A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

«Ми знаємо, що веде вперед»: історії працівників та військовослужбовців МВС, які стоять на варті Незалежності


24 Серпня 2025

День Незалежності України в умовах повномасштабної війни набув глибшого значення. Незалежність сьогодні втілюється у щоденній боротьбі за життя, мирне і безпечне завтра. Третій рік поспіль згуртований український народ доводить, що свобода не дається легко, але вона варта всіх зусиль.

У цій боротьбі підрозділи органів системи Міністерства внутрішніх справ є важливою і невід’ємною складовою безпеки держави. Кожен робить свій внесок у те, щоб Україна залишалася вільною, безпечною та сильною. Гвардійці виконують бойові завдання на фронті, рятувальники ліквідовують наслідки обстрілів і дістають людей з-під завалів, поліцейські посилено працюють у прифронтових громадах і забезпечують безпеку у тилових регіонах, прикордонники тримають рубежі, працівники сервісних центрів та міграційної служби продовжують працювати і покращувати послуги навіть під постійними обстрілами. І щодня їхня служба веде вперед державу та її людей, стаючи міцним фундаментом Незалежності.

Що для працівників органів системи МВС означає Незалежність, що веде їх вперед та що надихає на службу у найскладніших умовах – у спецматеріалі до 24 серпня «Ми знаємо, що веде вперед».

«Мене веде вперед добро в людях» – капітан цивільного захисту ДСНС Володимир Сковородка

Капітан цивільного захисту Володимир Сковородка працює у відділі організації та готовності підрозділів ДСНС у Києві. Його робота – забезпечити готовність підрозділів до реагування на надзвичайні ситуації та надавати допомогу.

За період своєї служби рятувальник має на своєму рахунку не одне врятоване життя. Зізнається, що коли бачить результати своєї роботи, спілкується із вдячними людьми, відчуває, що те, що було зроблено до цього часу, все робиться правильно.

«Кожен результат моєї роботи – це доказ того, що ми діємо правильно. Більшість вдячних слів може бути поза надзвичайними подіями. Десь в громадському місці, якщо по формі побачать, буває таке, що руку можуть потиснути і подякувати за роботу», – ділиться Володимир.

Рятувальник зазначає, що, його ведуть вперед добрі люди – колеги, українці поруч, які надихають та підтримують.

«Мене веде вперед добро в людях – колегах, друзях, родичах, знайомих. Всі, хто поряд зі мною, з ким спілкуємося – це, переважно, дуже гарні люди, які роблять гарні речі», – пояснює він.

Володимир наголошує на важливості єдності українців та закликає триматися один за одного, підтримувати та допомагати, спілкуватися і дбати про країну.

«Коли трапляються трагедії, люди максимально згуртовуються і допомагають одне одному будь-яким способом», – додає рятувальник.

Про свій внесок у Незалежність говорить просто: «Роблю те, що можу і вмію, розвиваюся разом із країною».

«Мене веде вперед віра у перемогу та підтримка близьких» –молодший лейтенант поліції Павло Касенюк

Поліцейський Павло Касинюк долучився до лав патрульної поліції під час повномасштабного вторгнення, розуміючи, що країна в такий складний період потребує кожного, хто готовий стояти на варті безпеки.

Павло констатує, що служба це не лише забезпечення дотримання прав та свободи людини, протидія злочинності та охорона громадського порядку, а й робота на місцях обстрілів.

«Ми реагуємо на обстріли, надаємо першу допомогу, підтримуємо екстрені служби, щоб вони могли під’їхати і також виконувати свою роботу. Охороняємо епіцентри небезпеки. Також виконуємо нашу повсякденну правоохоронну роботу», – говорить він.

Серед випадків, які найбільше запам’яталися, поліцейський відзначає нічне чергування на стаціонарному посту, коли біля них вибухнув ворожий безпілотник. Павло пригадує, що довелося рятуватися у лісосмузі від уламків, які падали довкола. Коли він з напарником повернувся до транспортного засобу, виявили поруч великі уламки ворожого БПЛА. На щастя, ніхто не постраждав.

За час служби у Павла вже не одна історія порятунку. Пригадує, як влітку 2023 року у центрі Києва врятував чоловіка:

«Внаслідок сутички двох молодих громадян, один іншому завдав ножове поранення ноги. Ми з напарником прибули на місце і оперативно наклали турнікет на кінцівку для того, щоб запобігти кровотечі. Хлопця передали медикам, врятували. Потім знайшли винуватця. Коли я врятував людину, відчуваю спокій і задоволення, що я дійсно зміг допомогти людині».

Найбільше мотивує поліцейського подяка та довіра населення. Для нього Незалежність – це право жити та захищати своє майбутнє.

«День Незалежності – це нагадування, що свобода не безкоштовна. Веде мене вперед віра у перемогу та підтримка близьких», – ділиться своїми думками поліцейський.

«Мене веде вперед віра, що моя праця робить державу кращою» – працівниця ГСЦ Ілона Аратовська

Ілона Аратовська працює в Головному сервісному центрі МВС і допомагає робити сервісні послуги ще якіснішими, зручнішими, прозорішими для суспільства.

«Мій внесок у Незалежність – я будую правову опору, щоб наша країна стояла міцно. Відчуваю гордість і душевний спокій, оскільки бачу результати своєї праці, що людям стають більш доступніші та прозоріші сервісні послуги», – зазначає працівниця сервісного центру.

Для неї Незалежність – це можливість самостійно вирішувати свою долю. Зізнається, що мотивує віра в те, що її робота робить державу кращою і наближає перемогу.

«Кожен документ – це крок до міцної держави. І мене веде вперед те, що я вірю, що моя праця робить державу краще і наближає її перемоги», – додає з усмішкою Ілона.

«Мене веде вперед прагнення захистити родину»  молодший сержант НГУ Юрій Стець

Інструктор з бойової підготовки бригади «Буревій» Юрій Стець служить у Національній гвардії з 2020 року. Розповідає, що в якості снайпера виїздив на одні з найгарячих напрямків фронту. Останній рік зосередився на тому, щоб поділитися своїм досвідом, який набув на полі бою.

«Надихає, коли хлопці повертаються з ротації живі та здорові, дякують за знання, які я передав. Мій внесок у Незалежність – це захист і оборона», – розповідає гвардієць.

Для нього Незалежність – це жити на рідній землі, розмовляти рідною мовою, бачити свій дім неушкодженим: «Мене веде вперед прагнення захистити родину. І небажання, щоб російська армія прийшла до мого дому».

«Мене веде вперед дисципліна»  старший лейтенант ДПСУ Максим Яровий

Старший лейтенант Максим Яровий очолює групу організації повітряної розвідки та протидії безпілотним суднам штабу в ОКПП «Київ». До Державної прикордонної служби він долучився на початку повномасштабного вторгнення. За його словами, вибір саме цієї служби був зумовлений рекомендацією знайомих і бажанням потрапити на поле бойових дій, щоб захищати країну. Для нього важливо не «подобається чи ні», а результат роботи – безпека держави та людей.

 «Служба для мене – це якісне виконання завдань і вихід за межі посадових обов’язків, щоб покращити взаємодію всіх складових держави. Надихає мене сам факт, що моя служба має реальний ефект», – пояснює він.

На запитання про внесок у Незалежність Максим відповідає: «Це три роки життя, повністю присвячені державній прикордонній службі та державі. Незалежність для мене – самобутність і суб’єктність на політичній арені».

Для Максима служба в ДПСУ – це не просто служба, а свідоме виконання важливої державної місії. Він зазначає, що завжди усвідомлює: його служба критично важлива, адже неякісне виконання завдань може негативно вплинути не лише на обороноздатність держави, а й на життя та безпеку його колег та підлеглих.

«Мене веде вперед дисципліна. Свідомо холодне розуміння того, що моя робота потрібна, важлива. Якщо я її не виконуватиму або виконуватиму неякісно, це негативно відображатиметься не лише на обороноздатності держави, а й може коштувати життя колегам або підлеглим», – пояснює свою мотивацію Максим.

Для нього важливо, щоб люди бачили прикордонну службу як державний сервіс, спрямований на захист і допомогу громадянам. Саме така людяність, відповідальність і професіоналізм, на його думку, формують довіру до держави та є невід’ємною частиною внеску у незалежність України.

«Я був у відрядженні на західній ділянці кордону і людям, які проїжджали в той момент блокпост дуже сподобалось взаємодіяти зі мною, як з представником Державної прикордонної служби.  І потім я отримував дзвінок на гарячу лінію прикордонної служби зі словами вдячності. Як на мене, це теж важливо, щоб люди бачили нас не лише як функції, як особистостей, а ми зі своєї сторони повинні демонструвати, що Державний сервіс може бути людяним і направленим саме на людей», – пригадує Максим.

Максим у День Незалежності закликає українців: «Єднатися й триматися. Борітеся і поборете».

«Мене веде вперед віра у майбутнє» – працівниця ДМС Марія Малакан

Працівниця міграційної служби Марія Малакан розповідає, що свідомо обрала цю роботу, адже їй подобається спілкування з людьми та можливість допомагати їм. Для неї важливо бути корисною суспільству, і саме в цьому вона вбачає свій внесок у Незалежність.

«Коли я бачу результати своєї роботи, відчуваю гордість і натхнення працювати ще більше», – ділиться вона.

На її переконання, незалежність означає можливість самостійно будувати своє майбутнє та визначати власну долю. У своїй щоденній роботі вона керується простим, але вагомим принципом: кожен документ – це обов’язок перед людьми та державою.

Для неї незалежність – це можливість самостійно будувати своє майбутнє та визначати власну долю. У своїй щоденній роботі вона керується простим, але вагомим принципом: кожен документ – це обов’язок перед людьми і водночас внесок у розвиток держави.

Саме віра в майбутнє, наголошує працівниця, є тим, що веде її вперед, адже без цієї віри неможливо рухатися далі.

«Особисто мене веде вперед віра у майбутнє. Хто може без віри йти вперед?», – підсумовує працівниця ДМС.

Гасло «Ми знаємо, що веде вперед», яке цьогоріч стало основою інформаційної кампанії, проведеної Департаментом комунікації МВС – це керівний принцип, який об’єднує всі підрозділи Міністерства внутрішніх справ і формує єдину силу, яка щодня стоїть на варті безпеки.

Кожен день роботи поліцейських, рятувальників, гвардійців, прикордонників, працівників сервісних центрів та міграційної служби – це відданість, професіоналізм та відповідальність. І саме ці зусилля формують міцний фундамент Незалежності.

Ветеран та адміністратор Тернопільського сервісного центру МВС переміг на обласних змаганнях «Сила духу Поділля»


22 Серпня 2025

Костянтин Деркач, ветеран, енергійний та комунікабельний адміністратор Тернопільського сервісного центру МВС, нещодавно приєднався до команди сервісних центрів МВС. Він уже встиг продемонструвати, що сила духу допомагає долати будь-які перешкоди, ставши одним із переможців відкритих обласних змагань «Сила духу Поділля».

Цього року змагання зібрали майже 200 учасників — ветеранів та діючих військових з 17 регіонів України. У складі Тернопільської команди Костянтин здобув бронзову медаль у бігу на 200 метрів. Крім того, разом із побратимами з команди ветеранів «Яструби МХП» він посів четверте місце у волейболі сидячи.

Змагання включали різні дисципліни: легка атлетика, стрільба з лука, кульова стрільба, веслування на тренажері, пауерліфтинг, тайер фліп, настільний теніс та волейбол сидячи. Подібні заходи — це не лише спортивне суперництво, а й прояв поваги до ветеранів та діючих військових, які щодня відстоюють незалежність України.

Костянтин Деркач активно підтримує ветеранську спільноту: бере участь у спортивних та громадських заходах, волонтерських ініціативах, об’єднує людей навколо спільних цінностей. Для нього спорт є шляхом до відновлення, перемоги над собою та підтримки побратимів.

Сервісні центри МВС пишаються досягненнями своїх колег та бажають Костянтину і його команді нових успіхів — як на спортивних майданчиках, так і в житті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Долучайтесь до формування банку екзаменаційних питань з ПДР


22 Серпня 2025

Сервісні центри МВС прагнуть, аби процес складання теоретичного іспиту був максимально прозорим і якісним. Саме тому на сайті Головного сервісного центру МВС працює форма для подання пропозицій до банку екзаменаційних питань з правил дорожнього руху.

Якщо помітили неточність, розбіжність у тестових завданнях або маєте ідеї, як зробити питання ще зрозумілішими та кориснішими для майбутніх водіїв – можете долучитися до їх удосконалення.

Як подати пропозицію?

На сайті Головного сервісного центру МВС доступна спеціальна онлайн-форма, яка складається з трьох кроків:

  1. Особисті дані – необхідно вказати ПІБ, контактний номер телефону та e-mail, а також підтвердити згоду на обробку персональних даних.
  2. Ваш варіант екзаменаційного питання: у текстовому полі потрібно ввести питання, варіанти відповідей (не більше трьох) та позначити правильний. При потребі можна додати ілюстрацію або відео.
  3. Правові підстави: вкажіть документ, статтю чи пункт правил, на яких ґрунтується правильна відповідь, яку вважаєте правильною.

Після цього достатньо натиснути кнопку «Відправити», і ваша пропозиція буде передана для розгляду фахівцями Головного сервісного центру МВС.

Як працює система внесення змін до екзаменаційних питань?

Усі звернення та пропозиції громадян опрацьовуються профільними фахівцями Головного сервісного центру МВС. Обґрунтовані пропозиції вносяться до екзаменаційних питань. Це тривалий процес, адже на внесення змін передбачено від 6 до 9 місяців.

Показовий приклад: останні зміни до тестових питань були внесені наказом Головного сервісного центру МВС № 138 від 10 червня 2025 року – саме на підставі звернення громадянина. Це доводить, що участь кожної людини справді має значення і ми чуємо кожного.

Разом робимо питання зрозумілішими, актуальнішими та ближчими до реальних ситуацій на дорозі. Це допомагає майбутнім водіям краще засвоювати правила та усвідомлювати відповідальність під час керування транспортом.

Фактично, долучаючись до оновлення банку тестових питань, ви робите внесок у формування культури безпечного водіння. Адже безпека на дорозі – наш спільний пріоритет, і ми формуємо відповідальних та свідомих водіїв разом.

Долучайтеся до вдосконалення екзаменаційних питань і підвищення безпеки на дорогах!

Банк екзаменаційних питань відкритий для всіх!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дієві поради для реєстрації в Е-Записі: лайфхаки, що працюють


21 Серпня 2025

Необхідно терміново продати автівку, скласти іспит чи відновити посвідчення водія? Записуйся на отримання послуг до сервісного центру МВС онлайн через систему Е-Запис. Як це зробити, ділимось корисними лайфхаками.

Завдяки Е-Запису ви можете самостійно обрати день, час та сервісний центр МВС, в якому бажаєте отримати послугу. Для швидкої реєстрації в системі, радимо скористатися кількома простими порадами:

  • Оновіть браузер

Актуальна версія браузера працює стабільніше та швидше завантажує сторінки, що допомагає уникнути технічних помилок системи.

  • Спробуйте режим «інкогніто»

Цей режим вимикає збережені файли cookie та кеш, завдяки чому сайт і відповідно сервіс Е-Запис може працювати коректніше.

  • Використовуйте стабільний доступ до Інтернету

Найкраще реєструватися через домашній або офісний Wi-Fi з надійним і безперебійним з’єднанням.

  • VPN – не альтернатива

Якщо під час входу на сайт з’являється сповіщення про помилку – перевірте чи ввімкнений VPN і вимкніть його. Система пропускає користувачів, які використовують українські IP-адреси.

  • Обирайте зручний час

Найбільше навантаження на систему зазвичай спостерігається зранку. О 6:00 годині велика кількість відвідувачів намагається записатись на практичний іспит. Водночас записи на інші послуги доступні в будь-який час без підвищеного навантаження на систему.

Дотримуючись цих простих рекомендацій, ви зможете швидше та комфортніше скористатися сервісом Е-Запису.

Зареєструватися можна також через мобільний застосунок «Е-запис».

Щоб ним скористатись, потрібно:

  • завантажити  застосунок в App Store чи Google Play;
  • пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;
  • обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;
  • обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних.

Нагадуємо, кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць; юридичні особи: до 4 записів на день. Скасовані записи теж враховуються у ліміти.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Безбар’єрна автошкола» у Львові отримала вантажівку з ручним керуванням для навчання людей з інвалідністю


21 Серпня 2025

«Безбар’єрна автошкола», що функціонує на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, отримала спеціалізований автомобіль категорії С1, обладнаний засобами ручного керування педалями акселератора та гальм. Невдовзі на ньому зможуть проходити навчання та складати іспити люди з інвалідністю.

Ця важлива подія стала можливою завдяки консолідації зусиль багатьох партнерів. Ключовим організатором збору коштів, пошуку та придбання автомобіля став Благодійний фонд «Майстерня Милосердя», який відгукнувся на потребу та взяв на себе відповідальність за реалізацію цього етапу проєкту.

Окремої подяки заслуговує Центральна парафія Святої Варвари у Відні (Австрія). Під час традиційного святкування гаївок парафія організувала благодійний аукціон, кошти з якого стали основою для придбання автомобіля.

Після завершення всіх необхідних формальностей із реєстрацією транспортного засобу та внесення його до матеріально-технічної бази, учні «Безбар’єрної автошколи» матимуть змогу навчатися та складати практичні іспити на новому автомобілі. Це є логічним етапом розвитку та масштабування проєкту, спрямованого на створення рівних можливостей для всіх охочих опанувати водійську майстерність.

Нагадаємо, проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ України в межах ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його мета — забезпечення доступності навчання та отримання посвідчення водія для осіб з інвалідністю.

Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у шести регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській та Дніпропетровській областях.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дозвіл на перевезення небезпечних вантажів: понад 4 тисячі свідоцтв видано в Україні з початку року


20 Серпня 2025

Перевезення небезпечних вантажів – це відповідальна діяльність, яка вимагає спеціальної підготовки, чіткого дотримання стандартів безпеки та знань міжнародних правил. Йдеться не лише про транспортування від місця виготовлення чи зберігання до місця призначення, а й про підготовку вантажу, тари, транспортного засобу, екіпажу, проведення вантажних операцій та короткострокове зберігання.

Серед тих, хто складає іспити на право перевезення небезпечних вантажів, – військовослужбовці, громадяни, які планують вступити до лав ЗСУ, а також фахівці, задіяні в логістиці та перевезенні паливно-мастильних матеріалів.

У масштабах країни показники вкрай відчутні: з початку 2025 року сервісні центри МВС прийняли 4 234 іспити на право перевезення небезпечних вантажів, успішно склали та отримали відповідне свідоцтво – 4 266 громадян.

Одним із тих, хто нещодавно успішно склав іспит, став військовослужбовець Збройних сил України Дмитро. Під час відпустки він завітав до регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях і склав автоматизований іспит зі спеціальної підготовки з перевезення визначених небезпечних вантажів. Після успішного результату Дмитро отримав свідоцтво ДОПНВ, яке йому вручив головний спеціаліст відділу організації перевезення небезпечних вантажів, ветеран АТО та учасник бойових дій Володимир Літвяк.

Відповідально працюєш, постійно вчишся та удосконалюєшся – отримуєш позитивний результат. Для людини, яка звикла до порядку, особливо коли постійно на службі – це не проблема.

«У нинішніх умовах кожному чоловікові знадобляться різні вміння та знання. Я водій зі стажем, а тепер ще й маю право на перевезення паливно-мастильних і небезпечних матеріалів. Це не просто посвідчення – це частина моєї відповідальності. Безпека – головне», – ділиться Дмитро.

Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, аби громадяни отримували якісні адміністративні послуги оперативно, зручно та з урахуванням сучасних вимог безпеки. Адже кожен успішний крок – це внесок у розвиток держави та нашу спільну безпеку.

Ми вдячні всім, хто захищає рубежі нашої країни на передовій, та тим, хто відповідально виконує свою роботу в тилу. Адже кожен внесок – важливий.

Нагадуємо, щоб мати дозвіл на перевезення небезпечних вантажів необхідно вдало скласти іспит та отримати відповідне свідоцтво.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міжнародне посвідчення водія за 5 днів та без складання іспитів


20 Серпня 2025

Плануєте поїздку за кордон? Міжнародне посвідчення водія можна отримати за 5 днів та без складання іспитів. Отримання цього документа є надзвичайно необхідним сьогодні, коли мільйони наших громадян перебувають за кордоном, а тисячі волонтерів щодня перетинають межі країн, щоби доставляти гуманітарну допомогу й підтримувати армію.

З початку 2025 року сервісні центри МВС по всій Україні видали 3 974 міжнародних посвідчень водія і ця цифра постійно зростає. Як його отримати, куди звертатись та які документи брати з собою, пояснюємо в деталях.

Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС. Воно видається на підставі чинного національного водійського документа. Міжнародне посвідчення має форму паперової книжечки, видається на 3 роки та надає можливість керувати транспортними засобами у понад 100 країнах світу. Їх перелік можна переглянути на нашому сайті в розділі Послуги.

До сервісного центру МВС радимо взяти закордонний паспорт. Адже транслітерація особистих даних повинна бути однаковою в закордонному паспорті, національному та міжнародному посвідченні водія. А також наступні документи:

  • оригінал національного посвідчення водія;
  • паспорт громадянина України або  ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання (їх можна надати і в електронній формі через Дію);
  • паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
  • довідка про зареєстроване місце проживання або довідка ВПО;
  • фотокартку розміром 3,5х4,5 см на матовому кольоровому папері;
  • платіжку про сплату послуги (можна оплатити на місці або онлайн).

Звертаємо увагу, фотографію необхідно видруковувати виключно на матовому папері, адже поверх неї проставляється штамп територіального підрозділу, що видає документ. Без нього документ не є чинним.

Під час оформлення заяви, клієнт перевіряє зазначені особисті дані та підписує в присутності адміністратора сервісного центру МВС, тим самим підтверджуючи актуальність зазначених відомостей. Після цього сплачується послуга. Це можливо  здійснити в банківській установі або онлайн. Усі деталі щодо оплати є на сайті Головного сервісного центру МВС.

Міжнародне посвідчення водія оформлюється та видається до 5 робочих днів з моменту подання необхідних документів та дійсне упродовж 3 років, але не більше строку дії національного посвідчення водія.

Національне посвідчення водія, на підставі якого було видано міжнародне, не вилучається. Після перевірки поданих документів адміністратор одразу повертає національне посвідчення водія, паспорт громадянина України та паспорт громадянина України для виїзду за кордон.

Нагадуємо, що для отримання послуги в сервісному центрі МВС необхідно здійснити запис на сайті через Е-Запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Також зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Тернопільській області ветеранка війни очолила сектор з пенсійних питань регіонального сервісного центру ГСЦ МВС


20 Серпня 2025

Незалежність України тримається на людях, які боронили її на передовій та продовжують служити державі у мирному житті.

Упродовж місяця Наталія Герасименко очолює сектор з пенсійних питань регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Тернопільській області. На цій посаді вона надає підтримку пенсіонерам — колишнім працівникам органів внутрішніх справ, опрацьовує судові справи та заяви, забезпечуючи якісне та своєчасне вирішення питань.

«Кожен день у секторі — це можливість працювати для людей, які присвятили державі життя. Працюючи у команді, відчуваєш силу колективу та натхнення рухатися вперед», — зазначає Наталія.

У 2017 році вона брала участь в антитерористичній операції, захищаючи незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України. У 2022 році знову стала на захист держави.

«Повернення до цивільного життя стало для мене справжнім випробуванням. У армії звикаєш до чітких команд і відповідальності за кожен свій крок. Тут же важливо було навчитися застосовувати набуті навички по-новому та знайти себе у мирній роботі», — ділиться досвідом Наталія.

Тисячі українських жінок, як і Наталія, воювали пліч-о-пліч із чоловіками на фронті, сьогодні ж вони застосовують свій досвід у цивільному житті, зміцнюючи державу та наближаючи перемогу. Саме вони роблять Україну сильною, незламною і гордою.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як зберегти номерний знак після перереєстрації авто: інструкція від сервісних центрів МВС


19 Серпня 2025

Номерні знаки – це не просто комбінація букв і цифр. Для багатьох водіїв це частина особистої історії й теплі спогади про рідний дім, символ належності до рідного регіону й патріотизму, оберіг чи просто щаслива «табличка», яка прикрашала автівку роками.

Саме тому сервісні центри МВС пропонують зручну послугу відповідального зберігання номерних знаків після перереєстрації транспортного засобу. І навіть подбали про те, щоб можна було продовжити термін зберігання онлайн, бо улюблені номерні знаки мають жити довго.

Що таке відповідальне зберігання номерних знаків?

Це послуга, яка дозволяє зберегти номерні знаки після їх відкріплення з автомобіля (під час перереєстрації чи зняття з обліку) у сервісному центрі МВС. Автовласник самостійно обирає термін зберігання – від 1 доби до 10 років – сплачуючи відповідну вартість: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ).

Як скористатися послугою?

Послуга відповідального зберігання номерних знаків надається виключно в сервісних центрах МВС.

Все просто:

  1. Зверніться до адміністратора в сервісному центрі МВС.
  2. Заповніть заяву, вказавши кількість діб зберігання.
  3. Сплатіть вартість послуги. Вона врегульована Постановою КМУ № 795 від 4 червня 2007 року.

Звертаємо увагу, що загальна сума має бути не округлена, а точна, кратна вартості доби зберігання та відповідати зазначеному часовому проміжку в заяві.

Як продовжити термін зберігання?

У разі зміни планів, щоб не втратити улюблені знаки через дрібницю, слід подбати про продовження зберігання вчасно – не пізніше останнього дня зберігання.

Це можна зробити:

  • особисто у сервісному центрі МВС – без реєстрації в Е-запис, просто зверніться до адміністратора;
  • онлайн через Кабінет водія – платіж надійде автоматично.

Нагадуємо, якщо платіж не надійшов до сервісного центру МВС після закінчення терміну зберігання – номерні знаки будуть знищені. На жаль, у такому випадку відновленню вони не підлягають.

Що ще варто знати про зберігання та продовження зберігання номерних знаків?

  • Зберігаються лише за місцем подачі – не передаються між сервісними центрами МВС.
  • Можна продовжити зберігання через довірену особу – за нотаріально посвідченою довіреністю з відповідними повноваженнями.
  • Закріплюються за авто тільки під час реєстрації.
  • Автовласник самостійно контролює терміни зберігання та надходження відповідного платежу.
  • Знищуються автоматично після завершення терміну зберігання на наступний календарний день.
  • Не можна оплатити «на інший сервісний центр МВС» – оплата має надійти чітко на рахунок того підрозділу, де зберігаються ваші знаки.

Найчастіші запитання:

    • Чи можна сплатити заздалегідь на кілька місяців?
      Так! Ви можете одразу сплатити за будь-яку кількість днів.
    • Забув продовжити – знищили номерні. Що робити?
      На жаль, знищені номерні знаки не підлягають відновленню. Обрати нові можна буде під час реєстрації нового транспортного засобу.
    • Мій номер – з улюбленим регіоном. Чи можна лишити його при переїзді?
      Так! Якщо номерний знак відповідає стандартам, його можна використовувати на новому авто, незалежно від місця вашого проживання. Прапорець залишиться з вами.
    • Чи можна зберегти номерні знаки старого зразка?
      Номерні знаки мають відповідати діючим нормам ДСТУ, тобто застарілі номерні знаки збереженню та перезакріпленню не підлягають.

Маєте питання? Ми на зв’язку з вами і для вас. Звертайтесь до сервісного центру МВС, де зберігаються ваші номерні знаки – там нададуть найактуальнішу інформацію.

Пам’ятайте: відповідальне зберігання – це не лише про металеву табличку, це про пам’ять, стиль та вашу особисту історію на дорогах України.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

 

Як не перевищити ліміти «Е-запису» при зверненні до сервісних центрів МВС


18 Серпня 2025

Система «Е-запис» дозволяє планувати час до сервісних центрів МВС для отримання державних послуг.

Кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Тобто, наприклад, 20 серпня відкривається можливість запису на 9 вересня. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й.

Наголошуємо: якщо зареєстрований запис у серпні на вересень, такий запис вважається вересневим і враховується в загальну кількість лімітів вже на вересень.

Нагадуємо, що для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»:

  • фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць
  • юридичні особи: до 4 записів на день

Скасовані записи теж враховуються у ліміти.

Ліміт для фізичних осіб оновлюється з початком нового місяця, для юридичних – кожної доби.

У разі перевищення кількості записів – з’являється повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт записів».

Якщо людина (фізична особа) чотири рази не з’явилась для отримання послуги згідно свого запису до сервісного центру МВС, то система блокує можливість створити нові записи онлайн.

Розблокування можливе лише після особистого звернення до сервісного центру МВС, куди був створений останній запис.

Важливо: не впевнені, що зможете прийти до сервісного центру МВС у запланований час, або плани змінилися, радимо завчасно скасувати свій запис, щоб не займати місце в черзі та не втратити можливість для подальших реєстрацій.

Скасувати запис можна:

  • самостійно – не пізніше ніж за 2 години до візиту;
  • автоматично – якщо не з’явилися;
  • адміністратором – у разі відсутності документів або помилкової реєстрації.

Після скасування запису, нову реєстрацію можна зробити близько через 30 хвилин – після оновлення системи.

Записатися можна не лише на сайті, а й через мобільний застосунок «Е-запис» – доступний у App Store та Google Play.

Функціонал, ліміти та правила повністю ідентичні сайту.

Сервісні центри МВС – працюють для вас щодня.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.