Військовослужбовець Максим, який під час бойових дій зазнав важкого поранення та втратив обидві ноги, звернувся до територіального сервісного центру МВС у Хмельницькому для перереєстрації автомобіля на своє ім’я. Попри серйозні випробування, чоловік зберіг силу духу та прагне до незалежності й повноцінного життя.

«Життя триває. Я хочу бути мобільним, незалежним, жити повноцінно. Після всього пережитого — ціную кожен спокійний день. І дуже вдячний за підтримку тут. Усе було чітко, спокійно, з повагою», — зазначив військовослужбовець.

Працівники Хмельницького сервісного центру МВС доклали максимум зусиль, аби забезпечити комфортні умови, увагу та щире ставлення. Від подання документів і до отримання номерних знаків — злагоджена й уважна робота всієї команди.

Ми чекаємо на кожного захисника. Щоб знову потиснути руку людям, які несуть на своїх плечах пам’ять про боротьбу і віру в перемогу.

Для перереєстрації транспортного до сервісного центру МВС подаються наступні документи:

• підтверджують правомірність придбання транспортного засобу;
• заява (заповнюється в ТСЦ);
• свідоцтво про реєстрацію;
• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи) покупця та продавця або:

• • тимчасове посвідчення громадянина України;
  • посвідка на постійне проживання;
  • посвідки на тимчасове проживання;
  • посвідчення біженця;
  • посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
  • посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист.

(у разі відсутності в зазначених документах відомостей про зареєстроване місце проживання внутрішньо переміщені особи додатково подають довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в якій зазначено фактичне місце проживання, або пред’являють її відображення в електронній формі на Порталі Дія, зокрема з використанням мобільного додатка)

• копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків (у разі його відсутності у відповідних базах даних МВС) або серію та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті);
• платіжні документи (квитанції), які засвідчують оплату адміністративної послуги та плату за бланкову і спеціальну продукцію.

* висновок/відомості про експертне дослідження транспортного засобу, що вносяться до електронного реєстру працівниками експертної служби МВС (не є обов’язковим та проводиться за бажанням при перереєстрації транспортного засобу).

Довідково

Більшість сервісних центрів МВС Хмельниччини обладнані пандусами, зручними під’їздами до будівель, паркувальними місцями для осіб з інвалідністю, спеціальними кнопками виклику персоналу та робочими місцями для обслуговування осіб, які користуються кріслом колісним, а також інших маломобільних груп населення.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Старокостянтинівському сервісному центрі МВС працює Ольга – працівниця, яка щодня допомагає відвідувачам у вирішенні їхніх питань. Її можна зустріти на рецепції, де вона зустрічає громадян із привітною усмішкою, біля терміналу самообслуговування, де консультує щодо запису на прийом до адміністраторів, або під час надання роз’яснень у залі обслуговування.

Ольга ділиться своїм ставленням до роботи:

«Я люблю працювати з людьми. Кожен відвідувач приходить зі своїм настроєм, історією і питанням. Моє завдання – зробити так, щоб він вийшов від нас із посмішкою і відчуттям, що йому справді допомогли».

Колеги зазначають, що саме завдяки її доброзичливості, відповідальності та терпінню відвідувачі отримують якісний сервіс та підтримку.

Ольга є справжнім прикладом того, що сервіс у МВС починається з людей – уважних, професійних і відданих своїй справі.

Сервісні центри МВС нагадують: система «Е-запис» дозволяє планувати час до сервісних центрів МВС для отримання державних послуг.

Кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й.

Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»:

• фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць
• юридичні особи: до 4 записів на день

Скасовані записи теж враховуються у ліміти.

Важливо: не впевнені, що зможете прийти до сервісного центру МВС у запланований час, або плани змінилися, радимо завчасно скасувати свій запис, щоб не займати місце в черзі та не втратити можливість для подальших реєстрацій.

Скасувати запис можна:

• самостійно – не пізніше ніж за 2 години до візиту;
• автоматично – якщо не з’явилися;
• адміністратором – у разі відсутності документів або помилкової реєстрації.

Після скасування запису, нову реєстрацію можна зробити близько через 30 хвилин – після оновлення системи.

Записатися можна не лише на сайті, а й через мобільний застосунок «Е-запис» – доступний у App Store та Google Play.

Функціонал, ліміти та правила повністю ідентичні сайту.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні Центри МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях спільно з представниками «Безбар’єрної автошколи», яка діє на базі Харківського національного університету внутрішніх справ, та ветеранами, які після повернення з фронту допомагають своїм побратимам переобладнувати автомобілі, відвідали реабілітаційний центр «Recovery» на Хмельниччині.

Під час зустрічі відбулося спілкування з ветеранами, які внаслідок бойових дій зазнали травм та ампутацій. Учасники обговорили можливості, що відкриває проєкт «Безбар’єрні автошколи», та дізналися, як відновити мобільність і повернути впевненість у власних силах.

Під час заходу ветерани отримали практичні консультації:

• як пройти навчання в автошколі та скласти іспити на посвідчення водія;

• як обміняти посвідчення з урахуванням змін у стані здоров’я;

• як переобладнати автомобіль під ручне керування.

Кожен учасник мав нагоду ознайомитися з адаптованим автомобілем, обладнаним системою ручного керування, та випробувати його на практиці. Це дозволило на власному досвіді відчути, що мобільність і незалежність — це реальна можливість, доступна кожному.

Історія, що надихає

Доказом успішної реалізації проєкту є історія Андрія – співробітника Харківського національного університету внутрішніх справ. Він добровільно пішов на фронт у перші дні повномасштабного вторгнення та після важкого поранення отримав ампутацію нижньої кінцівки. Попри це, Андрій зумів відновити активне життя: він працює в навчальному закладі.

У серпні цього року Андрій завершив навчання у «Безбар’єрній автошколі» на базі Харківського національного університуту внутрішніх справ й успішно склав іспити у Кам’янець — Подільському сервісному центрі МВС  та відкрив категорію «В». Сьогодні чоловік упевнено керує автомобілем, доводячи, що жодні фізичні бар’єри не можуть стати на заваді бажанню жити мобільно та повноцінно.

«У «Безбар’єрній автошколі» я отримав не лише знання, а й віру у власні сили. Це  шлях до нового життя», – поділився враженнями Андрій.

Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів

Окремо було  наголошено, що сервісні центри МВС не лише надають зручні сервіси та підтримку захисникам, а й готові стати місцем їхньої професійної реалізації.

Також сервісні центри МВС запрошують ветеранів та ветеранок війни долучитись до команди по всій Україні. Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Нагадаємо проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та покликані створити рівні можливості для всіх, хто прагне стати водієм.

Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Суспільство – це середовище, в якому кожен почувається частиною спільноти, має право на підтримку та повагу. А інклюзія – це про повагу й рівність, безпеку та доступність.

Рівні можливості для кожного та кожної – саме за таким принципом сервісні центри МВС Хмельниччини надають послуги нашим співгромадянам. І сьогодні ми стали ще кращими для відвідувачів.

У сервісному центрі МВС міста Хмельницького завершено комплекс робіт, спрямованих на підвищення рівня доступності та комфорту.

Зокрема:

• відновлено асфальтне покриття на території паркінгу, що забезпечить безпечне пересування всіх відвідувачів;

• оновлено схему паркування, збільшено кількість місць для осіб на кріслах колісних безпосередньо біля головного входу.

Такі зміни спрямовані на створення максимально зручних умов для кожного громадянина, незалежно від його фізичних можливостей.

У сервісних центрах МВС послідовно впроваджуються принципи інклюзивності та безбар’єрності. Це не лише вимога законодавства, а й важлива складова сучасного державного сервісу, орієнтованого на людину.

Довідково. Більшість сервісних центрів МВС Хмельниччини оснащені пандусами, зручними під’їздами до будівель, паркувальними місцями для осіб з інвалідністю, спеціальними кнопками виклику персоналу та робочими місцями для обслуговування осіб, які користуються кріслом колісним, а також інших маломобільних груп населення.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Усім, хто готується до складання теоретичного іспиту для отримання посвідчення водія, варто звернути увагу: тестові питання відрізняються залежно від обраної категорії транспортного засобу.

Це означає, що кандидати на відкриття категорій A, B, C чи D проходять іспит за різними блоками запитань. Тести сформовані з урахуванням специфіки кожної категорії – адже водій мотоцикла, легкового автомобіля, вантажівки чи автобуса повинен знати правила дорожнього руху, враховуючи особливості, тип, будову та призначення свого транспортного засобу.

Зазвичай, при складанні теоретичного іспиту питання розподіляються за таким принципом:

• 10 питань – з правил дорожнього руху;
• 4 – з основ безпеки руху;
• 4 – з будови та експлуатації транспортного засобу відповідної категорії;
• 2 – з надання першої домедичної допомоги.

Однак, для кожної категорії розподіл акцентів у тесті різний. Наприклад:

• У тестах для категорії A більше уваги приділяється особливостям керування мотоциклом, екіпіруванню та балансу.
• Для категорії B – ситуаціям у міському русі, правилам паркування, безпечному обгону.
• Для категорії C – питанням, що стосуються перевезення вантажів, габаритів, будови транспортного засобу та вагових обмежень.
• У тестах для категорії D – переважають запитання про перевезення пасажирів, домедичну підготовку, дії на зупинках тощо.

Тому дуже важливо заздалегідь повідомити адміністратора сервісного центру МВС, на яку саме категорію ви плануєте складати іспит. Це впливає на формування правильного варіанту тесту, що відповідає вашій майбутній категорії.

Алгоритм складання теоретичного іспиту стандартний: 20 запитань, 20 хвилин на виконання, допускається не більше двох помилок.

Ознайомитися з актуальними екзаменаційними питаннями та відповідями до них можна на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням.

Нагадаємо, віднедавна для складання теоретичного іспиту почали використовувати оновленні запитання.

Кандидат у водії має необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту, наступна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Майбутні водії можуть обрати: пройти теоретичний курс підготовки в автошколі або опанувати його самостійно.

Пам’ятайте: якісна підготовка – це не лише крок до посвідчення, а й основа вашої безпеки на дорозі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все більше українок доводять: професія водійки вантажного авто не має статі — має лише бажання та відвагу сісти за кермо.

До Старокостянтинівського сервісного центру МВС днями завітала пані Леся, аби скласти практичний іспит на вантажівці. Її чоловік нині несе військову службу, тож рішення отримати нову категорію стало для неї не лише особистим викликом, а й прагненням бути корисною у непростий для країни час.

«Складала іспит на транспортному засобі сервісного центру МВС, щиро вдячна фахівцям, все пройшло чітко, організовано і по-людськи» — поділилася пані Леся.

Своїми враженнями від іспиту розповів і екзаменатор:

«Пані Леся показала гарний рівень підготовки, уважність та витримку. Раді, що можемо допомогти отримати нові водійські категорії в зручних умовах».

Жінка наголосила, що планує використовувати свої навички не лише в родинних справах, а й у волонтерській діяльності, де часто потрібні водійки великогабаритного транспорту.

Нагадуємо: у сервісних центрах МВС доступні транспортні засоби для складання іспитів на категорію «С». Це суттєво спрощує процедуру та допомагає громадянам заощадити час і кошти.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все більше громадян надають перевагу індивідуальним номерним знакам. У такий спосіб вони прагнуть зробити свій транспортний засіб впізнаваним, підкреслити власну індивідуальність або відзначити важливу життєву подію.

У сервісних центрах МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях щодня з’являються нові історії, пов’язані з оформленням індивідуальних номерних знаків.

Так, до сервісного центру МВС у м. Шепетівка звернувся тренер дитячого клубу з чирлідингу Олексій Шуляко. У Шепетівці, що на Хмельниччині, близько трьох сотень дітей займаються цим видом спорту. Це єдине місто в області, де професійно навчають чирлідингу, а місцеві спортсмени вже здобули перемоги на багатьох конкурсах як в Україні, так і за її межами.

Запис на прийом до адміністраторів сервісного центру був здійснений онлайн — швидко та зручно.

«Ми часто їздимо на змагання, і хочеться, щоб нас вирізняли ще на дорозі. Тому я вирішив замовити індивідуальний номерний знак — щоб усі знали, що їде команда переможців», — розповів тренер.

Нагадуємо: індивідуальні номерні знаки можна замовити онлайн у Кабінеті водія або безпосередньо у будь-якому сервісному центрі МВС.

Вартість послуги:

Індивідуальний номер — це не просто цифри й літери, це відображення вашої історії та характеру.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Державний сервіс має бути доступним для кожного. Тому ми дбаємо аби наші послуги громадяни отримували навіть у найвіддаленіших куточках країни.

За вісім місяців з початку цього року мобільні сервісні центри МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини здійснили 42 виїзди у віддаленні райони, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Наші адміністратори надали 747 послуги громадянам: із них 562 – реєстраційні дії із транспортними засобами, 185 – обміни посвідчення водія .

Мобільні сервісні центри МВС – це про комфорт та зручність. Вони надають державні послуги безпосередньо за місцем перебування громадян. Такі центри на колесах оснащені усім необхідним для надання найбільш популярних послуг серед громадян. Зокрема, у мобільних сервісних центрах МВС можна отримати такі послуги:

• обмін та відновлення посвідчення водія,
• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути  на нашому сайті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер громадяни, які постраждали внаслідок російської агресії, можуть безкоштовно відновити водійські документи онлайн. Мова йде про посвідчення водія. Послуга доступна у Кабінеті водія, як нею скористатись, пояснюємо алгоритм дій.

Для відновлення посвідчення водія онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Для отримання послуги необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії:

• вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
• обрати причину відновлення документа
• підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у рамках відповідного кримінального провадження;
• підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам та надати згоду на обробку персональних даних;
• поставити особистий підпис в зазначеному полі;
• вибрати сервісний центр МВС, в якому будете отримувати готове посвідчення водія;
• підтвердити дані та поставити електронний підпис.

Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. Термін виготовлення посвідчення водія складає до 3 робочих днів. Слідкувати за статусом заявки можна в меню «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається безкоштовно в обраному сервісному центрі МВС за умови підтвердження особи відповідним документом.

Ця ініціатива є частиною комплексної підтримки громадян, які постраждали внаслідок російської агресії. Україна не лише бореться за свободу, а й дбає про безкоштовне та максимально зручне відновлення документів своїх громадян, навіть в умовах війни.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ветерани війни та звільнені з полону захисники потребують реальної підтримки, всебічної допомоги та нових можливостей. Ми готові бути поруч з нашими героями – з повагою, турботою та діями. Сервісні центри МВС та держава в цілому надає комплексну підтримку: від інформаційної до працевлаштування та адаптації до цивільного життя.

Наші захисники можуть скористатись актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини.

В інформаційному порталі через електронний кабінет можна подати можна заяву, відстежити запит чи замовити послугу. На платформі також розміщена інформація про медичну та психологічну допомогу, реабілітацію, можливості працевлаштування, навчання. Роз’яснюється алгоритм щодо отримання фінансової підтримки, оформлення пенсійного забезпечення або виготовлення й відновлення документів.

Своєю чергою сервісні центри МВС відкриті до співпраці та запрошують ветеранів та ветеранок війни, звільнених з полону військових до команди. Ми пропонуємо вакансії адміністраторів та екзаменаторів по всій Україні. Це реальна можливість для здобуття нової професії, стабільної та цікавої роботи й інтегруватись в цивільне життя. Кожен кандидат та кандидатка можуть самостійно обрати область, де бажає працювати або куди готовий переїхати.

До нашої команди уже долучилось близько пів сотні  ветеранів та ветеранок війни. Це люди з бойовим досвідом, витримкою, рішучістю та відповідальністю. Вони здійснюють реєстраційні дії з транспортними засобами, консультують громадян, допомагають людям вирішувати важливі питання.

Сервісні центри МВС пропонують гідне працевлаштування для ветеранів і ветеранок війни.

Ми цінуємо вашу рішучість, досвід та лідерські якості. Запрошуємо до нашої команди.

Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.