Новини | Регіональний сервісний центр МВС в Хмельницькій області

07 Листопада 2025

Після фронту – до нової справи: як ветеран війни став опорою для відвідувачів сервісного центру МВС

Ми вже розповідали історію Костянтина – ветерана, який пройшов війну, важке поранення і довгий шлях відновлення. У липні він приєднався до команди адміністраторів сервісного центру МВС. З перших днів проявив себе уважним, відповідальним і людяним. Для нього робота – не просто нова сторінка, а можливість залишатися корисним суспільству. Сьогодні його історія продовжується – уже не на передовій, а в команді територіального сервісного центру МВС № 6141 у селі Підгороднє на Тернопільщині. «Я звик діяти чітко й спокійно, навіть коли навколо багато запитань. Тут це допомагає. Люди приходять з різними історіями, і моя завдання, щоб кожен отримав не лише послугу, а й відчуття підтримки», – каже Костянтин. Щодня він консультує громадян, допомагає оформити документи, реєстрації чи заміну свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Відвідувачі відзначають його уважність і щирість. Часто після прийому дякують – за людяність. Особливо зворушливий момент, коли до сервісного центру МВС завітали його побратими. Вони прийшли зареєструватися для отримання послуги через «Е-запис», і саме Костянтин допоміг їм оформити все онлайн. «Було приємно бачити своїх і бути тим, хто тепер може підтримати у мирному житті», – згадує Костянтин. Колеги кажуть, що Костянтин швидко став частиною команди. Його спокій і відповідальність допомагають навіть у складних робочих моментах. «Тут, у сервісному центрі, я відчуваю ту ж командність, що й колись. Кожен день – як маленька місія: допомогти, пояснити, вирішити. Форма інша, але суть та сама: служити людям», – ділиться Костянтин. Його історія – про професіоналізм, силу духу й нове покликання. Про те, як військовий досвід може стати основою для роботи в державній службі – спокійної, але такої ж важливої. Ми вдячні Костянтину за його відвагу, витримку і відданість спільній справі. Пишаємось, що такі люди – поруч, у команді сервісних центрів МВС. [metaslider id="22473"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

06 Листопада 2025

Цифрова трансформація Хмельниччини: можливості для розвитку громад

Начальник регіонального сервісного центру МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник взяв участь у панельній дискусії «Державні політики та ЦНАП: єдиний курс на ефективність», що відбулася в межах форуму «Цифрова трансформація Хмельниччини: можливості для розвитку громад». Захід об’єднав представників органів державної влади, місцевого самоврядування, експертного середовища та партнерських організацій, які спільно працюють над удосконаленням системи надання публічних послуг та підвищенням їхньої доступності для громадян. У своєму виступі Ігор Мельник акцентував увагу на успішній співпраці сервісних центрів МВС із центрами надання адміністративних послуг. Цей напрям став прикладом дієвого партнерства державних інституцій та органів місцевого самоврядування, спрямованого на зручність і комфорт громадян. «Наша мета — зробити державні послуги максимально доступними для кожного мешканця громади. Співпраця з ЦНАПами дозволяє людям отримувати необхідні послуги швидко, у зручному місці, без зайвих поїздок до обласного центру. Це приклад того, як цифрова трансформація реально змінює щоденне життя громадян», — зазначив Ігор Мельник. На сьогодні у Хмельницькій області функціонують 9 ЦНАПів, які надають послуги сервісних центрів МВС, зокрема: реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів; відновлення посвідчення водія у разі втрати чи викрадення; обмін посвідчення водія (без складання іспитів). Така взаємодія дозволяє мешканцям навіть найвіддаленіших громад отримувати необхідні послуги зручніше та без необхідності відвідувати обласний центр. Ігор Мельник підкреслив, що спільна робота сервісних центрів МВС та органів місцевого самоврядування спрямована на створення єдиного, безбар’єрного та ефективного простору послуг, де кожен громадянин має рівний доступ до якісного державного сервісу — незалежно від місця проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 Листопада 2025

Фейкове посвідчення водія за 6 тисяч гривень. Сервісні центри МВС застерігають від шахраїв.

Отримати чинне посвідчення водія можна лише офіційно у сервісних центрах МВС. До вашої уваги повчальна історія від нашого підрозділу в Кельменцях. До сервісного центру МВС звернувся громадянин аби оновити дані посвідчення водія, оскільки його документ не відображався у застосунку Дія. При розгляді звернення адміністратори виявили, що за номером та серією документ належить іншій особі. Попередньо чоловік втратив своє чинне посвідчення водія. Та замість відновлення документа у сервісному центрі МВС, вирішив скористатися послугами шахраїв. Чоловік замовив посвідчення водія через телеграм-канал, заплативши 6 тисяч грн і отримав фейковий документ поштою. А тепер ще й неприємності з законом. Сервісні центри МВС закликають: будьте свідомими, розсудливими та уважними. Наші адміністратори не ведуть листування у месенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram тощо). Усі офіційні платежі здійснюються лише за реквізитами, які надає адміністратор після перевірки документів, через банківську установу або онлайн. Нагадуємо, відновити посвідчення водія після втрати можна в будь-якому зручному сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія (якщо посвідчення водія відображається онлайн з фото). Вартість послуги в межах 608 грн. [metaslider id="22447"] Пам’ятайте: отримання документів за допомогою незаконних схем призводить до адміністративної чи кримінальної відповідальності. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Листопада 2025

Що потрібно зробити, щоб мобільний сервісний центр МВС приїхав саме до вас

Мобільний сервісний центр МВС (МСЦ МВС) – це спеціально облаштований транспортний засіб, призначений для надання адміністративних послуг жителям найвіддаленіших куточків України. Завдяки цим виїздам громадяни можуть отримати необхідні послуги без потреби долати десятки кілометрів до стаціонарного сервісного центру МВС. МСЦ МВС здійснюють виїзди на запити від органів місцевого самоврядування, а також на запити від медичних закладів та установ. Місцева влада формує заявку, у якій зазначає дату, місце та орієнтовну кількість громадян, які потребують обслуговування. Після погодження заявки фахівці сервісного центру МВС планують виїзд. Як подати запит на приїзд МСЦ МВС: Зверніться до свого органу місцевого самоврядування (сільської, селищної чи міської ради). Представники ради подають офіційне звернення до регіонального сервісного центру МВС із проханням про організацію виїзду. Після узгодження графіку та технічних можливостей, мобільна команда приїжджає у ваш населений пункт. Актуальний графік виїздів мобільних центрів можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС. Серед основних послуг, які надають мобільні сервісні центри МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін/відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Такі мобільні виїзди – це частина всеукраїнської ініціативи сервісних центрів МВС, спрямованої на те, щоб державні послуги були доступними для кожного громадянина, незалежно від їх місця проживання. Мобільні сервісні центри МВС – це не просто транспорт із обладнанням. Це команда фахівців, яка щодня наближає державу до людей. Це про довіру, підтримку та реальні дії навіть у найскладніших умовах. МСЦ МВС там, де найбільше потрібний! [metaslider id="22426"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

03 Листопада 2025

Реєстрація та перереєстрація великотоннажного та технологічного транспорту: як оформити документи правильно

31 Жовтня 2025

У сервісних центрах МВС можна відновити документи, але не отримати дублікат

Якщо ви раптом загубили або пошкодили водійське посвідчення, номерні знаки чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, перша думка, яка зазвичай виникає, – потрібно зробити дублікат. Однак законодавством не передбачено видачу дублікатів таких документів чи номерних знаків у звичному розумінні цього слова. У сервісних центрах МВС здійснюється відновлення або обмін документів, що гарантує їхню юридичну чинність і фіксацію у відповідних державних реєстрах. У разі втрати, викрадення або пошкодження документів, громадянин має звернутися до сервісного центру МВС або скористатись онлайн-сервісом для відновлення чи обміну відповідного документа. Зокрема, для посвідчення водія: це послуга «обмін або відновлення» (наприклад, після втрати чи викрадення). Номерні знаки також мають чіткий порядок видачі чи заміни – видача «дублікатів» у розумінні просто копії наявного номерного знака без законодавчої процедури не передбачена. [metaslider id="22406"] Чому це важливо: Видання «дублікатів» як просто копій може створювати ризики для безпеки, оскільки документ або номерний знак можуть використовуватися неправомірно. Законодавчо зафіксовані процедури передбачають оформлення нового бланка, нової реєстрації або нового посвідчення із внесенням відповідних записів до реєстрів. На сайті Головного сервісного центру МВС зазначено, що для обміну чи відновлення посвідчення водія необхідно звертатися саме із заявою та відповідними документами, а не очікувати простої видачі «дублікату». Що потрібно робити якщо документ пошкоджений, втрачений або викрадений? Перевірити, чи ваш документ (водійське посвідчення, свідоцтво про реєстрацію, номерний знак) потребує заміни або перереєстрації – наприклад, через зміну персональних даних, зношення бланка чи втрату. Звернутися до сервісного центру МВС або скористатись відповідною онлайн-послугою (наприклад, через Дію чи «Кабінет водія») з встановленим пакетом документів. Зокрема для посвідчення водія: паспорт або ID-картка з реєстрацією, реєстраційний номер облікової картки платника податків, наявне посвідчення (якщо є) чи документи про втрату. Не очікувати, що буде виданий простий «дублікат» без оформлення нової процедури – сервісні центри МВС працюють за чіткою процедурою, що передбачає внесення змін до державних реєстрів. Громадянам важливо мати на увазі, що в сервісних центрах МВС не діє практика видачі простих дублікатів документів чи номерних знаків без оформлення відповідної процедури. Якщо ви втратили або пошкодили документ – скористайтеся процедурою обміну або відновлення. Це гарантує, що новий документ або бланк буде внесено до реєстру, діяти законно і не створюватиме ризиків. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 Жовтня 2025

11 жінок – 11 історій успіху. Учасниці проєкту Reskilling Ukraine опанували нову професію водійок вантажівок

11 учасниць україно-шведського проєкту Reskilling Ukraine успішно склали практичний іспит на категорію СЕ у сервісному центрі МВС Кременця. Усі вони приїхали з різних куточків України – Одеси, Харкова, Львова, Кривого Рогу та Вінниччини. Але об’єднало їх бажання впевнено рухатись до своєї мети та здобути нову професію. Тепер вони зможуть керувати вантажним транспортом. Серед новоспечених водійок – Яна Матвієнко з Харкова. Після 15 років роботи вчителькою вирішила змінити професію і тепер працює у транспортній компанії. Тетяна Чепка поєднує роботу медсестри реанімації з роботою експедиторки. Разом із Яною вони їздять парним екіпажем на маршрутах Харківщини. [metaslider id="22387"] Владислава Петровська з Одеси вже займається вантажними перевезеннями. Про цей проєкт дізналася із соціальних мереж і вирішила долучитись. Тепер вона отримала посвідчення водія категорії СЕ та відкриває нові професійні горизонти, аби працювати з більшими автомобілями, розширити спектр послуг і підвищити власну конкурентоспроможність на ринку. [metaslider id="22456"] Ще одна учасниця – Олена Онуфрійчук з міста Іллінці, що на Вінниччині. Дізналася про проєкт у соцмережах, адже мріяла їздити за кермом великої машини з дитинства. Після отримання категорії С і практики на вантажівці MAN, приїхала скласти СЕ й планує спробувати працевлаштуватися водійкою великогабаритного транспорту. [metaslider id="22393"] «Ми приїхали з різних міст України, але всі відчули одне – у сервісному центрі МВС нас зустріли з розумінням і підтримкою. Іспити проходили чесно, спокійно й організовано», – розповіла одна з учасниць. Проєкт Reskilling Ukraine безоплатно навчає українських жінок керувати вантажними автомобілями, таким чином підтримати Україну у її боротьбі проти ворога. Теоретичне навчання триває 3 тижні онлайн. Студентки вивчають: правила дорожнього руху, будову та технічне обслуговування автомобіля, роботу з тахографом, безпеку дорожнього руху, надання першої медичної допомоги. «Приємно бачити, що тут не просто приймають документи, а щиро допомагають і мотивують рухатися вперед. Дякуємо за професійність, повагу та людяність», – поділилися враженнями водійка. Практична частина навчання відбувається у Києві або Кременці та триває 3 тижні й включає водіння – на майданчиках та в умовах реального дорожнього руху. [metaslider id="22396"] Нагадуємо, що для складання іспитів у сервісний центр МВС необхідно підготувати пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації, або ID-картка (надається разом з довідкою або витягом про місце проживання), або довідка ВПО; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка щодо придатності до керування транспортними засобами обраної категорії. Нагадуємо, що вартість складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС складає 250 грн, а практичного – 420 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 Жовтня 2025

Нацполіція та Головний сервісний центр МВС припинили діяльність більше 70 автошкіл-порушників

«Отримати водійські посвідчення без навчання в автошколі» – саме такі пропозиції іноді можна зустріти на чорному ринку «нелегальних послуг». Схема фіктивного навчання в автошколах набула масштабного характеру через недобросовісних працівників і керівників навчальних закладів, які заради швидкого заробітку ставлять під загрозу життя інших учасників дорожнього руху. Департамент внутрішньої безпеки Нацполіції разом із Головним сервісним центром МВС активно протидіють цьому явищу. З початку року виявлено порушення у 90 автошколах, у більш ніж 70 з них вже анульовано державну акредитацію. Деякі працівники автошкіл, які мали доступ до електронної бази МВС, перетворили її на джерело незаконного заробітку. Так би мовити зробили це прибутковим бізнесом. За гроші вони фальсифікували інформацію про навчання. У відомчій системі з’являлися записи про нібито відвідування теоретичних занять із Правил дорожнього руху, проходження обов’язкових практичних кроків на автодромі та у місті, а по закінченню фіктивні відомості про успішне складання внутрішніх іспитів у автошколі. На папері все виглядало ідеально. Насправді жодного з цих етапів «віртуальні» слухачі курсу не проходили. Більше того, траплялися випадки, коли деякі з таких «клієнтів» у період «навчання» перебували за межами України та фізично не могли відвідувати заняття, а тим більше – сідати за кермо навчального автомобіля. Попри це, на підставі фіктивних записів автошкола оформлювала офіційну довідку, з якою можна було безперешкодно записатися на іспити до територіального сервісного центру МВС. А адміністратор ТСЦ МВС, бачачи в системі виконання всіх вимог, допускав кандидата до іспиту, навіть не здогадуючись про фальсифікацію. Така практика створює критичну загрозу на дорогах: водії, які отримали посвідчення через фіктивне навчання, керують авто без необхідних знань і навичок. Правоохоронці продовжують виявляти та документувати такі випадки. Кожна викрита автошкола позбавляється акредитації, а її керівництво та причетні працівники притягуються до відповідальності. Головний сервісний центр МВС закликає громадян не користуватися подібними «послугами», адже незнання Правил дорожнього руху призводить до створення аварійних ситуацій, що можуть мати непоправні наслідки. [metaslider id="22381"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 Жовтня 2025

700 тисяч протоколів ОТК видано з початку 2025 року: крок до безпечного перевезення

31 Жовтня 2025

Дитячі куточки у сервісних центрах МВС: комфорт для малечі, відповідальність дорослих

До сервісних центрів МВС щодня звертаються тисячі громадян, серед яких – чимало відвідувачів із дітьми. Щоб зробити час очікування більш комфортним для родин, у більшості територіальних сервісних центрів МВС облаштовані дитячі куточки. Проте відповідальність за дітей і їхню поведінку несуть лише батьки, або особи що їх супроводжують. Такі куточки – це затишні зони, де малеча може цікаво та безпечно провести час, поки дорослі отримують необхідні послуги. Адже в сервісних центрах МВС громадяни оформляють посвідчення водія, реєструють чи перереєстровують транспортні засоби, складають іспити, а також користуються іншими адміністративними послугами. Під час очікування діти можуть гратися з іграшками, складати пірамідки чи конструктори, почитати книжки або порозмальовувати. Такі куточки створюють дружню атмосферу, де навіть найменші відвідувачі почуваються комфортно. Куточки оформлені яскраво, з урахуванням віку та інтересів дітей, щоб візит до сервісного центру МВС був приємним для всієї родини. [metaslider id="22362"] Водночас важливо пам’ятати: дитячий куточок – це зона для короткочасного перебування дитини поруч із батьками, а не місце, де її можна залишити без нагляду. У сервісних центрах МВС не передбачена присутність вихователя або няні, тому відповідальність за дитину повністю несе супроводжуюча особа – батьки, опікуни або інші законні представники. Просимо дорослих не залишати дітей без нагляду навіть на короткий час, дбати про їхню безпеку та не допускати ситуацій, що можуть призвести до травм чи пошкодження майна. Пам’ятайте, що у приміщеннях сервісних центрів МВС здійснюється обслуговування великої кількості громадян, тож безпечна поведінка – запорука комфорту для всіх. Головний сервісний центр МВС дбає про зручність і безпеку кожного відвідувача. Ми прагнемо, щоб отримання послуг було комфортним і приємним досвідом для всієї родини, але безпека дитини – завжди відповідальність дорослих, які її супроводжують. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.