Новини

Ось як можна однією фразою охарактеризувати продаж водійських посвідчень. Протягом усього періоду реформи сервісні центри МВС прагнуть надавати громадянам якісні, прозорі та доступні державні послуги. Проте у системі є люди, які заради збагачення готові нехтувати цими принципами. Їх зовсім не турбує здоров’я та безпека наших дітей на дорогах. Тому сервісні центри МВС запускають масштабну кампанію із виявлення перевертнів у системі. «Шахраї, бійтеся! Тільки у цьому місяці ми отримали 18 повідомлень про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень. Три з них направлено до спеціально уповноважених суб’єктів у сфері протидії корупції, по одному відкриті дисциплінарні провадження стосовно ряду співробітників, одному працівнику правоохоронцями повідомлено про підозру за ст.362 та ст.366 Кримінального кодексу України, наразі на розгляді знаходяться ще три повідомлення», — розповів начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко. Також очільник чітко окреслив, що ми починаємо масштабну кампанію із виявлення та протидії фактам корупції у стінах сервісних центрах МВС. Кожен наш працівник вже розуміє, що не залежно від посади, яку займає, буде відповідати за усі порушення, якщо він їх припустить. Адже боротьба з корупцією – це не боротьба з її наслідками, а перш за все це попередження і запобігання корупції. Саме це ми готові робити з нашою командою. Потрібно змістити акцент і мати політичну волю, щоб попереджати корупційні діяння та створити умови для того, щоб в корупцію не були залучені ні громадяни, ні працівники сервісних центрів МВС. Ініційоване керівництвом ГСЦ МВС відкриття справи проти адміністратора сервісного центру МВС на Донеччині уже дало результат. Місцева прокуратура повідомила про підозру цій особі, він підробляв відомості про складання водійських іспитів. Унаслідок чого чотири громадяни безпідставно отримали посвідчення водія. І тепер ці люди виїхали на українські дороги й можуть створювати аварійні ситуації, або ще гірше смертельні ДТП. Маємо приклади і відверто шахрайських дій. На Запоріжжі суб’єкти господарювання вводили в оману відвідувачів, запевняючи, що все «повирішують» за «додаткову» сплату. У результаті – шахраї затримані, кошти отримані злочинним шляхом у них вилучені, але це наносить сервісному центру МВС неабиякої репутаційної шкоди. Таких перевертнів правоохоронні органи оперативно виявляють і припиняють їх злочинну діяльність. Шкода, що часом громадяни свідомо або за незнанням потрапляють до рекламної пастки в Інтернеті. Окремі громадяни вирішують «зекономити» свій час та «купити» необхідний їм документ, заходячи на сайти, які візуально дуже схожі на офіційний ресурс сервісних центрів МВС. Такі сайти за гроші пропонують легке отримання послуги з отримання посвідчення водія без вкладання жодних зусиль та можливість швидкої доставки бажаного документу. Звертаємо вашу увагу, що єдиний законний спосіб отримати чинне посвідчення водія вперше або замінити його – це самостійно пройти передбачену процедуру отримання послуги в сервісному центрі МВС або в Електронному кабінеті водія. Перевірка електронних ресурсів на легітимність проста – державні завжди мають єдиний домен “gov.ua”. Детальну інформацію про послуги, пов’язані з посвідченням водія, можна знайти тут – https://hsc.gov.ua/prava/, а також проконсультуватися в контакт-центрі сервісних центрів МВС за телефоном (044) 290-19-88. Не дозволяйте шахраям маніпулювати вами, збагачуватися за ваш рахунок і завдавати репутаційну шкоду державним структурам.

Нині повсюдно відроджується традиція ховати під подушку дарунки до Дня Миколая. І дістаються вони не лише дітям, а й дорослим. А ще у цей святковий день прийнято займатися благодійністю та допомагати нужденним. Адже сам Миколай Чудотворець завжди опікувався людьми, які цього потребували. Працівники сервісних центрів МВС з усіх куточків країни, від сходу до заходу, долучилися до прекрасної традиції – нести добро кожному. Ми трішки стали помічниками святого Миколая та подарували радість, теплоту, любов іншим діткам, які обділені батьківською турботою. Наші Миколайчики відвідали дітей з дитячих будинків, закладів інклюзивної освіти, шкіл-інтернатів. Вони не тільки гралися з малечею, роздавали даруночки, частували смаколиками, але й щиро поспілкувалися з представниками цих закладів, аби і надалі ділитися частинкою своєї доброти, співпереживаннями. Кажуть, світ уже не той, але ж людські цінності, вияви турботи, слова любові та підтримки – це вічні константи, які не дають людству зникнути. Сервісні центри МВС завжди долучаються до благодійних ініціатив і не планують зупинятися. Клієнтоорієнтовний державний сервіс – понад усе, але й цуратися людяних вчинків не будемо! Приємно бачити малечу усміхненою, адже щасливі діти роблять світ кращим і світлішим, а життя — справедливішим [metaslider id="9294"]

Начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко зустрівся з в. о. голови Закарпатської ОДА Петром Добромільським аби обговорити актуальні питання цифровізації роботи сервісних центрів МВС, переведення більшості послуг в онлайн-формат та спрощення процедур отримання документів. «Покращення доступу до якісних адміністративних послуг для кожного закарпатця – одне з головних завдань, яке ставить перед нами Президент України Володимир Зеленський. То ж ми продовжуватимемо активно працювати в цьому напрямку», – зауважив Петро Добромільський. Євген Мойсеєнко наголосив, що основні акценти у подальшому розвитку сфери надання адміністративних послуг – цифровізація та клієнтоорієнтованість. За його словами, ще одним кроком у діджиталізації структури став тестовий запуск послуги обміну посвідчення водія онлайн з подальшою доставкою Укрпоштою чи кур’єром. «Такі нововведення роблять отримання адмінпослуг ще зручнішим для краян, заощаджують їхній час та позбавляють необхідності відвідувати громадські місця, що надважливо в умовах пандемії», – підкреслив в. о. голови облдержадміністрації. У зустрічі також взяв участь заступник очільника області Олександр Пацкан. Він наголосив, що впровадження новітніх цифрових технологій у різних сферах життєдіяльності громад краю перебуває під особливим контролем керівництва Закарпаття. [metaslider id="9307"]

У перший день зими людство щороку згадує про Всесвітній день боротьби зі СНІДом. Ця глобальна проблема несе серйозну загрозу для життя і про неї варто говорити, навіть у часи пандемії. Адже цей День встановлений з метою підвищення обізнаності про невиліковну епідемію СНІДу, а також як день пам’яті жертв цього захворювання. Сервісні центри МВС також долучаються до акції із Червоною стрічкою. Адже саме вона стала символом цього дня. Наші працівники по всій Україні прикріпили її біля серця і цим висловлюють свою надію на майбутнє без страшної недуги. Саме тому у Всесвітній день боротьби зі СНІДом 8 сервісних центрів МВС разом із найбільшою пацієнтською організацією в Україні “100% ЖИТТЯ” проводили тестування на ВІЛ-статус. Відвідувачі та працівники мали змогу перевірити себе швидко, безкоштовно та конфіденційно. За даними МОЗ Україна сьогодні посідає одне з перших місць серед країн європейського регіону за кількістю ВІЛ-позитивних осіб. Найбільш ураженими регіонами є Дніпропетровська, Одеська, Миколаївська, Херсонська, Київська, Чернігівська область, а також місто Київ. Попри це розповсюдження інфекції у країні можливо зупинити. За посиланням можна знайти багато корисної інформації про ВІЛ та подивитись мапу пунктів тестування на захворювання. ВІЛ – це не вирок. Це початок довгої боротьби. Ми сподіваємося, що одного разу можна буде сказати: «Зі СНІДом покінчено! Попереду інше життя»

Сьогодні, 22 листопада, міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський представив нового керівника Головного сервісного центру МВС – Євгена Мойсеєнка. Міністр внутрішніх справ зазначив, що Євген Мойсеєнко – людина, яка має достатньо досвіду організації цифрових сервісів для громадян, що і є найбільшою перевагою у роботі ГСЦ МВС. «Головний сервісний центр МВС – структура, яка має швидко та якісно надавати послуги громадянам. Один із рушіїв до цього – діджиталізація. За останні роки багато чого зроблено – від папірців перейшли до цифрового формату. В Дії сьогодні є посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, можливість отримати послуги поштою. Одне з основних завдань – продовження розпочатого з акцентом на цифровізацію. Саме вона сприяє тому, щоб максимально відійти від безпосередньої комунікації з громадянином та зменшити ті тенденції, які ми називаємо найбільшим «злом»», – зазначив Денис Монастирський. Очільник МВС розповів, що другий необхідний після цифровізації аспект – це клієнтоорієнтованість. «Питання продажу посвідчення водія мають зникнути взагалі. Якщо наразі ми щодня реєструємо близько 400 ДТП, виникає питання – чому і як особа, яка скоїла ДТП, отримала  посвідчення водія? Тому основний рубікон – прозорість! Громадяни мають чітко відчути зміни, які відбудуться в цій сфері», – наголосив міністр. Своєю чергою заступник міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий зазначив, що довіра населення до системи органів МВС – ключовий індикатор ефективності роботи. «Громадяни України очікують динамічних змін у сфері надання послуг сервісними центрами МВС. Безумовно, перед вами буде багато викликів та завдань. Чітка, зрозуміла процедура здачі та отримання посвідчення водія. Ви повинні подолати всі зловживання, які є в цій сфері та розробити чіткий, прозорий алгоритм отримання документів. Разом ми докладаємо зусиль для того, щоб перевести у цифрову площину всі послуги сервісних центрів МВС, мінімізувати будь-які корупційні ризики та створити якісні послуги для наших громадян. Лише командна, системна та комплексна робота може привести до результату», – сказав Богдан Драп’ятий. Новопризначений керівник ГСЦ МВС Євген Мойсеєнко висловив подяку міністру внутрішніх справ за довіру. «У цей непростий час з його буремними викликами – коронавірусною інфекцією, складною ситуацією на кордонах, ми маємо бути згуртованими та мобілізованими. Ми повинні пам’ятати, що наше головне завдання – створити кожному українцю доступ до наших послуг без перешкод і черг, у швидкий і зручний спосіб, незалежно від того, є у людини смартфон чи ні. А також ми маємо зробити все можливе, щоб наша робота позитивно впливала на безпеку дорожнього руху. Разом з командою ГСЦ МВС докладемо максимальних зусиль для збільшення довіри та поваги», – сказав Євген Мойсеєнко. Перший заступник начальника ГСЦ МВС Юрій Смольянінов привітав новопризначеного керівника. «Євген Мойсеєнко презентував сервісні центри МВС на Форумі «Україна 30. Безпечна громада». Було багато сказано речей, які імпонують нам, та окреслено курс, куди варто рухатися. Ми завжди за якісні зміни. Саме зараз починається новий виток у розвитку сервісних центрів МВС», – сказав Юрій Смольянінов. Міністр внутрішніх справ Денис Монастирський також оглянув контакт-центр, мобільний сервісний центр і тестовий сервісний центр МВС, де є все необхідне обладнання та програмне забезпечення для можливої імітації роботи територіального сервісного центру МВС. [metaslider id="9362"]

Життя у часи пандемії вимагає від нас ще більшої мобільності. Ми намагаємося мінімізувати контакти з оточенням, вирішувати справи онлайн і доставляти необхідні речі найбезпечнішим способом. Сервісні центри МВС подумали про кожного. Тому згідно зі змінами, що вніс Кабінет Міністрів України до деяких постанов, українці можуть замовити посвідчення водія через Електронний кабінет водія з використанням засобів поштового зв’язку. Відсьогодні українці, замовивши обмін посвідчення водія онлайн, можуть отримати новий документ у відділенні Укрпошти або замовити доставку кур’єром. Новація прийнята постановою Кабінету Міністрів України. Як зазначив на своїй Facebook-сторінці заступник міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий, такі нововведення мінімізують контакти з іншими людьми та значно заощадить час, витрачений на відвідування сервісних центрів МВС. Ціна за бланк посвідчення водія залишилася незмінною — 243 грн, а послуги з організації доставки незалежно від місцезнаходження отримувача коштують 195 грн. Оплата доставки Укрпоштою вже включена в оплату всього сервісу. Термін доставки — від 5 робочих днів. «В Електронному кабінеті водія вже понад 1,8 млн авторизованих  користувачів і за час його існування обмін посвідчення водія здійснили 60,3 тис. осіб. Онлайн-послуга з доставкою  документа — це ще один крок до діджиталізації, що є пріоритетним напрямком МВС. Рушійною силою цієї оптимізації є прагнення створити прості та доступні послуги для українців. Це наша основна задача» — уважає т. в. о. начальника Головного сервісного центру МВС Юрій Смольянінов. Алгоритм замовлення дуже простий. Достатньо авторизуватися в Електронному кабінеті водія та пройти наступні етапи: обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія» та натиснути «Замовити»; перевірити правильність контактних даних та вибрати в блоці «Обрати причину» один із запропонованих варіантів; заповнити усі обов’язкові поля та прикріпити сканкопію чинної медичної довідки одним файлом з обох сторін у форматі .pdf.; поставити власний підпис за допомогою мишки; обрати спосіб отримання послуги; підписати заяву за допомогою КЕП; сплатити послугу. Проєкт реалізований у співробітництві з ДП «Інфотех» та Укрпоштою. Сервісні центри МВС ще зовсім юні як державна структура, але уже достатньо свідомі, аби надавати якісні, доступні та насамперед безпечні послуги. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном  (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці ГСЦ МВС.

Кожен громадянин України, незалежно від місця проживання, має почуватися у безпеці та отримувати якісний доступ до державних сервісів. Цього ми можемо досягти лише у взаємодії державних органів влади з місцевими громадами. Тому сьогодні, 4 листопада,  пройшов масштабний Форум «Україна 30. Безпечна громада» із представниками територіальних громад з усієї України. Захід зібрав найголовніших спікерів країни. Серед них — Президент України Володимир Зеленський, премє’р-міністр України Денис Шмигаль,  міністр внутрішніх справ Денис Монастирський та багато профільних фахівців. Урядовці обговорили питання безпеки та доступу до державних сервісів. Сервісні центри МВС теж поділилися із запрошеними гостями, представниками територіальних громад з усієї України своїми корисними нововведеннями в автосфері та послугах, пов’язаних з нею. Візитівкою презентації сервісних центрів МВС став Електронний кабінет водія. Адже на сьогодні ним скористалися більше 1,8 млн громадян. Донедавна більшість послуг водіям надавали лише безпосередньо в наших закладах. Актуальні дані про авто, посвідчення водія, штрафи можна було дізнатись тільки після особистого звернення. Зараз Електронний кабінет водія надає цю інформацію онлайн. Тут можна замовити індивідуальний номерний знак із доставкою — для душі, гарного настрою, обміняти посвідчення водія, призначити належного користувача, сплатити штрафи за порушення ПДР. Крім того, на Форумі сервісні центри МВС презентувати новий сервіс для наших громадян — заміна посвідчення водія через Електронний кабінет водія з доставкою Укрпоштою. “Тепер отримання пластикового документу для клієнта стає максимально зручним: достатньо авторизуватися в Електронному кабінеті водія та заповнити всі необхідні поля, обрати доставку Укрпоштою і в зручний час забрати посвідчення водія у найближчому відділенні. А жителям селищ не потрібно їхати до райцентру – посвідчення водія доставить кур’єр Укрпошти. Це не лише мінімізує контакти з іншими людьми в період пандемії, а також значно заощадить ваш час”, — розповів експерт з питань розвитку електронних сервісів Євген Мойсеєнко. Ще одним із пріоритетних напрямків розвитку наших закладів є співпраця з іншими державними підрозділами — Дія Центрами (ЦНАПами). Тому в арсеналі маємо 154 спільні угоди. Ми завжди охоче ділимося досвідом надання послуг, пов’язаних з авто. Адже спільна робота держсектору позитивно впливає на якість надання послуг та забезпечує максимальне наближення послуги до споживача. Це стосується і сканування нашими працівниками QR-коду документів громадян QR-кодів документів у додатку Дія для отримання послуг у сервісних центрах МВС. Це вдвічі економить час й як бонус — покращує екологію та рятує дерева. Також на Форумі розповіли представникам громад про розроблені зручні сервіси на нашому сайті. Це онлайн-тренажер з правил дорожнього руху, де ви можете перевірити 24/7 свої знання з ПДР, сервіс “Калькулятор  орієнтовної вартості послуги”. Він розраховує вартість послуги, податки та збори, що необхідно сплатити при реєстрації чи перереєстрації авто. Онлайн-сервіси перевірки документів допомагають також роботодавцям, державним структурам, територіальним громадам та закордонним поліцейським швидко перевіряти легітимність документів. Така підтримка бізнес-процесів забезпечує стабільне надходження податків до бюджетів територіальних громад. А ще корисним і найбільш затребуваним є сервіс наявності номерних знаків. З ним можна перевірити, в якому сервісному центрі МВС знаходиться номерний знак з бажаною комбінацією цифр та його вартість. І не могли не нагадати громаді про наші мобільні сервісні центри МВС.  Адже завдяки ним громадяни без перешкод можуть отримати послуги у найвіддаленіших куточках країни, навіть у зоні дії ООС. Сервісні центри МВС — реформа в дії. Це не лише крок на зустріч громадам, це, насамперед, якісні, доступні та зрозумілі послуги  державного сектору. “Країна для людей” — принцип нашої роботи. [metaslider id="9384"]

30 серпня 2021 року о 09:00 у приміщенні Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій області за адресою: м. Хмельницький, вулиця Західно-Окружна 11/1, відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Хмельницькій області

Нещодавно водії освоїли новий онлайн-сервіс перевірки документів, а Головний сервісний центр МВС активно створює та впроваджує ще цікавіші ідеї. Так, сьогодні ГСЦ МВС презентував ще три онлайн-сервіси: «Калькулятор» Створений для розрахунку орієнтовної вартості послуги з реєстрації (перереєстрації) транспортного засобу. Сервіс надає можливість дізнатися не лише про вартість реєстраційної послуги сервісного центру МВС для будь-якого типу транспортного засобу, а й про те, які саме податки та збори та в якому розмірі сплачуються у кожному конкретному випадку. Зокрема, калькулятор враховує: яку саме суму доведеться сплатити за послугу сервісного центру МВС залежно від типу транспортного засобу та країни-виробника; чи потрібно при реєстрації транспортного засобу сплачувати збір на обов’язкове державне пенсійне страхування та розрахує його суму; чи потрібно і в якому саме розмірі сплачувати при відчуженні податок на дохід та військовий збір. Калькулятор доступний в інфобоксах – безпосередньо в сервісних центрах МВС, а також онлайн – на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі «Інформаційні сервіси та перевірка документів». «Перевірка наявності номерних знаків на сайті ГСЦ МВС» Цим сервісом вже можна було скористуватися в інфобоксах, установлених в приміщеннях оновлених сервісних центрів МВС. А відтепер він буде доступний й онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС. За допомогою закладеного функціонала погодьтеся, дуже зручно, не виходячи з дому, дізнатися, до якого саме сервісного центру МВС необхідно записатися, щоб закріпити за авто номерний знак з омріяною комбінацією цифр. І якщо раніше таку онлайн-перевірку можна було здійснити лише для комбінацій цифр, що віднесена до категорії «платних», то наразі така комбінація цифр може бути будь-якою. «QR-code з інформацією про територіальний сервісний центр МВС» Сьогодні цей онлайн-сервіс доступний лише стосовно ТСЦ МВС № 7144 і розміщений на вході у цей сервісний центр МВС, але згодом такі QR-code будуть розміщені у всіх територіальних сервісних центрах МВС, а також на талонах електронної черги, що формуються через функціонал «Запис в е-чергу» на сайті ГСЦ МВС. QR-код містить контактну інформацію про територіальний сервісний центр МВС, а саме: адресу розташування з геолокацією, номер телефона, графік роботи, перелік документів, необхідних для отримання послуг, реквізити для оплати, а також корисні посилання на всі впроваджені онлайн-сервіси. Захід відбувся за участі першого заступника начальника ГСЦ МВС Юрія Смольянінова, який зазначив: «Діджиталізація є пріоритетним напрямком Міністерства внутрішніх справ, адже це рушійна сила в оптимізації послуг та спрощенні комунікації з користувачами. Вона дозволяє переводити величезний обсяг інформації в структуровану систему даних, якою потім легко користуватися. Яскравими прикладами такої трансформації і є нові онлайн-сервіси. Створений нами Калькулятор допоможе автомобілістам краще розумітися в формуванні вартості реєстраційної послуги, спростивши процедуру їх розрахунку. Створення простих та доступних послуг – наша основна задача». Презентація нових онлайн-сервісів відбулася при відкритті оновленого сервісного центру МВС № 7144, що на Черкащині в місті Корсунь-Шевченківський. Це вже 130-ий сервісний центр МВС в Україні та 3-й оновлений в Черкаській області. Раніше в області були відкриті сервісні центри МВС нового зразка у містах Черкаси та Умань. Сервісний центр МВС № 7144 оснащений електронною чергою, інформаційним боксом, сучасними засобами зв’язку та веб-камерами, що дозволяють переглядати завантаженість центру в режимі реального часу. Обслуговуватимуть громадян адміністратори, які зможуть надавати до сімдесяти послуг за день. «Як і в інших сервісних центрах МВС, відвідувачі нашого центру зможуть швидко та комфортно замінити чи отримати посвідчення водія, зареєструвати чи перереєструвати свої автівки, замовити виготовлення індивідуальних номерних знаків, отримати довідку про відсутність судимості, залишити на зберігання номерні знаки тощо» – зазначив начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Черкаській області, Володимир Андрущенко. Свою думку висловив Перший заступник голови Черкаської обласної ради Роман Сущенко: «У нас спільна мета – зробити державний сервіс більш якісним та зручним для кожного. Адже головним пріоритетом залишається мінімізація часу та спрощення зусиль, які громадяни витрачають для отримання послуг та підвищення якості обслуговування громадян» Також на заході був присутній в. о. Голови Корсунь-Шевченківської ОТГ Віталій Мацюк який зазначив: «Вважаємо правильним, що, проводячи реконструкцію приміщення, ми передбачили для людей з обмеженими можливостями усі необхідні умови для отримання послуг. На мою думку все це і є яскравим прикладом трансформації державного сервісу» Голова Городищенської ОТГ Володимир Мирошник відмітив, що «Доступність інформації та прозорість послуг, запропоновані новими онлайн-сервісами – це те, що робить державні послуги зручними». Відкриття оновленого сервісного центру МВС в Корсунь-Шевченківському не останнє на Черкащині, найближчим часом планується також оновити територіальні сервісні центри МВС в містах Звенигородці та Золотоноші. Адреса нового сервісного центру МВС у місті Корсунь-Шевченківський: вул. В. Сергієнка, 4а. Телефон для довідок: (098) 979-44-97. Розклад роботи: вівторок-п’ятниця – з 9:00 до 18:00, субота – з 9:00 до 16:45. Новий сервісний центр МВС для зручності громадян працює без обідньої перерви. Неділя та понеділок – вихідні дні. Більше новин – на сайті hsc.gov.ua та офіційній сторінці Головного сервісного центру МВС у Facebook.