продати автомобіль онлайн? Перед тим як скористатись послугою, радимо перевірити, чи відображаються необхідні документи в електронному форматі у застосунку Дія. Щоб оформити договір купівлі-продажу, у продавця в Дії має бути свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, ID-карта (або закордонний паспорт чи посвідка на проживання), зареєстроване місце проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків. Якщо один із перелічених документів не відображається, послуга онлайн буде недоступною. Звертаємо увагу: свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, видані до 2013 року, можуть не відображатись в електронних сервісах. Тому інформація про власника транспортного засобу може не відображатись онлайн. Для цього необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС та здійснити перереєстрацію транспортного засобу. Після отримання послуги, власник отримує свідоцтво сучасного зразка, яке також буде відображатись у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Як продати авто в Дії Перед створенням заявки на перереєстрацію транспортного засобу в застосунку Дія радимо заздалегідь активувати Дія.Підпис. Це пов’язано з тим, що підписання електронного договору і заяви на перереєстрацію відбувається саме за допомогою цього інструменту і є завершальним етапом оформлення угоди. Далі – оформлення заявки в Дії, інформація про власника та транспортний засіб перевіряється автоматично через Єдиний державний реєстр транспортних засобів. Наприклад, якщо авто у розшуку, під арештом або власник має обмеження чи обтяження. У таких випадках може надійти відмова у наданні послуги. Після успішної перевірки договір надходить на підписання сторонам із накладанням ЕЦП та надсилається до сервісного центру МВС. Адміністратор закріплює номерний знак серії DI (якщо було обрано новий) і друкує свідоцтво про реєстрацію. Якщо новий власник обрав тільки електронне свідоцтво –  бланк не видається, а номер можна залишити наявний. Наступний крок – користувач може побачити нове свідоцтво про реєстрацію в застосунку «Дія». Готовий пакет документів передається до ДП «Інфотех», яке організовує доставку через АТ «Укрпошта» впродовж 10 днів. Послугу реалізовано Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС на Тернопільщині відбувся тренінг із домедичної допомоги для працівників регіонального та територіальних сервісних центрів МВС. Навчання поєднало теоретичну частину та практичні відпрацювання дій у критичних ситуаціях. Навчання провела тренерка – Гуменна Оксана Миколаївна, лікар ДУ «Територіального медичного об’єднання Міністерства внутрішніх справ України по Тернопільській області». Під час тренінгу учасники ознайомилися з алгоритмом надання допомоги постраждалим до прибуття медиків, відпрацювали навички серцево-легеневої реанімації, зупинки кровотеч, а також дізналися про особливості реагування на найбільш поширені невідкладні стани. Домедичну допомогу вивчають і кандидати у водії під час підготовки до складання теоретичного іспиту. Саме тому для працівників сервісних центрів МВС важливо не лише добре орієнтуватися у вимогах екзаменаційних програм, а й регулярно оновлювати власні знання та вдосконалювати практичні навички. Такі навчання допомагають бути готовими до дій у надзвичайних ситуаціях, коли від швидкості та правильності прийнятих рішень може залежати здоров’я або навіть життя людини. У сервісних центрах МВС переконані: навички домедичної допомоги є важливими для кожного громадянина, адже ніхто не знає, коли саме вони можуть знадобитися. Тому наші працівники систематично підвищують свій рівень підготовки та вдосконалюють компетенції, які можуть допомогти врятувати життя. [metaslider id="26634"] Нагадуємо, Міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, що може працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку. У разі надзвичайної ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків та/або аварійної газової служби. Звертаємо увагу: перед початком користування застосунком необхідно пройти авторизацію. Коли застосунок 112 стане особливо у пригоді: у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал; у місцевостях зі слабким чи нестабільним покриттям мережі; під час аварій або перебоїв у роботі стільникового зв’язку. Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Застосунок відповідає державним вимогам у сфері кібербезпеки, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів. Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Підвищили професійний рівень та вдосконалили теоретичні знання й практичні навички керування транспортними засобами. 25 екзаменаторів сервісних центрів МВС з різних регіонів країни пройшли курс підвищення кваліфікації на базі Національної академії внутрішніх справ. Більшість з них – мають багаторічний досвід роботи, але постійно вдосконалюють свої знання. Після завершення навчання заступник начальника Головного сервісного центру МВС Павло Сорока вручив екзаменаторам свідоцтва про підвищення кваліфікації. Навчальні програми поєднували як теоретичну, так і практичну підготовку. Оновлювали знання ПДР, законодавства, антикорупційні стандарти, практичні кейси та єдині підходи до оцінювання кандидатів у водії. Пан Ігор – екзаменатор та в.о. начальника ТСЦ МВС у Запоріжжі. Каже, що той, хто приймає практичні іспити, повинен бути бездоганно підготовлений та не має права на помилку. «З часом окремі знання можуть забуватися, тому їх необхідно постійно оновлювати. Я щомісяця проходжу тестування, щоб перевіряти свій рівень знань, підтримувати професійну підготовку та не вводити в оману кандидатів у водії», – розповідає Ігор. Екзаменатор зізнається, враження від навчання однозначно позитивні. Інформації було багато, зокрема щодо інклюзивності, безбар’єрності та комунікації з людьми. Питання інклюзивності та безбар’єрності також відзначив пан Сергій  – екзаменатор із Хмельницького. В системі МВС працює з 2009 року. У 2022 році він очолював ТСЦ МВС у Василівці, на Запоріжжі, а з початком повномасштабного вторгнення виїжджав з окупації через лінію фронту. Після цього продовжив професійну діяльність у сервісному центрі МВС вже у Хмельницькому, де зараз приймає практичні іспити. «Екзаменатор під час практичного іспиту ухвалює самостійне рішення і має забезпечити об’єктивну оцінку. Потрібно бути пильним та мати гарну реакцію на зміну дорожніх умов, а ще звичайно впевненим у знаннях. Наприкінці іспиту я завжди пояснюю кандидату, на які пункти ПДР спираюся, щоб він розумів свої помилки — зазвичай люди це сприймають спокійно і дякують за роз’яснення», – каже Сергій. Серед найтиповіших помилок він відзначає – недооцінення важливості покажчиків повороту під час початку руху, розвороту чи зупинки, а також недостатній контроль дзеркал і дорожньої обстановки перед маневром. Досвідом роботи в сервісних центрах МВС поділилася Олена – екзаменаторка з Ковеля. Вона працює в класі зі складання іспитів з ПДР. Робота з людьми завжди різна – хтось емоційно реагує, хтось спокійніше, але в будь-якому випадку потрібні уважність і витримка: «Під час теоретичного іспиту та приймання документів часто трапляються ситуації, коли люди намагаються списати або використати додаткові засоби для підказок. Тому важливо постійно контролювати процес, уважно перевіряти документи та дотримуватися встановлених процедур». Також під час практичного навчання екзаменатори ознайомились з адаптованим автомобілем із ручним керуванням для людей з інвалідністю та вдосконалювали навички керування транспортними засобами. Хто може стати екзаменатором у сервісному центрі МВС Якщо шукаєте цікаву та мотиваційну роботу, можете долучитись до команди екзаменаторів сервісних центрів МВС. Для цього необхідно мати вищу освіту не нижче рівня бакалавра, посвідчення водія (мінімум категорії «B») та стаж водіння не менше 5 років. Детальніша інформація щодо вакансій доступна за посиланням на сайті robota.ua. [metaslider id="26614"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.