Відповідальність доведена до автоматизму або як при вдалій організації роботи досягти максимуму продуктивності. В цьому випадку мова йде не про роботу, а  про живу людину, нашу гордість та рекордсменку по друку бланків – адміністраторку з Київської області Анастасію, що долучилась до команди сервісних центрів МВС два роки тому.

Її рекорд – 900 видрукованих бланків свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів та посвідчень водія, замовлених громадянами через застосунок Дія за один робочий день. Цифра показова та вражаюча. А ще більш показовим є те, що це не межа. Зі слів Анастасії, її прагнення навчатись та вдосконалювати роботу обов’язково призведе до нових рекордів.

«Можливо, з боку здається, що друк свідоцтв про реєстрацію чи посвідчень водія — справа проста. Але насправді це складний і відповідальний процес, що має безліч нюансів. Як адміністраторка, я щодня з ними стикаюся. А ще я відповідальна за кожен надрукований бланк. Кожен з них я ретельно оглядаю і тільки потім він пакується на відправку», – коментує адміністраторка.

Погодьтесь, такої результативності не можливо досягнути без дотримання певного сталого алгоритму та жорсткої дисципліни, а ще звичайно без прагнення виконувати роботу якісно та з вірою, що вона є корисною для людей. Тому адміністраторка Анастасія довела – для сервісних центрів МВС людина є центром всього. Це і клієнт, для якого ми прагнемо надати якісну послугу й адміністратор, якому не байдуже чи якісно виконано друк бланка.

Завдяки нашим адміністраторам наші громадяни можуть швидко і зручно здійснювати обмін й відновлення посвідчення водія, а також перереєстрацію транспортного засобу, не виходячи з дому. Тож як це зробити, нагадуємо алгоритм простих та чітких дій.

Обмін посвідчення водія онлайн

Аби замовити послуги обміну або відновлення посвідчення водія у Дії, в застосунку Дія має відображатись водійське разом з фото. Далі необхідно виконати такі дії:

• авторизуватись у застосунку Дія;
• обрати послугу обміну посвідчення водія;
• вказати причину заміни документа;
• вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик.

Далі обирається спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу.

Орієнтовна вартість обміну посвідчення водія – 608 грн за бланк посвідчення, без врахування комісії банку. Посвідчення водія у цифровому форматі без фізичного бланка – 230 грн. При замовленні доставки Укрпоштою на території України додатково сплачуються логістичні витрати у розмір близько 294 грн.

Перереєстрація автомобіля онлайн

У застосунку Дія можливо продати, купити та перереєструвати легкове авто, мопед чи мотоцикл. Послуга швидка та зручна в користуванні. Всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію без обов’язкового звернення до сервісного центру МВС. Також доступна можливість обрати новий номерний знак із серією DI. Послуга онлайн надається в таких випадках:

• оформлення договору купівлі-продажу;
• втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію,
• змінено персональні дані;
• отримання нового номерного знака;
• заміна пластикового свідоцтва на цифрове та навпаки.

Для отримання послуги онлайн у Дії мають відображатися паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків та свідоцтво про реєстрацію авто. Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки передаються до Укрпошти, а поштовий оператор направляє їх на вказану замовником адресу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працевлаштування ветерана в реаліях сьогодення — актуальна й важлива тема, особливо з огляду на війну в Україні, демобілізацію військових та процеси соціальної адаптації. Наші співвітчизники, ветерани, стають ресурсом надійності, мотивації й професіоналізму. Як зарадити цій ситуації, точно знають в структурних підрозділах Міністерства внутрішніх справ України.

Сильна Україна починається не лише з  фронту. Вона починається з поваги й діалогу. З нової ролі ветерана, як опори суспільства у мирному житті. 4-й рік поспіль питання працевлаштування стало важливим. Адже стабільна робота для нещодавніх бійців є ключем до психологічної адаптації, фінансової незалежності й відчуття цінності себе в суспільстві.

Успішна ветеранська політика, нині, дорівнює поєднанню соціального захисту, економічних можливостей та визнання гідності кожного, хто стояв на захисті України. Це не лише допомога, а спільне будівництво майбутнього разом із тими, хто відстоював її незалежність.

Станом на 2024–2025 роки, тисячі українських ветеранів повертаються з фронту й намагаються інтегруватися у мирному житті. Тісна взаємодія з ветеранами сучасної України набула стратегічного значення, особливо в умовах повномасштабної війни.

 Від вчителя історії до військовослужбовця. Від військовослужбовця до ветерана-адміністратора

Знайомтеся — Костянтин Деркач. Хлопець родом з файного міста Тернопіль. В мирний час — вчитель історії, який жодного дня не працював за фахом. Наше знайомство з Костянтином одразу розпочалося з гумору.

“Моя мама і тітка — вчительки. Вони мене запхали в педагогічний інститут. Після закінчення “вишки”, пішов працювати до батька на невеличке меблеве підприємство”, — зізнається Костянтин.

Він двічі учасник бойових дій: антитерористичної операції (2015-2018рр) і Операції Об’єднаних Сил (2022-2024). До військкомату визвався сам. Старший розвідник відділення розвідки. Снайпер другої категорії. Коли втратив нижню кінцівку,  бійцю було 36-ть.

“Я постійно служив в прикордонних військах, різних бойових бригадах. На війні як на війні: ризики скрізь. Передбачити і вберегтися практично неможливо. Це було восени: листопад, болото,  останні посадки Луганської області. Ми всю ніч йшли на точку. О 5:30 я наступив на протипіхотну міну. Моя нога залишилася в степу. Відірвало відразу. Добре. що я біг, бо так би позбувся обох”, — згадує свою історію Герой.

Навички такмеду врятували Костянтину кінцівку. Військовий знав як і де накладати турнікет. Тай побратими іншої бригади не відмовляли в допомозі.

“То взагалі блокбастер був: я повз, скакав. Коли сили почали покидати, мене підхопили і тягнули хлопці. Три турнікета я наклав собі сам. Щогодини, по черзі, один затягував, другий попускав. Таким чином я врятував собі ногу”, — ділиться досвідом старший сержант і додає: “На розпач не було часу”.

Мить, яка перевернула життя 

Лікування. Реабілітація. Вже за півроку чоловік отримав дозвіл повноцінно стати на протез. Маючи моторний темперамент, Костя розпочинає проявляти себе в різних видах спорту. Спортсмен й досі бере активну участь у змаганнях. Команда тернопільських ветеранів, склад якої представляє і наш герой сюжету, нещодавно гідно виступила на Всеукраїнських Іграх Ветеранів у змаганнях з волейболу сидячи у Києві.

“Я граю у волейбол сидячи, ампфутбол, настільний теніс. Приймаю участь в змаганнях цих видів спорту. Тісно спілкуюся з ветеранами, які також втратили кінцівку на фронті. Одного разу отримав цікаву пропозицію від Руслана Пелелахого. Він поліцейський в минулому. Має таку ж саму травму. Зараз очолює ветеранський простір. Саме він запропонував мені роботу адміністратором в сервісному центрі МВС нашого міста. Я довго не думав — пішов”, — відкривається Костя.

Костянтин, не роздумуючи, подав резюме. Успішно пройшов співбесіду. Так розпочалася його нова сторінка життя. Сьогодні він працює з людьми і для людей: допомагає, сприяє, радить і асистує. Поруч — команда однодумців, яка завжди підтримує.

“Цікава робота. Весела команда. Я знову почав жити життя. І це мега класне відчуття — бути потрібним. Головне, завжди бути людиною. Хочу додати, що не потрібно опускати руки і зневірятися. Я точно знаю, що життя ветерана існує, принаймні такі можливості в нашій країні є”, — резюмує Костянтин

Тисячі захисників України повертаються з фронту. І завдання полягає не лише в подяках їм. Насамперед, дати реальні можливості гідного цивільного життя.

“Людина — в центрі кожного рішення”, — звертає увагу Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своїй авторській  колонці для онлайн ресурсу.

Очільник відомства впевнений, що повне забезпечення лікування й реабілітації ветеранів системи МВС, гідне їх працевлаштування у відомчі підрозділи, навчання, безбар’єрність, найважливіші аспекти для повноцінного життя. Саме такі можливості є в органах та підрозділах системи МВС. Це майданчики для інтеграції ветеранів в цивільну державну службу з адаптаційним навчанням, менторською підтримкою і зрозумілими прозорими шляхами розвитку в системі МВС.

“Адміністратор ГСЦ — це не просто працівник, який допомагає оформлювати документи. Я є першою лінією комунікації, перш за все, з громадянином. Я є обличчям держави, якому довіряють. І тут, головне, чесно, дисципліновано і гідно виконувати свої обов’язки. Це одна сторона медалі. Інша — коли ветерани мають можливість бути корисними і розвиватися в соціумі, повертається віра в себе, в свої сили і довіру до держави”, — ділиться думками Костянтин.

Працевлаштування ветеранів — це не лише соціальна відповідальність держави, а й можливість для бізнесу в цілому отримати лояльних, витривалих і вмотивованих працівників. Успішна модель проста: системна і тісна взаємодія установ, підприємств, суспільства та самих ветеранів. Саме колишні військові наділені унікальним набором якостей: врівноваженістю, зобов’язанням і вмінням швидко реагувати і приймати рішення.

Довіряйте, але перевіряйте. Одразу в кількох сервісних центрах МВС – в Черкасах, Полтавщині та Одесі виявили кілька автомобілів з ознаками кримінального втручання.

Так, у сервісному центрі МВС в Черкасах вчергове виявили автомобілі зі знищеними номерами двигунів. Цього разу фахівці Експертної служби МВС зафіксували одразу два транспортні засоби з такими порушеннями. Перший випадок стосувався легкового автомобіля CHEVROLET AVEO, які хотіли придбати за дорученням. Другий – вантажівка ЗІЛ-4331.

Обидва потенційні власники звернулися до експертів НДЕКЦ МВС для проведення експертного дослідження транспортного засобу, і не дарма. У процесі огляду було встановлено, що номери двигунів в обох автомобілях знищено механічним способом. Це свідчить про можливі махінації в історії транспортних засобів, які не могли залишитися поза увагою правоохоронних органів.

Подібна ситуація сталася і в Одесі – виявили автомобіль з «перебитим» номером кузова. До сервісного центру МВС звернувся відвідувач, аби перереєструвати «Mercedes Benz». Перед оформленням договору купівлі-продажу, чоловік за власним бажанням вирішив перевірити історію майбутнього автомобіля в експертів.

Під час проведення експертного дослідження транспортного засобу фахівці Експертної служби МВС встановили факт фальсифікації ідентифікаційного номера (VIN).

У ході огляду виявлено:

• сліди механічного втручання в зону розташування ідентифікаційного номера, характерні для вторинного маркування;
• невідповідність технічних характеристик транспортного засобу даним, зазначеним у документах;
• підробку дублюючої ідентифікаційної таблички – її шрифт, розміщення та спосіб кріплення не відповідали заводським стандартам.

 Ці ознаки свідчать про спробу легалізації авто сумнівного походження.

А на Полтавщині спроба перереєстрації транспортного засобу закінчилась викликом поліції. До одного з сервісних центрів МВС звернулись громадяни, аби перереєструвати автівку, придбану у Києві. Вони оформили договір купівлі-продажу та звернулися для постановки на державний облік. Під час перевірки за реєстрами адміністратори встановили: транспорт перебуває в розшуку.

Подібних випадків стає дедалі більше. І щоб не потрапити в таку ситуацію, перед тим як укладати угоду купівлі-продажу, обов’язково проходьте експертне дослідження авто в сервісному центрі МВС. Це – не формальність, а реальний спосіб вберегти себе від серйозних проблем із законом чи втратою майна.

Нагадуємо, що знищення, підробка або заміна номерів вузлів та агрегатів транспортного засобу, це – кримінальне правопорушення, яке карається штрафом, виправними роботами, або навіть обмеженням волі на термін до 3 років.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Хмельницькому обговорили, як ефективно підтримувати ветеранів у межах політики Міністерства внутрішніх справ. Захід пройшов у форматі круглого столу, під час якого розглядалися ключові напрями роботи з військовослужбовцями, які повертаються до життя в тилу.

Учасники заходу говорили про реабілітацію, соціальну адаптацію, працевлаштування, навчання та всебічну підтримку захисників, які пройшли фронт.

До обговорення долучився начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник.

«Коли ми говоримо про ветеранську політику — маємо говорити про включення, про рівність можливостей, про довіру до тих, хто довів свою спроможність на фронті», — зазначив Ігор Мельник.

Сервісні центри МВС поступово стають прикладом таких змін. Один із реальних прикладів — історія ветерана Костянтина, який долучився до команди сервісного центру МВС на Тернопільщині після проходження стажування.

Детальніше з його історією можна ознайомитися за посиланням:  https://surl.lt/asojbw

Розвиток ветеранської політики в системі МВС — це не лише про нормативні ініціативи, а й про щоденну роботу на місцях. Це про турботу, гідність, повернення до повноцінного життя і, найголовніше, про те, щоб кожен, хто захищав Україну, знав — він не залишився сам.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки – це не про моду, а особистий стиль. Вони популярні серед автовласників, адже це не просто набір символі. Це стиль, настрій, емоції, нікнейм чи улюблена фраза або код, яку розумієш тільки ти.

З початку 2025 року Головний сервісний центр МВС виготовив 11 007 комплектів індивідуальних номерних знаків. І водії полюбляють креативити – яскраві назви, гумор та патріотичні фрази: ЯГІДКА, КАПЕЛАН, DRONES, ЕФ16, КОТЕЙКА. Обирають для своїх номерів і відомих особистостей. Так, наприклад, один із номерів має напис USYK, очевидно, що це на честь українського боксера, абсолютного чемпіона світу в надважкій вазі – Олександра Усика.

Важливо знати! Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків обов’язково проводиться перереєстрація транспортного засобу. Це необхідно зробити упродовж 10 днів після отримання номерів. Для цього необхідно звернутись до сервісного центру МВС особисто, або через уповноважену особу, та закріпити індивідуальний номерний знак за своїм автомобілем. Необхідні документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації, реєстраційний номер облікової картки платника податків; індивідуальний номерний знак. У свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу в графі «Особливі відмітки» вноситься запис про присвоєння індивідуального номерного знака.

Звертаємо увагу, що використовувати індивідуальний номерний знак на автомобілі без закріплення його в сервісному центрі МВС, заборонено. За порушення правил використання номерних знаків водіями транспортних засобів передбачено адміністративну відповідальність. Відповідно до ч.1 ст. 121-3 КУпАП водії транспортних засобів притягуються до відповідальності за керування або експлуатацію автомобіля з номерним знаком, що не належить цьому засобу або не відповідає встановленим зразкам або вимогам. Санкція передбачає накладення штрафу в розмірі 1190 грн.

Як замовити індивідуальний номерний знак онлайн

Індивідуальний номерний знак – це додаток до номерного знаку державної реєстрації транспортного засобу за індивідуальним замовленням власника. Для цього не обов’язково звертатись до сервісного центру МВС. Адже послуга доступна онлайн Кабінеті водія.

Для онлайн замовлення індивідуального номерного знака власник транспортного засобу авторизується в Кабінеті водія та формує заявку на виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків. Для цього в Кабінеті водія обов’язково має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Послідовність дій:

• авторизація в Кабінеті водія за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпис;
• оформлення заявки на виготовлення, що включає в себе перевірку доступності напису на макеті індивідуальних номерних знаків;
• здійснення оплати за надання адміністративної послуги та у разі потреби логістичних послуг.
• Після отримання заявки уповноважена особа Головного сервісного центру МВС упродовж двох робочих днів перевіряє відомості про транспортний засіб та його власника за
• реєстрами і базами даних МВС, а також замовлений напис на відповідність вимогам.

Вимоги до напису

Звертаємо увагу, напис є унікальним та не може повторюватись. Номерний знак для легкових автомобілів може містити від трьох до восьми символів – від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис для мотоциклів – від трьох до шести символів – від двох до п’яти літер і цифр. Індивідуальний номерний знак має містити не менше ніж дві літери.

• Вартість послуги:
  спецпродукція (номерний знак) для легкових авто – 340,02 грн;
• спецпродукція (номерний знак) для мотоциклів – 154,80 грн;
• три символи (мінімальне замовлення) – 300 грн;
• кожний наступний (до восьми символів) – 90 грн;
• графічний елемент – 500 грн.

Причини відмови

Іноді стаються випадки, коли автовласникам надходить відмова у виготовленні індивідуальних номерних знаків. Вони не мають бути тотожні або схожі за накресленням із номерними знаками, які видають під час державної або відомчої реєстрації транспортних засобів в Україні. Забороняється:

• використовувати чи імітувати зображення Державного Герба України або Державного Прапора України (крім символів державної належності, передбачених чинними державними стандартами України);
• наносити написи дискримінаційного характеру за ознаками мови, расової та національної належності, ставлення до релігії;
  написи ненормативного походження;
• символіку, абревіатури або скорочені назви установ, організацій, підприємств без їх письмової згоди;
• знак (торговельну марку) фізичної чи юридичної особи, що належить іншій фізичній або юридичній особі, без їх письмової згоди;
• забороняється наносити написи, у разі якщо індивідуальний номерний знак починається з двох окремих літер, їх сполучення не має збігатися з літеросполукою, що використовується для позначення адміністративно-територіальної належності.
• Отримання комплекту індивідуальних номерних знаків здійснюється двома способами: самостійно або з доставкою на відділення «Нової Пошти». Самостійно забрати індивідуальний номерний знак можливо у Головному сервісному центрі МВС у Києві – в управлінні стандартизації за адресою вул. Мрії, 19. А логістичні послуги з доставки на відділення «Нової Пошти» надає ДП «ІНФОТЕХ» за додаткову плату.

Послуга із виготовлення індивідуальних номерних знаків надається до 40 днів.

За додатковою консультацією щодо замовлення індивідуальних номерних знаків звертайтесь до профільного відділу за телефоном: (044) 374-13-67 або (044) 374-13-68

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня сервісні центри МВС працюють, надаючи послуги тим, хто тримає нашу оборону на фронті та допомагає в тилу. Серед наших клієнтів – військовослужбовці та ветерани, які знають, що таке пекло війни, волонтери та всі, хто працює на Перемогу. Наші адміністратори стикаються з наслідками повномасштабного вторгнення – не лише документально, а й емоційно. Саме тому вони постійно оновлюють знання та проходять спеціалізовані тренінги й навчання, аби краще розуміти, спілкуватись з повагою та підтримкою, будувати поважне й чуйне суспільство.

Співробітники сервісного центру МВС м. Хмельницький долучились до тренінгу «Етика спілкування з військовими/ветеранами та членами їх сімей». Навчання провела кваліфікована тренерка, психологиня, травмотерапевтка – консультантка – Марина Маліновська. Вона має великий досвід роботи з військовими і їхніми родинами.

Ще одна зустріч відбулася в сервісному центрі МВС Чернігова. До адміністраторів завітали представниці ветеранського простору «Серцевір», аби не лише поговорити про справді важливе, а й поділитися досвідом, як взаємодіяти з тими, для кого війна – не новини, а реальність. Адже до нас приходять сотні відвідувачів – і кожен з особливою історією. Хтось щойно повернувся з фронту. Хтось шукає нову опору після втрати.

Під час тренінгу говорили про те, як правильно спілкуватися й обслуговувати ветеранів, людей з інвалідністю, звільнених з полону та їхніх рідних. Наголошували на важливому:

• виклики сьогодення;
• людська гідність;
• власні кордони;
• червоні прапорці;
• стоп-слова.

Виокремили певні правила спілкування і поведінки з військовими та ветеранами. Усі присутні змогли обмінятися власним досвідом спілкування з клієнтами, послухали цінні поради та відпрацювали корисні практичні кейси, які допоможуть комунікувати з військовими без травм і бар’єрів.

Ми розуміємо, наскільки це важливо, бо це не окрема тема – це наше сьогодення. Тому наші сервісні центри МВС постійно вдосконалюють якість надання послуг. Ми не чекаємо поки виникне проблема та працюємо на її випередження. Кожен виклик сприймаємо як можливість стати кращими та працюємо, аби кожен відвідувач відчував комфорт та довіру.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільний сервісний центр МВС в Сумах здійснив виїзд до житлового сектору, на місце ворожого влучання. Ще вчора окупанти цинічно обстріляли мирне населення, внаслідок чого пошкоджено не тільки домівки, а й знищено автівки та особисті документи.

Фахівці мобільного сервісного центру МВС надавали допомогу людям, які втратили документи під час обстрілу. На місці відновлювали посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Одна з постраждалих – пані Ірина. Жінка готувала вечерю, коли раптово почула підозрілий шелест, а далі пролунав потужний вибух. Розбите скло, сирени, хаос. Вона з родиною кинулись у коридор, але за мить був ще один удар – сильніший.

«Ми одразу почали евакуюватися. Кинули все. Квартира сильно постраждала, автомобіль пошкоджений, а документи, зокрема й моє посвідчення водія – знищено повністю», – згадує Ірина.

Відновлення документів навіть в таких складних умовах – це не просто папери. Це – можливість допомогти у важку хвилину, знову сісти за кермо, доїхати до лікарні, вивезти родину, привезти допомогу або можливо просто висловити слова підтримки. І тут важливо все: підтримка не тільки словами, а й реальними діями. Адже наші фахівці готові допомагати та надавати державні послуги навіть в умовах підвищеної небезпеки.

Пам’ятайте! Працівники сервісних центрів МВС завжди поруч. Працюємо там, де іноді навіть важко стояти на ногах. Бо знаємо: наша робота – це про підтримку, про людяність, про віру в те, що життя триває.

Нагадуємо, графіки виїздів оновлюються щомісяця. Слідкуйте за анонсами наступних виїздів на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні сервісні центри МВС».

Державні послуги – це про швидкість, оперативність та підтримку там, де це найпотрібніше. Наші мобільні сервісні центри МВС працюють не тільки у віддалених населених пунктах, а й у прифронтових регіонах, де постійно підвищена небезпека. Адже там люди часто потерпають через обстріли і не мають можливості швидко відновити знищені чи пошкоджені документи.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Вінницькій області кандидатка у водії намагалась підкупити екзаменатора. Днями у місті Шаргород 19-річна мешканка Могилів-Подільського району перед початком практичного іспиту хотіла передати екзаменатору сервісного центру МВС 300 доларів США.

У такий спосіб дівчина сподівалася отримати посвідчення водія, не докладаючи зусиль – «купити» успішний результат іспиту.

Співробітник сервісного центру МВС одразу повідомив про інцидент правоохоронні органи. Вчинок громадянки кваліфікують як спроба підкупу службової особи, за що передбачено кримінальну відповідальність.

Вкотре нагадуємо та застерігаємо: подібні дії неприпустимі. Право на керування транспортним засобом мають отримувати лише ті, хто пройшов навчання в акредитованому навчальному закладі та успішно склав теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, для отримання посвідчення водія, необхідно виконати наступні дії:

• Пройти медичний огляд.
• Підготуватись до теоретичного іспиту самостійно або в акредитованій автошколі.
• Скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС.
• Пройти практичне навчання в акредитованій автошколі.
• Скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн, практичного – 420.

Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно зареєструватись на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Також зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Не шукайте «легких шляхів» для отримання посвідчення водія. Керуйте відповідально. Вивчайте правила ПДР. Поважайте інших учасників дорожнього руху.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні ми хочемо розповісти про жінок-екзаменаторок, які стали частиною нашої команди. Деякі з них почали працювати в сервісних центрах МВС ще до повномасштабного вторгнення РФ, але переважна більшість – зовсім нові обличчя. Нещодавно вони пройшли навчання екзаменаторів в Національній академії внутрішніх справ та вже приймають практичні іспити.

Дніпропетровщина

Від учительки до екзаменаторки. У сервісному центрі МВС № 1248 у Кривому Розі вже понад два місяці працює нова екзаменаторка – Яна. Її історія невипадкова, це свідомий вибір жінки, яка змінила шкільну дошку на водійське крісло, а хімічні формули – на маршрути для іспиту. За фахом Яна – вчителька хімії, раніше викладала в школі. Коли вирішила змінити професію, почала шукати нові можливості в Інтернеті – і натрапила на вакансію державної служби. Спробувала. Пройшла відбір та навчання. І сьогодні – вона вже частина нашої команди.

Чернігівщина

У травні 2024 року Юлія вперше переступила поріг сервісного центру МВС у місті Прилуки – і одразу зрозуміла: це її місце. Вже за два місяці вона почала приймати іспити, впевнено взявши на себе відповідальність за один із ключових етапів у житті майбутніх водіїв. За освітою вона бухгалтер, проте впродовж життя ніколи не боялася змін.

Навчатися, працювати, підтримувати інших – це для неї не лише обов’язок, а поклик душі. Та найбільше джерело сили Юлі – це її діти. Також щиро любить свою роботу і переконана: в сьогоднішніх умовах потрібно вміти все – і ще трохи більше.

У травні 2025 року Леся розпочала нову сторінку у своєму професійному житті – саме тоді вона приєдналася до команди сервісного центру МВС міста Прилуки. Та відразу вирушила на навчання до Національної академії внутрішніх справ. Перші тижні були непростими: багато інформації, нове середовище, обов’язки та величезна відповідальність. Крок за кроком вона звикала, вчилася, аналізувала. І з часом відчула: ця справа їй близька.

Леся чудово розуміє: кожне її слово, кожне рішення – це відповідальність. Її посмішка – знак того, що людина поруч не залишиться наодинці зі своїми хвилюваннями. Виховує доньку, в якій бачить не лише сенс, а й натхнення. Разом вони дуже люблять подорожувати. І разом щиро вірять та з нетерпінням чекають на мирне життя – без тривог, сирен і неспокою.

У вересні 2024 року Марина розпочала свою роботу в сервісному центрі МВС у місті Чернігів. Уже за місяць, у жовтні, поїхала на навчання до Національної академії внутрішніх справ – з бажанням розвиватися. До війни працювала вчителькою. Згодом виїхала за кордон, але 24 лютого 2022 року для неї змінилося все, вона повернулася додому, бо відчула: її місце тут.

Марина – дуже різностороння та творча. З дитинства любить автівки. Її тато був далекобійником, і саме він прищепив їй цю пристрасть до водіння, дороги та машини як частини свободи. Марина також виховує доньку, якій віддає всю свою ніжність, турботу й віру в життя.

Кіровоградщина

Лілія почала працювати у структурі МВС з 2007 року, а з 2021-го – приймає іспити на право керування транспортними засобами. Її добре знають і колеги, і ті, хто приходить складати іспит: вимоглива, але справедлива. Її принциповість – саме те, що допомагає кандидатам у водії відчути: все під контролем.  Роботою вона задоволена, адже кожен день бачить, як завдяки її рішенню на дорогах з’являються нові відповідальні водії.

Одещина

Команду сервісних центрів МВС на Одещині поповнила екзаменаторка, яка приймає практичні іспити в кандидатів у водії. Інга почала займатись улюбленою справою в той час, як її чоловік та син захищають Батьківщину від ворога. Після трьох тижнів навчання і стажування Інга почала працювати в сервісному центрі МВС. Вона – перша жінка у місті Подільську, хто приймає практичні іспити в охочих отримати водійське посвідчення.

Рівненщина

Світлана має 28 років водійського стажу. Однаково рішуче себе почуває за кермом як легкового авто, так і вантажівки. Її історія приклад того, що бажання здійснюються. У 17 років Світлана пішла навчатися в автошколу. Адже дорога для неї – це свобода, виклик, натхнення. «Нині я знову навчаюся – опановую водіння вантажівок з причепами», –  розповідає Світлана, працівниця сервісного центру МВС м. Сарни.

До того, як долучитися до команди сервісних центрів МВС, понад 20 років працювала в органі місцевого самоврядування. Та жага до дороги не згасла – лише визріла в бажання ділитися знанням та досвідом з іншими. І, мабуть, саме тому її іспити – це більше, ніж перевірка. Це ще й перший урок довіри до самого себе.

Волинь

Олена – адміністраторка-екзаменаторка працює у структурі сервісних центрів МВС із 2018 року. За цей час зарекомендувала себе як відповідальна, уважна та високопрофесійна працівниця. Має вищу освіту за спеціальністю «Соціальна робота та консультування» та «Менеджмент», що дозволяє їй ефективно поєднувати навички комунікації з організаторськими здібностями. Завдяки цим якостям Олена якісно виконує службові обов’язки та забезпечує комфортне обслуговування громадян.

Сумщина

У Сумах практичні іспити з водіння приймають жінки. У місті над Пслом за кермо авто тепер «допускають» дві екзаменаторки – професіоналки, які не просто добре орієнтуються в ПДР, а й мають вагомий досвід у різних сферах.

Дарина – раніше працювала у відділі безпеки ДП «Ліси України». Там навчилася швидко оцінювати ситуації, аналізувати ризики і бути максимально уважною до деталей. Сьогодні ці якості допомагають їй на маршрутах з майбутніми водіями. Анна прийшла в сервісний центр МВС з банківської сфери, де роками вдосконалювала навички обслуговування клієнтів і комунікації. Спокій, ввічливість і вміння знайти підхід до кожного – її суперсила.

Обидві вирішили кардинально змінити своє професійне життя і долучилися до команди сервісних центрів МВС. Успішно пройшли навчання на базі Національної академії внутрішніх справ і отримали сертифікати екзаменаторів.

Ці історії доводять: наші героїні мали різний шлях, але їх об’єднує одне – сила, стійкість та професіоналізм.

Ми пишаємося, що у нашій команді працюють фахівчині, адже робота в сервісних центрах МВС – це про розвиток, спілкування, користь людям та підтримка держави у важкі часи.

Подавай резюме вже сьогодні! Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Життя без бар’єрів – це більше, ніж просто доступність. Це про гідність, вибір і повагу, коли людина не пристосовується до світу, а світ стає зручнішим для всіх. Це можливість бути там, де хочеш. Отримувати послуги, освіту, роботу та обирати усе самостійно незалежно від віку, стану здоров’я чи особистих уподобань.

Безбар’єрність – це не просто вимога часу, а реальність, яка має бути тут і сьогодні. Станом на зараз по всій Україні функціонує та надає послуги 143 територіальні сервісні центри МВС. 131 із них – нового зразка. Це оновлені або нещодавно збудовані підрозділи відповідно до сучасних та інклюзивних стандартів: широкі двері, тактильні елементи, контрастне маркування, зручна навігація та просторе планування.

Для зручності відвідувачів, які приїжджають на власному транспорті, біля 142 сервісних центрів МВС облаштовано паркувальні місця. 136 із них мають щонайменше 10% паркомісць для осіб з інвалідністю.

142 центри обладнані кнопками виклику персоналу. Це важливий елемент підтримки маломобільних осіб. За потреби співробітники сервісного центру МВС оперативно можуть вийти до відвідувача й допомогти зайти до приміщення.

Також 104 сервісні центри МВС оснащені зовнішніми пандусами, які дозволяють заїхати в будівлю на кріслі колісному або з дитячим візочком.  15 із них обладнані внутрішніми пандусами, які забезпечують доступ між рівнями всередині приміщення.

У тридцяти п’яти сервісних центрах МВС вхід у приміщення виконаний в рівень з прилеглою територією. Це означає, що людині не потрібно долати сходи і такий вхід є ідеальним варіантом для всіх відвідувачів.

9 сервісних центрів МВС мають ліфти або підйомники — це особливо важливо для багатоповерхових приміщень. Вони дозволяють людям з інвалідністю, похилого віку або батькам з візочками безперешкодно користуватися всіма приміщеннями. Також 72 територіальні підрозділи обладнані санітарно-гігієнічними кімнатами для осіб з інвалідністю.

Ми постійно працюємо над вдосконаленням сервісних центрів МВС, аби вони були доступними та зручними для кожного і кожної. Створюємо безбар’єрний простір, аби кожен громадянин мав рівні можливості.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.