Новини

За першої державної реєстрації легкового автомобіля в Україні власник сплачує збір на державне пенсійне страхування. Цей платіж є одноразовим та обов'язковим як для нових транспортних засобів з автосалону, так і вживаних, що були ввезені з-за кордону. Тож якщо плануєте придбати легковик та поставити його на державний облік, радимо ознайомитись з умовами сплати збору на обов'язкове державне пенсійне страхування. При першій реєстрації цей збір сплачується незалежно від того автомобіль новий чи вживаний. Розмір збору залежить від вартості самого транспортного засобу без урахування податку на додану вартість. У 2025 році він становить: не перевищує або дорівнює  499 620 грн  – сплачується  3% ; більше ніж  499 620 грн. , але не перевищує або дорівнює  878 120 грн.  – сплачується  4% ; більше ніж  878 120 грн  – сплачується  5 %. Важливо! При першій реєстрації легкові електромобілі звільняються від сплати податку на обов'язкове державне пенсійне страхування. Вартість нового легкового автомобіля, що купується в автосалоні, зазначається у договорі купівлі-продажу, а вживаного, що ввезений з-за кордону – у вантажно-митній декларації. [metaslider id="21836"] Якщо автомобіль був ввезений з-за кордону, після розмитнення потрібно отримати сертифікат відповідності транспортного засобу до одного з  органів сертифікації . Далі варто звернутися до Експертної служби МВС для дослідження авто, під час якого буде перевірено дійсність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів. Далі – фінальний етап – зареєструвати транспортний засіб, звернувшись до сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою необхідно взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника); митні документи; договір купівлі-продажу; сертифікат відповідності висновок про експертне дослідження транспортного засобу (лише для ввезеного з-за кордону автомобіля, що був у користуванні). Для отримання послуги радимо здійснити  Е-запис  на сайті Головного сервісного центру МВС або мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити програму можна безкоштовно в  App Store  або  Google Play . У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна щодня. Також перед зверненням радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо реєстраційних дій з транспортними засобами на нашому сайті за  посиланням .

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України закликають водіїв здійснювати власний фактчекінг при купівлі, продажі або перереєстрації автомобіля, аби убезпечити себе від шахраїв. Фактчекінг (від англ. fact — факт та to check — перевіряти) — це процес перевірки достовірності інформації, документів або тверджень. У цифровому середовищі він є необхідним інструментом, щоб відрізнити правдиві відомості від підробок і маніпуляцій. Так само, як користувачі мають звіряти новини з офіційними джерелами, покупці автомобілів повинні уважно перевіряти ресурси, документи й обіцянки продавців, щоб не потрапити на гачок шахраїв. З розвитком онлайн-комерції інформація про авто усе частіше поширюється без належної перевірки. Це відкриває шахраям можливості для зловживань — від підроблених PDF-документів до створення фейкових сторінок, що імітують офіційні ресурси. Як діють шахраї Однією з найпоширеніших схем є пропозиція придбати автомобіль «зі знижкою» через нібито офіційні онлайн-ресурси. Зловмисники надсилають підроблені посилання або фейкові документи з печатками, які виглядають переконливо. В інших випадках потенційним покупцям пропонують оформити угоду дистанційно, без огляду транспортного засобу, і обіцяють швидку доставку документів поштою. Окремий вид шахрайства пов’язаний із «посередниками», які за заниженою ціною нібито можуть «вирішити питання» реєстрації чи сертифікації авто онлайн. Щоб увести людей в оману, такі сторінки часто професійно оформлені і мають логотипи державних установ. На перший погляд ці сценарії можуть здаватися правдоподібними, але саме вони найчастіше приховують незаконні дії та призводять до втрати грошей. Що варто перевіряти Перш ніж погоджуватись на будь-яку угоду, необхідно ретельно перевірити транспортний засіб і документи. Варто звірити VIN-код, технічні характеристики та реєстраційні дані авто, переконатися у відсутності арештів, застав або інших обмежень. Достовірність усіх документів слід перевіряти виключно через офіційні джерела. Сайт, на якому ви отримуєте інформацію, повинен розміщуватися на домені gov.ua або мати підтверджену сторінку в соцмережах з синьою галочкою (знак підтвердження верифікації). Не варто надсилати авансові чи «гарантійні» платежі без офіційних підтверджень — навіть якщо продавець виглядає переконливо. Поширена хибна практика — довіряти «скріншотам» або документам з месенджерів без переходу на офіційні сайти. Самостійна перевірка першоджерела допоможе виявити невідповідності, які не завжди очевидні з першого погляду. [metaslider id="21827"] Як убезпечити себе Найнадійніший спосіб — звертатися безпосередньо до офіційних сервісних центрів МВС. Тут можна отримати офіційні витяги з реєстрів, провести експертне дослідження автомобіля та легально оформити угоду купівлі-продажу з видачею нових реєстраційних документів. Для перевірок також зручно використовувати офіційні онлайн-інструменти — Кабінет водія та застосунок Дія. Будь-які інші сторонні сервіси, що пропонують «вирішити питання швидко», можуть виявитися шахрайськими. [metaslider id="21831"] Куди звертатися У разі виявлення підозрілих сайтів або шахрайських схем повідомляйте кіберполіцію тут. Актуальні рекомендації та інструменти для перевірки інформації можна знайти на платформі «Брама» — ресурсі з практичними порадами для захисту від фейків і дезінформації.

У різних підрозділах, на різних ділянках фронту і в різних умовах вони виконують завдання, що складаються у єдину мозаїку нашої оборони. Саме завдяки їхній відданості та мужності країна зберігає цілісність, суспільство – впевненість, а майбутнє – надію. Сергій військовослужбовець, який  виконує бойові завдання з травня 2022 року, був нагороджений Золотим хрестом ЗСУ. У сервісний центр МВС, що на Тернопільщині завітав із метою поставити на облік гуманітарне авто. «Дуже вдячний працівникам сервісного центру МВС за допомогу та уважне ставлення. Все було зрозуміло, чітко й з повагою», – поділився враженням Сергій. [metaslider id="21813"] Нагадуємо, що процедура реєстрації гуманітарних авто в Україні спрощена: жодної сплати внеску до Пенсійного фонду; не потрібно проходити сертифікацію; не потрібне експертне дослідження при першій реєстрації; оплата лише за бланкову продукцію. Транспортні засоби ввезені, як гуманітарна допомога, підлягають тимчасовому державному обліку. Військовослужбовці можуть поставити на себе автівку, яка використовується під час виконання завдань, пов’язаних з обороною держави. Для постановки на тимчасовий облік необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС з пакетом документів: заява військовослужбовця – набувача транспортного засобу; документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера); документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини); акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою за формою згідно з додатком до постанови Кабінету Міністрів України від 10 травня 2022 року № 584; електронну декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, затверджену постановою Кабінету Міністрів України від 05.09.2023 № 953. Далі у сервісному центрі МВС видаються на транспортний засіб номерні знаки та тимчасовий реєстраційний талон. Як поставити гуманітарне авто на тимчасовий державний облік за військовослужбовцем. Анатолій, прикордонник, який після поранення проходить реабілітацію, був учасником АТО, у 2021 році знову підписав контракт на службу, а зараз захищає цілісність нашої держави на Вовчанському напрямку. «Для виконання військових завдань потрібно було відкрити категорію СЕ. У сервісному центрі МВС усе організовано зрозуміло та зручно: працівники допомогли з документами, підказали, як правильно пройти процедуру. Приємно, що ставлення було уважним і доброзичливим – це дуже важливо, коли кожна хвилина на рахунку», – розповів Анатолій. [metaslider id="21819"] Раніше для відкриття категорії СЕ необхідно було мати не лише відкриту категорію С у посвідченні водія, а й навички водіння понад одного року за категоріями В, С1, С, D1 чи D (або кількох із них) протягом останнього часу. Детальніше дізнатися про послугу видача посвідчення водія.  Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попередньою реєстрацією. Здійснити запис можна в системі Е-Запису або через App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах. Під час запису необхідно обирати послугу «реєстраційні дії з транспортними засобами». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

 Команда сервісних центрів МВС Одещини взяла участь у масштабних змаганнях — «Турнір мужності» з багатоборства. Захід об’єднав понад 100 учасників, серед яких ветерани війни, представників усіх органів і підрозділів системи МВС в Одеській області. Турнір присвятили  захисникам і захисницям України. Адже ця подія — не просто спортивне випробування, а маніфест незламності, єдності, підтримки та віри у Перемогу. Під час урочистого відкриття вшанували пам’ять полеглих героїв хвилиною мовчання. Учасники турніру демонстрували витривалість у змаганнях з CrossFit у вигляді естафети, де переміг найшвидший. Ветерани війни змагалися в п’яти видах адаптивного спорту: жим лежачи, жим гантелі сидячи, гребний тренажер, аербайк і лижний тренажер. Команда сервісних центрів МВС Одещини показала справжню єдність і витривалість! Попри складність вправ, ми демонстрували силу духу та взаємопідтримку. CrossFit — це виклик навіть для досвідчених спортсменів. Але команда сервісних центрів МВС Одещини виклалася на повну, довівши, що справжня сила — у характері, а не лише у м’язах. Хоч ми і  не зайняли  призові місця, проте головне — участь. Бути частиною такого турніру — це вже перемога, адже вона потребує сміливості, наполегливості, командного духу та єдності. [metaslider id="21781"] Особлива гордість — наш ветеран Ярослав Вернигора, який посів 3 місце в індивідуальних змаганнях. Особистий приклад незламності! Він став одним із найкращих у жимі лежачи. Його результат — це приклад того, що віра, праця й незламність долають будь-які обмеження. «Не обов’язково займатися спортом професійно. Можна робити це просто для душі, — ділиться учасник змагань, Віталій Зайчик, — ми  відчули дух змагань, зрозуміли, що радість перемоги можна побачити в очах колег, її можна почути в криках, нехай нечисленних, але щирих уболівальників, перемогу можна відчути й на смак, коли після покладеного проміжку часу робиш маленький ковточок водички». [metaslider id="21784"] Всі люди, безумовно, різні, не схожі один на одного, у кожного свої індивідуальні риси. Адже люди, об’єднані здоров’ям, займаються спортом, навіть  не професійним. Участь у змаганнях, доводить – ми завзяті та прагнемо повноцінно жити і радіти перемогам. Після завершення змагань переможці отримали заслужені нагороди. А особливі слова подяки пролунали на адресу ветеранів, які довели: сила духу долає будь-які обмеження. [metaslider id="21797"] Серед гостей турніру — начальник Південного Одеського територіального управління Національної гвардії України генерал-майор Олег Підлубний, заступник  начальника Південного регіонального управління Державної прикордонної служби України полковник Ігор Фісалович, керівництво сервісних центрів МВС Одещини та представники силових структур, ветерани російсько-української війни та спортивна легенда України, майстер спорту із самбо та рукопашного бою Микола Пасічник. «Турнір мужності» об’єднав тих, хто не боїться викликів, хто доводить, що незламність — це наша національна риса. Кожен учасник — приклад віри, гідності та любові до України.

Свідоцтво для виїзду за кордон необхідно для виїзду за межі України особі, що не є автовласникам. Зовні воно дуже схоже зі свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу: розмір, колір бланка, шрифти. Однак має кілька важливих відмінностей, які необхідно знати, щоб уникнути плутанини або не стати жертвою шахраїв, які можуть пропонувати  купити автомобіль в інтернеті за привабливою ціною. Ключові відмінності свідоцтва для виїзду за кордон Свідоцтво для виїзду за кордон видається на ім’я водія, який керуватиме цим автомобілем за межами України. Головна відмінність цього документа: в особливих відмітках зазначається: «Для участі в міжнародному русі», а також наступна інформація:. для виїзду за кордон – оформляється на ім’я водія; в рядку C.4 зазначається – «b не є власником»; в особливих відмітках зазначається: для участі в міжнародному русі; термін видачі та кінцева дата (визначає власник). [metaslider id="21774"] Для того, аби оформити свідоцтво на транспортний засіб для виїзду за кордон, необхідно разом із власником звернутись до сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність (у разі звернення через уповноваженого представника). При зверненні до сервісного центру МВС власник підписує заяву про надання дозволу на користування автівкою іншій особі. Після завершення оформлення документів, адміністратор видає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для виїзду за кордон. Тим часом свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, зберігається у сервісному центрі МВС. Після повернення з-за кордону упродовж 10 днів свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон необхідно повернути до сервісного центру МВС, в якому воно видавалось. А власник забирає своє свідоцтво про реєстрацію на авто в тому сервісному центрі МВС, в якому видавалось свідоцтво  для виїзду за кордон. [metaslider id="21776"] Нагадуємо, якщо плануєте виїзд за кордон на своєму авто, оформлювати свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон не потрібно. Послуги у сервісних центрах МВС надаються за попередньою реєстрацією. Здійснити запис можна в системі Е-Запису або через App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах. Під час запису необхідно обирати послугу «реєстраційні дії з транспортними засобами». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні до Дунаєвецького сервісного центру МВС завітала відома телеведуча, уродженка Хмельниччини — Леся Нікітюк, щоб зареєструвати свій новий автомобіль. Телеведуча зазначила, що вирішила провести реєстрацію саме на Хмельниччині, адже для неї важливо, щоб машина мала номерний знак рідного краю. «Я люблю свою Хмельниччину, тому вирішила реєструвати машину саме тут. Усе чітко, зрозуміло, зручний сервіс і приємне спілкування. Номерний знак із визначеною комбінацією цифр обрала безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС — скористалася QR-кодом, розміщеним на робочому місці адміністратора. Кілька кліків — і готово!», — поділилася враженнями телеведуча. До речі, обрати або забронювати бажані номерні знаки можна також онлайн — на сайті Головного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС нагадують: номерні знаки державної реєстрації з визначеною комбінацією цифр закріплюються на транспортні засоби за бажанням власника. Такі номерні знаки є платними, оскільки їхня вартість включає не лише ціну металевої основи, а й оплату визначеної комбінації цифр. Номерні знаки з визначеною комбінацією цифр містять: символ державної належності; чотири цифри визначеної комбінації; дві літери серії; дві літери, які позначають регіон, де здійснюються реєстраційні дії. Сервісні центри МВС — це про людей і для людей. Ми щиро раді кожному відвідувачу та завжди готові надати фахову допомогу з усіх питань, пов’язаних із транспортними засобами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли медична комісія виявляє, що водій під час керування транспортним засобом повинен використовувати засоби корекції зору (наприклад, окуляри або контактні лінзи), у медичній довідці робиться відповідна відмітка. Потім, при видачі чи обміні посвідчення водія, ця інформація може бути перенесена до документа в графу «Особливі відмітки». Це потрібно для того, щоб у разі контролю (наприклад, поліцейським) було видно, що для даного водія це обмеження – не просто рекомендація, а обов’язкова умова керування транспортом. Додатком 1 до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України, в Постановою Кабінету Міністрів України від 08 травня 1993 року № 340 встановлено офіційні коди, що позначають обов’язкові умови керування через медичні причини, зокрема: Код «01» – засіб корекції та/або захисту зору Цей код є загальним позначенням того, що водій повинен використовувати будь-які оптичні або захисні пристрої для зору. Уточнення наводяться під кодами нижчого рівня: 01.01 – окуляри; 01.02 – контактні лінзи; 01.05 – пов’язка на око; 01.06 – окуляри або контактні лінзи. [metaslider id="21753"] Ці коди можуть бути внесені в посвідчення водія на підставі меддовідки для позначення вимоги щодо обов’язкового носіння відповідного засобу корекції зору під час керування транспортним засобом. Як це виглядає в посвідченні? У посвідченні водія, що відповідає європейському зразку, такі коди можуть бути вказані у полі «12. Обмеження» або ж у полі «Особливі відмітки» залежно від формату документа. Наприклад, за наявності обмеження водіння лише з окулярами, у цьому полі буде вказано: 01.01 — що означає: «Керування лише з окулярами». Це є частиною адаптації українського формату посвідчення водія до міжнародних стандартів. Як вносять позначку? Позначка про обов’язкове використання окулярів або контактних лінз вноситься на підставі медичної довідки встановленої форми, яку особа зобов’язана подати у таких випадках: під час первинного отримання посвідчення водія; при обміні посвідчення (у зв’язку зі зміною прізвища, втратою або закінченням терміну дії)*; *Примітка: під час воєнного стану медична довідка при обміні посвідчення не є обов’язковою при відкритті нової категорії (як вищої, так і нижчої); при відновленні права на керування після позбавлення – у цьому випадку медична довідка також є обов’язковою. Якщо в медичному висновку зазначено, що особа має користуватися засобами корекції зору (окуляри чи контактні лінзи), у посвідчення водія вноситься відповідний код із групи «01» — наприклад, 01.01 (окуляри) або 01.02 (контактні лінзи). Що буде, якщо ігнорувати цю позначку? Код «01.01» або будь-який інший із цієї групи є не рекомендацією, а офіційним обмеженням, встановленим при допуску до керування транспортними засобами. Водій з таким обмеженням зобов’язаний користуватись зазначеним засобом корекції зору під час водіння. [metaslider id="21755"] Як зняти обмеження? Якщо водій, який мав позначку «окуляри» або інший засіб корекції, пройшов офтальмологічне лікування (наприклад, лазерну корекцію зору) і більше не потребує цих засобів, він може подати нову медичну довідку без такого обмеження. На її підставі можливо: Здійснити обмін посвідчення водія. Отримати новий документ без коду групи «01». Важливо: без оновлення посвідчення, навіть якщо зір покращився, обмеження продовжує залишатись чинним. [metaslider id="21757"] Позначка про обов’язкове використання окулярів або інших засобів корекції зору є частиною системи безпеки дорожнього руху. Коди дозволяють чітко, уніфіковано й однозначно фіксувати такі обмеження у посвідченні водія. Це – не формальність, а важливий аспект, що напряму стосується безпеки як самого водія, так і інших учасників дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС – це про людей і для людей. Щодня ми зустрічаємо сотні відвідувачів. Кожен зі своєю потребою та своєю історією. Важливо вміти почути, якісно надати послуги і підтримати.  Працівники сервісних центрів МВС Чернівецької області взяли участь у тренінгу з комунікації в одному з госпіталів, де наші захисники проходять лікування й реабілітацію. У співпраці з психологом наші адміністратори вчилися комунікувати з військовими та ветеранами, аби краще зрозуміти їх почуття та емоції.  Наші адміністратори вчилися бути ще більш уважними й тактовними у спілкуванні з військовими та ветеранами війни. Адже наше завдання не бути осторонь, а підтримати, подякувати і зрозуміти. Це люди, котрі дають змогу нам жити і працювати, люди, які творять історію незламності та непохитної віри.  Щира вдячність нашим захисникам та захисницям! Низький уклін кожному, хто стоїть на захисті нашої свободи. Бо саме завдяки героям синьо-жовте серце України б’ється. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Рецепція сервісних центрів МВС – це не просто інформаційна стійка. Це місце, де кожен відвідувач отримує не лише консультацію, а й доброзичливе ставлення. Знайомтеся – це Анжела Аркадіївна. Саме вона щодня першою зустрічає відвідувачів сервісного центру МВС Чернівців. Привітна, уважна, завжди з посмішкою та готова допомогти. Володіє чіткими інструкціями та знає, що таке якісні послуги. Знає як допомогти здійснити запис на отримання послуг, як допомогти з документами чи іншими поточними питаннями. І з усім пані Анжела дбайливо справляється. За день через рецепцію проходять сотні людей, і кожен отримує зрозумілу, чітку та вичерпну відповідь.  Наша колега працює в системі сервісних центрах МВС від початку їх створення і чудово розуміється на роботі та людях. Її день починається з організації простору і позитивного налаштування на день. Адже робота з людьми потребує ресурсу. І тут важливо не відволікатися. Бо головне завдання: людина, яка звернулася до сервісних центрів МВС, повинна вийти від нас задоволеною, отримавши необхідну інформацію та послуги.  «У роботі з людьми найважливіше залишатися людиною. Це про такт, емоційну включеність в роботу, етику та бажання допомогти», – ділиться Анжела.  Кожен у нашій роботі важливий. Кожен на своєму місці. Для нас важливо бути корисними. Ми працюємо з людьми та для людей і головне завдання рецепції – зробити так, щоб кожен, хто звертається до сервісного центру МВС, отримав вичерпну інформацію, якісну послугу і залишився задоволеним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розповідаємо про важливий нюанс роботи сервісних центрів МВС: наші територіальні підрозділи не видають жодних документів із назвою «довідка», зокрема «про несудимість», «про стаж водіння» або «про видачу посвідчення водія». І це триває достатньо довго – це не нововведення, а стала практика. Разом з тим громадяни часто звертаються до сервісних центрів МВС із запитом отримання саме «довідок». Важливо, сервісні центри МВС здійснюють розгляд звернень громадян і надають офіційну відповідь, яка містить запитувану інформацію. Найчастіші питання громадян щодо видачі «довідок» сервісними центрами МВС: Сервісні центри МВС не видають довідок: про відсутність судимості – такий витяг можна отримати, звернувшись до Міністерства внутрішніх справ України – через офіційний онлайн-сервіс Єдине вікно для громадян або при особистому зверненні громадянина. про підтвердження водійського стажу – замість цього надається інформація на підставі звернення громадянина згідно з відомостями, наявними в Єдиному державному реєстрі МВС; про факт видачі посвідчення водія – інформація щодо дати видачі, категорій транспортних засобів та інше також надається як відповідь на звернення. Тобто жодних шаблонних довідок за зразком «Довідка №… видана громадянину…» у сервісних центрах МВС не оформлюють. Вся інформація надається лише як відповідь на звернення, оформлене згідно із законодавством. [metaslider id="21728"] Чим відповідь на звернення відрізняється від довідки? Офіційна відповідь на звернення громадянина – це документ, що містить запитувану інформацію в межах компетенції сервісного центру МВС. У листі вказується: дата звернення, дата формування відповіді, викладена суть питання та надана відповідь, посадова особа, яка надала відповідь, реквізити установи. Відповідь не є адміністративною послугою, але є офіційною інформацією, наданою в установленому порядку. Вона може бути використана громадянином в подальших юридичних чи організаційних процесах (наприклад, для підтвердження фактів у суді, в органах місцевого самоврядування тощо). Як подати звернення? Громадянин може звернутись до регіонального сервісного центру МВС одним із таких способів: письмово (на адресу органу поштою); електронною поштою (розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb); особисто під час прийому громадян. Контакти регіональних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті. Важливо! У зверненні слід чітко та конкретно сформулювати запит: яку саме інформацію ви хочете отримати. Наприклад: «Прошу надати інформацію щодо дати та категорій посвідчення водія, виданого на моє ім’я…». Також наголошуємо, що обов’язково необхідно ставити особистий підпис під зверененням. [metaslider id="21730"] Актуальність відповіді Звертаємо увагу: відповідь на звернення є актуальною на дату її надання. Інформація, що надається, формується відповідно до даних, наявних у реєстрах на момент обробки звернення. Якщо ви звернетеся через певний час – відповідь може змінитися, залежно від оновлення інформації в реєстрах. Отримання офіційної відповіді на звернення громадянина – це прозора, доступна та юридично обґрунтована форма надання інформації сервісними центрами МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.