Новини

Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) дає можливість власнику транспортного засобу обрати власну комбінацію символів і доповнити її графічним елементом. Водночас для таких номерних знаків діють визначені вимоги. Зокрема, на одному ІНЗ може бути розміщений лише один графічний елемент. Графічним елементом може бути логотип, емблема, символ, авторське зображення або інша графіка. Використати її можна лише за умови, що заявник має відповідні права або дозвіл правовласника. Які документи потрібні Для замовлення ІНЗ із графічним елементом необхідно надати: документ, що посвідчує особу; документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб; письмову згоду правовласника – якщо зображення належить іншій особі; графічний елемент у векторному форматі. Графічний елемент потрібно надати у тому кольоровому виконанні, в якому заявник хоче його бачити на індивідуальному номерному знаку. Якщо обираєте кольорове зображення – його необхідно подати у кольорі. Якщо графічний елемент має бути чорно-білим – відповідно, подається чорно-білий варіант. Файл із графічним елементом можна передати адміністратору сервісного центру МВС на електронному носії або на робочу електронну пошту, яку надасть адміністратор під час оформлення замовлення ІНЗ. Важливо: документи щодо прав на зображення подаються для того, щоб підтвердити законність його використання. Нагадуємо, вартість послуги виготовлення комплекту індивідуального номерного знака: 300 грн – три символи (мінімальне замовлення); 90 грн – кожний наступний (до восьми символів); 500 грн – графічний елемент; 270 грн – вартість спецпродукції (номерних знаків для авто); 135 грн  – вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла). Які зображення не можна наносити на ІНЗ Під час виготовлення індивідуального номерного знака не допускається використання, зокрема: символіки, абревіатур чи скорочених назв установ, організацій та підприємств без їхньої письмової згоди; торговельних марок або інших позначень, права на які належать іншій особі, без відповідного дозволу; графічних елементів дискримінаційного характеру; зображень, які за своїм накресленням можуть бути схожими на літери або цифри; зображень Державного Герба України та Державного Прапора України, крім випадків, передбачених чинним законодавством; державних символів інших країн і міжнародних організацій; офіційних назв органів державної влади України або їхніх скорочених найменувань, крім випадків, визначених законодавством. Поданий графічний елемент перевіряється щодо можливості його використання та дотримання вимог у сфері охорони інтелектуальної власності. Якщо зображення має правову охорону як торговельна марка, об’єкт авторського права або інший об’єкт інтелектуальної власності, заявник має підтвердити право на його використання. Якщо правовласником є інша особа, необхідна її письмова згода. Як замовити ІНЗ із графічним елементом Замовлення індивідуального номерного знака з графічним елементом здійснюється під час особистого звернення до сервісного центру МВС. Це пов’язано з необхідністю перевірити документи, що підтверджують право на використання відповідного зображення. Після виготовлення та отримання такого ІНЗ під час закріплення до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу вноситься відповідна відмітка – «з графічним елементом». Індивідуальний номерний знак – це можливість персоналізувати автомобіль, однак така персоналізація має відповідати встановленим вимогам і не порушувати права інших осіб. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

При ремонті або відновленні автомобіля автовласники нерідко стикаються з необхідністю заміни двигуна. Вживаний агрегат можна придбати на авторозборці, через оголошення або в інших продавців. Проте перед передачею коштів важливо переконатися не лише в його технічному стані, а й у справжності ідентифікаційного маркування. Головний сервісний центр МВС спільно з Експертною службою МВС роз’яснюють, як убезпечити себе від проблем під час подальших реєстраційних дій. Чи можна перевірити двигун лише за його номером? Ні. Записати номер двигуна, сфотографувати його або отримати інформацію лише за номерним позначенням недостатньо для підтвердження справжності агрегату. Візуально маркування може виглядати бездоганно, однак лише фахівці Експертної служби МВС за допомогою спеціального обладнання можуть встановити ознаки втручання в заводський номер. Таке дослідження проводиться тільки під час огляду самого об’єкта чи автомобіля. Важливо: Експертне дослідження перевіряє справжність маркування (VIN-код, номери двигуна, кузова, рами) та відповідність документів, але не є технічною діагностикою стану агрегату. Чи потрібна перереєстрація автомобіля після заміни двигуна? Заміна двигуна не завжди потребує перереєстрації транспортного засобу і відвідування сервісного центру МВС: Перереєстрація не потрібна, якщо ви встановлюєте двигун із такими ж характеристиками (об’єм, потужність, тип палива), як передбачено виробником для цієї моделі (це вважається звичайним ремонтом). Перереєстрація обов’язкова, якщо змінюється тип, робочий об’єм, потужність або вага двигуна. У цьому разі йдеться про переобладнання ТЗ, що потребує внесення змін до документів. Найбільший ризик – втручання в ідентифікаційні номери Найсерйозніші проблеми виникають при виявленні слідів механічного знищення, підробки чи зміни символів на номерному майданчику двигуна або VIN-коді автомобіля. Згідно з законодавством, якщо ідентифікаційні номери мають ознаки навмисного втручання: Реєстраційні дії унеможливлюються (надання послуг блокується). Матеріали передаються до Національної поліції для проведення перевірки. Покупець ризикує втратити і кошти, і можливість користуватися майном до завершення розслідування. Як убезпечити себе перед купівлею? Щоб не придбати двигун із проблемним маркуванням, спеціалісти Головного сервісного центру МВС та Експертної служби МВС радять: Оглядайте номерний майданчик: сліди шліфування, нерівномірні символи чи відмінності шрифту – привід відмовитися від купівлі. Зберігайте розрахункові документи: чеки чи договори підтверджують легальне походження агрегату. Проводьте експертне дослідження до передачі коштів: це найдієвіший спосіб перевірити ідентифікаційні номери та документи. Перевіряйте характеристики заздалегідь: переконайтеся, що новий двигун відповідає специфікаціям вашого авто. Головний сервісний центр МВС та Експертна служба МВС нагадують: перевіряти варто не лише автомобіль, а й окремий вживаний агрегат, який планується встановити на транспортний засіб. Це допоможе виявити можливі проблеми та уникнути складнощів під час подальшої експлуатації або реєстраційних дій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

До сервісного центру МВС Тернопільщини для складання практичного іспиту на право керування транспортними засобами категорій А та А1 завітала Діана Валігура. Дівчина успішно склала практичний іспит та зробила ще один успішний крок  до отримання посвідчення водія з омріяною категорією. Діана — відома тренерка із сальси, бачати та зуку. Вона викладає танці в Тернополі, проводить майстер-класи в різних куточках України та за кордоном, а також є суддею всеукраїнських змагань. Для дівчини нові виклики — звична справа: нещодавно танцювальний проєкт, учасницею якого вона є, здобув перше місце в престижному конкурсі шоу-номерів Stargate Competition у межах масштабного Berlin Salsacongress 2026.  Цього разу Діана завітала до сервісного центру МВС заради нової цілі — отримання права керувати мотоциклом. Потребу відкрити мотоциклетні категорії дівчина відчула під час закордонної подорожі. Там була можливість орендувати байк, що значно спростило б пересування, однак у посвідченні не вистачало відповідних категорій. Повернувшись додому, Діана поставила чітку мету: підготуватися та успішно скласти іспити.  Для отримання послуги Діана скористалася онлайн-системою «Е-запис». За її допомогою вона самостійно обрала зручні дату та час для відвідування сервісного центру МВС. Саме така можливість дозволяє громадянам заздалегідь планувати свій візит та обирати доступний час для отримання необхідної адміністративної послуги. Записатися на отримання державних послуг до сервісних центрів МВС можна не лише через сайт ГСЦ МВС, а й за допомогою мобільного застосунку «Е-запис». [metaslider id="28245"] Зручність у кілька натискань Мобільний застосунок дозволяє записатися до сервісного центру МВС у будь-який час. Достатньо лише смартфона та доступу до інтернету. Інтерфейс застосунку інтуїтивно зрозумілий: обрати послугу, сервісний центр МВС, дату та час. Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно: завантажити його з App Store чи Google Play; пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA; обрати вкладку: «Головна» – «Записатись»; визначитися з послугою, обрати територіально зручний сервісний центр МВС, дату та час з-поміж доступних. Тепер до міжнародних танцювальних перемог Діани додалася ще одна — успішно складений практичний іспит на мотокатегорії. Щиро вітаємо Діану з успіхом та бажаємо безпечних поїздок, впевненості за кермом і нових досягнень — як на танцювальному паркеті, так і на дорозі! Безкоштовно та доступно кожному Застосунок «Е-запис» є безкоштовним і доступним для завантаження в App Store та Google Play. Він поєднує у собі простоту, функціональність і сучасний підхід до надання державних послуг. Скористайтеся зручним цифровим сервісом вже сьогодні – обирайте зручність, економію часу та сучасний підхід разом із Головним сервісним центром МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Транспортний засіб може зазнати критичних пошкоджень і стати непридатним для подальшого використання, внаслідок бойових дій, ворожих обстрілів чи тривалої експлуатації. У таких випадках автовласникам варто офіційно зняти його з реєстрації – здійснити процедуру вибракування. Нагадуємо: послуга з вибракування транспортного засобу надається безоплатно. Жодних державних зборів за зняття непридатного авто з обліку законом не передбачено (відповідно до Порядку державної реєстрації ТЗ, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 1388). Фіксація факту знищення авто в поліції Попри те, що сама процедура вибракування в ТСЦ МВС є безкоштовною у будь-якому випадку, є різниця між зверненням з документами від органів досудового розслідування – зокрема, поліції, та без них. Вибракування з постановою / витягом з ЄРДР від НПУ: Якщо авто було знищене внаслідок збройної агресії рф чи надзвичайної події, автовласнику варто обов’язково звернутися до органів Нацполіції. Правоохоронці зафіксують факт злочину, проведуть огляд та внесуть відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР). Вибракування без документу з поліції: Якщо автомобіль вибракується за бажанням власника (через фізичний знос, непридатний технічний стан тощо) без залучення поліції, в сервісному центрі МВС так само безоплатно надається послуга. Важливо пам’ятати: Після процедури вибракування транспортний засіб остаточно знімається з обліку. Відновити реєстрацію такого авто чи повернути йому статус діючого ТЗ неможливо. Які документи необхідні для візиту до ТСЦ МВС: Паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка з витягом); Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); Свідоцтво про реєстрацію ТЗ (за наявності); Державні номерні знаки (за наявності); Постанова або витяг з ЄРДР від органів Національної поліції (за наявності). Якщо свідоцтво про реєстрацію чи номерні знаки були втрачені або знищені разом із ТЗ, у заяві на вибракування власник просто вказує обставини їх втрати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Кам’янець-Подільській міській територіальній громаді пройшов «Ярмарок можливостей» – захід, під час якого ветерани, ветеранки та члени їхніх сімей дізнавалися про доступні соціальні сервіси, освітні програми й варіанти професійної реалізації.  До ініціативи долучився начальник територіального сервісного центру МВС у Кам’янці-Подільському Володимир Заболотний. Представники установи поінформували присутніх про можливості отримання посвідчення водія для людей з інвалідністю, а також про працевлаштування у сервісній системі МВС. «Для людини, яка повністю або частково втратила можливість керувати автомобілем у звичний спосіб, важливо знати, що є варіанти адаптувати цей процес до її потреб. Наше завдання – пояснити, які можливості є, які вимоги діють та як підготуватися до складання іспитів», – зазначив Володимир Заболотний. Навчання та складання практичного іспиту Окрему увагу під час заходу приділили проєкту «Безбар’єрні автошколи». Учасникам роз’яснили алгоритм навчання людей з інвалідністю та підготовки до отримання посвідчення водія з урахуванням індивідуальних потреб кожного слухача.  Водночас фахівці наголосили, що навчання та складання іспитів – це два окремі етапи: автошкола забезпечує теоретичну й практичну підготовку майбутніх водіїв, тоді як сервісний центр МВС екзаменує кандидатів і видає посвідчення водія за умови успішного складання.  Під час заходу учасникам також продемонстрували спеціально обладнаний автомобіль для складання практичних іспитів людьми з інвалідністю. Таке спеціально обладнане авто доступне у ТСЦ МВС № 6843 у Кам’янці-Подільському. «Ми хочемо, щоб люди знали не лише про саму можливість скласти практичний іспит, а й розуміли, де саме це можна зробити та який вигляд має процедура. Коли людина заздалегідь отримує відповіді на свої запитання, їй простіше підготуватися і пройти всі необхідні етапи», - розповів Володимир Заболотний. Нові професійні можливості Ще одним важливим напрямом спілкування стало працевлаштування у сервісних центрах МВС. Представники установи ознайомили присутніх зі специфікою роботи підрозділів, кваліфікаційними вимогами до кандидатів і перспективами кар'єрного зростання.  «У наших сервісних центрах щодня працюють із людьми, вирішують практичні питання, надають послуги та допомагають відвідувачам пройти необхідні процедури. Для ветеранів, які мають відповідний досвід і бажання працювати у сфері державних послуг, це також може бути одним із напрямів професійної реалізації», - зазначив начальник ТСЦ МВС. «Ярмарок можливостей» став ефективним майданчиком для безпосереднього спілкування ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин із представниками установ і організацій. Учасники могли поставити запитання, отримати консультації та дізнатися більше про можливості, які доступні їм у громаді. Для сервісних центрів МВС такі зустрічі – це можливість бути ближчими до людей, чути їхні запитання та розповідати про сервіси, якими вони можуть скористатися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

До Головного сервісного центру МВС надходять запити від водіїв-початківців, у яких закінчився дворічний термін дії посвідчення водія. Виникає логічне запитання: чи можна продовжувати керувати автомобілем із протермінованим посвідченням та чи доведеться повторно складати теоретичний і практичний іспити? Роз’яснюємо, чи дозволено керувати з протермінованим документом під час війни та як наявність штрафів впливає на його обмін. Чи можна керувати з протермінованим посвідченням? Так. Відповідно до Постанови КМУ від 3 березня 2022 року № 184, у період дії воєнного стану та протягом 1 року після його припинення чи скасування водіям дозволяється керувати транспортними засобами за наявності посвідчення водія, виданого вперше, строк дії якого закінчився. Проте це спрощення діє виключно на території України. Для виїзду за кордон необхідно обов’язково обміняти документ на чинний. Як кількість штрафів впливає на обмін?  Під час обміну посвідчення водія, виданого вперше враховуються адміністративні правопорушення у сфері безпеки дорожнього руху, вчинені саме протягом дворічного терміну з дня видачі документа: Не більше 2 порушень: обмін здійснюється без складання іспитів. 3 і більше порушень: обмін можливий лише після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС (відповідно до Постанови КМУ № 340). Зверніть увагу: порушення, вчинені вже після закінчення дворічного строку дії посвідчення, під час його обміну не враховуються. Якщо водія було позбавлено права керування Якщо водій із посвідченням водія, виданим вперше, був позбавлений права керування (зокрема за ст. 130 КУпАП), документ не повертається. Після закінчення терміну позбавлення права на керування транспортним засобом особа проходить навчання в автошколі, складає іспити у ТСЦ МВС та отримує нове посвідчення водія, яке видається на 2 роки. Нові строки дії посвідчень після обміну Відповідно до Постанови КМУ від 08.07.2026 № 889, після обміну першого посвідчення нове видається на такий строк: 15 років — для категорій А1, А, В1, В та ВЕ; 5 років — для категорій С1, С, С1Е, СЕ, D1, D, D1Е, DE та Т. Чекати завершення воєнного стану не обов’язково — обміняти посвідчення водія можна заздалегідь у будь-якому ТСЦ МВС або онлайн через Кабінет водія чи застосунок Дія. Головний сервісний центр МВС закликає водіїв відповідально ставитися до строків дії документів та за можливості завчасно користуватися доступними онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

На базі Харківського національного університету внутрішніх справ у Кам’янці-Подільському відбувся круглий стіл «Освітні можливості та соціальні гарантії для ветеранів війни». Захід ініціювало Головне управління Національної поліції в Хмельницькій області. До обговорення долучилися представники органів місцевого самоврядування, закладів вищої освіти, ветеранських громадських організацій та системи МВС.  Сервісні центри МВС на зустрічі представляли начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник і очільник територіального сервісного центру МВС у Кам’янці-Подільському Володимир Заболотний.   Освіта, адаптація та нові професійні горизонти  Ключовими темами дискусії стали можливість здобуття освіти ветеранами та членами їхніх сімей, професійна підготовка, працевлаштування та подальша реалізація знань і навичок, отриманих під час військової служби. Окрему увагу приділили перспективам професійної реалізації ветеранів у системі МВС. Учасники обговорили варіанти залучення військових із бойовим досвідом до нових напрямів діяльності, а також можливості продовження служби чи опанування цивільних спеціальностей.  Безбар'єрність та сервіс: практичний вимір підтримки  Для сервісних центрів МВС підтримка ветеранів має і практичний вимір. Військовослужбовці та ветерани щодня звертаються за державними послугами – отримують та обмінюють посвідчення водія, реєструють транспортні засоби, складають теоретичні та практичні іспити. Відтак важливо, щоб взаємодія з державними установами була доступною, зрозумілою та враховувала потреби ветеранів. Об’єднання зусиль задля допомоги захисникам  Учасники круглого столу також обговорили подальшу взаємодію між державними установами, закладами освіти та ветеранськими організаціями. Йшлося про необхідність забезпечення ветеранів актуальною інформацією щодо освітніх програм, можливостей працевлаштування та професійного розвитку. За результатами зустрічі визначили подальші напрями співпраці та практичні кроки для розвитку освітніх і професійних можливостей ветеранів та членів їхніх родин. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Сервісні центри МВС усвідомлюють, завдяки кому мають змогу працювати та надавати державні послуги під синьо-жовтим стягом. Часто нашими відвідувачами є військові – люди, варті безмежної шани та вдячності. Проте їхні серця настільки великі, що вони дякують нам не менш щиро і залишають на згадку найцінніше – свої військові шеврони.   Так з’явилася ідея не просто берегти шеврони наших захисників, а й показувати а й показувати їх відвідувачам. У сервісних центрах МВС Чернівців та Новоселиці, що на Буковині, облаштували спеціальні полотна з шевронами наших оборонців – на знак глибокої поваги та пам'яті.      «Коли військові бачать шеврони у сервісному центрі МВС, тішаться, що їх пам'ятають. Ті захисники, які не мали шевронів при отриманні послуг, приносять їх пізніше або й передають поштою», — розповідає адміністратор ТСЦ МВС міста Новоселиця Вікторія Ковальова.  Такі куточки стають символом сили та єднання не лише для військових, а й для цивільних громадян.   «Відвідувачі часто зупиняються біля полотна з шевронами і уважно роздивляються. Часто їхні очі наповнюються біллю і великою вірою в перемогу. Бо наші захисники - найсміливіші люди», — ділиться спостереженнями адміністратор сервісного центру МВС Чернівців Оксана Ротар. Сервісні центри МВС Буковини продовжують плекати традицію гордості та вдячності. Дякуємо нашим захисникам і захисницям за хоробрість, незламність і захист українських родин. Нехай кожен військовий повернеться додому живим і неушкодженим. Переможного миру нашій країні!     З Днем Захисників і Захисниць України!  [metaslider id="28204"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Продати легковий автомобіль, мотоцикл або мопед сьогодні можна онлайн. Фізичні особи можуть укласти договір купівлі-продажу та перереєструвати транспортний засіб у застосунку Дія. Усе починається зі смартфона продавця, а завершується появою нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в застосунку покупця. Водночас за простим цифровим алгоритмом стоїть автоматична перевірка інформації про транспортний засіб, продавця та покупця через державні реєстри та бази. На етапі формування заяви на перереєстрацію транспортного засобу система автоматично перевіряє подану інформацію. Що перевіряє система Під час автоматичної перевірки можуть бути виявлені обставини, які унеможливлюють онлайн-перереєстрацію. Зокрема, це: перебування транспортного засобу в розшуку; арешт транспортного засобу; обмеження або обтяження щодо транспортного засобу; судові чи фінансові обмеження; невідповідності або розбіжності в даних; наявність обмежень щодо продавця чи покупця. Тобто цифровий формат послуги не означає відсутність державних перевірок. Навпаки, необхідні перевірки проводяться автоматично ще до завершення угоди. Що означає повідомлення «Відхилено» Іноді після проходження перевірки користувач отримує повідомлення про відхилення заявки. Це означає, що система виявила невідповідність даних, обмеження або обтяження, через яке онлайн-перереєстрація наразі неможлива. Важливо: якщо онлайн-продаж відхилено, не варто повторно подавати заявку, не з’ясувавши причину. У такому випадку для перереєстрації транспортного засобу необхідно звернутися до територіального сервісного центру МВС. Під час особистого звернення адміністратор перевірить інформацію за державними реєстрами та зможе встановити, що саме стало підставою для неможливості перереєстрації онлайн. Якщо причину відмови можливо врегулювати, після її усунення можна повторно скористатися відповідною послугою. Цифрова послуга – це зручно, але перевірки залишаються обов’язковими Онлайн-перереєстрація через Дію дозволяє провести купівлю-продаж транспортного засобу дистанційно, без особистого відвідування сервісного центру МВС. Водночас автоматичні перевірки є важливою складовою цієї послуги – вони допомагають переконатися, що транспортний засіб та учасники угоди не мають обмежень, які перешкоджають її проведенню. Тому повідомлення «Відхилено» – це не збій у роботі сервісу, а результат автоматичної перевірки. Якщо система не дозволила завершити онлайн-перереєстрацію, варто звернутися до сервісного центру МВС для зміни власника та з’ясування конкретної причини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До територіального сервісного центру МВС у місті Кам’янець-Подільський із робочим візитом завітав начальник Головного управління Національної поліції в Хмельницькій області Іван Іщенко.  Під час візиту очільнику обласної поліції продемонстрували щоденну роботу підрозділу: від обслуговування громадян адміністраторами до надання послуг ветеранам, учасникам бойових дій та членам їхніх родин.  Начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник розповів про особливості роботи з відвідувачами та напрями, які сьогодні мають особливе значення для ветеранської спільноти.  «Для нас важливо, щоб людина, яка звертається до сервісного центру МВС, отримувала не лише необхідну послугу, а й розуміння того, що тут враховують її потреби. Особливо це стосується ветеранів. Ми прагнемо, щоб сервіс був доступним, зрозумілим і максимально зручним для кожного відвідувача», - зазначив Ігор Мельник. [metaslider id="28160"] Від навчання - до самостійного керування автомобілем Окрему увагу під час зустрічі приділили випускникам «Безбар’єрної автошколи», які пройшли навчання, успішно склали іспити та вперше отримали посвідчення водія. Серед них - Андрій Любименко. Нині він упевнено керує власним переобладнаним автомобілем, пристосованим до його потреб, і ділиться власним досвідом адаптації:  «Для мене це насамперед можливість бути самостійним у повсякденному житті. Коли маєш можливість сам сісти за кермо і поїхати туди, куди потрібно, це змінює дуже багато. Важливо, що сьогодні є можливості навчатися, складати іспити та надалі адаптувати автомобіль під власні потреби», - зазначив Андрій Любименко. У межах візиту було продемонстровано автомобіль сервісного центру МВС з ручним керуванням. Саме на такому автомобілі ветерани, які потребують відповідних умов, складають практичні іспити. [metaslider id="28175"] Важлива підтримка - і після отримання посвідчення водія Окремою темою для обговорення стала подальша адаптація автомобілів. Адже отримання посвідчення водія - лише один із етапів до повноцінної мобільності. Ветерани об’єднуються, щоб допомагати своїм побратимам і діляться власним досвідом. Зокрема, працюють у ветеранському СТО, де переобладнують автомобілі відповідно до індивідуальних потреб людини, щоб зробити керування максимально зручним і безпечним. «Ветеранська спільнота сьогодні не лише отримує підтримку, а й сама стає її джерелом для інших. Люди, які пройшли цей шлях, добре розуміють потреби побратимів і можуть допомогти їм зробити наступний крок - від навчання та складання іспиту до переобладнання власного автомобіля», - сказав Ігор Мельник. Підсумовуючи візит, очільник поліції області підкреслив важливість системної співпраці у створенні безбар'єрного середовища:  «Важливо бачити не лише кінцевий результат, а й те, як щодня працюють люди, які забезпечують надання послуг громадянам. Окрема увага до ветеранів та створення для них доступних умов - це напрям, який потребує постійної взаємодії та практичних рішень», - зазначив Іван Іщенко. У сервісних центрах МВС наголошують: за кожною послугою стоять конкретні люди - адміністратори, екзаменатори, ветерани, їхні родини та фахівці, які допомагають знайти практичне рішення відповідно до потреб кожного відвідувача. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.