Новини

У Хмельницькому сервісному центрі МВС відбулося чергове безоплатне відновлення посвідчення водія в межах державного механізму підтримки громадян, які повернулися з полону. Це вже другий випадок на Хмельниччині, коли громадяни скористалися новою процедурою,  запровадженою  Постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року №779,  Послугою скористався Сергій – полковник Державної прикордонної служби України, захисник Маріуполя, який у 2022 році потрапив у російський полон та після майже чотирьох років у неволі повернувся додому. Після повернення він розпочав відновлення документів, необхідних для повсякденного життя. Завдяки новому механізму держава забезпечує безоплатне відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для громадян, які пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України. Також врегульовано процедуру перереєстрації транспортних засобів, власники яких офіційно визнані безвісно відсутніми або зниклими безвісти за особливих обставин. У таких випадках опікуни майна мають можливість безоплатно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я власника. Запровадження цього механізму є важливим кроком державної підтримки громадян, які повертаються з полону та відновлюють своє життя після пережитих випробувань. Він дозволяє отримувати необхідні адміністративні послуги без фінансового навантаження та у максимально спрощеному порядку. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС та отримати послугу в день звернення, або онлайн на 21 день вперед через систему Е-Запис на вебсайті чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Додатково інформуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатися інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка», який містить перелік послуг для ветеранів, поранених військовослужбовців, працівників системи МВС, звільнених з полону, та їхніх родин. Також доступна цифрова платформа Ветеран PRO, де зібрано інформацію про пільги, програми та можливості в одному цифровому просторі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервіс «Платіжний хаб», який тільки нещодавно тестували в сервісних центрах МВС, маштабовано на всі ТСЦ МВС країни. Практика показує, що він активно використовується громадянами. Це ще один крок цифрової трансформації, що зробив оплату адміністративних послуг зручнішою та прозорішою. Наразі система для здійснення онлайн-оплат використовується для розрахунку за послуги, пов’язані із реєстраційними діями щодо транспортних засобів. У перспективі її планують поширити на весь спектр адміністративних послуг, які надають сервісні центри МВС. Впродовж місяця тестування було успішно сформовано 42 457 рахунків, із яких 13 675 оплачено онлайн на місці обслуговування, що становить 32,2 % від загальної кількості. Це свідчить про те, що громадяни активно користуються новим цифровим інструментом та високо оцінюють зручність системи. Як працює «Платіжний хаб»? Після оформлення заяви на реєстраційну операцію адміністратор сервісного центру МВС формує єдиний платіжний документ, у якому автоматично відображаються всі необхідні реквізити та дані щодо послуги. Система самостійно визначає перелік необхідних платежів і розраховує їхню суму відповідно до обраної реєстраційної операції. Це мінімізує ризик помилок та забезпечує коректність нарахувань. Після формування документа система генерує QR-код, за допомогою якого клієнт може здійснити оплату через мобільний банкінг. За бажанням також можна скористатися іншим електронним платіжним сервісом за реквізитами або оплатити рахунок традиційним способом у будь-якій банківській установі. Звертаємо увагу: перед здійсненням онлайн-оплати рекомендуємо перевірити: сканер QR-кодів підключення до мережі встановлені банком ліміти на операції за вашою платіжною карткою. Якщо сума платежу перевищуватиме визначений ліміт, банк може відхилити транзакцію. За потреби ліміт можна змінити через мобільний застосунок банку або звернувшись до служби підтримки банку. Надалі перелік банківських установ, доступних для проведення онлайн-платежів, розширюватиметься, що дозволить громадянам обирати найбільш зручний для себе спосіб оплати. Переваги «Платіжного хабу» «Платіжний хаб» вже спростив процес оплати адміністративних послуг як для відвідувачів, так і для адміністраторів сервісних центрів МВС. Серед основних переваг: автоматичне формування рахунків мінімізує ризик помилок під час внесення реквізитів; скорочується час обслуговування відвідувачів; завдяки QR-коду оплату можна здійснити за кілька хвилин без ручного введення платіжних даних; у разі оплати за QR-кодом адміністратор автоматично отримує підтвердження транзакції, тому клієнту не потрібно надавати паперову квитанцію; кошти сплачуються безпосередньо через банківські сервіси, що забезпечує прозорість фінансових операцій; у всіх сервісних центрах МВС країни діє єдиний підхід до проведення оплат. Система для здійснення онлайн-оплат, розроблена за ініціативи ГСЦ МВС фахівцями ДП «ІНФОТЕХ», стала ще одним кроком у цифровій трансформації сервісних центрів МВС. Робота над її розвитком триває, а головна мета залишається незмінною — зробити отримання державних послуг максимально комфортним і сучасним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Тернополі відбувся третій тур чемпіонату України з волейболу сидячи серед учасників бойових дій та людей з інвалідністю внаслідок війни. Під час спортивного заходу сервісні центри МВС Тернопільщини організували інформаційно-консультаційну локацію для ветеранів і ветеранок. Фахівці сервісних центрів МВС розповідали про державні послуги, зокрема про можливості навчання у «Безбар’єрній автошколі», порядок відновлення та отримання посвідчення водія, а також особливості складання практичного іспиту на адаптованих транспортних засобах. «Під час заходів з адаптивних видів спорту ми маємо можливість безпосередньо спілкуватися з ветеранами та ветеранками, розповідати про доступні сервіси та демонструвати, як працюють адаптовані транспортні засоби. Це практичний приклад того, як реалізується безбар’єрність у сервісних центрах МВС», – зазначив заступник начальника Святослав Вишневський. Окрему увагу приділили демонстрації автомобіля сервісного центру МВС, обладнаного системою ручного керування. Адміністратор продемонстрував принцип його роботи та надав роз’яснення щодо навчання і складання іспитів для осіб з інвалідністю. Чемпіонат об’єднав команди з різних регіонів України та став важливою подією для розвитку адаптивного спорту, який сприяє фізичній та психологічній реабілітації ветеранів і їхній соціальній адаптації. Організаторами заходу виступили Міністерство у справах ветеранів України, Тернопільська міська рада та Тернопільська обласна військова адміністрація. [metaslider id="26975"] Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.  [metaslider id="26971"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Колір транспортного засобу є однією з його ідентифікаційних характеристик, яка зазначається у свідоцтві про реєстрацію. Тому у разі зміни домінуючого кольору мотоцикла власник зобов’язаний актуалізувати реєстраційні дані. Головний сервісний центр МВС спільно з Експертною службою МВС розповідають, як визначається колір мотоцикла та коли після його зміни необхідно оновити реєстраційні документи. Як визначається колір мотоцикла На відміну від легкових автомобілів, де колір визначається переважно за кузовом, для мотоциклів застосовується інший підхід. Основним ідентифікаційним елементом мотоцикла є рама. Водночас у більшості сучасних моделей вона частково або повністю закрита пластиковими та декоративними елементами, а її заводський колір зазвичай стандартний — чорний або сірий. На практиці колір мотоцикла визначається за загальним візуальним сприйняттям транспортного засобу, зокрема з урахуванням пофарбування: паливного баку; пластикового облицювання; брудозахисних щитків; інших декоративних елементів. Якщо мотоцикл має кілька кольорів, зазвичай зазначається той, який візуально домінує. Окремі виробники мототехніки, зокрема Honda, Yamaha, Suzuki, можуть зазначати код кольору транспортного засобу на спеціальних табличках або в електронних сервісних програмах. Це допомагає точніше ідентифікувати заводське забарвлення. Коли необхідно перереєструвати мотоцикл  Відповідно до чинного законодавства України, зокрема Порядку державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388 від 7 вересня 1998 року, зміна кольору транспортного засобу підлягає внесенню до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Перереєстрація необхідна, якщо: змінено домінуючий колір мотоцикла; перефарбовано основні елементи, які формують його зовнішній вигляд; нанесено покриття, що суттєво змінює візуальне сприйняття транспортного засобу. Якщо ж зміни окремих деталей не впливають на загальний колір мотоцикла, внесення змін до реєстраційних документів, як правило, не потрібне. Як внести зміни до реєстраційних документів Після зміни кольору власнику необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. Під час перереєстрації: актуалізуються відомості в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів; видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, у якому зазначається оновлений колір. Чому це важливо Колір транспортного засобу є однією з його ідентифікаційних характеристик. Ці відомості використовуються під час перевірок правоохоронними органами, оформлення страхових випадків, перетину державного кордону та в інших юридично значущих ситуаціях. Експлуатація мотоцикла зі зміненим кольором без внесення відповідних змін до реєстраційних документів є порушенням вимог законодавства. Експертна служба МВС та Головний сервісний центр МВС закликають власників мототранспорту своєчасно актуалізувати реєстраційні дані після зміни зовнішнього вигляду транспортного засобу. Це допоможе уникнути непорозумінь під час перевірок та забезпечить коректну ідентифікацію транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Оплата послуг у сервісних центрах МВС стала зручнішою – ми запустили єдину онлайн-систему «Платіжний хаб». Про це у своєму офіційному Телеграм-каналі повідомив Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко. Глава МВС зазначив, що її впровадження є частиною реформування сервісних центрів МВС, у межах якого ми послідовно оновлюємо процеси та впроваджуємо сучасні цифрові рішення. Наразі платіжна онлайн-система працює для оплати за реєстраційні дії із транспортними засобами. Плануємо розширення на всі послуги сервісних центрів. Відтепер при оплаті послуги: — Адміністратор сформує єдиний платіжний документ з необхідними даними. — Для оплати достатньо зісканувати QR-код і підтвердити оплату в застосунку банку. Водночас збережено й альтернативний варіант: можливість оплати в будь-якій банківській установі. «Платіжний хаб» автоматично розраховує суми зборів і податків, що мінімізує ризик помилок і неточностей. Під час купівлі-продажу система також розподіляє платежі між продавцем і покупцем, що забезпечує прозорість і зрозумілість для обох сторін. «Система успішно пройшла тестування під час пілотного запуску в одному зі столичних ТСЦ. Тож наразі вона масштабована на всю країну та підключена до всіх сервісних центрів. Продовжуємо вдосконалювати сервіси, щоб зробити отримання державних послуг максимально зручним для людей», – наголосив Ігор Клименко. Департамент комунікації МВС

У сервісних центрах МВС Буковини ведеться системна робота з обміну дипломатичних номерних знаків старого зразка на нові. Днями Почесний консул консульства Республіки Корея Володимир Кавуля закріпив такі номерні знаки за службовим автомобілем установи. Наразі у сервісних центрах МВС Чернівецької області видано вже 6 дипломатичних номерних знаків нового зразка.  Йдеться про номерні знаки, що відповідають оновленим стандартам. Їхньою ключовою особливістю є оливковий колір, який чітко сигналізує про дипломатичний статус транспортного засобу.  Ініціатива впровадження нових дипломатичних номерних знаків належить Міністерству закордонних справ України. Новий колір обрано для підвищення впізнаваності дипломатичних транспортних засобів. Варто зазначити, що структура такого номерного знака має чітку логіку: перші три цифри позначають код дипломатичної установи (посольства або представництва міжнародної організації), а наступні три – індивідуальний порядковий номер транспортного засобу.  Таким чином, запровадження номерних знаків нового зразка є частиною системних змін у сфері використання дипломатичного транспорту.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Посвідчення водія підтверджує право керування транспортними засобами та є одним із найважливіших документів для водія. Водночас залежно від виду посвідчення строк його дії може відрізнятися. Розповідаємо, скільки діють вперше видане, постійне та міжнародне посвідчення водія. Посвідчення водія, видане вперше: строк дії — 2 роки Після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС громадянин отримує посвідчення водія, видане вперше. Дата видачі та дата кінцевого терміну дії зазначена на лицьовій стороні бланку. Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340, таке посвідчення видається строком на 2 роки. Після завершення дворічного терміну водій може обміняти документ на постійне посвідчення водія, термін якого складає 30 років. Обмін здійснюється без складання іспитів за умови, якщо протягом двох років з дня виданого вперше посвідчення водія особа вчинила не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху. Постійне посвідчення водія: строк дії — 30 років У разі зміни персональних даних, втрати, викрадення, пошкодження документа або за бажанням водія посвідчення може бути обміняне або відновлене раніше закінчення встановленого строку його дії. При цьому після обміну посвідчення водія видається новий документ, строк дії якого становить 30 років з дати його обміну або відновлення. Міжнародне посвідчення водія: до 3 років, але не довше національного Для керування транспортними засобами в окремих країнах громадяни можуть оформити міжнародне посвідчення водія. Воно видається на підставі чинного національного посвідчення водія в сервісних центрах МВС. Строк дії такого документа становить 3 роки з дня видачі, однак не може перевищувати строк дії національного посвідчення водія. Зауважимо, що міжнародне посвідчення водія не є самостійним документом. Воно дійсне лише за наявності національного посвідчення водія та пред’являється разом із ним. Тому під час поїздок за кордон водій повинен мати при собі обидва документи. Водночас варто врахувати важливий нюанс. Якщо міжнародне посвідчення оформлюється на підставі посвідчення водія, виданого вперше строком на 2 роки, міжнародний документ буде дійсним до завершення строку дії національного посвідчення водія. Після обміну посвідчення водія, виданого вперше на документ зі строком дії 30 років водій може повторно оформити міжнародне посвідчення, яке вже буде видане на максимальний передбачений законодавством строк — 3 роки. Сервісні центри МВС нагадують: своєчасний контроль за строками дії документів допоможе уникнути незручностей як під час керування транспортними засобами в Україні, так і під час поїздок за кордон. Детальніше про порядок отримання міжнародного посвідчення водія можна дізнатися в матеріалі на сайті головного сервісного центру МВС, Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Бажаєте отримати новий номерний знак із бажаною комбінацією цифр? Це можна зробити під час оформлення онлайн-послуги «Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу» в Кабінеті водія. Сервіс дозволяє власникам транспортних засобів не лише замовити нове свідоцтво про реєстрацію у разі його втрати, пошкодження чи заміни, а й за потреби обрати новий номерний знак, зокрема з платною комбінацією цифр. Як обрати номерний знак з визначеною комбінацією онлайн Для отримання послуги необхідно: авторизуватися в Кабінеті водія за допомогою ID.GOV.UA або Дія.Підпису; обрати послугу «Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу»; під час оформлення заявки обрати заміну номерного знака; із запропонованого переліку доступних комбінацій вибрати бажаний номерний знак та завершити оформлення послуги. Система відображає доступні номерні знаки в режимі реального часу, що дозволяє одразу перевірити наявність бажаної комбінації цифр. [metaslider id="26917"] Скільки коштує платна комбінація Вартість номерного знака залежить від обраної комбінації цифр та категорії транспортного засобу. Для визначених платних комбінацій вона становить від 4800 до 96 000 гривень. Окрім вартості номерного знака з бажаною комбінацією цифр, сплачуються: адміністративна послуга; бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; вартість номерного знака як металевої спецпродукції. Коли доступна послуга Онлайн-сервіс з відновлення та обміну свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу доступний у разі: втрати свідоцтва про реєстрацію; пошкодження документа; заміни номерних знаків; інших випадків, коли законодавством передбачено видачу нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Що варто пам’ятати Під час оформлення онлайн-послуги варто уважно перевіряти обраний номерний знак та персональні дані перед підтвердженням заявки. Після опрацювання звернення власник транспортного засобу отримає нове свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки відповідно до обраної послуги. Дізнатися вартість платних номерних знаків та ознайомитися з доступними комбінаціями можна в Кабінеті водія під час оформлення послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Хмельницького вперше в Україні здійснили безкоштовне відновлення посвідчення водія відповідно до нової процедури державної підтримки громадян, які пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України. Першим, хто скористався нововведенням, став старший солдат Олексій. У березні 2022 року він став на захист України. Під час виконання бойового завдання військовослужбовець потрапив у полон, де провів чотири роки. Після звільнення розпочався непростий шлях повернення до мирного життя, важливою складовою якого стало відновлення особистих документів. Для відновлення посвідчення водія Олексій звернувся до Хмельницького сервісного центру МВС. Завдяки механізму, запровадженому  Постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року №779, адміністративну послугу та бланк посвідчення він отримав безоплатно. Саме цей випадок став першим в Україні безкоштовним відновленням посвідчення водія в межах нової державної процедури. «Після полону відновлення документів – це ще один крок до повернення до нормального життя. Важливо, що це можна зробити без зайвих труднощів і витрат», – поділився Олексій. Відтепер право на безоплатне відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу мають громадяни, які пережили незаконне позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України. А також врегульовано процедуру перереєстрації транспортних засобів, власники яких офіційно визнані безвісно відсутніми або зниклими безвісти за особливих обставин. Відтак опікуни майна зниклих безвісти можуть безкоштовно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я його власника. Держава забезпечує для них безкоштовне надання адміністративної послуги та видачу бланкової продукції. Запровадження нового механізму – це ще один крок держави назустріч українцям, які повертаються до мирного життя після полону. Він спрощує відновлення водійських документів і дає змогу повноцінно користуватися державними сервісами без додаткових фінансових витрат. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС та отримати послугу в день звернення, або онлайн на 21 день вперед через систему Е-Запис на вебсайті чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер звільнені з полону та опікуни майна зниклих безвісти можуть безкоштовно відновити втрачені документи в сервісному центрі МВС. Ці зміни запроваджені Постановою Кабінету Міністрів України від 17 червня 2026 року №779.  Відновлення документів звільнених з полону Звільнені з полону військові та цивільні можуть безоплатно відновити втрачене або загублене посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Тобто вони звільняються від плати за адміністративні послуги та бланки при відновленні втрачених документів. Відновлення документів зниклих безвісти Також врегульовано процедуру перереєстрації транспортних засобів, власники яких офіційно визнані безвісно відсутніми або зниклими безвісти за особливих обставин. Відтак опікуни майна зниклих безвісти можуть безкоштовно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я його власника. Звертаємо увагу! Послуга з безоплатного відновлення свідоцтва про реєстрацію та посвідчення водія надається одноразово протягом року з дати прийнятого рішення Комісією з питань встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України про встановлення відповідного факту. Як відновити документи Для того, щоб відновити втрачені або викрадені документи, необхідно звернутись до сервісного центру МВС. Із собою необхідно мати витяг, який підтверджує факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України. Адміністратор сервісного центру МВС перевірить справжність документа за QR-кодом та через відповідний державний реєстр. Звертаємо увагу: подбати про оформлення витягу радимо завчасно – до звернення в сервісний центр МВС. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС та отримати послугу в день звернення, або онлайн на 21 день вперед через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.