У 2022 році, отримавши повістку, Олександр без вагань вступив до лав десантно-штурмових військ. Під час бойових дій поблизу населеного пункту Курахове він потрапив у полон та провів пів року в неволі. Після повернення до рідної громади військовослужбовець поступово відновлює мирне життя.

Одним із перших кроків стало відкриття нової категорії в посвідченні водія. Маючи категорію В понад рік, Олександр скористався можливістю швидше та простіше відкрити категорію А.

Для цього йому не потрібно було повторно проходити теоретичний курс — лише практична підготовка та складання іспиту.

Алгоритм відкриття категорії «А» у такому випадку є простим:

• пройти 20 годин практичної перепідготовки в автошколі;

• успішно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС;

• отримати нове посвідчення водія з відкритою категорією «А».

«Іспит склав з першого разу. Трохи хвилювався, але все було організовано, інструктор вічливий, маршрут зрозумілий. Радію, що тепер можу офіційно їздити на мотоциклі, шкода, що це сталось під кінець мотосезону», — розповів Олександр.

У сервісних центрах МВС нагадують: якщо ви вже маєте посвідчення водія категорії В понад рік та впевнено керуєте автомобілем, відкриття категорії А стане для вас швидким і зручним процесом.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Життя без бар’єрів: Артем отримав посвідчення водія після реабілітації

Артем — офіцер у відставці. У лютому 2022 року він добровільно став на захист України, очоливши саперний взвод. Під час виконання бойових завдань, здійснюючи розмінування, він підірвався на фугасній міні та втратив ногу.

Навіть після тяжкого поранення Артем не припинив активне життя. Пройшовши курс реабілітації та протезування, він поставив перед собою нову мету — відновити мобільність і самостійність у повсякденному житті.

Навчання водінню Артем проходив у «Безбар’єрній автошколі», яка функціонує на базі Харківського національного університету внутрішніх справ, а іспит вирішив складати у рідному Кам’янці-Подільському.

Для кандидатів із порушеннями опорно-рухового апарату у Кам’янець-Подільському сервісному центрі МВС передбачено спеціалізований автомобіль, обладнаний ручним керуванням. Це забезпечує можливість проходження іспиту у комфортних та доступних умовах.

Адміністратори сервісного центру супроводжували Артема на кожному етапі: допомогли оформити документи, надали консультації щодо процедури та забезпечили максимально зручні умови для складання іспиту.

Артем зазначив:

«Це вже моє третє посвідчення водія. У 17 років я отримав категорію А, у 24 — категорію С. А тепер, після реабілітації, зрозумів, що мені потрібна категорія В».

Історія Артема є прикладом сили та незламності. Сервісні центри МВС забезпечують рівні можливості для всіх громадян України, сприяють безбар’єрності та підтримці держави у наданні адміністративних послуг.

Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях.

Детальніше про це читайте у розділі «БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ»

Нагадуємо, послуги у сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Зареєструватися в систему «Е-запис» можна на сайті Головного сервісного центру МВС або ж завантаживши безкоштовний мобільний застосунок  «Е-запис». Він доступний в  App Store чи Google Play. Для осіб з інвалідністю держава гарантує позачергове надання послуг. Здійснити пільговий запис можна у терміналі самообслуговування.

Створюємо країну без бар’єрів. Кожен громадянин має право на якісний сервіс та рівні можливості. Сервісні центри МВС гарантують доступ до державних послуг для всіх — незалежно від фізичних можливостей, соціальних  чи освітніх потреб.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні ми, як ніколи, єдині. Ми добре розуміємо, хто наш ворог і наскільки він підступний. Та попри всі виклики й біль щоденних втрат, українці залишаються згуртованими, адже знають: наша сила – в єдності.

У День захисників і захисниць України та свято Покрови Пресвятої Богородиці працівники сервісних центрів МВС в Хмельницькій області відвідали один із медичних закладів міста. Тут проходять лікування та реабілітацію військові, які відстоювали свободу та незалежність держави.

На знак вдячності та підтримки колектив передав захисникам речі першої необхідності – постільну білизну та одноразові предмети щоденного використання. Це допоможе створити для воїнів більш комфортні умови під час відновлення.

«Ми розуміємо, що жоден подарунок не може зрівнятися з тією ціною, яку платять наші військові заради України. Але кожен із них повинен відчувати: за ним стоїть народ, який щиро вдячний і готовий підтримати. У наших захисників – найміцніший тил у світі. Це любов, подяка та небайдужість українців. У цьому – справжня сила нашої нації», – зазначив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігор Мельник.

Такі ініціативи вкотре підтверджують: поки українці залишаються єдиними, ми непереможні.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Хмельницькому розширено перелік державних послуг, які мешканці міста можуть отримати у центрі надання адміністративних послуг. Відтепер хмельничани мають можливість звернутися до ЦНАПу, що розташований за адресою: вул. Соборна, 16, щоб отримати частину найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС.

Презентація нових можливостей відбулася за участю начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях Ігоря Мельника та начальника управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради Олексія Хохлова.

Відтепер у ЦНАПі можна скористатися такими послугами сервісних центрів МВС:

• обмін посвідчення водія (без складання іспитів);

• відновлення посвідчення водія у зв’язку з втратою чи викраденням;

• реєстрація нового транспортного засобу (без огляду експерта);

• перереєстрація транспортного засобу у зв’язку зі зміною анкетних даних власника (без огляду експерта).

Ігор Мельник підкреслив значення співпраці з міським ЦНАПом:

«Наше головне завдання — зробити державні послуги максимально зручними та доступними для громадян. Співпраця з ЦНАПами дозволяє людям отримувати популярні послуги у зручному для них місці, без додаткових витрат часу. Лише за дев’ять місяців такої співпраці на території Хмельницької області було надано близько 500 послуг із реєстрації транспортних засобів та 1156 послуг з обміну посвідчення водія. Це свідчить про великий попит і довіру громадян до нових можливостей».

Нагадаємо, що у Хмельницькій області вже 8 ЦНАПів активно надають послуги сервісних центрів МВС — у Нетішині, Старій Синяві, Білогір’ї, Деражні, Славуті, Ярмолинцях, Чемерівцях та Красилові.

Сервісні центри МВС і надалі працюватимуть над розширенням співпраці з ЦНАПами, щоб якісні державні сервіси ставали ще ближчими та доступнішими для кожного громадянина.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Історія військовослужбовця Віталія – це приклад мужності, сили та віри у життя після найважчих випробувань.

Віталій ще з юних років обрав для себе військовий шлях. Навчався у військовому ліцеї, а згодом продовжив підготовку в Академії сухопутних військ у Львові. З початком повномасштабного вторгнення у березні 2022 року він достроково завершив навчання та став на оборону Києва. Пізніше брав участь у бойових діях на Ізюмському напрямку.

У жовтні того ж року Віталій, капітан Збройних Сил України та командир танкової роти, долучився до звільнення Херсона. Під час виконання бойових завдань він потрапив у полон, з якого повернувся лише нещодавно.

Днями  у Хмельницькому сервісному центрі МВС Віталій успішно склав практичний іспит та отримав своє перше посвідчення водія строком на два роки.

«Після фронту, після полону – складати іспит було не так страшно. Для мене це ще один крок у мирне життя», – поділився своїми враженнями військовий.

Історія капітана Віталія вкотре доводить: перемоги складаються як з фронтових звитяг, так і з кроків у мирному житті. Для нього таким кроком стало перше посвідчення водія, отримане у сервісному центрі МВС.

Наголошуємо, що отримати посвідчення водія вперше може кожен громадянин, пройшовши визначену процедуру.

Алгоритм отримання першого посвідчення водія:

Підготовка до теоретичного іспиту – самостійно або в акредитованій автошколі. У разі навчання в автошколі необхідно прослухати курс лекцій та отримати свідоцтво (в електронному вигляді), чинне протягом одного року.

Складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС. Для цього необхідно мати паспорт, копію ідентифікаційного коду та медичну довідку щодо придатності до керування транспортним засобом. Результат іспиту дійсний протягом одного року.

Практична підготовка в автошколі – проходження навчання, складання внутрішнього іспиту та отримання свідоцтва (в електронному вигляді), яке чинне два роки.

Складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Вартість складання іспиту становить 420 гривень.

Отримання посвідчення водія. Документ видається на місці строком на два роки. Вартість складає орієнтовно 608 гривень (бланкова продукція – 378 грн, адмінпослуга – 230 грн).

Важливо:

Перше посвідчення водія видається строком на 2 роки з обмеженням швидкості до 70 км/год.

Обмін посвідчення на постійне можливий без повторних іспитів у разі відсутності або наявності не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху протягом цього терміну.

У разі трьох і більше правопорушень водій має скласти повторно теоретичний та практичний іспити.

Якщо водія позбавили права керування транспортними засобами у період дії першого посвідчення, його поновлення можливе лише після повторного навчання в автошколі та складання іспитів за загальною процедурою.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Військовослужбовець Максим, який під час бойових дій зазнав важкого поранення та втратив обидві ноги, звернувся до територіального сервісного центру МВС у Хмельницькому для перереєстрації автомобіля на своє ім’я. Попри серйозні випробування, чоловік зберіг силу духу та прагне до незалежності й повноцінного життя.

«Життя триває. Я хочу бути мобільним, незалежним, жити повноцінно. Після всього пережитого — ціную кожен спокійний день. І дуже вдячний за підтримку тут. Усе було чітко, спокійно, з повагою», — зазначив військовослужбовець.

Працівники Хмельницького сервісного центру МВС доклали максимум зусиль, аби забезпечити комфортні умови, увагу та щире ставлення. Від подання документів і до отримання номерних знаків — злагоджена й уважна робота всієї команди.

Ми чекаємо на кожного захисника. Щоб знову потиснути руку людям, які несуть на своїх плечах пам’ять про боротьбу і віру в перемогу.

Для перереєстрації транспортного до сервісного центру МВС подаються наступні документи:

• підтверджують правомірність придбання транспортного засобу;
• заява (заповнюється в ТСЦ);
• свідоцтво про реєстрацію;
• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи) покупця та продавця або:

• • тимчасове посвідчення громадянина України;
  • посвідка на постійне проживання;
  • посвідки на тимчасове проживання;
  • посвідчення біженця;
  • посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
  • посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист.

(у разі відсутності в зазначених документах відомостей про зареєстроване місце проживання внутрішньо переміщені особи додатково подають довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в якій зазначено фактичне місце проживання, або пред’являють її відображення в електронній формі на Порталі Дія, зокрема з використанням мобільного додатка)

• копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків (у разі його відсутності у відповідних базах даних МВС) або серію та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті);
• платіжні документи (квитанції), які засвідчують оплату адміністративної послуги та плату за бланкову і спеціальну продукцію.

* висновок/відомості про експертне дослідження транспортного засобу, що вносяться до електронного реєстру працівниками експертної служби МВС (не є обов’язковим та проводиться за бажанням при перереєстрації транспортного засобу).

Довідково

Більшість сервісних центрів МВС Хмельниччини обладнані пандусами, зручними під’їздами до будівель, паркувальними місцями для осіб з інвалідністю, спеціальними кнопками виклику персоналу та робочими місцями для обслуговування осіб, які користуються кріслом колісним, а також інших маломобільних груп населення.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Старокостянтинівському сервісному центрі МВС працює Ольга – працівниця, яка щодня допомагає відвідувачам у вирішенні їхніх питань. Її можна зустріти на рецепції, де вона зустрічає громадян із привітною усмішкою, біля терміналу самообслуговування, де консультує щодо запису на прийом до адміністраторів, або під час надання роз’яснень у залі обслуговування.

Ольга ділиться своїм ставленням до роботи:

«Я люблю працювати з людьми. Кожен відвідувач приходить зі своїм настроєм, історією і питанням. Моє завдання – зробити так, щоб він вийшов від нас із посмішкою і відчуттям, що йому справді допомогли».

Колеги зазначають, що саме завдяки її доброзичливості, відповідальності та терпінню відвідувачі отримують якісний сервіс та підтримку.

Ольга є справжнім прикладом того, що сервіс у МВС починається з людей – уважних, професійних і відданих своїй справі.

Сервісні центри МВС нагадують: система «Е-запис» дозволяє планувати час до сервісних центрів МВС для отримання державних послуг.

Кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-й.

Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»:

• фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць
• юридичні особи: до 4 записів на день

Скасовані записи теж враховуються у ліміти.

Важливо: не впевнені, що зможете прийти до сервісного центру МВС у запланований час, або плани змінилися, радимо завчасно скасувати свій запис, щоб не займати місце в черзі та не втратити можливість для подальших реєстрацій.

Скасувати запис можна:

• самостійно – не пізніше ніж за 2 години до візиту;
• автоматично – якщо не з’явилися;
• адміністратором – у разі відсутності документів або помилкової реєстрації.

Після скасування запису, нову реєстрацію можна зробити близько через 30 хвилин – після оновлення системи.

Записатися можна не лише на сайті, а й через мобільний застосунок «Е-запис» – доступний у App Store та Google Play.

Функціонал, ліміти та правила повністю ідентичні сайту.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні Центри МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях спільно з представниками «Безбар’єрної автошколи», яка діє на базі Харківського національного університету внутрішніх справ, та ветеранами, які після повернення з фронту допомагають своїм побратимам переобладнувати автомобілі, відвідали реабілітаційний центр «Recovery» на Хмельниччині.

Під час зустрічі відбулося спілкування з ветеранами, які внаслідок бойових дій зазнали травм та ампутацій. Учасники обговорили можливості, що відкриває проєкт «Безбар’єрні автошколи», та дізналися, як відновити мобільність і повернути впевненість у власних силах.

Під час заходу ветерани отримали практичні консультації:

• як пройти навчання в автошколі та скласти іспити на посвідчення водія;

• як обміняти посвідчення з урахуванням змін у стані здоров’я;

• як переобладнати автомобіль під ручне керування.

Кожен учасник мав нагоду ознайомитися з адаптованим автомобілем, обладнаним системою ручного керування, та випробувати його на практиці. Це дозволило на власному досвіді відчути, що мобільність і незалежність — це реальна можливість, доступна кожному.

Історія, що надихає

Доказом успішної реалізації проєкту є історія Андрія – співробітника Харківського національного університету внутрішніх справ. Він добровільно пішов на фронт у перші дні повномасштабного вторгнення та після важкого поранення отримав ампутацію нижньої кінцівки. Попри це, Андрій зумів відновити активне життя: він працює в навчальному закладі.

У серпні цього року Андрій завершив навчання у «Безбар’єрній автошколі» на базі Харківського національного університуту внутрішніх справ й успішно склав іспити у Кам’янець — Подільському сервісному центрі МВС  та відкрив категорію «В». Сьогодні чоловік упевнено керує автомобілем, доводячи, що жодні фізичні бар’єри не можуть стати на заваді бажанню жити мобільно та повноцінно.

«У «Безбар’єрній автошколі» я отримав не лише знання, а й віру у власні сили. Це  шлях до нового життя», – поділився враженнями Андрій.

Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів

Окремо було  наголошено, що сервісні центри МВС не лише надають зручні сервіси та підтримку захисникам, а й готові стати місцем їхньої професійної реалізації.

Також сервісні центри МВС запрошують ветеранів та ветеранок війни долучитись до команди по всій Україні. Детальніше про вакансії в кожній області можна дізнатися на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону.

Заповнити анкету можна тут.

Нагадаємо проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується Міністерством внутрішніх справ у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та покликані створити рівні можливості для всіх, хто прагне стати водієм.

Сьогодні «Безбар’єрні автошколи» працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Суспільство – це середовище, в якому кожен почувається частиною спільноти, має право на підтримку та повагу. А інклюзія – це про повагу й рівність, безпеку та доступність.

Рівні можливості для кожного та кожної – саме за таким принципом сервісні центри МВС Хмельниччини надають послуги нашим співгромадянам. І сьогодні ми стали ще кращими для відвідувачів.

У сервісному центрі МВС міста Хмельницького завершено комплекс робіт, спрямованих на підвищення рівня доступності та комфорту.

Зокрема:

• відновлено асфальтне покриття на території паркінгу, що забезпечить безпечне пересування всіх відвідувачів;

• оновлено схему паркування, збільшено кількість місць для осіб на кріслах колісних безпосередньо біля головного входу.

Такі зміни спрямовані на створення максимально зручних умов для кожного громадянина, незалежно від його фізичних можливостей.

У сервісних центрах МВС послідовно впроваджуються принципи інклюзивності та безбар’єрності. Це не лише вимога законодавства, а й важлива складова сучасного державного сервісу, орієнтованого на людину.

Довідково. Більшість сервісних центрів МВС Хмельниччини оснащені пандусами, зручними під’їздами до будівель, паркувальними місцями для осіб з інвалідністю, спеціальними кнопками виклику персоналу та робочими місцями для обслуговування осіб, які користуються кріслом колісним, а також інших маломобільних груп населення.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Усім, хто готується до складання теоретичного іспиту для отримання посвідчення водія, варто звернути увагу: тестові питання відрізняються залежно від обраної категорії транспортного засобу.

Це означає, що кандидати на відкриття категорій A, B, C чи D проходять іспит за різними блоками запитань. Тести сформовані з урахуванням специфіки кожної категорії – адже водій мотоцикла, легкового автомобіля, вантажівки чи автобуса повинен знати правила дорожнього руху, враховуючи особливості, тип, будову та призначення свого транспортного засобу.

Зазвичай, при складанні теоретичного іспиту питання розподіляються за таким принципом:

• 10 питань – з правил дорожнього руху;
• 4 – з основ безпеки руху;
• 4 – з будови та експлуатації транспортного засобу відповідної категорії;
• 2 – з надання першої домедичної допомоги.

Однак, для кожної категорії розподіл акцентів у тесті різний. Наприклад:

• У тестах для категорії A більше уваги приділяється особливостям керування мотоциклом, екіпіруванню та балансу.
• Для категорії B – ситуаціям у міському русі, правилам паркування, безпечному обгону.
• Для категорії C – питанням, що стосуються перевезення вантажів, габаритів, будови транспортного засобу та вагових обмежень.
• У тестах для категорії D – переважають запитання про перевезення пасажирів, домедичну підготовку, дії на зупинках тощо.

Тому дуже важливо заздалегідь повідомити адміністратора сервісного центру МВС, на яку саме категорію ви плануєте складати іспит. Це впливає на формування правильного варіанту тесту, що відповідає вашій майбутній категорії.

Алгоритм складання теоретичного іспиту стандартний: 20 запитань, 20 хвилин на виконання, допускається не більше двох помилок.

Ознайомитися з актуальними екзаменаційними питаннями та відповідями до них можна на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням.

Нагадаємо, віднедавна для складання теоретичного іспиту почали використовувати оновленні запитання.

Кандидат у водії має необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту, наступна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Майбутні водії можуть обрати: пройти теоретичний курс підготовки в автошколі або опанувати його самостійно.

Пам’ятайте: якісна підготовка – це не лише крок до посвідчення, а й основа вашої безпеки на дорозі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.