Новини

Команда сервісних центрів МВС зростає людьми, якими справді можна пишатися. До колективу сервісних центрів МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях долучилося уже п’ять ветеранів російсько-української війни. Серед них – Олександр – Захисник України, який після служби на фронті продовжив служіння державі у цивільному  житті.  Олександр – Захисник України, ветеран, людина з великим і хоробрим серцем. Коли почалася повномасштабна війна, Олександр працював за кордоном. Він зробив свідомий вибір – повернувся захищати рідну землю. З 2022 року став до лав війська. Ніс службу у 81-й аеромобільній десантно-штурмовій бригаді на Донецькому напрямку. З 2023 року служив у 57-у окремому стрілецькому батальйоні.  [metaslider id="25689"] У липні 2023 року він зазнав поранення на околицях Бахмута: мінно-вибухова та закрита черепно-мозкова травми, множинні сліпі осколкові поранення обличчя, шиї та обох рук. Після цього – тривале лікування і реабілітація. У березні 2024 року Олександр був звільнений зі служби. Далі період соціалізації та пошуку роботи.  Зараз Олександр – діловод сервісного центру МВС у Чернівцях, невідʼємна частина команди. Професіоналізм, людяність і відданість спільній справі – головні цінності, які демонструє Олександр у щоденній роботі. Ми пишаємося нашим колегою та невтомно дякуємо за захист. [metaslider id="25697"] Саме з таких людей складається команда сервісних центрів МВС: надійні, досвідчені, прості у спілкуванні та готові допомогти у будь-який момент. Ми раді, що поруч із нами працюють люди, які знають справжню ціну незалежності й щодня доводять це не словами, а справами – і на фронті, і в роботі для громадян. Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів, які прагнуть реалізувати себе та бути корисними людям. Запрошуємо до нашої команди захисників, які через поранення або втрату здоров’я не можуть продовжувати службу. Заповнити анкету можна тут. 

У сервісному центрі МВС Тернопільщини ветеран війни Михайло Зварун успішно склав практичний іспит із четвертої спроби та отримав посвідчення водія категорії В з правом керування транспортними засобами з автоматичною коробкою передач. Михайло – став на захист нашої країни добровільно на другий день повномасштабного вторгнення. Проходив службу сапером, обіймав посаду заступника командира інженерно-саперного взводу. Під час виконання бойового завдання отримав поранення наступивши на протипіхотну міну, унаслідок якого довелося ампутувати нижню праву кінцівку. Через декілька місяців реабілітації став на протез і розпочав новий етап відновлення. Попри складні обставини, він повернувся до активного життя. Сьогодні, майже через два роки після поранення, Михайло впевнено зробив ще один крок до мобільності – отримав посвідчення водія. За особисту мужність і відданість державі Михайло нагороджений низкою державних відзнак. Серед них – орден «За мужність III ступеня», «Хрест Доблесті», «За поранення» інші нагороди, що свідчать про його внесок у захист України. Кожна з них – це не просто символ, а історія витримки, служби та сили духу. З урахуванням стану здоров’я, у посвідченні водія Михайла зазначено додаткові коди обмежень відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340. Зокрема: 10.02 – автоматичний вибір передатного числа; 64.70 – тільки для їзди із швидкістю не більш ніж 70 км/год.; 25.08 – педаль акселератора зліва; 20.03 – педаль гальма, пристосована до натискання лівою стопою; 78 – лише для транспортних засобів з автоматичною коробкою передач. Такі позначки визначені додатком 1 до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуск громадян до керування транспортними засобами і дозволяють врахувати індивідуальні потреби людини для безпечного керування. У сервісних центрах МВС забезпечується доступність послуг для ветеранів та людей з інвалідністю. Фахівці надають консультації, супроводжують під час складання іспитів та сприяють створенню умов, у яких кожен може реалізувати своє право на керування транспортом. Історія Михайла – про силу, витримку і рух вперед попри всі виклики. Нагадуємо, що в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» – платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» – програма для всіх ветеранів, яка передбачає: професійну підготовку та перенавчання; консультації щодо працевлаштування; психологічну та юридичну підтримку; доступ до соціальних сервісів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку 2026 року сервісні центри МВС по всій Україні обміняли 104 027 посвідчень водія. Із них видано 4 230 – в електронному форматі без пластикового бланка. Посвідчення водія обмінюється з різних причин: закінчився термін дії 2-річного посвідчення, стерлись або не читаються написи на бланку, змінились персональні дані, бажання отримати водійське європейського зразка з відображенням в електронних реєстрах. Нагадуємо, послуга з обміну посвідчення водія доступна: у будь-якому зручному сервісному центрі МВС при особистому зверненні; онлайн через Кабінет водія; онлайн через застосунок Дія. Звертаємо увагу, здійснити обмін посвідчення водія онлайн можна лише, якщо такий документ з фото відображається у Кабінеті водія чи в Дії (ID-картка або закордонний паспорт та інші документи). Алгоритм дій Для обміну посвідчення водія в сервісному центрі МВС, необхідно зареєструватись на отримання послуги на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Перед цим необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну. Звертаємо увагу, що брати з собою видруковане чи в електронному форматі фото не потрібно. Адміністратор самостійно зробить знімок, який буде відображатись в реєстрах з іншою персональною інформацією про власника посвідчення водія. Послуга обміну посвідчення водія надається в день звернення. Орієнтовна вартість – 608 грн, не враховуючи банківську комісію. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія. Також можливо обміняти посвідчення водія на зручний електронний формат без виготовлення на пластиковому бланку. Такий документ також буде відображатись онлайн – у Кабінеті водія та в Дії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: щоб виманити особисту інформацію та гроші, шахраї можуть пропонувати українцям “допомогу” під час онлайн-запису на отримання державних послуг. Громадянам необхідно бути уважними та не передавати свої персональні дані стороннім особам. Для отримання послуг в сервісних центрах МВС необхідно користуватися лише офіційною системою Е-Запис. Вона автоматизована та має посилений захист від зовнішнього втручання. Запис на послуги здійснюється особисто через електронну ідентифікацію. Для цього необхідно авторизуватись за допомогою ID.GOV.UA або Дія.Підпис. Важливо! Не зазначайте на підозрілих вебресурсах свої персональні дані – прізвище, ім’я, по-батькові, дату народження, реєстраційний номер облікової картки платника податків, а також не надавайте доступи до банкінгу чи Дія.Підпис та інші документи стороннім особам. Необхідно пам’ятати: навіть один раз надавши свої дані, користувач наражає себе на небезпеку. Адже здебільшого персональна інформація не змінюється, і аферисти можуть використовувати її безліч разів для оформлення фінансових операцій від вашого імені, створення фейкових профілів та використання у шахрайських схемах. Будьте уважні в мережі та користуйтеся лише офіційними каналами для запису.  Офіційний сайт Головного сервісного центру МВС — hsc.gov.ua. Всі державні ресурси мають домен «gov.ua». Нагадуємо, що зареєструватися на послуги в сервісні центри МВС можна також через мобільний застосунок «Е-запис» в App Store чи Google Play. Система Е-Запис – це зручний інструмент, який дозволяє заздалегідь спланувати візит для отримання послуг в сервісному центрі МВС. Громадянин може обрати потрібну послугу, дату та час відвідування без зайвих труднощів. Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС наголошують: необхідно користуватись лише офіційними сервісами. Якщо натрапили в мережі на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особисті дані невідомим особам. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Тернопільщини продовжують системну роботу над впровадженням принципів безбар’єрності та доступності державних послуг для всіх категорій громадян. У межах цього напрямку відбувся робочий візит до центру протезування та адаптації GARTA. Центр протезування та адаптації GARTA – це сучасний простір, у якому допомогу отримують люди різного віку та статусу: військові й цивільні, жінки, чоловіки та діти, які потребують протезування, реабілітації та підтримки. Тут надають комплексні послуги – від виготовлення протезів і фізичної реабілітації до психологічного супроводу та адаптації до повсякденного життя. Під час візиту представники сервісних центрів МВС ознайомилися з напрямами діяльності установи, умовами перебування пацієнтів і підходами до відновлення.  Сервісні центри МВС послідовно працюють над тим, щоб державні послуги були максимально зручними та доступними для кожного. Йдеться не лише про фізичну доступність приміщень, а й про впровадження сервісів, які враховують потреби людей з інвалідністю. Важливим напрямом є інформування про проєкт «Безбар’єрні автошколи», який відкриває можливості для навчання керуванню транспортними засобами людей з інвалідністю, зокрема ветеранів. У межах проєкту передбачено використання спеціально обладнаних транспортних засобів та створення адаптованих умов для навчання.  Зокрема, у Тернопільській області є адаптований автомобіль сервісного центру МВС з ручним керування, призначений для складання практичного іспиту людьми з інвалідністю.  Це дає можливість кандидатам у водії проходити іспит у комфортних умовах та отримувати водійське посвідчення на рівних умовах з іншими. Важливою складовою є також формування культури сервісу – відкритої, чутливої до потреб людей та орієнтованої на повагу й підтримку. Саме тому обмін досвідом із такими центрами, як GARTA, є важливим кроком у вдосконаленні роботи. «Ми робимо наші послуги доступними та без перешкод для всіх. Зокрема, маємо спеціально обладнаний автомобіль, щоб люди з інвалідністю могли складати іспити без бар’єрів», – зазначив Святослав Вишневський заступник начальника регіонального сервісного центру МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях. Об’єднуючи зусилля, формуємо безбар’єрне середовище, у якому кожен має рівний доступ до послуг, можливостей і повноцінного життя. [metaslider id="25645"] Нагадуємо, що ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Хмельницькому сервісному центрі МВС надано послугу з відновлення посвідчення водія військовослужбовцю 48-го окремого штурмового батальйону  – солдату, стрільцю, помічнику гранатометника, який у 2023 році добровільно став на захист України. Під час виконання бойового завдання захисник потрапив у полон, де перебував майже два роки. Після звільнення він проходить реабілітацію. До сервісного центру МВС військовослужбовець звернувся для відновлення посвідчення водія після втрати. Послугу надано пріоритетно, у робочому порядку, без затримок. У сервісному центрі наголошують, що до таких звернень підходять максимально оперативно, з урахуванням обставин, у яких перебували захисники. «Наше завдання просте – щоб захисники України отримували послуги без зайвих труднощів. Це питання організації роботи і поваги до людей, які пройшли війну»,  – зазначив начальник територіального сервісного центру МВС в Хмельницькому Павло Яцина. Працюємо для тих, хто боронить Україну. Нагадуємо: Ветерани та ветеранки можуть скористатись інформаційним ресурсом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.  Також можна скористатись цифровою платформою Ветеран PRO, яка розроблена для ветеранів, ветеранок і їхніх родин, де зібрано всю інформацію про пільги, програми, послуги та можливості в одному місці.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час складання практичного іспиту на отримання посвідчення водія майбутні кермувальники мають можливість обрати: складати іспит на транспортному засобі автошколи чи скористатися автомобілем сервісного центру МВС. Тож, якщо обираєте автівку сервісного центру МВС, то ви отримуєте: Сучасні та технічно справні автомобілі Усі транспортні засоби сервісних центрів МВС — сучасні, регулярно проходять технічний огляд та відповідають встановленим вимогам безпеки. Це означає, що під час іспиту кандидат у водії керує справним автомобілем, який не підведе у відповідальний момент. Окрім цього, у сервісних центрах МВС доступні автомобілі для складання практичного іспиту за різними категоріями — що дозволяє кандидатам обрати відповідний транспортний засіб залежно від відкритої категорії. Повна відеофіксація = прозорість і об’єктивність  Автомобілі сервісних центрів МВС обладнані системами відеофіксації, які працюють автоматично та охоплюють усі ключові зони: як всередині салону, так і зовні транспортного засобу. Таке технічне оснащення забезпечує прозорість складання іспиту та об’єктивність оцінювання. Натомість у випадку використання автомобіля автошколи налаштування відеофіксації може потребувати додаткового часу перед початком іспиту, що інколи створює зайві затримки. Чітка вартість без додаткових витрат Складання практичного іспиту на транспортному засобі сервісного центру МВС має фіксовану вартість — 420 грн. У разі використання автомобіля автошколи, за відгуками відвідувачів, до цієї суми зазвичай додається оплата за надання транспортного засобу та час простою інструктора, що може суттєво збільшити загальні витрати. Зручність і впевненість під час іспиту Обираючи автомобіль сервісного центру МВС, кандидат у водії отримує: технічно справний та підготовлений транспортний засіб уже налаштовану систему відеофіксації відсутність додаткових організаційних питань прозорий та зрозумілий процес складання іспиту раціональне використання часу клієнта та екзаменатора комфорт та безпеку. Отже, вибір автомобіля сервісного центру МВС — це не лише зручно, а й вигідно та безпечно. Такий підхід дозволяє зосередитися на головному — демонстрації своїх навичок керування та успішному складанні практичного іспиту. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сучасні технології фарбування транспортних засобів дозволяють створювати покриття, що змінюють відтінок залежно від кута огляду та освітлення. Так звані автомобілі-хамелеони привертають увагу, однак під час їх реєстрації або перереєстрації виникає логічне питання: який саме колір зазначати в документах? Як визначають колір транспортного засобу  Фахівці сервісних центрів МВС спільно з Експертною службою МВС роз’яснюють: визначення кольору транспортного засобу здійснюється завдяки експертному дослідженню відповідно до встановлених вимог. Згідно з Порядком державної реєстрації транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388, до реєстраційних документів обов’язково вносяться основні характеристики транспортного засобу, зокрема його колір. Водночас у випадках, коли визначення кольору є ускладненим (як із покриттям типу «хамелеон»), залучаються фахівці Експертної служби МВС. Який колір вноситься до документів  Під час дослідження експерти враховують домінуючий колір кузова транспортного засобу — тобто той, який переважає при звичайному сприйнятті за денного освітлення. Саме цей базовий колір і вноситься до свідоцтва про реєстрацію. «Незважаючи на візуальні ефекти зміни відтінків, у документах фіксується один основний колір. Це необхідно для ідентифікації транспортного засобу та уніфікації обліку», — зазначають фахівці сервісних центрів МВС. Якщо ж транспортний засіб має комбіноване фарбування або кілька виражених кольорів, це також зазначається в реєстраційних документах як один визначений домінуючий колір відповідно до результатів експертного дослідження. Важливо! Зміна кольору транспортного засобу, зокрема нанесення покриття типу «хамелеон», вважається зміною його зовнішнього вигляду. У такому разі власник зобов’язаний звернутися до Експертної служби МВС та сервісного центру МВС для внесення відповідних змін до реєстраційних документів. Отже, автомобілі з ефектом «хамелеон» не створюють перешкод для реєстрації, однак потребують правильного визначення основного кольору. Спільна робота сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС забезпечує точність ідентифікації транспортних засобів та відповідність їх обліку встановленим нормам. Варто зазначити, що визначення кольору транспортного засобу є лише одним із етапів комплексної перевірки під час його реєстрації, особливо якщо йдеться про авто, ввезені з-за кордону. Під час першої реєстрації такого транспортного засобу в Україні власнику необхідно пройти кілька обов’язкових процедур. Зокрема, автомобіль підлягає експертному дослідженню в установах Експертної служби МВС, де фахівці не лише визначають його основні характеристики, зокрема колір, а й здійснюють перевірку ідентифікаційних номерів та документів. До пакета документів для реєстрації належать: паспорт РНОКПП, документ про право власності, іноземні реєстраційні документи, митна декларація, сертифікат відповідності висновок експертного дослідження квитанції про оплату. Важливо, що експертне дослідження є гарантією законності та безпеки транспортного засобу. Саме на цьому етапі, зокрема, і визначається коректний колір авто — навіть якщо воно має складне або змінне покриття типу «хамелеон». Детальніше про те, як відбувається перевірка транспортного засобу під час реєстрації, які етапи вона включає та чому є важливою для безпеки і законності, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримавши посвідчення водія вперше, багато громадян замислюються над оформленням міжнародного посвідчення для поїздок за кордон. Водночас важливо знати: строк дії міжнародного посвідчення водія 3 роки з моменту видачі, але він безпосередньо залежить від національного документа. Який строк дії міжнародного посвідчення Якщо водій має перше посвідчення водія, яке видається терміном на 2 роки, то і міжнародне посвідчення буде оформлено на той самий період — до завершення дії національного документа. Це передбачено чинним законодавством, зокрема Постановою Кабінету Міністрів України № 340, яка регламентує порядок видачі як національних, так і міжнародних посвідчень водія. Відповідно до її положень, міжнародне посвідчення не може мати строк дії, що перевищує строк дії національного. Таким чином, якщо національне посвідчення є тимчасовим (першим) і чинне 2 роки, міжнародне посвідчення також видається на цей період. Що змінюється після обміну посвідчення Після завершення дворічного строку та обміну першого посвідчення водія на постійне (за умови відсутності порушень, що передбачені законодавством), водій отримує документ зі строком дії 30 років. У такому випадку при повторному оформленні міжнародного посвідчення воно може бути видане на довший строк (але не більше ніж на 3 роки відповідно до міжнародних вимог), проте знову ж таки — не довше, ніж діє національне посвідчення. Як оформити міжнародне посвідчення водія Отримати міжнародне посвідчення водія можна у сервісному центрі МВС. Для цього необхідно надати: паспорт громадянина України; паспорт для виїзду за кордон (для уточнення перекладу прізвища та ім’я); чинне національне посвідчення водія; фотокартку встановленого зразка на матовому папері. Послуга надається у день звернення, а сам документ використовується разом із національним посвідченням водія. Важливо знати Міжнародне посвідчення водія не є самостійним документом і діє лише разом із національним. Тому перед оформленням варто перевірити строк дії свого посвідчення водія, адже саме він визначає, на який період буде видано міжнародний документ. Сервісні центри МВС і надалі забезпечують громадян актуальною інформацією, щоб кожен водій міг безперешкодно користуватися своїми правами як в Україні, так і за її межами. Детальніше про порядок оформлення міжнародного посвідчення водія та вимоги до його використання — за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Учасниці проєкту Reskilling Ukraine успішно склали іспити на категорію D у м. Кременець і зробили важливий крок до нової професії у сфері пасажирських перевезень. Жінки з різних регіонів України доводять: змінювати своє життя та опанувати нові навички – цілком реально. Марія Кайряк з Одеси з дитинства мріяла керувати електротранспортом і вже працює водійкою тролейбуса. Водночас вона розширює свої професійні можливості та розглядає роботу на автобусах як перспективу, особливо в умовах нестабільної енергосистеми. «Не бійтеся пробувати себе в новій професії і йти до своєї мети. До результату наближає бажання і кожна година за кермом», – ділиться Марія. Галина Скуміна з Чернігова, яка працює у клінінговій компанії, бачить у навчанні можливість підвищити впевненість у собі та спробувати нову професію. «Це про мою самооцінку і самоповагу. Важливо не боятися і рухатися вперед», – зазначає вона. Оксана Гіць із Львівщини працює медсестрою, але завдяки проєкту вирішила кардинально змінити професійний шлях. Вона успішно склала іспит і впевнено почувається за кермом великогабаритного транспорту. «Вік чи попередній досвід – не перешкода. Головне – зробити перший крок і повірити в себе», – переконана Оксана. Оксана Рисенко зі Львова має значний водійський досвід і справжню любов до техніки, яку перейняла від батька. До проєкту вона працювала намотувальницею електричних котушок, а у вільний час займалася автофарбами та їздила на мотоциклі. Отримання категорії D стало логічним продовженням її захоплення та можливістю професійного розвитку. «Не все так страшно, як здається. Головне – вірити в себе, підтримувати одне одного і впевнено рухатися вперед», – ділиться вона. Вікторія Сивак із міста Сміла Черкаської області працює інспекторкою з кадрів і тепер планує поєднувати роботу з подорожами. Отримання категорії D стало для неї новим етапом і відкриттям нових можливостей. «Не бійтеся, вірте в себе і йдіть до своєї мети», – радить Вікторія. Історії цих жінок – про сміливість, наполегливість і віру у власні сили. Вони доводять: нова професія – це не лише про роботу, а й про впевненість, розвиток і рух уперед навіть у непрості часи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.