У сервісному центрі МВС м. Глухів відбулася подія, що не залишила байдужим жодного працівника та відвідувача. До центру звернувся захисник, який повернувся з ворожого полону. Його історія — це символ незламності, мужності та віри.

У полон він потрапив ще у 2022 році — у найважчі для нашої держави часи, коли під ворожими обстрілами українські військові ціною власного життя тримали оборону на всіх напрямках. 32 місяці у неволі, без свободи, без зв’язку з рідними, без звичного життя.

Сьогодні ж він звернувся за, здавалося б, буденною послугою — обміном посвідчення водія. Але цього разу це було набагато більше, ніж просто документ. Це був крок до повернення до мирного життя, до спокою, до речей, які колись здавались звичними, а нині мають особливу цінність.

Ми щиро вдячні нашому захиснику за службу та відданість Україні. Уклінно шануємо вашу витримку, силу духу та самопожертву.

Нехай дорога додому буде рівною, а життя — світлим і безпечним.

Герої не лише повертаються — вони продовжують жити, любити й розбудовувати мирну Україну.

Сервісні центри МВС нагадують алгоритм як обміняти посвідчення водія.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ветерани, військові та люди з інвалідністю в різних куточках України складають іспити в сервісних центрах МВС та отримують посвідчення водія на право керування транспортними засобами.

Проєкт «Безбар’єрні автошколи», реалізований Міністерством внутрішніх справ України в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів», продовжує відкривати нові можливості для тих, хто прагне самостійно кермувати автомобілем, попри обставини. Його мета – створити рівні умови для всіх громадян, забезпечити доступ до якісного навчання та безперешкодного отримання посвідчення водія.

Наші три історії українців доводять: кожен має право на мобільність і незалежність.

Євген, 30-річний військовий з Одещини, який зазнав важкого поранення на фронті внаслідок атаки ворожого FPV-дрону, після тривалої реабілітації поставив перед собою нову мету – отримати водійське посвідчення. Навчався у «Безбар’єрній автошколі» на базі Одеського державного університету внутрішніх справ та успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Одеси. Тепер Євген має посвідчення водія категорії «В».

«Автомобіль дозволить мені бути більш мобільним, пересуватися без зайвого навантаження та жити повноцінно», – поділився військовий.

У Львові практичний іспит із першої спроби склав Роман. Він має порушення слуху та мовлення. Завдяки адаптованій програмі проєкту та підтримці інструкторів чоловік отримав своє перше посвідчення водія, довівши: бар’єрів не існує там, де є бажання рухатися вперед.

Ще один учасник проєкту – військовий Дмитро, з 2014 року служив у лавах Національної гвардії України. Під час бойових дій зазнав поранення та ампутації. Для обміну посвідчення водія виданого вперше, йому потрібно було повторно скласти іспити. Дмитро складав практичний іспит на спеціалізованому авто із засобами ручного керування – акселератором та гальмами – який доступний у підрозділі міста Львів. Це дозволило йому впевнено пройти випробування та знову сісти за кермо.

А у Дніпрі випускник «Безбар’єрної автошколи» Павло, ветеран війни та пенсіонер МВС, який після поранення мав ураження хребта та нижніх кінцівок, успішно завершив навчання й отримав посвідчення водія категорії «С1». За його словами, навчання відбувалося в адаптованих умовах, з індивідуальним підходом до кожного слухача. Тепер Павло планує застосовувати здобуті навички у майбутній професійній діяльності.

«Інструктори мають великий досвід і вміють знайти підхід до кожного слухача. Завдяки цьому я відчуваю себе впевнено за кермом вантажівки», – ділиться Павло.

Кожна така історія – це більше, ніж посвідчення водія. Це крок до незалежності, реалізації мрій і гідного майбутнього. Безбар’єрність – це коли можеш!

Нагадуємо, «Безбар’єрні автошколи» функціонують у шести областях – Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській та Дніпропетровській. Вони забезпечують рівні можливості для всіх охочих, у тому числі ветеранів війни, людей з інвалідністю та інших категорій громадян.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дмитро — командир групи, оператор-навідник БТР. Під час виконання бойового завдання отримав важке поранення та втратив кінцівку. Але не зламався. Сьогодні він веде активне життя та, як і тисячі інших громадян, звернувся за послугою до сервісного центру МВС.

Нещодавно Дмитро відвідав Кам’янець-Подільський сервісний центр МВС, щоб перереєструвати транспортний засіб.

«Послугу отримав швидко й без зайвих ускладнень. Дякую працівникам за чітку роботу та повагу», — поділився Дмитро. Його приклад — це ще одне підтвердження того, що сервісні центри МВС — це сервіс із повагою до кожного. Особливо до тих, хто боронить нашу країну.

Звертаємо увагу: сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що ви можете отримати послугу в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС — незалежно від місця вашої реєстрації.

Для перереєстрації транспортного засобу необхідно:

•  заява (заповнюється у ТСЦ МВС);
• договір купівлі-продажу або документ, що підтверджує право власності;
• свідоцтво про реєстрацію ТЗ;
• паспорт громадянина України;
• ідентифікаційний код;
• довідка про місце проживання (якщо ID-картка не містить адреси);
• квитанції про оплату послуг.

Отримуйте послуги зручно — через Е-запис: Головний сервісний центр МВС продовжує діджиталізацію та впроваджує нові сервіси для комфорту громадян. Відтепер можна записатися на послугу через мобільний застосунок “Е-запис” — швидко, без черг і з будь-якої точки.

Як скористатися?

• Завантажте застосунок «Е-запис» у App Store або Google Play.
• Авторизуйтеся за допомогою ID.GOV.UA.
• Оберіть вкладку: «Головна» → «Записатись у чергу» / «Е-черга».
• Оберіть послугу, сервісний центр, дату та час.
• Підтвердження візиту надійде у застосунок і на електронну пошту.

Також ви зможете скасувати або перенести запис, якщо ваші плани зміняться.

Що ще важливо знати?

Запис доступний на 21 день уперед. Щодня новий день відкривається о 06:00 ранку й запис на повторне складання іспитів можливий на 11-й день після невдалої спроби.

Кількість записів обмежена:

• фізична особа — до 4 записів на місяць;
• юридична — 4 записи на поточний день;
• скасовані записи також враховуються у ліміт.

Важливо, що у разі перевищення ліміту з’явиться повідомлення: «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій».

Нагадуємо, що запис на послуги також доступний через сайт «Е-ЗАПИС»

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У регіональному сервісному центрі МВС у Вінницькій, Черкаській та Кіровоградській областях успішно склав іспит на перевезення небезпечних вантажів Дмитро – водій-сапер відділення аварійно-рятувального загону спеціального призначення Головного управління ДСНС у Вінницькій області.

Дмитру – 20 років, і вже рік він несе відповідальну службу на посаді водія-сапера. Його щоденна робота – це постійний ризик, який вимагає не лише сміливості та рішучості, а й високого рівня професійної підготовки. Тому отримання допуску до перевезення небезпечних вантажів – ще один важливий етап у його службовому зростанні.

«Це не просто документ – це частина моєї щоденної роботи, яку маю виконувати впевнено та відповідально. Безпека – понад усе», – поділився Дмитро після складання іспиту.

Пишаємося нашими фахівцями, які демонструють професіоналізм, рішучість і відданість своїй справі.

Бажаємо Дмитру успіхів у службі та завжди повертатися з виїздів цілим і неушкодженим!

Нагадуємо, щоб отримати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС продовжують виявляти порушення порядку складання теоретичних іспитів на право керування транспортними засобами. Нещодавно, у двох наших підрозділах на Волині та Рівненщині було зафіксовано окремі випадки спроб використання кандидатами у водії заборонених технічних пристроїв під час тестування з Правил дорожнього руху.

Відповідно до регламенту проведення іспитів, використання будь-яких сторонніх засобів, електронних пристроїв або «помічників», що надають неправомірну перевагу під час тестування, суворо заборонено. У випадку виявлення таких порушень складання іспиту негайно припиняється, а результати анулюються.

Головний сервісний центр МВС закликає всіх кандидатів у водії відповідально ставитися до процедури складання іспитів, суворо дотримуватися встановлених правил і проходити тестування чесно.

Наголошуємо, що використання будь-яких сторонніх технічних засобів або допоміжних пристроїв чи «помічників» під час іспиту є неприпустимим і підриває довіру до порядку підготовки майбутніх водіїв. Працівники сервісних центрів МВС й надалі вживатимуть усіх необхідних заходів для забезпечення прозорості, об’єктивності та чесності процедури складання іспитів.

Дотримання правил і чесне тестування – це не лише правова вимога закону, а й запорука безпеки на дорогах. Адже належна підготовка водіїв – запорука впевненого, відповідального та безпечного керування транспортними засобами, що допомагає зберегти життя та здоров’я всіх учасників дорожнього руху.

Що робити, якщо не склали теоретичний іспит?

Головне – зберігати спокій. Кандидати у водії мають необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС протягом дії свідоцтва про закінчення теоретичної підготовки – 1 рік.

Наступну спробу можна здійснити через 10 календарних днів після невдалої. На 11-й день знову доступна реєстрація через «Е-запис».

Навіщо потрібні ці 10 днів паузи?

Цей період варто використати для якісного опрацювання теоретичного матеріалу. Повторіть правила дорожнього руху, особливу увагу варто приділити тим темам, у яких були допущені помилки. Перегляньте роз’яснення до складних запитань, потренуйтеся проходити тестування онлайн або в навчальному закладі. Головне – системно попрацювати над помилками, адже саме ґрунтовна підготовка, впевненість у своїх знаннях і відповідальне ставлення до іспиту стануть запорукою успішного результату.

Нагадуємо, аби зареєструватися на складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можливо здійснити на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Пам’ятайте, якісна підготовка – запорука успіху на іспиті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Боєць 46-ї окремої десантно-штурмової бригади Сергій Грех у лютому 2022 року, перебуваючи в Польщі, без вагань повернувся в Україну, аби стати на захист Батьківщини. Разом із сином він добровільно приєднався до лав штурмовиків і боронив державу на передовій.

Унаслідок виконання бойового завдання Сергій зазнав тяжкого поранення та втратив усі особисті речі, зокрема й водійське посвідчення. Після стабілізації стану здоров’я він звернувся до сервісного центру МВС у Хмельницькому, щоб відновити документ.

«Посвідчення згоріло разом з іншими речами. Без нього жити складно. Добре, що все зробили швидко і по-людськи», — поділився боєць.

Сервісні центри МВС продовжують підтримувати військовослужбовців та роблять усе можливе, аби державні послуги були доступними, зручними та оперативними, навіть в умовах воєнного стану.

Для відновлення водійського посвідчення необхідно надати:

• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;

• медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами (не вимагається під час дії воєнного стану);

• довідку про зареєстроване місце проживання (у разі відсутності відповідної інформації в ID-картці);

• квитанції про сплату адміністративної послуги та вартості бланка.

Якщо дані про водія наявні в Єдиному державному реєстрі МВС, процедура відновлення посвідчення відбувається у найкоротші терміни та без черг.

МВС України щиро вдячне кожному захиснику, який щоденно виборює свободу нашої держави. Ми і надалі забезпечуватимемо надання якісних послуг тим, хто стоїть на варті миру.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільність, підтримка, відновлення. Саме ці слова влучно описують роботу мобільних сервісних центрів МВС, які щодня доводять: державні послуги мають бути доступними для кожного навіть у віддалених куточках України – незалежно від обставин, географії чи життєвих викликів.

На цьому тижні наш «сервіс на колесах» здійснив виїзди до Сумщини, Вінниччини, Черкащини та Кіровоградщини. Фахівці мобільної команди надавали державні послуги всім: військовим, рятувальникам, громадянам у віддалених населених пунктах.

Одна з локацій, де працював мобільний сервісний центр МВС – медичний заклад де проходять лікування військові, звільнені з полону. Наша команда адміністраторів на місці відновила посвідчення водія для 12 захисників України. Багато з них – хлопці, народжені після 2000 року.

У відповідь на складну безпекову ситуацію в Сумській області, мобільна команда сервісного центру МВС здійснила виїзд до підрозділу ДСНС. Умови, в яких працюють рятувальники – щоденні обстріли, постійні тривоги – не дозволяють їм вирішувати навіть базові адміністративні питання. Під час виїзду було обміняно 18 посвідчень водія та проведено вибракування одного транспортного засобу.

Протягом червня «сервіс на колесах» здійснив 10 виїздів до віддалених громад Вінницької, Черкаської та Кіровоградської областей, де відсутні стаціонарні підрозділи. Загалом під час виїздів надано 170 адміністративних послуг, зокрема 96 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів і 74 послуги з обміну посвідчення водія.

Такий формат надання послуг дозволяє українцям заощаджувати час і кошти. Забезпечуючи рівний доступ до держпослуг незалежно від місця проживання та підвищуючи довіру до сервісу через прозорість і зручність.

Нагадуємо, як замовити виїзне обслуговування;

• Ініціатива має надходити від місцевої влади – сільської, селищної чи міської ради.
• Потрібно подати офіційне звернення до регіонального сервісного центру МВС (має містити не менше 10 заявок на послуги)
• Забезпечити інформування мешканців про дату та час приїзду.

Графіки виїздів оновлюються щомісяця. Слідкуйте за анонсами наступних виїздів на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Мобільні сервісні центри МВС».

Мобільні сервісні центри МВС – це не просто транспорт із обладнанням. Це команда, яка щодня наближає державу до людей. Це про довіру, підтримку та реальні дії в найскладніших умовах. Ми там, де найбільше потрібні.

Разом – сильніші!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте купити автівку з пробігом? Це популярний вибір серед багатьох українських водіїв, адже вживані автомобілі дешевші, порівняно з новими в автосалонах. Проте варто пам’ятати, що транспортні засоби, які раніше були у використанні, мають свою реальну історію, і нерідко можуть приховувати неприємні «сюрпризи». Саме тому радимо перед купівлею транспортного засобу проводити експертне дослідження, а не тільки довіряти словам продавця.

Що таке експертне дослідження

Авто знаходиться в розшуку, має перебиті номери кузова чи змінений VIN-код. Такі факти з транспортними засобами часто виявляють у сервісних центрах МВС. І тоді покупка автомобіля перетворюється на проблему: від ризику втрати грошей до арешту самого авто й неможливості його зареєструвати.

Не довіряйте зовнішньому вигляду транспортного засобу – довіртесь експертам. Перед оформленням договору купівлі-продажу варто звернутись до фахівців Експертної служби МВС. Вони проведуть дослідження з визначення справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів. Далі складають відповідний висновок і вносять відомості до електронного реєстру. З готовим висновком можна зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб  у будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проведення експертного дослідження.

Коли проводиться експертне дослідження

Наразі експертне дослідження є обов’язковим лише для першої реєстрації транспортного засобу, що був у використанні за кордоном. У решті випадків, при перереєстрації на нового власника, експертне дослідження проводиться за бажанням покупця або продавця. При реєстрації нового авто з салону висновок Експертної служби МВС не потрібен.

Трапляються випадки, коли виявляють перебиті номери кузова чи змінений VIN-код у транспортних засобах, які раніше вже були зареєстровані в Україні. Тож аби не купити «проблемне авто», варто провести експертне дослідження.

Скористатися послугою експертного дослідження можна за попереднім записом, зареєструвавшись онлайн на сайті Експертної служби МВС, або ж згідно з графіком роботи підрозділу в порядку «живої черги».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Хмельницькому територіальному сервісному центрі МВС дві мешканки області — пані Валентина та пані Олена — успішно пройшли практичний іспит та отримали право керувати транспортними засобами категорії C.

Перед цим обидві жінки понад три роки впевнено керували легковими автомобілями, що дало змогу скористатися спрощеною процедурою відкриття нової категорії відповідно до чинного законодавства.

На період дії воєнного стану, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №360 від 25.03.2022, особи, які мають щонайменше трирічний стаж керування транспортними засобами категорії B, звільняються від складання теоретичного іспиту при відкритті категорій C або C1. Обов’язковим залишається проходження практичної перепідготовки в акредитованій автошколі та складання практичного іспиту у сервісному центрі МВС.

Хмельницький сервісний центр МВС має у своєму розпорядженні сучасний вантажний автомобіль, який використовується для складання іспитів на категорію C. Це технічно справний транспортний засіб, що відповідає всім вимогам безпеки та навчального процесу.

Нагадуємо, щоб відкрити категорії C або C1, необхідно:

• мати не менше 3 років стажу керування транспортними засобами категорії B;
• пройти перепідготовку в акредитованій автошколі;
• скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Для складання іспиту потрібно підготувати:

• паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про місце проживання / довідку ВПО);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• медичну довідку, що підтверджує допуск до керування транспортним засобом відповідної категорії.

Цей приклад демонструє, що бажання розвиватися, відповідальність та рішучість — це ті якості, які допомагають успішно долати нові професійні виклики незалежно від статі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

28 червня — особливий день для кожного українця. День Конституції — визначний для нашої країни, адже саме цей документ закріпив правові основи незалежної України, її суверенітет і територіальну цілісність. Конституція стала ключовим чинником для розвитку демократичної держави та гарантом прав і свобод кожного громадянина.

У цей день ми нагадуємо: Конституція — це не лише статті на папері. Вона живе у серцях людей, які не здаються, які щодня борються за право жити у вільній країні.

Сервісні центри МВС у всіх регіонах країни, навіть у прифронтових містах та на деокупованих територіях, продовжують свою роботу. Ми дбаємо про дотримання та реалізацію положень Конституції, аби бути надійною ланкою у впровадженні прав і свобод для громадян.

Наші сервісні підрозділи працюють як єдиний злагоджений механізм, забезпечуючи доступ до державних послуг та інформації для всіх — незалежно від статі, віку чи віросповідання, як того й гарантує Основний Закон України.

Коли руйнується все — залишаються два кольори та слова, які не згорають: синьо-жовтий прапор і Конституція. Це те, що тримаємо міцніше, коли навколо втрачається опора. Це те, що дає силу стояти, коли були уламки.

Ми щиро віримо: держава починається з закону. І з людей, які його дотримуються. Конституція — це про кожного, хто не зламався, хто обирає гідність, справедливість і незалежність.

Своїми щоденними діями та дотриманням принципів Конституції сервісні центри МВС працюють заради людей, заради розвитку нашої держави та перемоги України.

Стоїмо. Вистоїмо. Переможемо.

З Днем Конституції України!